Acoso laboral: Definición y ejemplos

Es importante que los empleados se sientan cómodos y acogidos en el trabajo, ya que pasan allí la mayor parte de su tiempo. Puede ser difícil mantener un entorno de trabajo positivo si un acosador del lugar de trabajo acosa directa o indirectamente a los empleados. Los empleados pueden sentirse inseguros y desear un entorno de trabajo más respetuoso si existe un comportamiento negativo.

En este artículo, explicamos qué es un acosador en el lugar de trabajo y los tipos de acosadores en el lugar de trabajo a los que hay que prestar atención para poder mantener un entorno profesional positivo y productivo.

¿Qué es el acoso laboral?

Se inflige sufrimiento físico o psicológico a otros empleados con el fin de causarles daño. El acoso laboral puede incluir comportamientos no verbales, verbales, de humillación, psicológicos y físicos. Los acosadores en el lugar de trabajo pueden ser de cualquier nivel de la oficina, incluidos los compañeros de trabajo y los directivos.

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Tipos de acoso laboral

Hay muchas formas de intimidar a un empleado en el lugar de trabajo. Es importante reconocer este comportamiento y tomar medidas para detenerlo. Algunos tipos comunes de acosadores en el lugar de trabajo son:

Insultar descaradamente al matón

Este tipo de acoso suele provenir de quienes desempeñan un papel de supervisor, aunque otro empleado puede practicar este método de acoso. Pueden gritar o chillar a los empleados o intentar utilizar el miedo para manejarlos. Muchos de estos acosadores creen que recibirán pocas o ninguna consecuencia por sus acciones, ya que ocupan un puesto de mayor rango. Los acosadores que insultan descaradamente intentan establecer el dominio o el control haciendo que sus empleados se sientan más pequeños a través de comentarios duros y denigrantes.

Matón pasivo-agresivo

Estos acosadores hacen comentarios que pueden parecer cumplidos pero que en realidad son insultos ocultos. Pueden ser comentarios como«Buen trabajo en la presentación, lo has hecho sorprendentemente bien» Algunos intimidadores pasivo-agresivos pueden perjudicar a otros sin quererlo, utilizando frases sarcásticas sin darse cuenta de que están insultando a la gente.

Acoso involuntario

La mayoría de estos acosadores no son conscientes de lo injustos o duros que son con los demás. Muchos de ellos hacen comentarios sin filtro, sin pensar en sus palabras antes de hablar. Normalmente no hacen declaraciones para dañar o herir a los demás, lo que significa que no suelen ser conscientes del impacto que tienen sus palabras en los demás.

Es importante que las personas que sufren acoso no intencionado hablen con el acosador o con recursos humanos, para que sea consciente del daño que está causando. Saber que sus palabras están hiriendo los sentimientos de la gente puede hacer que estos acosadores evalúen su comportamiento, se disculpen con el empleado y dejen de realizar estas acciones dañinas.

Amenaza de malicia

Un matón intrigante intenta ser más sutil con su maltrato a los demás. Suelen ser amables con el empleado cuando están cara a cara, pero lo socavan cuando están lejos de él. Pueden emplear tácticas como el cotilleo y la difusión de falsos rumores sobre el empleado.

Si el acosador es un directivo, puede abusar de este poder dando a un empleado turnos no deseados, excluyéndolo de reuniones importantes o asignándole muchos proyectos difíciles y que consumen mucho tiempo con poca o ninguna orientación sobre cómo completarlos.

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Consejos para hacer frente a los acosadores en el lugar de trabajo

Algunos acosadores se dirigen a empleados concretos para ofenderlos, degradarlos, humillarlos u ofenderlos. Otros son acosadores intencionados que pueden causar daño a otros empleados sin darse cuenta. Cuando alguien' te intimida a ti o a otros, sigue estos consejos para detenerlo:

  • Informar del comportamiento al departamento de recursos humanos
  • Pídeles educada y profesionalmente que dejen de hacerlo
  • Anotar los días y horas en que se produjo el acoso y comunicarlo al departamento de recursos humanos
  • Guarde copias de cualquier comentario agresivo o insultante realizado por correo electrónico u otros documentos escritos y preséntelos al departamento de recursos humanos
  • Limitar al máximo las interacciones con el acosador

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Ejemplos de comportamiento de acoso en el lugar de trabajo

El acoso puede adoptar diversas formas. Es importante saber cómo es para ayudar a prevenirlo. Los ejemplos más comunes de comportamiento de acoso en el lugar de trabajo incluyen:

Difundir rumores o cotillear sobre un empleado

Este tipo de acoso puede ocurrir tanto en persona como virtualmente. Un acosador puede difundir rumores sobre alguien en el lugar de trabajo, a través de mensajes de texto o en las redes sociales.

Excluir a un empleado a propósito

Estos acosadores pueden ignorar descaradamente a un empleado para que se sienta excluido iniciando camarillas en el lugar de trabajo, negándose a invitarle a las reuniones y excluyendo al empleado de la participación en grupos de trabajo o comités.

Utilizar una actitud agresiva o intimidatoria

Algunos acosadores, tanto supervisores como empleados, disfrutan intimidando a los empleados haciéndoles sentir pequeños o inadecuados. A menudo lo hacen menospreciándolos delante de los demás o insultando su aspecto.

Menoscabar el trabajo de un empleado

Esto puede provenir de empleados que intentan intencionadamente hacer quedar mal a un empleado delante de un supervisor. Puede que lo hagan para recibir un ascenso por encima de otros empleados o para parecer más hábiles que los demás. Las formas en que los acosadores pueden socavar a los demás son tomando el crédito inmerecido de los proyectos, culpando inmerecidamente a otros empleados o interfiriendo en el trabajo o la productividad de un empleado.

Abusar o amenazar con abusar de un empleado

Algunos acosadores causan o amenazan con causar daño físico a un empleado. La mayoría de los empleados que amenazan con dañar físicamente a un empleado suelen colocar esta amenaza como una forma de manipular al otro empleado para que les dé algo que quieren.

Dar a los empleados plazos abrumadores o que parezcan imposibles de cumplir

Algunos supervisores pueden intimidar intencionadamente a un empleado asignándole constantemente trabajo, a sabiendas de que es demasiado difícil para él. Si un empleado no cumple con este trabajo, el acosador puede utilizarlo como excusa para castigarlo por los resultados insatisfactorios.

Guardar información importante de un empleado

Los acosadores que pretenden sabotear a otros empleados pueden hacerlo ocultando información como las horas de las reuniones o detalles importantes sobre una tarea. A menudo lo hacen para que el otro empleado parezca que está rindiendo menos de lo que le corresponde.

Hacer que un empleado se sienta inútil asignándole poco trabajo

Los supervisores pueden intimidar a sus empleados asignándoles poco trabajo o dándoles proyectos sin importancia o que parezcan un trabajo ocupado. Esto puede hacer que un empleado se sienta insignificante y disminuya su confianza en sí mismo.

Contar chistes ofensivos a los empleados o sobre ellos

Los acosadores pueden contar chistes que son inapropiados para el lugar de trabajo y pueden ofender a los demás. Algunos acosadores pueden hacerlo sin querer, por lo que es importante abordar los efectos negativos de estas bromas en el empleado o en los recursos humanos.

Espiar, acechar o invadir la privacidad de alguien

Algunos acosadores pueden invadir la privacidad de los demás siguiéndolos dentro o fuera del lugar de trabajo. También pueden revisar los objetos personales de alguien o buscar archivos o documentos confidenciales de la empresa sin permiso.

Gritar o usar un lenguaje profano

Algunos empleados tienen un temperamento violento que utilizan en el lugar de trabajo para disciplinar o humillar a un empleado. Otros también pueden utilizar un lenguaje profano que ofende a la gente de la oficina.

Hacer críticas constantes a un empleado

Hay una diferencia entre hacer una crítica constructiva a un empleado y insultar constantemente su trabajo. Si un empleado critica el trabajo de otro sin intentar ayudarle a mejorar ni proporcionarle ninguna forma genuina de retroalimentación, esto puede considerarse acoso y puede disminuir la confianza de los empleados en el trabajo.

Menospreciar la opinión de un empleado's

Esto puede ocurrir cuando un empleado expresa sus pensamientos, opiniones o ideas durante una reunión u otra situación en el lugar de trabajo y es constantemente menospreciado o ridiculizado por ello.

Impedir deliberadamente que un empleado reciba formación o promociones

Un supervisor que intimida a un empleado puede tratar de encontrar formas de evitar que reciba formación u oportunidades de promoción para hacer que el empleado se sienta inadecuado en su papel.