¿Qué es la ampliación de trabajos? (Con ejemplos)

La ampliación del trabajo, también conocida como expansión del trabajo, es una herramienta que muchas empresas utilizan para aumentar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo. A medida que las empresas hacen crecer su negocio, se requieren más tareas para satisfacer las demandas de los consumidores, que es cuando la ampliación de puestos se convierte en una herramienta viable para la gestión de los empleados. Asignar las tareas adecuadas a cada empleado requiere un proceso fluido de creatividad y flexibilidad. En este artículo definimos la ampliación de puestos de trabajo y explicamos los beneficios y desventajas de la ampliación de puestos de trabajo tanto para las empresas como para sus empleados.

¿Qué es la ampliación de puestos de trabajo?

La ampliación de trabajos es la combinación de tareas en el mismo nivel de la empresa. La aplicación de la ampliación de puestos amplía el ámbito de los empleados individuales para incluir más tareas y responsabilidades.

Mediante la combinación de tareas, los empresarios aumentan el interés y el compromiso del personal con el trabajo. Las prácticas eficaces de ampliación de puestos de trabajo reportan beneficios tanto a los empresarios como a su personal, como niveles más altos de productividad y moral. El uso de un modelo de ampliación del puesto de trabajo aumenta el número de tareas asignadas a un individuo, y este método redefine gradualmente el puesto aumentando también las responsabilidades y expectativas de los empleados.

Relacionado: Desarrollo de la carrera profesional: Definición y consejos

¿Cómo se produce la ampliación del trabajo?

La ampliación de los puestos de trabajo se produce cuando las industrias reevalúan las tareas relacionadas con los puestos de trabajo dentro de sus organizaciones y determinan cómo pueden añadirse tareas a ciertos roles para aumentar la productividad y minimizar las tareas monótonas en otros roles. Combatir el aburrimiento para aumentar la satisfacción y la retención de los empleados son las razones por las que las empresas implementan modelos de ampliación de puestos.

Los empresarios utilizan la ampliación del puesto de trabajo para ayudar a los empleados a mantenerse motivados en sus carreras. Cuando los empleados consiguen crecer y adaptarse a nuevas responsabilidades en sus trabajos, es más fácil incorporar las innovaciones de la empresa a sus objetivos a corto y largo plazo. Cuando una empresa cambia con el tiempo, desarrolla nuevas tecnologías y busca diseñar nuevos sistemas y formas de trabajo, es importante encontrar una forma eficaz de introducir esos procesos en la cultura laboral. Por eso la ampliación de puestos puede ser tan útil. Crea vías para que los empresarios enriquezcan el entorno de trabajo y mejoren la capacidad de sus empleados a lo largo del tiempo.

Ejemplos de ampliación de puestos de trabajo

Para comprender mejor la ampliación de puestos de trabajo, resulta útil observar algunos ejemplos que pueden darse en el lugar de trabajo. A continuación se presentan tres ejemplos de ampliación de puestos en el lugar de trabajo:

Ejemplo 1: Añadir tareas más pequeñas para ayudar a un empleado a mejorar sus habilidades

A veces, los directivos tienen que determinar las mejores combinaciones de tareas para ampliar los conjuntos de habilidades de los empleados existentes y ayudarles a ser más versátiles. Por ejemplo, a un empleado que trabaja en una cadena de montaje se le puede encomendar la tarea de ensamblar más partes del producto completo antes de pasar su trabajo a la siguiente fase para su desarrollo. Con el tiempo, el empleado se vuelve más eficiente en su función y desarrolla una mayor capacidad de gestión del tiempo.

Ejemplo 2: Ampliación horizontal del puesto de trabajo

Los directivos o jefes de equipo también pueden recurrir a la ampliación horizontal de puestos para ayudar a sus empleados a alcanzar su máximo potencial. La ampliación horizontal del trabajo se produce cuando la dirección aumenta el número de tareas asignadas a un empleado. Por ejemplo, un agente procesa 20 reclamaciones al día, y la empresa decide aumentar la producción a 40 reclamaciones al día. La cantidad de trabajo aumenta, pero el nivel del puesto y el tipo de tarea siguen siendo los mismos. Si el empleado demuestra que puede manejar este aumento de tareas de forma constante, puede optar a beneficios como ascensos o aumentos en el futuro.

Ejemplo 3: Formación

Los empleadores a veces proporcionan profesionales de formación internos o contratados para ayudar a los empleados a comprender plenamente sus funciones. Después de la formación, las empresas pueden asignar a los miembros más experimentados del personal como mentores o entrenadores de otros empleados. El coaching o la tutoría es un método eficaz de ampliación de puestos de trabajo porque el liderazgo colaborativo ayuda a los empleados que asumen esas responsabilidades a desarrollar habilidades que pueden utilizar en puestos de mayor nivel.

Relacionado: Utilizar una mentalidad de crecimiento para desarrollar tus habilidades

Ventajas de la ampliación del trabajo

La ampliación del trabajo conlleva algunas ventajas notables tanto para los directivos como para los empleados. Algunas de las mayores ventajas son:

Aumento del compromiso de los empleados

Cuando los miembros de su equipo trabajan en una variedad de tareas, a menudo se produce una mayor satisfacción en el trabajo y una mayor longevidad. El retorno de la inversión para las empresas mejora cuando los empleados permanecen más tiempo y disfrutan de su trabajo. La variedad en los trabajos facilita que los empleados se mantengan centrados en sus tareas actuales.

Flexibilidad laboral

Cuando la ampliación del puesto de trabajo se aplica con éxito, la flexibilidad laboral aumenta porque los empleados pueden realizar más tareas que antes. La flexibilidad de las tareas puede suponer una mejora del trabajo, más satisfacción y una mayor productividad.

Retos positivos

Los retos adicionales que presentan las nuevas tareas y proyectos hacen que los empleados se involucren en sus tareas con un nuevo entusiasmo. La variedad del trabajo da a los empleados la oportunidad de utilizar diferentes conjuntos de habilidades y ser creativos de maneras que quizás no hayan podido utilizar antes de la expansión.

Oportunidades de formación

Muchos empleados que experimentan una ampliación del puesto de trabajo no necesitarán formación adicional. Sin embargo, la necesidad de formación depende del enfoque de cada empresa respecto a los métodos horizontales de ampliación de puestos. Si una empresa opta por combinar tareas de trabajo que no están relacionadas entre sí, los directivos pueden proporcionar formación adicional que permita a los empleados aprender y cultivar nuevas habilidades importantes.

Crecimiento individual

La ampliación del puesto de trabajo ayuda a las personas a desarrollar su resistencia y la capacidad de trabajar bajo presión de forma más eficaz. Si una empresa quiere ascender a alguien a un puesto de supervisión, puede determinar los mejores candidatos en función de quién esté dispuesto a asumir tareas adicionales y completarlas con facilidad. Los empleados que demuestran habilidades de liderazgo esenciales al trabajar bien bajo presión pueden demostrar que están preparados para futuros ascensos.

Desarrollo de habilidades blandas

La oportunidad de desarrollar habilidades blandas, como la autodisciplina, es otro resultado positivo de las prácticas de ampliación del trabajo. Utilizar nuevas habilidades para permitir métodos y sistemas de trabajo innovadores es un reto que merece la pena perseguir. Otros ejemplos de habilidades blandas que un empleado puede adquirir con la ampliación del puesto de trabajo son la gestión del tiempo, la organización, la comunicación y la innovación.

Relacionado: Cómo desarrollar su conjunto de habilidades para avanzar en su carrera

Desventajas de la ampliación del puesto de trabajo

La ampliación del puesto de trabajo tiene algunas desventajas, por lo que es importante contar con un plan en caso de que se produzcan estas situaciones. Algunas desventajas de la ampliación del puesto de trabajo son

Posibilidad de bajar la moral

Los empleados a los que se les asignan cada vez más responsabilidades por el mismo salario y manteniendo el mismo puesto pueden perder la motivación con el tiempo. Para contrarrestar este efecto, considere la posibilidad de ofrecer a su equipo programas de incentivos y aumentos de sueldo a medida que aumenten las responsabilidades del trabajo.

Ralentizar temporalmente la producción

La ampliación del puesto de trabajo conlleva el coste de la formación y el impacto en la producción durante el periodo de transición. Sin embargo, para gestionar mejor el coste de la formación, considere la posibilidad de realizar una formación interna que se centre específicamente en enseñar a los empleados a poner en práctica una formación y un apoyo eficaces. La creación de un sistema de este tipo también puede reducir el tiempo dedicado a preparar a sus empleados para la ampliación de su trabajo.

Tiempo libre

Una desventaja común es un incidente conocido como «job creep» o el aumento constante de las tareas relacionadas con el trabajo sin los medios para equilibrarlas eficazmente. Con el tiempo, la fluencia del trabajo puede provocar la insatisfacción de algunas personas. Para evitar el job creep, se pueden diseñar sistemas de apoyo para acompasar las prácticas de asignación de tareas y fomentar la colaboración entre compañeros de equipo que desempeñan funciones similares.

Aumento del estrés

Demasiadas tareas pueden hacer que el trabajo sea abrumador y estresante para el personal. Para disminuir el estrés relacionado con el trabajo, los directivos pueden programar un tiempo para que el personal socialice o simplemente se relaje. Las estrategias de creación de equipos pueden ayudar a levantar la moral, creando una cultura de trabajo positiva que unifique a los empleados como equipo.

Te recomendamos

¿Qué son los servidores proxy y cómo funcionan?

¿Qué son los microinfluenciadores?

La política de código de vestimenta

¿Qué es la rotación de existencias?

Cómo obtener la certificación QTS para enseñar en el Reino Unido

21 Tipos de habilidades laborales en el sector manufacturero que hay que desarrollar