Realizar un análisis de la competencia le permite conocer mejor a las empresas de su sector. Disponer de esta información le permite centrar su marketing en un grupo específico de consumidores que ofrece el mayor potencial de beneficio. Debería utilizar este enfoque para obtener una ventaja sobre sus rivales.
En este artículo, hablaremos de lo que es un análisis de la competencia, de los beneficios del análisis de la competencia y de cómo realizar un análisis de la competencia.
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¿Qué es un análisis de la competencia?
Al realizar un análisis de la competencia, se examinan los principales competidores de la empresa y sus productos, volúmenes de ventas e iniciativas de marketing en detalle. Al estudiar a sus competidores, adquiere conocimientos sobre su comportamiento y los mercados a los que sirven. A continuación, puede aplicar estas técnicas a su empresa para hacerla más escalable y conectar con los consumidores que buscan comprar su producto.
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Beneficios de un análisis de la competencia
Los resultados de su análisis competitivo pueden tener un gran impacto en su organización. Consulte una lista de beneficios que demuestran por qué debe realizar un análisis de la competencia:
Descubre las lagunas del mercado en tu sector
Los empresarios pueden crear una empresa porque ven una oportunidad de crecimiento que tiene un gran impacto en un sector y en sus clientes. Esta oportunidad puede generar mayores oportunidades de beneficio, por lo que un análisis eficaz de la competencia es crucial para encontrar nuevas oportunidades de cultivar nuevos negocios y atraer a más clientes y consumidores que puedan afectar al mensaje de su marca en el futuro.
Presenta oportunidades para crear nuevos productos y servicios.
La creación de un análisis de la competencia exitoso te da más ideas para hacer una lluvia de ideas de nuevos productos y servicios. Es necesario examinar los productos anteriores que se han adquirido con éxito y si sus productos actuales tienen el mismo impacto. Realice un análisis DAFO (puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas) para ver qué productos pueden tener repercusión en su público objetivo. De este modo, sabrá cuáles pueden pasar a la fase de producción.
Identifica las tendencias que pueden ser beneficiosas para tu negocio.
Se pueden encontrar oportunidades de negocio cuando se observan las tendencias de la industria y se nota el comportamiento de los clientes de su sector. Por ejemplo, si diriges una empresa de software, puedes descubrir que hay más clientes que tienden a comprar tus servicios por Internet. Por lo tanto, puede mejorar su sitio web para hacerlo más fácil de usar y aumentar las tasas de conversión que aumentan el número de compras de su producto. Establezca un calendario para medir los comportamientos específicos de los consumidores, de modo que pueda destacar con precisión los diferentes resultados de sus hallazgos y actuar en consecuencia.
Muestra campañas de marketing y ventas eficientes
Una vez que concluya su análisis de la competencia, los resultados deben incluir datos que le permitan analizar la eficacia de las campañas de ventas y marketing. Asegúrese de especificar su investigación para incluir campañas de marketing de alta calidad en su sector, de modo que pueda hacerse una idea de cómo se comunican los competidores con su público objetivo. Podrá ver métricas de rendimiento que pueden ser indicadores clave de rendimiento (KPI) para futuras campañas. También puede ver cómo puede incorporar su campaña de marketing con los esfuerzos de ventas que pueden atraer a nuevos clientes.
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Cómo realizar un análisis de la competencia
Revise esta lista de pasos para ayudarle a elaborar el próximo análisis de la competencia en el que trabaje:
- Enumera tus principales competidores.
- Averigüe los tipos de productos y servicios que venden
- Obtener información sobre los competidores' datos de ventas.
- Examina las campañas de marketing de tus competidores'.
- Analice el contenido que utilizan sus competidores y compruebe el nivel de compromiso.
- Completa un análisis DAFO completo.
1. Enumere a sus principales competidores
Hacer una lista de los competidores de tu empresa te da la oportunidad de saber qué ofrecen y cómo pueden diferenciarse de tu marca. Envíe encuestas para que los usuarios las rellenen en su sitio web para entender su experiencia como comprador y obtener comentarios directos sobre su experiencia con su marca en comparación con otras.
Deben proporcionar información específica sobre la situación de su empresa con respecto a las demás y aconsejarle con precisión sobre las áreas que debe mejorar para ampliar su empresa. Utiliza un sistema de gestión de proyectos para separar la información que recibas sobre tu marca y crea un calendario y unos objetivos para empezar una nueva campaña teniendo en cuenta tu investigación.
2. Averigüe los tipos de productos y servicios que venden
Eche un vistazo a los productos y servicios de sus competidores para ver si merece la pena ajustar su modelo de negocio. Si tiene un competidor al que intenta superar, vea si hay una forma de ofrecer productos y servicios a un precio más bajo para el cliente y, al mismo tiempo, mejorar su servicio al cliente que mejore su experiencia.
Es posible que tenga que cambiar su mercado objetivo, ampliarlo o que pueda introducir mejoras en su producto actual como resultado de su investigación. A pesar de las opciones de acciones que puede tomar, los tipos de productos y servicios que se venden pueden ser un factor para ver dónde necesita actualizar las prácticas de investigación y desarrollo para mejorar la experiencia del usuario.
3. Obtener información sobre los competidores' datos de ventas
Los datos de ventas contienen información sobre las tácticas que los competidores utilizaron para atraer nuevos clientes y los resultados que obtuvieron con sus esfuerzos. Los datos de la empresa sobre sus ganancias pueden publicarse a través de un comunicado de prensa, pero usted tendrá más suerte revisando los comentarios de los clientes que pueden haber recibido una llamada de ventas de su competidor antes de comprarle a usted. Si se encuentra en un entorno de empresa a empresa (B2B), pruebe a llamar directamente a sus clientes para observar sus interacciones con ellos en comparación con su equipo de ventas.
4. Examinar las campañas de marketing de la competencia
Las campañas de marketing y ventas deben encajar entre sí para garantizar la coherencia de los mensajes dirigidos al público objetivo. Compruebe los comentarios de sus clientes para ver si las campañas de marketing coinciden con sus interacciones con ellos para ver si están promocionando adecuadamente su empresa. Esta información es valiosa para saber si están mostrando su voluntad de resolver los problemas de los clientes y ser empáticos con la entrega de su mensaje. Los consejos de los clientes pueden ser otra forma de idear su próxima campaña de marketing y su interacción con los clientes potenciales en todas las etapas del proceso de compra.
5. Analizar el contenido que utilizan sus competidores y comprobar el nivel de compromiso
En primer lugar, identifica los canales de redes sociales en los que tus competidores publican con frecuencia. Cada canal de medios sociales tiene un grupo demográfico específico de usuarios, que puede separarse por grupo de edad, género y nivel de ingresos. A continuación, fíjate en el tipo de contenido que publican y comprueba si publican sobre temas como sus productos, competidores, eventos, referencias y comentarios de los clientes. El contenido y el número de seguidores que tienen en cada plataforma el interés que tiene la gente por conocer las novedades de su empresa.
6. Realice un análisis DAFO completo
Al completar un análisis DAFO, se hace preguntas clave sobre los competidores que van más allá de los productos y servicios que venden. Revise esta lista de preguntas que puede hacerse cuando revise sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas:
Puntos fuertes
Los puntos fuertes de sus competidores incluyen cualidades positivas que hacen que su negocio destaque: Algunas de estas cuestiones son:
- ¿Qué logros han conseguido en el último año?
- ¿Qué productos se han vendido más?
- ¿Qué tácticas de venta han tenido éxito entre sus clientes?
- ¿Por qué son eficaces en la comercialización de sus productos?
- ¿Cómo se diferencian en el mercado?
Puntos débiles
Los puntos débiles muestran las posibles vulnerabilidades de tu competencia que puedes aprovechar. Algunas de estas preguntas son:
- ¿Qué les ha impedido completar sus objetivos?
- ¿Cómo pueden mejorar su modelo de negocio?
- ¿Qué tipo de recursos necesitan para tener éxito?
- ¿Qué pueden hacer para establecer probables objetivos a largo plazo?
Oportunidades
Aquí, usted'tará en cuenta qué oportunidades pueden ser beneficiosas para su competencia. Algunas de las preguntas que puede hacerse son
- Qué servicios han impactado a su público objetivo
- ¿En qué medida pueden verse afectados por los cambios económicos o del mercado?
- ¿Existe una tecnología que pueda agilizar sus esfuerzos de ventas y marketing?
- ¿Cómo ven los interesados sus productos o servicios?
Amenazas
Las amenazas muestran lo que puede afectar negativamente a la empresa. Algunas preguntas que puede hacer son:
- ¿Su marca ya no tiene demanda?
- ¿Tienen factores de riesgo notables que puedan perjudicar su rendimiento?
- ¿Existe una nueva competencia que el sector deba conocer?