Un análisis de situación es un buen recurso para evaluar el estado de una empresa, identificar las oportunidades de crecimiento y evaluar a los clientes actuales y potenciales. Un análisis de situación le permite estudiar la empresa desde una perspectiva tanto interna como externa para identificar todas las posibles oportunidades y riesgos. El estudio de los diferentes análisis utilizados para completar un análisis de situación puede ayudarle a completar uno.
En este artículo, exploramos qué es un análisis situacional, cómo completar uno y cómo determinar si su análisis es un éxito.
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¿Qué es un análisis de situación?
Un análisis de la situación evalúa los factores internos y externos de una empresa para determinar cómo la investigación de mercado puede ayudar a la empresa a crecer. Permite a la empresa evaluar los clientes potenciales, los competidores y la situación de la empresa.
Un análisis de situación eficaz incluye un examen de los factores internos y externos. Los elementos clave para ese análisis son:
- Puntos fuertes: Puntos fuertes de su marca, productos y servicios y programas de marketing
- Debilidades: Aspectos de sus productos, imagen de marca y programas de marketing que podría mejorar
- Oportunidades: Incluye formas de aumentar el éxito, como nuevas formas de llegar a los clientes o un nuevo mercado en el que podrías entrar
- Amenazas: Elementos externos que podrían afectar negativamente a sus ventas o rentabilidad
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Cómo completar un análisis de situación
Un análisis de situación implica el uso de varios métodos diferentes de análisis crítico. Estos son los pasos básicos que hay que seguir para realizar un análisis de situación:
1. Realizar un análisis de las 5C
El análisis de las 5C significa empresa, competidores, clientes, colaboradores y clima. Este tipo de análisis es beneficioso para analizar el entorno del mercado.
- Empresa
- Competidores
- Clientes
- Colaboradores
- Clima
Empresa
Al analizar una empresa mediante este marco, la cuestión clave es identificar una ventaja competitiva sostenible. Puede tratarse de cosas como el valor de la marca o el desarrollo tecnológico. Puede utilizar el modelo VRIO, que significa valioso, raro, imitable y organizado, para determinar si los activos de una empresa proporcionan una ventaja sostenible o temporal.
Competidores
Puede identificar a los principales competidores examinando la cuota de mercado del sector. Sin embargo, algunos competidores podrían operar en varios sectores o aquellos que sirven a un nicho de mercado diferente de su sector tradicional. Haga una lista completa de competidores y luego redúzcala después de investigar más sobre cada uno de ellos.
Clientes
Hay tres tamaños diferentes de mercados a los que una empresa puede llegar con sus productos y servicios: el mercado total disponible (TAM), el mercado disponible servible (SAM) y el mercado obtenible servible (SOM). El TAM es el segmento de mercado más generalizado que incluye a todos los clientes potenciales. El SAM es un subconjunto del TAM e incluye a las personas que podrían utilizar un producto o servicio. SOM es un subconjunto de SAM y es el segmento más estrecho de un mercado, los clientes más viables que una empresa debe tratar de captar.
Colaboradores
Los colaboradores se refieren a las entidades que ayudan a una empresa a ofrecer bienes y servicios. Esto suele girar en torno a la cadena de suministro de una organización, incluidos los proveedores, distribuidores, agencias y asociaciones.
Clima
El clima—a menudo denominado contexto—se refiere a las áreas de una empresa en las que ejerce poco o ningún control. Los cambios climáticos pueden afectar al sector en su conjunto y no sólo a la empresa. Por esta razón, cualquier ventaja que se produzca como resultado del clima no se traducirá normalmente en una ventaja competitiva.
2. Completar un análisis DAFO
Un análisis DAFO es un método de análisis de la situación que examina los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de una empresa, tanto desde una perspectiva actual como futura. En última instancia, el objetivo de una empresa es seguir aprovechando los puntos fuertes y reducir los débiles. Un análisis DAFO ayuda a una empresa a prepararse para varios escenarios diferentes.
Por lo general, es una buena idea trabajar con varias personas para identificar el mayor número de ideas para la matriz DAFO, por lo que completar un análisis DAFO se parece mucho a una sesión de lluvia de ideas. Durante el ejercicio, se analizan las cosas que la empresa hace bien, como los atributos de su marca, su propuesta de venta única, su fuerte liderazgo o su gran equipo. En cuanto a los puntos débiles, se examinan las áreas en las que la empresa podría mejorar. Pueden ser cosas como la escasez de personal o las limitaciones presupuestarias.
En cuanto a las oportunidades, debe examinar si hay algo que pueda abrirle a nuevos mercados o grupos demográficos. Por último, para las amenazas, hay que determinar si hay algún factor que pueda perjudicar al negocio, como cambios en las leyes, competidores emergentes o cualquier otra cosa que pueda afectar a su empresa o a sus beneficios.
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3. Realice un análisis de las cinco fuerzas
Para la última fase de su análisis de situación, utilizará el marco de las cinco fuerzas de Porter para analizar a su competencia y minimizar cualquier amenaza potencial que pueda suponer para su empresa. En última instancia, el objetivo es comparar y analizar la rentabilidad de una empresa frente a sus competidores directos e indirectos. Estos son los componentes de un análisis de las cinco fuerzas:
- Evaluar a los competidores.
- Identificar si los productos sustitutivos son una amenaza.
- Examine el poder de negociación de los compradores.
- Evaluar si los nuevos clientes son una amenaza.
- Evaluar el poder de negociación de los proveedores.
Evaluar a los competidores
Comience por analizar la cantidad de competencia a la que se enfrenta su empresa. Evalúe el número de competidores que hay en su sector y cómo se comparan sus productos y servicios con los suyos.
Identificar si los productos sustitutivos son una amenaza
A continuación, evalúe si es fácil encontrar alternativas a sus productos y si hay aspectos de sus productos que los clientes pueden hacer manualmente o a un coste menor.
Examine el poder de negociación de los compradores
Después de examinar la amenaza de los productos sustitutivos, debe determinar el poder que tienen sus compradores. Si sólo vende productos, el único poder que suelen tener es la cantidad que piden y si personalizan sus productos. Sin embargo, si vende un servicio, los clientes pueden esperar que negocie.
Evaluar si los nuevos clientes son una amenaza
A continuación, considere la amenaza de que una nueva empresa se inicie en su sector. Identifique si hay alguna barrera de entrada que dé ventaja a su organización.
Evaluar el poder de negociación de los proveedores
Por último, evalúe los proveedores de su mercado. Cuantos más proveedores tenga a su disposición, más fácil le resultará encontrar una alternativa si la necesita a un coste menor. Examine cómo afectaría el cambio de proveedores a sus productos y servicios.
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¿Cómo puede saber si su análisis de situación es útil?
Un análisis situacional útil debería:
- Ser fácil de entender por alguien ajeno a la empresa.
- Céntrese en los factores clave—tanto internos como externos—que afectan a su negocio
- Articular los objetivos empresariales para el futuro
- Iniciar un análisis más profundo