La importancia de un análisis de puestos de trabajo (con ejemplos)

Un análisis de los puestos de trabajo es una forma eficaz de determinar las responsabilidades y requisitos de un puesto. Los empleados, los directivos y los profesionales de recursos humanos pueden realizar un análisis de puestos de trabajo cuando definen un papel en una empresa o contratan a nuevos empleados. El proceso implica la recopilación y el análisis de una gran cantidad de datos e información. En este artículo, explicamos la importancia de un análisis de puestos de trabajo y ofrecemos ejemplos.

¿Qué es un análisis de puestos de trabajo?

Un análisis de puestos de trabajo es una evaluación exhaustiva y sistemática de un puesto dentro de una empresa. Los tres escenarios principales en los que un profesional puede realizar un análisis de puestos son:

  • Los empleados evalúan su propio rendimiento y desarrollo profesional
  • Gerentes que crean descripciones de puestos de trabajo o combinan puestos
  • Profesionales de recursos humanos que reclutan y contratan a candidatos a un puesto de trabajo

La persona que realiza un análisis del trabajo recopila información para determinar:

  • Las funciones del empleado's
  • Habilidades necesarias para el trabajo
  • Requisitos de formación y experiencia
  • Entorno laboral
  • La relación e importancia del puesto con otros puestos de la empresa

Después de reunir todos los datos necesarios, puedes utilizar esa información para definir claramente la finalidad, las responsabilidades y las cualificaciones de un puesto de trabajo. Tenga en cuenta que el análisis del puesto siempre evalúa el puesto, no al empleado.

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¿Por qué es importante un análisis de puestos de trabajo?

Un análisis de puestos es crucial para definir los requisitos de un puesto de trabajo y encontrar los mejores candidatos para un puesto vacante. Un análisis de puestos de trabajo permite a los empleados y a los directivos:

  • Crear descripciones de trabajo más detalladas y específicas
  • Redactar anuncios de trabajo precisos
  • Tome buenas decisiones a la hora de reclutar y contratar nuevos empleados
  • Identificar las habilidades que necesita un empleado para realizar un trabajo con éxito
  • Realización de evaluaciones de rendimiento más eficaces
  • Determine la jerarquía de un puesto de trabajo y su relación con otros puestos
  • Determine el valor de un puesto de trabajo para la empresa y ofrezca una compensación adecuada
  • 3. Crear planes de formación de empleados más eficaces
  • Evaluar un puesto de trabajo de forma objetiva, sin tener en cuenta las opiniones personales sobre un empleado o su rendimiento.
  • Reemplazar a los empleados que se van de la empresa con buenas contrataciones
  • Combinar dos trabajos en un solo puesto
  • Evaluar los riesgos asociados a un trabajo
  • Determine qué debe hacer un empleado para tener éxito en su puesto
  • Evaluar el propio rendimiento, el desarrollo profesional y los objetivos de la carrera

Los empleados pueden beneficiarse de un análisis del trabajo que revele las áreas en las que pueden mejorar sus habilidades y su rendimiento. Los empleados de alto rendimiento suelen tener una mayor estabilidad laboral y oportunidades de promoción profesional. Los directivos pueden beneficiarse de un análisis de puestos de trabajo a la hora de tomar decisiones de contratación para elegir a los candidatos con más probabilidades de tener un alto rendimiento en ese puesto. Las empresas pueden utilizar los análisis de puestos de trabajo para contratar una mano de obra con talento que se traduzca en un alto nivel de ventas y de satisfacción de los clientes, una menor rotación de los empleados y una cultura empresarial positiva.

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Ejemplos de análisis de puestos de trabajo

Utiliza estos ejemplos como guía cuando crees un análisis de puestos de trabajo:

Análisis del trabajo de ventas

Título del puesto: Representante de ventas, región central
Clasificación: Empleado a tiempo completo
Departamento: Fabricación
Ubicación: Louisville, Kentucky
Categoría salarial: Nivel III, base y comisión

Requisitos del trabajo

  • Resumen del puesto: Identifica y persigue nuevos clientes que se ajusten al público objetivo del producto industrial de la empresa. Crea y sigue un proceso de ventas que incluye el contacto con clientes potenciales, el seguimiento de clientes nuevos y existentes, la presentación de productos y la finalización de las ventas. Lleva un registro digital de todos los contactos con los clientes y las cifras de ventas. Crea informes y proyecciones de ventas. Debe cumplir los objetivos de ventas anuales.

Funciones del puesto:

  • Encontrar nuevos clientes situados en la región central
  • Crear listas de clientes
  • Contactar con clientes potenciales
  • Hacer un seguimiento periódico de los clientes actuales y potenciales
  • Realizar presentaciones de ventas
  • Visitar a los clientes potenciales
  • Hacer ventas
  • Llevar un registro de los informes de ventas

Habilidades:

  • Dominio de los programas ofimáticos
  • Dominio del software de gestión de las relaciones con los clientes
  • Servicio de atención al cliente
  • Habilidades interpersonales
  • Comunicación escrita y verbal

Estructura jerárquica:

  • Informa directamente al director nacional de ventas
  • Nadie depende de este puesto
  • Debe asistir a la reunión anual de ventas

Requisitos de los empleados
Educación:

  • Licenciatura en empresariales, finanzas, marketing, economía o un campo relacionado.
  • Al menos cinco años de experiencia en ventas

Habilidades:

  • Capacidad para realizar una venta
  • Se adapta a las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes
  • Se adapta a los cambios del mercado
  • Puede realizar con confianza cientos de llamadas en frío a la semana

Ambiente:

  • Entorno de oficina de gran volumen
  • Estar sentado en un escritorio durante horas
  • Viajar para reunirse con los clientes el 30% de la semana de trabajo

Certificaciones y licencias:

  • Licencia de conducir del estado de Kentucky's
  • Asociación Nacional de Profesionales de la Venta' Profesional de la Venta Certificado
  • Asociación Americana de Profesionales de Ventas Internas' Profesional de Ventas Internas Certificado

Factores de éxito
Aumentar las ventas:

  • Hacer crecer las ventas basadas en referencias del 18% al 25% en el primer año
  • Aumentar la penetración del canal de mercado en un 20% durante el primer año

Hacer crecer el departamento de ventas:

  • Formar al menos a un nuevo asociado de ventas junior
  • Aumentar las presentaciones de ventas en al menos un 10% al año
  • Reducir los costes de viaje en un 10% al año transfiriendo las presentaciones de ventas de forma presencial a través de la web

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Análisis de puestos de trabajo de nivel inicial

Título del puesto: Asistente del editor
Clasificación: Empleado a tiempo completo
Departamento: Producción de libros
Ubicación: Raleigh, Carolina del Norte
Grado salarial: Nivel I

Requisitos del trabajo

  • Resumen del puesto: Se comunica con los escritores, los diseñadores gráficos y el editor jefe. Revisa y corrige los manuscritos y acompaña a los libros en el proceso de producción. Redacta comunicados de prensa y ayuda a comercializar nuevos libros. Investiga e identifica nuevos autores que atraigan al público objetivo de lectores de no ficción. Realiza tareas administrativas como la facturación, el archivo y el registro de libros en la oficina de derechos de autor.

Funciones del puesto:

  • Apoyar al editor jefe en todas las tareas editoriales
  • Contactar con posibles nuevos autores
  • Comunicarse con los autores existentes y enviarles archivos para su revisión
  • Hacer y comprobar los cambios en los documentos
  • Asegurarse de que los proyectos se mantienen en el camino y cumplen los plazos
  • Asistir a presentaciones y firmas de libros

Habilidades:

  • Dominio del software de autoedición
  • Atención al detalle
  • Multitarea y gestión del tiempo
  • Habilidades interpersonales
  • Comunicación escrita y verbal

Estructura de informes:

  • Rinde cuentas al redactor jefe
  • Nadie depende de este puesto

Requisitos de los empleados
Educación:

  • Licenciatura en inglés, literatura, periodismo o un campo relacionado

Habilidades:

  • Capacidad de leer detenidamente para detectar errores y fluidez.
  • Gran conocimiento de la ortografía, la puntuación y la gramática
  • Sigue el Manual de Estilo de Chicago
  • Puede trabajar en varios proyectos simultáneamente
  • Se adapta a los plazos

Entorno:

  • Ambiente de oficina de ritmo rápido
  • Estar sentado en un escritorio durante horas
  • Viajar para reservar eventos el 10% del tiempo

Certificaciones y licencias:

  • Licencia de conducir del estado de Carolina del Norte
  • Miembro de la American Copy Editors Society

Factores de éxito
Mejorar la eficiencia:

  • Agilizar el proceso de producción para reducir el tiempo de finalización de los proyectos en un 10%.
  • Identificar e implementar nuevos programas y software para mejorar los flujos de trabajo de edición y producción

Desarrollo del negocio:

  • Identificar y adquirir al menos cinco nuevos autores al año
  • Contratar y formar a los becarios de otoño y primavera

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