Las 8 áreas funcionales de los recursos humanos

Recursos Humanos crea procedimientos administrativos para apoyar a los empleados de la organización. Los recursos humanos desarrollan muchas áreas cruciales, como las nóminas, el seguro médico, la disciplina de los empleados y la contratación.

En este artículo, definiremos las áreas funcionales de los recursos humanos y cómo afectan al funcionamiento de una empresa.

Relacionado: Aprende a ser director de recursos humanos

¿Cuáles son las áreas funcionales de los recursos humanos?

Es vital que los profesionales de recursos humanos comprendan las áreas funcionales de su departamento, para que puedan ayudar a los empleados cuando sea necesario. Al mismo tiempo, es fundamental que desarrollen programas de RRHH para expandirse y así poder tener un impacto positivo en el resto de la organización. Las siguientes ocho áreas son sólo algunas de las funciones de RRHH que puede abordar un equipo de recursos humanos:

  1. Contratación y dotación de personal
  2. Beneficios para los empleados
  3. Compensación a los empleados
  4. Relaciones laborales y con los empleados
  5. 1. Cumplimiento de los recursos humanos
  6. Estructura organizativa
  7. Información sobre recursos humanos y nóminas
  8. Formación y desarrollo de los empleados

1. Contratación y dotación de personal

La contratación de empleados suele ser tarea del director de contratación, pero el departamento de recursos humanos suele clasificar las solicitudes de empleo para encontrar los candidatos adecuados para el director de contratación. Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) utiliza palabras clave para ayudar a los recursos humanos a extraer las solicitudes que cumplen los criterios del anuncio de empleo. A medida que se identifican las solicitudes adecuadas, se envían al director de contratación para que las revise. Una vez que el director de contratación ha decidido a quién quiere entrevistar, se pone en contacto con recursos humanos para concertar la entrevista;

Tras la selección de un nuevo empleado por parte del director de contratación, recursos humanos ayuda a determinar la fecha de inicio de los nuevos empleados, a preparar el papeleo de la nueva contratación y a proporcionar otros materiales relevantes aplicables al puesto que se está incorporando. Es responsabilidad de recursos humanos ofrecer a los nuevos empleados una orientación, mostrarles su nuevo espacio de trabajo y explicarles las ventajas y políticas de la empresa;

Un representante de RRHH redacta las descripciones de los puestos de trabajo para que coincidan con las cualificaciones de los puestos vacantes. También es posible que tenga que editar una descripción para que sea precisa o para asegurarse de que cumple las directrices legales. Pueden asistir a ferias de empleo para conocer a posibles candidatos. Suelen aceptar currículos o dar su tarjeta de visita y hablar de los puestos que la empresa está contratando actualmente;

Relacionado: Cómo tener éxito en tu nuevo trabajo: La primera semana, el primer mes y los primeros 90 días

2. Beneficios para los empleados

Los beneficios de los empleados incluyen el seguro médico, las cuentas de jubilación, las cuentas de gastos flexibles de atención sanitaria, las vacaciones, las bajas por enfermedad, los permisos familiares y cualquier otro beneficio que ofrezca la empresa. Un buen paquete de beneficios ayuda a la empresa a atraer y retener el talento. Eso significa que Recursos Humanos tiene que conocer los diferentes tipos de programas de beneficios para empleados, qué compañía de seguros ofrece los mejores beneficios al coste adecuado, además de asegurarse de que los planes cumplen con las leyes federales. Recursos Humanos celebra reuniones educativas de inscripción abierta para los empleados en relación con sus beneficios, además de asegurarse de que actualizan sus planes para el año siguiente.

3. Compensación de empleados

Es el deber de recursos humanos decidir cuánto se pagará a alguien, las bonificaciones por rendimiento, los aumentos y si alguien es asalariado o por horas. En ese sentido, suministran al departamento de nóminas la información que necesita para pagar a los empleados la cantidad correcta si les corresponde la paga de vacaciones, cuándo se ha tomado un día por enfermedad y si se ha emitido una bonificación 

En lo que respecta a la remuneración, RRHH investiga para encontrar el salario competitivo actual para un puesto, si la empresa puede permitirse ofrecer esa cantidad y qué beneficios pueden ofrecerse en lugar del dinero si la empresa no puede’cumplir con el salario competitivo. Esto se hace como parte de la compilación de un paquete de beneficios que se ofrece a un candidato, al tiempo que se mantiene la estructura salarial de los empleados en todos los niveles de la organización.

4. Relaciones laborales y con los empleados

Los recursos humanos deben adherirse a los procedimientos a pesar de que sus empleados estén sindicados o no. En el caso de los empleadores sindicados, los recursos humanos tienen que entender las prácticas de negociación colectiva, mientras que los empleadores no sindicados pueden tener contratos para los empleados que se consideran subcontratados;

En cualquiera de las dos situaciones, es competencia de recursos humanos redactar los contratos, negociar los detalles con conocimiento de lo que la empresa puede ofrecer en términos de compensación y entender lo que los empleados buscan en términos de beneficios. Los profesionales de recursos humanos también deben ser hábiles en el proceso de negociación y hacer de parte neutral, equilibrando las necesidades de todas las partes implicadas. No obstante, los recursos humanos tienen que estar al tanto de los cambios en las leyes, las necesidades de los empleados y las compensaciones a pesar de ser un empleador sindicalizado o no sindicalizado 

Cuando se contrata a un empleado, recursos humanos le explica el código de conducta de la oficina y se asegura de que el empleado entiende los límites de lo que es un comportamiento aceptable en el lugar de trabajo. El representante de recursos humanos también se asegura de que el empleado sepa que la información está en su manual y puede hacer que el empleado firme un documento en el que reconoce que ha leído y entiende las consecuencias de infringir el código de conducta;

Sin embargo, cada empresa es diferente en cuanto a la forma de gestionar las acciones disciplinarias con los empleados. Algunas pueden tener una política de tolerancia cero mientras que otras dan una advertencia por el mismo tipo de infracción. Recursos Humanos se encarga de hacer cumplir la política de la empresa cuando un empleado comete una infracción;

Recursos Humanos avanza en la adopción de medidas disciplinarias cuando se produce una infracción en las instalaciones de la empresa o cuando los empleados realizan actividades desaconsejables mientras representan a la compañía. Algunas políticas de los empleados pueden señalar claramente que los empleados son representantes de la empresa dentro y fuera del lugar de trabajo y pueden estar sujetos a otras consecuencias. Por ejemplo, si un empleado publica contenido insensible en las redes sociales, recursos humanos intervendría con el empleado, proporcionando el curso de acción adecuado que mejor represente los valores fundamentales de la empresa;

Relacionado: Valores fundamentales: Visión general y ejemplos

5. Cumplimiento de los recursos humanos

Las leyes federales y estatales regulan cuántas horas pueden trabajar los empleados, definen cómo se puede despedir a un empleado, las protecciones contra la discriminación y cuánto tiempo no remunerado puede tomarse un empleado por permiso familiar. Por lo tanto, un empresario debe trabajar dentro de los límites de la ley para respetar y observar estas leyes en todo momento;

Un ejemplo es publicar la información aplicable en relación con la indemnización de los trabajadores en caso de que un empleado se lesione en el trabajo. Otros ejemplos consisten en mantener el manual del empleado actualizado para cumplir con las directrices laborales federales, así como la elegibilidad y verificación de los empleados (I-9) para cuando un empleado comienza su permanencia en la empresa. Puede haber otras regulaciones estatales y locales que seguir cuando se trata de la compensación, los beneficios o los códigos de construcción en los que opera su oficina.

6. Estructura organizativa

Aunque esto puede ser responsabilidad del equipo directivo, los recursos humanos les ayudan a formular los objetivos empresariales y la misión de una organización. Pueden conceptualizar cómo se construye el organigrama de una organización y el flujo en el que los proyectos pasan por cada departamento. Si se necesitan cambios después de una evaluación más profunda, los recursos humanos pueden sugerir recomendaciones para que la dirección las promulgue con el fin de lograr objetivos como la disminución de la rotación de personal, la creación de trayectorias profesionales para los empleados existentes y la promoción de las personas que alcanzan los parámetros deseados de la dirección;

En muchas ocasiones, los recursos humanos deben reiterar a los empleados el propósito general de la organización y ayudarles a dar lo mejor de sí mismos en apoyo de la empresa. Además, recursos humanos debe estar capacitado para realizar múltiples tareas que se solapan con otros departamentos para ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento.

7. Información sobre recursos humanos y nóminas

Además de supervisar la actividad de las nóminas, los empleados de recursos humanos son responsables de hacer un seguimiento del ambiente de trabajo de la empresa. También deben recibir los comentarios de los empleados sobre sus entornos de trabajo individuales para ver si pueden hacer más por los clientes externos. En general, las condiciones de trabajo son esenciales para determinar la reputación de la organización y si los clientes les comprarán. En este caso, los profesionales de recursos humanos deben hacer un inventario de lo que necesitan mejorar en el edificio donde operan y de los sistemas que pueden ayudar a aumentar la productividad de sus empleados. Tendrán que consultar con la dirección el presupuesto del que dispondrán para realizar los cambios necesarios y el propósito de los beneficios que aporta a la empresa.

Relacionado: La gestión de los recursos humanos y su papel en la búsqueda de empleo

8. Formación y desarrollo de los empleados

En colaboración con la dirección, recursos humanos genera programas de desarrollo profesional para ayudar a los empleados a tener éxito en su respectiva línea de trabajo. Se supervisa el número de empleados que participan en cada programa, su rendimiento, los comentarios de su jefe y los resultados para ver si se necesita más formación. Algunos programas son:

  • Diversidad e inclusión
  • Comunicación empresarial
  • Formación en servicio al cliente