Arrow Electronics

Historia, perfil y vídeo corporativo de Arrow Electronics, Inc.

Arrow Electronics, Inc. es un proveedor global de productos, servicios y soluciones para usuarios industriales y comerciales de componentes electrónicos y soluciones informáticas empresariales. La empresa ofrece tanto un amplio espectro de productos como una amplia gama de servicios y soluciones, entre los que se incluyen la planificación de materiales, los servicios de diseño de nuevos productos, los servicios de programación y montaje, la gestión de inventarios, la logística inversa, la disposición de activos electrónicos y una variedad de herramientas de la cadena de suministro en línea. Opera su negocio a través de dos segmentos: Global Components Business y Global Enterprise Computing Solutions. El segmento Global Components Business distribuye componentes electrónicos a fabricantes de equipos originales y fabricantes por contrato. El segmento Global Enterprise Computing Solutions distribuye productos, servicios y soluciones informáticas para empresas y de gama media a revendedores de valor añadido en Norteamérica y Europa, Oriente Medio y la región de África, y también ofrece productos de comunicación unificada y servicios relacionados. Arrow Electronics fue fundada por Robert W. Wentworth y John C. Waddell en 1935 y tiene su sede en Englewood, CO.“

“Arrow’s History

Arrow Electronics se fundó en 1935 cuando una tienda minorista llamada Arrow Radio abrió sus puertas en la calle Cortlandt, en el corazón de la «Radio Row» del bajo Manhattan, el lugar de nacimiento de la distribución de productos electrónicos. Arrow Radio, fundada por Maurice («Murray») Goldberg, vendía radios usadas y piezas de radio a clientes minoristas. Otros pioneros del sector con negocios en las cercanías fueron Charles Avnet y Seymour Schweber.

En la década de 1940, Arrow ya vendía radios nuevas -fabricadas por RCA, GE y Philco- y otros productos de entretenimiento para el hogar, así como piezas de radio sobrantes que se vendían sin receta en un departamento de piezas situado en la parte trasera de la tienda. Pronto la empresa empezó a buscar franquicias para vender nuevas piezas; los primeros fabricantes que concedieron franquicias a Arrow fueron RCA y Cornell Dubilier. El negocio se constituyó como Arrow Electronics, Inc. en 1946.

A principios de la década de 1950, con más franquicias y una pequeña organización de ventas sobre el terreno, Arrow comenzó a vender piezas electrónicas a clientes industriales. En 1956 se abrió una segunda tienda/oficina de ventas en Mineola, Long Island. En 1961, cuando la empresa completó su oferta pública inicial y cotizó sus acciones en la Bolsa de Estados Unidos, las ventas totales ascendían a 4 millones de dólares, más de la mitad de los cuales procedían de la división de ventas industriales, y el resto del negocio minorista tradicional. Durante la década de 1960, Arrow trasladó su sede a Farmingdale, Long Island, y abrió sucursales adicionales en Norwalk, Connecticut, y Totowa, Nueva Jersey.

En 1968, Glenn, Green & Waddell, una sociedad formada por tres recién graduados de la Escuela de Negocios de Harvard, B. Duke Glenn, Jr., Roger E. Green y John C. Waddell, lideró un grupo de inversores privados que adquirió la participación mayoritaria en Arrow. Con Duke Glenn como presidente, los nuevos dirigentes previeron la oportunidad de transformar el sector de la distribución electrónica. La visión estratégica de la empresa se describe en su informe anual de 1969:

Existen importantes oportunidades para nosotros en el negocio de la distribución de productos electrónicos debido principalmente al fragmentado entorno competitivo, en el que las ventas de aproximadamente 1.500 pequeños distribuidores representan aproximadamente la mitad del mercado total. . . . Parece probable que el futuro pertenezca cada vez más a las pocas empresas de distribución importantes que cuentan con los recursos financieros, la gestión profesional y los modernos sistemas de control necesarios para participar plenamente en la actual fase de consolidación del sector.

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Al entrar en la década de los 70 con 9 millones de dólares de ventas anuales de distribución, Arrow ocupaba el puesto número 12 entre los distribuidores de electrónica de Estados Unidos. Avnet, que ocupaba el primer puesto, tenía un tamaño 8 veces superior al de Arrow.

Durante la década de los 70, gracias a la obtención de franquicias clave de semiconductores (lideradas por Texas Instruments en 1970) y a la apertura de oficinas de venta en más de 20 ciudades de Estados Unidos, Arrow ascendió de forma asertiva, haciendo crecer su negocio de distribución de productos electrónicos a un ritmo medio anual del 34%. A finales de la década, las ventas de distribución de productos electrónicos de la empresa habían ascendido a 177 millones de dólares, lo que convirtió a Arrow en el segundo distribuidor de productos electrónicos del país.

La agresiva estrategia de crecimiento empleada por Arrow para conseguir el predominio de la industria requería abundantes infusiones de capital de trabajo, para lo cual la empresa recurría a frecuentes ofertas públicas de bonos que temporalmente daban lugar a niveles de deuda poco convencionales. El capital de crecimiento adicional se proporcionó a través de la adquisición en 1969 de una vaca lechera: Schuylkill Metals Corporation, una empresa de reciclaje de plomo. (Este negocio, una vez cumplido su propósito, se vendió en 1987.)

En la década de los 70, Arrow también interrumpió sus operaciones de venta al por menor e inauguró el primer sistema informático integrado en línea y en tiempo real de la distribución de productos electrónicos para proporcionar posiciones de inventario actualizadas y facilitar la entrada de pedidos a distancia. El año 1979 trajo consigo la cotización de Arrow en la Bolsa de Nueva York, así como la adquisición de Cramer Electronics (históricamente el segundo mayor distribuidor de Estados Unidos), la primera gran adquisición de la empresa en el sector, que le proporcionó acceso a la mayoría de los principales mercados del oeste de Estados Unidos.

En 1980, un incendio en el centro de conferencias de un hotel acabó con la vida de 13 miembros de la alta dirección de Arrow, incluidos Glenn y Green. Waddell asumió el liderazgo y, en 1982, reclutó a Stephen P. Kaufman, antiguo socio de McKinsey & Company, para que se uniera a Arrow como presidente de la división de distribución de productos electrónicos de la empresa. Kaufman sucedió a Waddell como director general en 1986 y como presidente en 1994.

Durante sus casi dos décadas de servicio, Kaufman fue el artífice de la audaz consolidación de Arrow en el sector de la distribución de productos electrónicos en Estados Unidos, así como de la expansión pionera de la empresa en Europa y la región de Asia-Pacífico. Bajo el liderazgo de Kaufman, Arrow remodeló el panorama de la distribución electrónica mundial, completando más de 50 adquisiciones de distribuidores de electrónica, incluyendo nombres tan prominentes como Ducommun (Kierulff), Lex (Schweber), Zeus, Anthem, Bell y Wyle (todos en Estados Unidos), Spoerle (Alemania), Silverstar (Italia) y CAL (Hong Kong y China). Kaufman también llevó a la empresa a la distribución nacional de productos informáticos comerciales, inicialmente mediante la adquisición de Gates/FA Distributing. Arrow entró en el siglo XXI con unas ventas globales de 9.000 millones de dólares -6.000 millones de dólares en componentes electrónicos y 3.000 millones de dólares en productos informáticos.

Kaufman dejó el cargo de consejero delegado en 2000, se retiró como presidente en 2002 y le sucedió Daniel W. Duval, un veterano de la junta directiva de Arrow con 15 años de experiencia. En 2003, William E. Mitchell, antiguo Presidente de la División de Servicios Globales de Solectron Corporation, se incorporó a Arrow como Director General y, en 2006, se convirtió en Presidente. Durante los seis años que Mitchell estuvo en Arrow, las ventas aumentaron hasta los 17.000 millones de dólares, mientras la empresa aumentaba el rendimiento para los accionistas, lograba una eficiencia operativa récord y completaba 17 adquisiciones.

Michael J. Long sucedió a Mitchell como consejero delegado en 2009 y como presidente en 2010. Long, un experimentado ejecutivo de Arrow, se unió a la compañía en 1991 a través de la adquisición de Lex y ocupó varios puestos de dirección cada vez más altos antes de convertirse en consejero delegado. Desde el nombramiento de Long, Arrow ha completado 29 adquisiciones estratégicas que amplían aún más sus negocios globales de componentes y sistemas informáticos, proyectan a la empresa en el ámbito de las comunicaciones unificadas y añaden la logística inversa y la gestión del fin de la vida útil a los servicios del ciclo de vida de los productos de Arrow.

En 2014, Arrow se situó en el número 138 de la lista Fortune 500 (sobre la base de unas ventas en 2013 de 21.400 millones de dólares).

*Información de Forbes.com y Arrow.com

**Vídeo publicado en YouTube por “Arrow Electronics“