Entender cómo practicar la atribución de marketing puede ayudarle a dirigirse mejor a sus consumidores. Al evaluar el éxito de sus estrategias de marketing, puede aumentar sus conversiones. Puede identificar qué partes de su estrategia están funcionando bien en el mercado practicando la atribución de marketing.
En este artículo, exploramos la definición y los beneficios de la atribución de marketing, así como los modelos de atribución que puede utilizar para elaborar informes.
¿Qué es el ROI en marketing?
¿Qué es la atribución de marketing?
Con la atribución de marketing, puede ver qué canal persuadió a un consumidor a realizar una compra. Puede utilizar una variedad de canales para llegar a su público objetivo, como publicaciones en blogs y marketing por correo electrónico. Gracias a la atribución de marketing, puede determinar qué parte de su campaña tuvo más eco entre sus consumidores.
Por ejemplo, para promocionar el lanzamiento de una nueva paleta de sombras de ojos, publicas tutoriales en una plataforma y un hilo de instrucciones escritas en otra. Tu informe de atribución de marketing muestra que los clientes compraron la paleta después de ver el tutorial, lo que significa que los tutoriales son la técnica más impactante para tu público objetivo.
¿Por qué es importante la atribución de marketing?
Como profesional del marketing, es importante practicar la atribución del marketing porque puede descubrir formas de mejorar su estrategia. Supongamos que uno de sus canales no ha funcionado tan bien como había previsto inicialmente. Puede evaluar las razones de su rendimiento, como la falta de palabras clave o una serie de contenidos incoherentes, y perfeccionar su técnica para el futuro.
Además, las necesidades de sus consumidores pueden evolucionar con el tiempo. Por ejemplo, un protector solar facial con un alto FPS puede ser más importante para sus clientes hoy que hace veinte años. Cada uno de sus productos puede requerir una estrategia de marketing personalizada. La atribución de marketing le permite determinar cómo construir un contenido que responda a las preguntas de los clientes e incluya tácticas persuasivas, que pueden ser necesarias para que inviertan en su producto.
Beneficios de la atribución de marketing
La atribución de marketing puede producir beneficios para su estrategia de promoción, por ejemplo:
- Simplificar el proceso de evaluación: Con una campaña de marketing extensa, puede ser un reto evaluar el éxito de los canales individualmente. La atribución de marketing organiza las métricas de su campaña, facilitándole la identificación de los puntos fuertes de su estrategia en un solo lugar.
- Ahorro de tiempo y recursos: Puede asignar recursos de los canales menos exitosos a los que sabe que contribuyen al éxito de su campaña. Por ejemplo, si la atribución de marketing muestra que las publicaciones de su blog tienen bajas tasas de conversión, puede decidir dedicar su tiempo a potenciar sus publicaciones en las redes sociales, que tienen altas tasas de conversión.
- Descubrir lo que quieren los consumidores: Una evaluación detallada puede indicar las necesidades de sus consumidores, lo que puede permitirle desarrollar productos que satisfagan sus expectativas. Por ejemplo, su informe muestra que el anuncio que hizo hincapié en los envases ecológicos fue el más exitoso. Ahora ya sabes qué factores buscan tus consumidores antes de comprar tu producto.
- Impulsar la creatividad: Una vez que comprenda cuándo su público objetivo realiza una compra, podrá mejorar su técnica. Por ejemplo, a partir de su atribución de marketing, usted concluye que la mayoría de los consumidores realizan una compra después de que un influenciador de los medios sociales haga una reseña del producto. Por lo tanto, decide patrocinar los tutoriales del influencer para ampliar su alcance de marketing.
- Aumentar el retorno de la inversión (ROI): Un mayor retorno de la inversión puede ser el beneficio final de la atribución de marketing. Con una campaña más centrada y creativa, puede dirigirse mejor a sus consumidores, lo que les llevará a realizar más compras.
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Tipos de atribución de marketing
Hay tres tipos de atribución de marketing, que son:
Atribución de clientes potenciales
La atribución de clientes potenciales abarca a los clientes potenciales, que son grupos de personas que pueden invertir en su producto en el futuro. Practicar la atribución de clientes potenciales puede permitirle ver el impacto de sus estrategias de marketing. Por ejemplo, si el contenido de su plataforma está generando muchos clientes potenciales, entonces sabe que está progresando, o puede modificar el contenido para agilizar el proceso de compra.
El contacto crea la atribución
El contacto crea una atribución que muestra todos los canales que su cliente potencial encontró a lo largo del viaje del comprador. Puede averiguar qué plataformas son las mejores para generar clientes potenciales y cuáles han contribuido más a la compra. Por ejemplo, el informe muestra que su cliente leyó la página de aterrizaje en su sitio web e hizo clic en el correo electrónico promocional, pero la página de aterrizaje contribuyó más a que el cliente hiciera una inversión.
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Atribución de ingresos
La atribución de ingresos analiza cuántos ingresos obtuvo cuando un cliente completó una compra. Puede determinar qué plataformas generan más ingresos, lo que puede guiarle a la hora de gastar recursos para anuncios en el futuro.
Modelos de atribución de marketing
Aquí tienes dos modelos de atribución que puedes utilizar para analizar tus estrategias de marketing:
Atribución de fuente única
El modelo de atribución de fuente única tiene dos puntos de contacto:
- Atribución al primer toque: La plataforma con la que el consumidor interactuó primero recibe el crédito de la conversión. Por ejemplo, si un consumidor ve un anuncio en las redes sociales y luego hace una compra, los modelos cuentan la conversión para el anuncio en las redes sociales.
- Atribución de último toque: La plataforma con la que el consumidor ha interactuado en último lugar recibe el crédito. Por ejemplo, si un consumidor visita un sitio web antes de realizar una compra, el modelo cuenta la conversión hacia el sitio web.
Atribución de marketing de múltiples fuentes
El modelo de atribución de marketing multitáctil (MTA) distribuye el crédito a todos los canales que el cliente visitó antes de decidirse a comprar. Incluye seis tipos:
- Lineal: El modelo lineal asigna el mismo crédito a cada punto de contacto. Por ejemplo, si un consumidor leyó una entrada en el blog, hizo clic en un anuncio y visitó el sitio web, todos esos canales contribuyeron por igual a la decisión de compra.
- Decaimiento del tiempo: El modelo de decaimiento temporal da crédito a las plataformas que el consumidor visitó más recientemente. Por ejemplo, si un consumidor compartió una publicación de vídeo después de leer el boletín, el modelo designa la publicación de vídeo como más impactante. Los profesionales del marketing pueden utilizar el formato de decadencia temporal para campañas largas.
- en forma de U: En el modelo en forma de U, el primer punto de contacto y la creación de la ventaja reciben cada uno el 40% del crédito. El modelo asigna el último 20% a los encuentros intermedios.
- En forma de W: El modelo en forma de W es similar al de la forma de U, salvo que incluye un tercer punto de contacto. Los tres encuentros reciben el 30% del crédito, y el 10% va a los puntos de contacto del medio.
- Camino completo: El modelo de recorrido completo incluye los encuentros de seguimiento que los vendedores inician con sus consumidores. La mayor parte del crédito va al canal que creó el lead y el último punto de contacto, y el canal que cerró el trato de la venta también recibe crédito.
- A medida: Con la personalización, puede elegir cómo designar el crédito a sus puntos de contacto que se ajustan a sus objetivos de marketing. Puede sopesar el impacto de sus plataformas de forma diferente en función del comportamiento de compra típico de sus clientes.
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Consejos para practicar la atribución de marketing
Para obtener más información sobre la atribución de marketing, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Alinee su elección de modelo con su campaña
El alcance de su campaña puede influir en el tipo de modelo de atribución que utilice. Por ejemplo, puede decidir utilizar el modelo de atribución B2B para un proyecto dirigido a otras empresas. Alinear su elección de modelo con su proyecto puede permitirle producir números precisos e interpretar su éxito con exactitud.
Utilice un software de atribución de marketing
El software puede agilizar el proceso de atribución de marketing. Puede introducir los datos para utilizar los modelos de atribución de su elección, y puede recibir un informe con análisis precisos de su estrategia de marketing. Considere un software de atribución que se ajuste al alcance de su campaña. Por ejemplo, si su campaña se desarrolla en gran medida en las redes sociales, puede utilizar un software especializado en el análisis de las métricas de las redes sociales.
Elabore informes de forma coherente
Una atribución de marketing coherente le permite evaluar su éxito a lo largo del tiempo. Puede distinguir patrones con canales que generan altas conversiones, lo que puede ayudarle a planificar futuras técnicas. Con informes repetidos de canales con bajas conversiones, puede decidir dedicar su tiempo y recursos a otra cosa. Puede ser útil practicar la atribución de marketing después de cada campaña importante, y puede referirse a los informes a la hora de planificar nuevas técnicas de promoción.