La mayoría de las organizaciones dan prioridad al aumento de las ventas y los ingresos. La forma en que los clientes responden a diferentes estrategias de ventas y marketing puede ayudarle a determinar cómo aumentar las ventas y los ingresos. Sus esfuerzos de marketing y publicidad pueden atraer a nuevos clientes y mantener a los actuales, lo que se traduce en un aumento de los beneficios.
En este artículo, explicamos cómo puede aumentar los ingresos y las ventas y las formas de asegurarse de que los ingresos le ayuden a alcanzar sus objetivos a largo plazo.
¿Qué significa aumentar los ingresos?
Una empresa puede aumentar sus ingresos incrementando las ventas, añadiendo otras fuentes de ingresos y aumentando la cantidad de dinero que genera cada venta. Los ingresos son los generados por las ventas y los intereses bancarios o las inversiones.
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¿Qué significa aumentar las ventas?
Las ventas se refieren al número de artículos o servicios que vende una empresa, por lo que aumentar las ventas significa que los clientes compran más productos. Una empresa puede aumentar sus ventas llegando a más clientes, convenciendo a los clientes de que compren más a menudo, mejorando su estrategia de marketing, ofreciendo precios que se ajusten bien al mercado y manteniendo buenas relaciones con los clientes.
Cómo aumentar los ingresos y las ventas
He aquí 20 formas diferentes de aumentar los ingresos y las ventas como profesional del marketing o las ventas:
1. Establecer objetivos definidos
Establezca objetivos cuantificables sobre cuánto quiere aumentar sus ventas e ingresos. De este modo, podrá decidir cómo enfocar sus objetivos y qué métodos le gustaría utilizar. También puede utilizar estos objetivos para motivarse a sí mismo y a su equipo de ventas mediante el seguimiento de sus progresos y logros.
2. Dirigirse a los clientes habituales
Cultive las relaciones que tiene con los clientes dedicados a la marca. Aumentar la comunicación puede hacer que sus clientes recuerden su tienda y controlar el mensaje que reciben. Considere la posibilidad de enviar mensajes de correo electrónico o de texto para promocionar las ventas o informarles de las nuevas existencias. Muchos sistemas de correo electrónico también le permiten revisar las métricas, como el número de destinatarios que abrieron su correo electrónico o hicieron clic en un enlace, lo que puede ayudarle a determinar la eficacia de sus opciones de comunicación.
3. Diríjase a los antiguos clientes
Recuperar a antiguos clientes a veces requiere menos esfuerzo que atraer a nuevos clientes. Mantenga un plan de marketing para antiguos clientes, de modo que pueda dirigirse a ellos de forma diferente a sus clientes actuales. Puede atraerlos con incentivos específicos, como un descuento para quienes traigan artículos obsoletos cuando compren un repuesto o una actualización. Los antiguos clientes también pueden darle referencias o reseñas que atraigan a nuevos clientes.
4. Aumentar su alcance geográfico
Puede expandirse físicamente abriendo un nuevo local. También puede ampliar el alcance geográfico de sus clientes aumentando la distancia a la que puede realizar entregas o prestar servicios o añadiendo iniciativas publicitarias en zonas vecinas.
5. Perfeccione su plan de precios
Para aumentar los ingresos manteniendo el mismo número de ventas, reevalúe su plan de precios. Puede vender más artículos bajando los precios y quitando cuota de mercado a sus competidores, o puede subir los precios si su marca es fuerte y los clientes creen en el valor que ofrece. Si ofrece un servicio de suscripción, podría ofrecer una estructura de precios con unos pocos niveles para atraer a los clientes mediante una experiencia de compra más sencilla.
6. Añadir productos o servicios
Una forma de aumentar el número de ventas por cliente actual es ofrecer más productos que su cliente necesita. Puede considerar productos adyacentes que un cliente compraría para usar con su producto o un servicio que sus clientes podrían necesitar. Por ejemplo, si tiene una empresa especializada en bolígrafos, podría ofrecer también cuadernos y artículos de papelería.
7. Agrupar productos o servicios
La agrupación de productos puede animar a sus clientes a comprar más porque pueden ahorrar dinero comprando más de un artículo a la vez. Puede agrupar los productos internamente empaquetándolos juntos y comercializándolos como un conjunto, o puede ofrecer un descuento cuando los clientes compran varios artículos juntos.
8. Vender más productos y servicios
Añadir un plan específico para vender productos de mayor precio puede ayudarle a transformar una sola venta en una transacción más valiosa. Los expositores y los materiales informativos pueden ayudar a ello mostrando primero una opción más cara o mejorada y destacando sus ventajas sobre las opciones menos caras.
9. Añadir nuevas formas de pago
Es posible que pueda aumentar las ventas ofreciendo nuevas formas de pago que los clientes encuentren más cómodas. Compruebe qué formas de pago utilizan los líderes de su sector y, a continuación, configure cualquier infraestructura para aceptar lo que usted no hace actualmente, ya sean tarjetas de crédito, una aplicación de intercambio de efectivo u opciones seguras de pago rápido.
10. Ofrezca pagos aplazados
Puede aumentar las ventas ofreciendo un plan de pago aplazado, como un programa de pago aplazado o un plan de pago a plazos. Los planes de pago a plazos atraen a los clientes al mostrar pagos mensuales más bajos en lugar de una gran suma. Por ejemplo, una empresa de muebles podría ofrecer un plan de pago a plazos para un sofá de 500 dólares, en el que el cliente paga 10 cuotas de 50 dólares cada una.
11. Modificar los gastos de envío o entrega
Algunos clientes pueden estar dispuestos a pagar más por un producto si los gastos de envío son gratuitos. En el caso de las ventas en línea, podría considerar formas de incorporar los costes de envío y manipulación al coste total del artículo en lugar de incluir dos partidas en el precio. Si entrega los productos a nivel local, puede probar el mismo método.
12. Ofrecer suscripciones
Podría generar más ventas ofreciendo un servicio de suscripción y recordando a la gente que debe comprar un nuevo producto regularmente. Considere la posibilidad de ofrecer un descuento si un cliente se suscribe a reposiciones o reposiciones periódicas, lo que puede automatizar las ventas para usted y ayudar al cliente a ahorrar dinero.
13. 14. Ofrecer descuentos, rebajas y cupones
Tal vez el método más clásico para generar un aumento de las ventas, ofrecer descuentos, rebajas y cupones puede ayudar a atraer nuevo tráfico y generar una sensación de logro para los clientes. Los descuentos y los cupones generan la fidelidad de los clientes y la repetición de las compras al permitirles probar nuevos productos que luego compran a precio completo. Los descuentos tienen un bajo índice de cumplimiento, por lo que no hay que descontar el coste del descuento de los ingresos de cada artículo vendido.
14. 15. Crear incentivos especiales
Si mantiene una comunicación regular con sus clientes, puede aprovechar cualquier ocasión para fidelizarlos ofreciendo rebajas en vacaciones, recompensas en cumpleaños y descuentos o registros para ocasiones especiales como bodas o nacimientos.
15. 16. Encuestar a los clientes para entender su mercado
Es importante conocer bien a su clientela, así que considere la posibilidad de ofrecer una encuesta para averiguar los datos demográficos de sus clientes. Cuando un cliente realiza una compra, puede pedirle que rellene una breve encuesta que puede ayudarle a definir su público objetivo y a perfeccionar sus estrategias de marketing. También puede enviar encuestas a los mercados potenciales a través de las redes sociales o los anuncios en línea. Para animar a la gente a rellenar su encuesta, puede ofrecer un descuento o la posibilidad de ganar una tarjeta regalo.
16. Mantener actualizado el canal de ventas
Actualice regularmente su canal de ventas, incluida su presencia en línea y sus expositores en la tienda. Incluso si la consistencia es un fuerte atractivo de su marca, considere formas de hacer que cada visita o venta sea nueva para el cliente, a fin de generar curiosidad por compras posteriores.
17. Cambiar la estructura de incentivos de ventas
Cambiar la estructura de incentivos para sus vendedores puede aumentar las cifras de ventas haciendo que su equipo de ventas esté más motivado. Encontrar nuevas métricas o recompensar diferentes tipos de cifras de ventas puede inspirar a su equipo de ventas dándoles un nuevo reto. Puede considerar invertir su plan de comisiones para dar mayores incentivos a un determinado grupo u ofrecer bonificaciones por alcanzar objetivos en un tiempo determinado.
18. Desarrollar una reputación pública de calidad y experiencia
Considere la posibilidad de construir la reputación pública de calidad de su marca o la reputación de su equipo como expertos en la materia. Los avales externos de revistas y personajes públicos pueden presentar su producto a nuevos clientes, y si está dispuesto a crear su propio podcast, libro o artículos informativos, puede forjarse una reputación de aportar valor a sus clientes de múltiples maneras.
19. Desarrollar una reputación en su sector y comunidad
Ser activo en organizaciones profesionales puede ayudarle a aumentar su visibilidad y puede ser especialmente útil para las ventas entre empresas. Como figura destacada en el sector, también puede establecer asociaciones con otras empresas para ofrecer promociones compartidas o crear una base de clientes común.
20. Revise su presencia en línea
Optimice su sitio web para las ventas en lugar de los clics, determinando qué términos de búsqueda y aspectos del diseño del sitio web son los que realmente traen las ventas. Considere cómo puede optimizar su sitio o reescribir su copia en línea para maximizar esos atributos.
Consejos para aplicar estrategias de aumento de las ventas
Al poner en práctica estrategias para aumentar las ventas y los ingresos de su empresa, es importante pensar en sus objetivos más amplios. He aquí algunas formas de utilizar los aumentos de las ventas de la mejor manera posible:
Conocer el coste de las ventas
El coste de las ventas, o coste de los ingresos, es la cantidad que una empresa paga por producir y almacenar un producto. Si los ingresos que genera el producto se acercan al coste de venta, el beneficio de ese producto es mínimo. Si decide ofrecer descuentos y rebajas, saber cuánto puede descontar sin tener pérdidas le ayudará a decidir dónde fijar los precios.
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Tener en cuenta los objetivos a largo plazo
Aumentar las ventas y los ingresos puede ser una poderosa herramienta para hacer crecer su negocio. Mientras trabaja para llegar a nuevos clientes y producir nuevos productos, piense en cuáles son sus objetivos a largo plazo para su negocio. Busque el tipo de clientes que compran lo que usted quiere ofrecer dentro de cinco o diez años, y trabaje para que la experiencia de compra les atraiga.
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Seguimiento de los ingresos y los gastos
Registre regularmente sus ingresos y gastos y compárelos con su presupuesto y los costes previstos. Ver el grado de cumplimiento de sus objetivos puede ayudarle a comprender si está cumpliendo sus objetivos y puede establecer otros más altos o si podría considerar la posibilidad de modificar sus métodos de aumento de ingresos.
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Invertir de nuevo en su negocio
A medida que produzcas más ingresos, considera cómo pueden ayudar a tu empresa a crecer, destinándolos a los ahorros o a la inversión en equipos o bienes inmuebles que puedan darte más oportunidades. Trasladar estos ingresos a los empleados en forma de primas o aumentos de sueldo también puede aumentar la moral y la fidelidad de los empleados.