¿Qué es un déficit de competencias?

Un profesional de los recursos humanos puede utilizar un análisis de la brecha de competencias para medir la contribución de los empleados a su empresa. Si usted forma parte de recursos humanos o de cualquier otro puesto de liderazgo, puede encontrar esta información especialmente útil. Un análisis de la brecha de habilidades puede medir cómo los empleados afectan a su empresa.

En este artículo, hablaremos de lo que es una brecha de habilidades, por qué es importante un análisis de la brecha de habilidades, cómo llevar a cabo uno y cuáles son las ventajas y desventajas de esta herramienta de análisis.

¿Qué es una brecha de habilidades?

Las habilidades de un empleado pueden no coincidir con las exigencias de un puesto de trabajo en su empresa, lo que da lugar a una brecha de habilidades. Al identificar las discrepancias entre las habilidades reales de los trabajadores y las requeridas para los distintos puestos de trabajo, las empresas pueden estructurar programas educativos que apoyen el desarrollo de las habilidades de los empleados. Además, al reconocer el desfase de competencias entre los miembros de la plantilla y las demandas de su empresa, puede encontrar personal que tenga las cualificaciones necesarias durante las actividades de contratación y reclutamiento.

¿Qué es un análisis de las carencias de competencias?

El análisis de la brecha de habilidades es una herramienta que permite identificar las distintas habilidades y destrezas que los empleados necesitan para cumplir con los requisitos específicos del puesto. Puede utilizar un análisis de la brecha de habilidades para identificar las habilidades que los miembros del personal necesitan para realizar ciertas tareas con mayor eficacia. Además, un análisis de la brecha de habilidades proporciona un enfoque cuantitativo para la contratación de profesionales cualificados que cumplan con los requisitos de su organización.

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¿Por qué es importante el análisis de la brecha de competencias?

Llevar a cabo un análisis de la brecha de habilidades es un proceso importante para entender las necesidades de su empresa y cómo las habilidades de los miembros del personal pueden satisfacer esas necesidades. Tenga en cuenta los siguientes beneficios de realizar un análisis de carencias de competencias:

Proporciona información sobre la experiencia del personal

Un análisis de las deficiencias en las habilidades puede ayudarle a identificar qué miembros del equipo poseen los niveles de habilidad más altos para determinadas áreas de los procesos de su organización y a determinar para qué funciones son más adecuados los empleados. Conocer las distintas habilidades y capacidades de su equipo también es importante para centrarse en las áreas en las que el personal necesita mejorar.

Apoya el aprendizaje y el desarrollo

Los empleados pueden utilizar los resultados de su análisis de carencias de competencias para averiguar qué habilidades necesitan aprender para cumplir los requisitos de su puesto de trabajo y avanzar en sus funciones. Con la información que proporciona un análisis de carencias de competencias, puede apoyar el desarrollo de su equipo mediante planes de mejora individuales, programas de formación y talleres que motiven y fomenten una mayor productividad de los empleados.

Mejora la contratación y el reclutamiento

Puedes utilizar los datos de tu análisis para encontrar y reclutar candidatos con las habilidades requeridas que cumplan varios roles, ayudando a tu organización a cumplir mejor los objetivos de negocio.

Sirve de base para la planificación

Un análisis de las deficiencias en las habilidades puede ayudarle a garantizar que las habilidades y la experiencia de su personal cumplen los objetivos de su organización para el crecimiento futuro. El análisis también puede proporcionar información que puede utilizar al planificar e implementar programas de desarrollo para los empleados.

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Cómo realizar un análisis de las carencias de competencias

Los siguientes pasos incluyen varios enfoques que puede utilizar para planificar y llevar a cabo un análisis de las carencias de competencias en su lugar de trabajo:

1. 2. Identifique las necesidades de su organización

Utilice las necesidades de su organización para ayudarle a determinar las habilidades y cualificaciones necesarias para alcanzar los objetivos empresariales. Por ejemplo, identifique en qué habilidades se basa su organización para cumplir los objetivos y utilice esta información para evaluar qué habilidades necesita su organización en el futuro.

2. Evaluar las competencias actuales del personal

Una vez que entienda las necesidades de habilidades actuales y futuras de su organización, evalúe las habilidades actuales de su personal. En una empresa de tecnología, por ejemplo, una evaluación de las habilidades actuales del personal puede abarcar aplicaciones específicas como la seguridad de los archivos de datos, el diseño de bases de datos o la venta de productos de software. Los resultados proporcionan una visión de las habilidades que los empleados aún necesitan para cumplir los objetivos empresariales con mayor eficacia.

3. Determinar qué habilidades necesitan los empleados

Utilice los resultados de su análisis para identificar las áreas que su equipo deberá mejorar para cubrir la brecha de habilidades. Por ejemplo, utilizando el ejemplo de la empresa de tecnología, los responsables de recursos humanos podrían descubrir que varios desarrolladores junior necesitan desarrollar su competencia con un lenguaje de codificación específico.

4. Crear planes de aprendizaje y desarrollo

La información obtenida del análisis de las carencias de competencias puede ayudarte a crear y aplicar planes de mejora. Con los datos de su evaluación, puede determinar de qué tipo de programas de formación, talleres o cursos puede beneficiarse su equipo para aprender las habilidades necesarias. Por ejemplo, si un jefe de equipo de atención al cliente determina que es necesario mejorar las técnicas de venta, el equipo puede participar en un taller de formación que les ayude a aprender nuevas estrategias y métodos de comunicación.

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Consejos para realizar un análisis de las carencias de competencias

Tenga en cuenta los siguientes consejos útiles cuando realice un análisis de las carencias de competencias de su organización:

  • Revisa las metas futuras y los objetivos actuales. Piense en las necesidades futuras de su organización, además de lo que necesita lograr ahora. Entender lo que su empresa necesita en el futuro puede ayudarle a desarrollar mejor los planes de contratación, formación y desarrollo de equipos e individuos.
  • Comprenda cómo las tendencias futuras pueden afectar a las necesidades de la empresa. Por ejemplo, en la industria tecnológica, el aumento de los procesos automatizados puede significar que las necesidades de las empresas cambien en el futuro. Saber cómo afectarán las nuevas tendencias a su organización puede ayudarle a desarrollar mejor su análisis de las carencias de competencias.
  • Utilice herramientas y recursos internos para la formación y el desarrollo. Por ejemplo, los miembros más veteranos del equipo pueden ayudar a formar a los empleados nuevos y principiantes, lo que puede ayudar a reducir los costes de material y personal de formación externo. Confiar en sus recursos internos también demuestra a los empleados que mantener la cultura de la empresa es su máxima prioridad.
  • Identifique también las lagunas de habilidades en las áreas de habilidades blandas. Las competencias duras, como las habilidades técnicas, la redacción y las cualificaciones específicas de cada función, son necesarias para ayudar a su organización a alcanzar los objetivos. Sin embargo, también hay que tener en cuenta las habilidades blandas de los empleados, para saber cómo afectan a los resultados empresariales las carencias en habilidades como la comunicación, la interacción con los clientes y la colaboración.

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Ventajas de un análisis de la brecha de competencias

Un análisis de la brecha de habilidades puede ser beneficioso para su organización de varias maneras, incluyendo

Agilizar los procesos de contratación

Un análisis de la brecha de habilidades puede ayudarle a hacer que el proceso de contratación de su organización sea más eficiente, ya que proporciona una visión de las cualificaciones y habilidades específicas que necesita la empresa. Esta información le permite dirigirse únicamente a candidatos cualificados para puestos de trabajo específicos.

Crear nuevos métodos de formación

Otra ventaja de un análisis de la brecha de habilidades es que puede utilizar la información que obtenga para crear enfoques alternativos de marca para la formación de los empleados. Por ejemplo, si determina que el programa de formación de su empresa no está ayudando a los empleados a cubrir las carencias de habilidades, puede implementar métodos alternativos que apoyen a los miembros del personal en el aprendizaje de nuevas habilidades.

Conseguir una ventaja competitiva

La formación de los empleados y el desarrollo de sus capacidades pueden dar lugar a una mejora de los procesos empresariales, una mayor productividad y productos o servicios de mayor calidad. Estos factores son esenciales para ayudar a una empresa a conseguir una ventaja competitiva en el mercado.

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Desventajas de un análisis de las carencias de competencias

Incluso con las muchas ventajas de un análisis de la brecha de habilidades, puede haber algunos inconvenientes a la hora de realizar su evaluación, como por ejemplo

Impacto negativo en la moral de los empleados

Aunque el análisis de las deficiencias en las competencias se centra en apoyar el aprendizaje y el desarrollo de los empleados, la observación de las diversas deficiencias entre los requisitos del puesto de trabajo y su experiencia real a veces puede afectar negativamente a la moral de los empleados. Anime al personal a ver el desarrollo y la mejora como una oportunidad para aprender nuevas habilidades y técnicas que les ayudarán a tener éxito y a seguir avanzando en el futuro.

Duración de la aplicación

Un análisis de la brecha de competencias puede llevar mucho tiempo, especialmente si su organización tiene muchos empleados. Dado que cada empleado participa en el análisis, las empresas y organizaciones más grandes pueden implementar un análisis de la brecha de habilidades durante un período de tiempo para descubrir la mejor manera de cumplir con las necesidades y los objetivos de la empresa.

Costes de realización

Dependiendo del método de análisis que implemente y de lo grande que sea su organización, la realización de un análisis de brechas de habilidades podría aumentar sus costes. Durante el análisis, la productividad suele detenerse o interrumpirse mientras los empleados participan. En este caso, puede ser beneficioso realizar un análisis de la brecha de habilidades en bloques cortos de tiempo durante períodos más largos para garantizar que todos puedan cumplir los objetivos empresariales en curso.