Cambios de cultura en el lugar de trabajo: Por qué son importantes y cómo gestionarlos

El entorno diario que experimentan los empleados mientras desempeñan sus funciones y se relacionan con sus compañeros y la dirección se conoce como cultura de empresa. La productividad, la moral y la reputación pública de una empresa pueden verse influidas positivamente por el entorno o la atmósfera, por lo que es importante que los directivos y los departamentos de recursos humanos creen un entorno de trabajo agradable.

En este artículo, discutimos por qué los cambios de cultura en el lugar de trabajo son importantes y enumeramos seis pasos que puede seguir para ayudar a implementar un cambio de cultura dentro de una empresa u organización.

¿Por qué son importantes los cambios de cultura en el lugar de trabajo?

Hay varias razones por las que es importante cambiar la cultura laboral de una empresa u organización:

  • La moral de los empleados: La creación de una cultura positiva en el lugar de trabajo puede ayudar a elevar la moral de los empleados, lo que puede mejorar su lealtad a la empresa, resolver conflictos en el lugar de trabajo de forma más eficaz y generar un entusiasmo útil por su puesto o función.
  • Productividad de la empresa: La creación de un ambiente de trabajo gratificante y enriquecedor puede impulsar la productividad de los empleados y hacerles sentir que tienen espacio para crecer y desarrollarse dentro de la empresa.
  • Niveles generales de estrés: Cambiar la cultura del lugar de trabajo para que sea indulgente con los errores y que ayude a las preguntas o preocupaciones individuales, puede ayudar a reducir los niveles de estrés tanto de los empleados como de la dirección.
  • Reputación empresarial: Tener un ambiente de trabajo positivo y emocionante puede ayudar a establecer una poderosa reputación empresarial que puede aumentar el interés por el trabajo en la empresa y ayudar a la organización a construir relaciones profesionales beneficiosas con otras empresas y personas.

Cómo gestionar los cambios culturales en el lugar de trabajo

He aquí una lista de seis pasos que puede seguir para ayudar a gestionar los cambios culturales en el lugar de trabajo:

1. Construir la confianza

Construir un entorno de trabajo de confianza es importante porque puede ayudar a mejorar la eficiencia y aumentar la productividad general de la empresa. Cuando un jefe o gestor confía en una persona para que realice su trabajo por sí misma utilizando sus habilidades y experiencia profesional, el gestor no tiene que estar pendiente del empleado constantemente y, en cambio, puede ahorrar su tiempo y energía para su propio trabajo y responsabilidades.

Cuando los empleados confían en sus gerentes y jefes, pueden sentirse más dispuestos a acercarse a ellos con preguntas o preocupaciones que tengan sobre determinados proyectos o tareas. Esto puede ayudar a los empleados a desarrollar una sólida comprensión de sus obligaciones laborales para que puedan producir un trabajo de calidad de forma rápida y eficiente.

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2. Establecer motivaciones

Establecer motivaciones para los empleados, tanto intrínsecas como extrínsecas, puede aumentar el entusiasmo en el trabajo y ayudar a los empleados a sentirse valorados. Los motivadores extrínsecos son beneficios externos que los empleados pueden conseguir, como permisos pagados adicionales, bonificaciones salariales, premios físicos y, a veces, oportunidades de formación y desarrollo que pueden llevar a la empresa a progresar.

Ofrecer oportunidades de ascenso puede hacer que los empleados sientan que se les está dando la oportunidad de adquirir nueva experiencia y también les ayuda a sentirse confiados y valorados dentro de la empresa. Estas recompensas ayudan a crear pasión y entusiasmo por el puesto de trabajo de un empleado, ya que trabajan para alcanzar esos objetivos físicos y alcanzables.

La motivación intrínseca consiste en hacer algo porque se quiere y no porque se tiene que hacer. Sentir que su trabajo tiene sentido puede ayudar a los empleados a generar motivación intrínseca. Recordar a los individuos a qué contribuye su trabajo y destacar la misión principal de la empresa u organización puede ayudar a los empleados a sentir que su trabajo es útil y tiene un impacto para aquellos que están fuera de sus rutinas diarias.

Por ejemplo: Si los empleados de una empresa de marketing tienen problemas de motivación, mostrarles cómo su trabajo influye positivamente en los ingresos y el éxito de otras empresas puede ayudarles a sentir que su trabajo tiene sentido.

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3. Crear una comunicación abierta

Comunicar plenamente los objetivos de la empresa, por qué son importantes y los planes para alcanzarlos, puede ayudar a generar un compromiso laboral entre los empleados y animarles a cumplir con sus responsabilidades con una actitud positiva.

Cuando los directivos se toman el tiempo de informar a los empleados sobre las decisiones de la empresa y las motivaciones que llevan a esas decisiones, pueden ayudar a que los empleados se sientan incluidos en los planes de la empresa y en las conversaciones importantes.

Esto puede ayudar a crear lealtad a la empresa dentro de su equipo y permitirles entender el razonamiento de algunas acciones de la empresa, incluso si no están de acuerdo con ellas.

También puede ser beneficioso permitir que los empleados hagan preguntas y expresen sus preocupaciones sobre las políticas o elecciones de la organización. Permitirles compartir su opinión puede ayudarle a resolver cualquier conflicto antes de que tenga la oportunidad de convertirse en problemas mayores y también permite que sus empleados se sientan escuchados y valorados.

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4. Resolver conflictos

La resolución de conflictos en el lugar de trabajo puede ayudar a elevar la moral de la empresa y aumentar su productividad en general. Si los empleados se dirigen a usted o a otro representante de recursos humanos en relación con disputas o desafíos en el lugar de trabajo, puede ser útil encontrar resoluciones mutuamente beneficiosas para esos problemas.

Ayudar a ambas partes puede demostrar un liderazgo imparcial y crear un ambiente de trabajo enriquecedor. Además, que sus empleados piensen que su jefe es un juez imparcial en los conflictos laborales puede ayudar a resolver las disputas más fácilmente en el futuro.

Si tiene problemas constantes con algunas personas, también puede ayudar a reorganizar los equipos dentro de la empresa o ciertos departamentos. Reorganizar el personal puede ayudar a acabar con las disputas en el lugar de trabajo y permitir que los empleados establezcan nuevas relaciones profesionales que puedan funcionar mejor que las anteriores. Esto también puede ayudar a cambiar cualquier atmósfera de trabajo negativa por un entorno de trabajo productivo y eficiente.

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5. Adoptar la rendición de cuentas

Asumir la responsabilidad, no sólo para otros empleados sino también para ti mismo, puede ayudar a los empleados a sentir que la empresa está apoyando activamente el crecimiento y el desarrollo de los empleados.

Cuando una persona comete un error o incumple un plazo, es importante responsabilizarla de sus acciones, pero también es importante tratarla de forma justa, comprender los problemas que le impiden cumplir con sus obligaciones y ayudarla a evitar cualquier error o incumplimiento de plazos en el futuro. Esto puede mostrar a los empleados que no deben tener miedo de admitir sus faltas e informar a la dirección de inmediato si cometen un error.

Por ejemplo: Si un asistente de investigación no cumple con el plazo de entrega de una tarea, hable con él para averiguar el motivo de su retraso. Es posible que tenga problemas para encontrar suficiente información para generar resultados, o que no haya entendido del todo las instrucciones de la tarea. Conociendo esta información, puede ayudarles a trabajar durante el resto del proyecto y posiblemente evitar estos problemas en el futuro. Esto puede ayudar a aumentar eficazmente la productividad de la empresa.

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6. Destacar los resultados

Si un empleado termina un proyecto o completa una tarea que contribuye a los objetivos de la empresa u organización, es importante no sólo señalar el éxito al individuo sino también a todo el personal. Destacar los resultados y la productividad de un individuo puede influir positivamente en su comportamiento laboral y crear un ambiente de trabajo alentador.

Por ejemplo: Si un asociado de ventas finalizó ventas con tres nuevos clientes en una semana, considere la posibilidad de enviar un memorando de trabajo o un correo electrónico grupal a todo el equipo de ventas felicitando su éxito y destacando cómo está contribuyendo a la empresa en su conjunto.

Esto no sólo puede ayudar a mostrar a todo el equipo que la cultura del lugar de trabajo es solidaria y amistosa, sino que también puede ayudar a animar al equipo a trabajar más duro para que la empresa pueda reconocer sus éxitos en el futuro.