Cómo llevar a cabo una campaña de concienciación sobre la marca

El primer paso en el viaje del comprador suele ser el conocimiento de la marca. Cuando los clientes potenciales conocen su marca y las ventajas de sus artículos, pueden ser persuadidos a comprar. Una campaña de concienciación de la marca puede ayudarle a aumentar la credibilidad de su empresa y atraer a nuevos clientes.

En este artículo, definimos la conciencia de marca, enumeramos los beneficios de una campaña de conciencia de marca y explicamos cómo lanzar una campaña de conciencia para su empresa.

¿Qué es la conciencia de marca?

Los consumidores pueden reconocer una marca y sus productos o servicios al establecer la conciencia de marca. Los consumidores pueden reconocer las diferencias entre una marca y sus competidores, así como reconocer el eslogan de la marca, el logotipo o incluso los anuncios de televisión, por ejemplo. Los consumidores también pueden reconocer cómo les hace sentir la marca. Por ejemplo, un consumidor que ha apoyado a una empresa de helados desde la infancia puede recordar tiempos pasados al consumir los productos de la empresa.

Desde el punto de vista de un profesional del marketing, la conciencia de marca permite a su público objetivo asociar su negocio con los mensajes de marca que pretende. Por ejemplo, un espectador que puede señalar el eslogan de sus anuncios tiene un alto nivel de conocimiento de su marca. Los profesionales lanzan campañas de conocimiento de marca para aumentar la visibilidad de su empresa en el mercado y desarrollar sus nichos.

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Razones para llevar a cabo una campaña de concienciación sobre la marca

Un aumento del conocimiento de la marca puede ser beneficioso para su empresa. Si le interesa mejorar el estado de su marca, considere las siguientes razones para lanzar una campaña de concienciación de marca:

  • El conocimiento de la marca puede atraer a nuevos clientes. Construir una base de clientes es esencial si usted' es un negocio nuevo o quiere dirigirse a un nuevo grupo demográfico. El objetivo central de una campaña de concienciación de la marca es que los consumidores sepan que su empresa existe. Considere la posibilidad de desarrollar contenidos que eduquen a los consumidores sobre su producto y cómo puede beneficiarles.
  • Los consumidores que se identifican con su marca también pueden confiar en ella. Es importante fomentar una conexión significativa con su público objetivo. Los consumidores que conocen su marca y lo que representa pueden encontrarla creíble, lo que puede animarles a seguir apoyando la empresa.
  • Las campañas pueden tener un impacto positivo en la reputación de la marca. En su campaña, despliegue contenidos que reflejen positivamente su marca para mejorar la forma en que los consumidores reconocen su marca y sus valores.

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Cómo llevar a cabo una campaña de concienciación de marca

Siga estos pasos para llevar a cabo una campaña de concienciación sobre la marca:

1. Construya su identidad de marca

La identidad de una marca es la forma en que los posibles clientes perciben a su grupo. A medida que su campaña amplía el alcance de sus mensajes, es esencial que los clientes potenciales se informen correctamente sobre su empresa, por lo que construir una identidad es el primer paso. Contemple la reputación ideal para su marca y las emociones que quiere evocar en su público. Por ejemplo, si su empresa vende ropa deportiva, quizá quiera que su público se sienta motivado a hacer ejercicio cuando vea el logotipo de la marca o vea sus anuncios.

Los consumidores suelen utilizar la identidad de una marca para distinguir una empresa de otra. Considere la posibilidad de implementar características únicas que ayuden a su marca a superar a sus competidores. Algunos ejemplos son la creación de un eslogan memorable o la plasmación de una personalidad divertida en las redes sociales. También puede desarrollar un hashtag que identifique a los seguidores de su empresa y cree una comunidad.

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2. Designe a su público objetivo

El público objetivo es el grupo de personas que más pueden beneficiarse de sus productos y que tienen más probabilidades de realizar una compra. Estos consumidores son los destinatarios de los mensajes de su marca, como los anuncios y el contenido de las redes sociales, y representan a las personas que pueden esforzarse por conocer su negocio. Para designar a su público objetivo, considere la posibilidad de identificar sus rasgos según los datos demográficos, por ejemplo:

  • Edad: Las edades de tus posibles clientes pueden influir en cómo responden a tus estrategias de marketing de contenidos. Por ejemplo, el uso de una jerga que prevalece entre las generaciones más jóvenes puede ser útil si se dirige a los adolescentes.

  • Ocupación: Quizá tus productos puedan ser útiles para personas que ejercen determinadas profesiones o aficiones. Por ejemplo, podrías comercializar una bebida energética para deportistas o un maletín de cuero para empleados de empresas.

  • Uso de las redes sociales: Es importante conocer los canales de las redes sociales que más utiliza su público objetivo. Desarrollar contenidos para esas plataformas puede atraer más tráfico a su sitio web, y puede interactuar directamente con los posibles clientes.

  • Hábitos de gasto: Investigue los productos y servicios que su público objetivo adquiere con más frecuencia, lo que le permitirá conocer la probabilidad de que los clientes potenciales compren sus productos. Por ejemplo, suponga que su público es un adulto joven de entre 18 y 24 años. Su investigación muestra que son los que más compran productos electrónicos, por lo que es probable que estén dispuestos a conocer los auriculares que ofrece su marca.

  • Fidelización de la marca: Las marcas a las que es fiel su público objetivo pueden ser sus competidores directos. Impulsar la conciencia de marca puede implicar que su marca sea más conocida por los consumidores que otras empresas similares. Reconocer las empresas que ya disfrutan sus clientes potenciales puede ayudarle a elaborar una estrategia para que su negocio sea más prolífico.

3. Establecer un presupuesto

El presupuesto de su campaña de promoción de la marca puede influir en los canales que utilice para ampliar su alcance. Por ejemplo, la contratación de un influencer en las redes sociales con 1 millón de suscriptores puede requerir más dinero que el lanzamiento de un anuncio patrocinado durante 24 horas. Establezca parámetros claros para su campaña en función de sus recursos financieros disponibles. Puede ser útil priorizar las plataformas que experimentan más tráfico de su público objetivo.

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4. Crear indicadores clave de rendimiento

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que ilustran el éxito de su campaña de difusión de la marca. La creación de KPI antes de ejecutar su visión puede permitirle hacer un seguimiento del rendimiento de su contenido a medida que avanza la campaña, y puede tener mediciones exactas para determinar si'ha logrado sus objetivos. Algunos ejemplos de KPI son:

  • Le gusta
  • Sigue
  • Comentarios
  • Acciones
  • Clics en el sitio web
  • Suscripciones
  • Los espectadores

5. Diseñar y publicar contenidos relevantes

El contenido puede atraer a nuevos clientes a su marca. Es necesario diseñar materiales que encarnen la identidad de su marca y atraigan las necesidades de su público objetivo. A continuación, publique el contenido en los diversos canales. Puede programar el contenido para desplegarlo en momentos estratégicos para maximizar su compromiso. Por ejemplo, si su investigación descubre que los consumidores están más presentes en las redes sociales a las 2 de la tarde, entonces considere enviar materiales a esa hora.

También puede ser útil adaptar sus mensajes a cada plataforma específica. Por ejemplo, su público puede consumir la información de forma diferente en los sitios de microblogging que al leer un correo electrónico de marketing.

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6. Medir el éxito de la campaña

Utilice sus KPI predeterminados para definir el impacto de su campaña de concienciación de marca. La evaluación puede permitirle identificar qué estrategias atrajeron a los consumidores y cómo mejorar su contenido para futuros proyectos de marketing.

Por ejemplo, si el vídeo patrocinado que publicó el influencer provocó un aumento del 80% de los seguidores de tu marca en las redes sociales, entonces tu equipo podría considerar más colaboraciones con marcas. Si su publicación en el blog apenas ha cambiado el posicionamiento de la marca en los motores de búsqueda, entonces podría considerar un conjunto diferente de palabras clave. Considere la posibilidad de recopilar sus resultados en un informe conciso para utilizarlo como referencia a medida que desarrolle más contenido.

Consejos para aumentar el conocimiento de la marca

Para más información sobre la importancia de la conciencia de marca, tenga en cuenta estos consejos:

  • Patrocinar un evento especial Aprovecha las grandes audiencias que atraen los eventos especiales, incluidos los festivales y los partidos deportivos. El patrocinio consiste en colocar el nombre de su marca en pancartas y otros expositores del evento, lo que puede captar la atención de las personas que asisten físicamente al evento o que ven los festejos por televisión.

  • Organiza un concurso en las redes sociales. Un contenido puede aumentar la participación en las redes sociales y, en consecuencia, atraer más atención hacia su marca. Anima a tus seguidores a compartir una publicación con sus amigos y familiares, además de darle a me gusta y comentar. Ofrece un gran premio, como una suscripción gratuita a tus servicios o un producto gratuito, a los consumidores que más compartan el post.

  • Empezar un podcast. Utiliza un podcast para difundir más detalles sobre tu marca y consolidar su personalidad. Puede invitar a invitados para que hablen de su experiencia de primera mano al utilizar sus productos, y puede invitar a los espectadores a que le envíen temas que pueda discutir durante el programa. Considere la posibilidad de producir un podcast en diversas plataformas para maximizar la audiencia.

  • Distribuya mercancía gratuita. Adjunte el logotipo y el eslogan en productos como camisetas, bolígrafos y tazas de café, y distribúyalos en eventos locales. Añade el enlace a tu sitio web o un código QR para que los clientes potenciales accedan a tus páginas en las redes sociales. Los consumidores pueden sentirse más inclinados a recoger los artículos cuando son gratuitos y son herramientas que utilizan con frecuencia.