¿Qué es una campaña de marketing?

El objetivo de las campañas de marketing es impulsar nuevos negocios, retener los existentes y establecer una marca global, todo lo cual forma parte de una planificación y estrategia empresarial de éxito. Las campañas de marketing son el núcleo de la planificación y la estrategia empresarial de éxito, porque los responsables de marketing las utilizan para impulsar nuevos negocios, retener los existentes y establecer una marca global. Si quiere seguir una carrera en el ámbito del marketing, primero debe comprender los fundamentos de las campañas de marketing.

En este artículo, definiremos una campaña de marketing, cómo planificarla y ofreceremos ejemplos de los tipos de campañas de marketing que existen.

¿Qué es una campaña de marketing?

Una campaña de marketing es un enfoque estratégico para que las empresas se dirijan a los clientes con el fin de impulsar el compromiso y obtener resultados específicos. Las empresas utilizan las campañas de marketing para lograr objetivos como dar a conocer sus productos, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción de los consumidores.

No todos los esfuerzos de marketing pueden considerarse campañas. Una campaña es una red de eventos diseñados para conseguir un resultado concreto. Por lo tanto, la realización de un análisis de marketing competitivo, una práctica de marketing habitual, no es en sí misma una campaña. Sin embargo, un ACM puede formar parte de una campaña más amplia para dirigirse a un segmento de mercado específico o probar las aguas de un nuevo producto.

Las campañas de marketing existen en varios canales de medios y pueden incluir productos publicitarios o técnicas más interactivas diseñadas para atraer a los usuarios. Por ejemplo, podría crearse una campaña en Twitter para impulsar la participación en Twitter en torno a una marca o un producto específico.

Estos importantes recursos de marketing encajan en un plan de marketing más amplio, que sirve como plan para que los vendedores promuevan sus productos y se relacionen con el público. Un plan de marketing denota la forma en que una marca busca sobrepasar el servicio y asombrar a los clientes con los productos, y las campañas son una parte esencial de esa estrategia que permite a las empresas llegar a los clientes con información sobre productos y servicios y comprometerse de diversas formas para lograr ciertos objetivos.

Esos objetivos suelen entrar en una de estas categorías:

  • Promover: Conseguir que un producto o servicio se dirija a un cliente potencial
  • Marca: Aumentar el conocimiento de la marca dentro del mercado objetivo
  • Aumentar la retroalimentación: Cuando una empresa necesita un conocimiento valioso de los consumidores, una campaña de marketing puede lograrlo.
  • Impulsar los ingresos: Las campañas de marketing pueden ayudar a facilitar las transacciones digitales que conducen a más ingresos, también ayudan a las empresas a llegar a nuevos clientes.
  • 2. Crear un entorno atractivo: Conseguir que los clientes hablen de tu producto puede ser un reto, pero el resultado de la publicidad positiva «boca a boca» es inestimable. Las empresas utilizan las campañas de marketing para conseguir compromisos que conduzcan a un mayor conocimiento de la marca.
  • Publicidad en eventos: Dado que los eventos pueden ser costosos y requerir muchos recursos, las empresas utilizan campañas de marketing para promocionarlos y así poder llenar las plazas físicas y digitales.

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¿Cómo se planifica una campaña de marketing?

El primer paso para crear una campaña de marketing es planificarla con éxito. En algunos casos, ésta puede ser la parte de la campaña que más recursos requiere, ya que puede exigir reuniones con diversas partes interesadas. Para planificar una campaña de marketing óptima, primero hay que contar con un plan de marketing. Siga estos pasos para crear un plan de marketing de canal y estructurar una campaña:

Definir el éxito y alinear los objetivos

Antes de poder planificar la puesta en marcha de una campaña, hay que ampliarla y empezar con una estrategia de marketing. Eso significa crear un plan de marketing de canal dentro del cual puedan existir campañas. Para iniciar este proceso, tendrá que considerar cuáles son las metas y los objetivos de la empresa y, a continuación, alinear los esfuerzos de marketing con los objetivos más amplios.

Por ejemplo, si una empresa de venta al por menor tiene como objetivo aumentar los ingresos navideños en un 10% con respecto al año anterior, un objetivo de marketing podría ser dirigirse a nuevos compradores navideños geográficamente o volver a dirigirse a los compradores existentes que gastaron más de 100 dólares en la última temporada navideña.

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Participar en estudios de mercado o pruebas

Con los objetivos establecidos para un plan de marketing navideño, la empresa puede empezar a hacer un estudio de mercado que revele su cuota de mercado y las formas en que puede ampliarla. En este caso, un comercializador podría investigar dónde se encuentran las mayores concentraciones de compradores y dirigirse a esas zonas con un anuncio, al tiempo que se publica un segundo anuncio para las zonas con menor concentración de compradores. Con este diseño, los responsables de marketing pueden controlar el mensaje que insta a los nuevos compradores a visitar la tienda o a los ya existentes a volver.

Independientemente de las estrategias que se apliquen, es fundamental que los responsables de marketing conozcan bien a su público antes de empezar a estructurar una campaña.

Cree un plan de marketing para sus canales

Con la información sobre los clientes y el mercado objetivo en su poder, está listo para crear un plan de marketing por canales. Considere qué canales, o medios de comunicación amplios, son los mejores para llegar a su consumidor. Por ejemplo, si se dirige a los millennials a los que les gusta la tecnología, querrá utilizar la publicidad digital en lugar de un anuncio tradicional o el correo directo. Querrá llegar a los consumidores en sus dispositivos móviles y tabletas.

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Estructure el alcance de su campaña

Una vez definidos los canales, puede empezar a crear una campaña. Empiece por identificar lo que quiere que consiga la campaña. A continuación, trabaje en la creación del alcance. Por ejemplo, una campaña para conseguir «likes» en Facebook podría incluir la publicación de un regalo cada día durante 30 días en el ámbito.

Gestión de proyectos y plazos

Antes de iniciar su campaña, asegúrese de que dispone de la infraestructura adecuada. Esto puede significar considerar la posibilidad de invertir en tecnología de marketing que ayude a la gestión de proyectos, hitos y plazos.

Tipos de campañas en marketing

Existen varios tipos de campañas de marketing. Por suerte, pueden dividirse en cuatro categorías principales. Éstas son:

  • Campañas de pago: Esto incluye cosas como el pago por clic, las redes sociales de pago, la publicidad nativa, los patrocinios, las campañas de remarketing, la publicidad gráfica, etc.
  • Campañas ganadas: Se trata de la publicidad de influenciadores, el tráfico de enlaces de vuelta, la estrategia de alcance de las relaciones públicas, las columnas en las publicaciones, por nombrar algunas.
  • Compartir las campañas: En esta categoría se encuentran las campañas en las redes sociales, el boca a boca y las referencias.
  • Campañas propias: Un blog personal que atrae tráfico orgánico o una campaña de correo electrónico de una lista de clientes existente podrían ser un ejemplo en este caso.