¿Qué son los canales de venta? Una guía definitiva

Los canales de venta son una parte importante de muchos modelos de negocio. Permiten a las empresas realizar ventas de diferentes maneras, mejorando en última instancia su potencial de ingresos. Si trabaja en un equipo de ventas y desea implementar diferentes canales de venta en su organización, es beneficioso saber cuáles están disponibles. En esta guía, analizamos qué son los canales de venta y cómo puede establecer su propio modelo de canal de ventas.

¿Qué son los canales de venta?

Los canales de venta son los métodos que utiliza una empresa para vender. Hay muchas formas en que una empresa puede vender un producto, ya sea haciéndolo ella misma, contratando a otra persona para que lo haga o asociándose con un tercero. Si exploras los diferentes tipos de canales de venta, podrás generar más ingresos para tu organización.

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15 ejemplos de canales de venta habituales

A continuación se indican algunos de los canales de venta más comunes que se pueden utilizar:

1. Venta personal

La venta personal es cuando su empresa vende un producto directamente. Puede ser a través de una tienda o en un sitio de comercio electrónico. No hay vendedores de terceros involucrados, ya que su empresa maneja todos los aspectos del proceso de venta.

2. Agentes de ventas

Los agentes de ventas son personas que venden sus productos de forma independiente a cambio de una comisión. Una empresa puede subcontratar su proceso de venta a estos agentes de ventas en lugar de contratarlos como forma de ahorrar dinero en los costes de operación.

3. Mercado general

Un mercado general en línea es un sitio web donde se pueden vender productos de cualquier tipo. Estos grandes sitios web le permiten publicar sus productos, procesar los pagos y recoger la información de los clientes para el envío. Al utilizar un mercado general, las empresas pueden evitar la construcción de su propio sitio de comercio electrónico y pueden llegar a la audiencia existente del mercado.

4. Mercado de subastas

Un mercado de subastas permite a los usuarios pujar por artículos en venta. Los vendedores pueden indicar su precio de salida o la cantidad por la que los clientes pueden comprar el producto directamente. La publicación de productos en un mercado de subastas popular permite a las empresas llegar a una amplia audiencia y vender potencialmente sus productos por más dinero.

5. Mercado artesanal

Los mercados de artesanía son sitios web especializados en la venta de artículos artesanales. Si su empresa crea diversas artesanías o artículos personalizados, puede venderlos en un mercado de artesanía que tenga una audiencia incorporada de personas interesadas en ese artículo.

6. Nicho de mercado

Si su empresa vende un producto de nicho, puede encontrar un mercado en línea que atienda a este tipo específico de artículos. Por ejemplo, si produce productos de belleza, podría vender en un mercado de nicho que sólo venda productos de belleza. Los sitios web de nicho tienen un tráfico más específico, lo que puede facilitar la conversión de visitantes en ventas.

7. 1. Mercado a la carta

Un mercado bajo demanda es aquel en el que las empresas pueden vender productos hechos por encargo. En lugar de tener un inventario de existencias producido y listo para vender, las empresas sólo producen un producto una vez que los clientes hacen un pedido. Este tipo de mercado es beneficioso para artículos más personalizados y únicos.

8. Revendedores

Los revendedores son personas que compran un producto y luego lo revenden por su cuenta. Normalmente compran el producto original al por mayor con un descuento o lo revenden con un margen de beneficio. Los revendedores operan tanto en línea como fuera de línea, vendiendo una gran variedad de artículos.

9. Redes sociales

Algunas plataformas de medios sociales permiten a los usuarios vender productos directamente a través de sus plataformas. El uso de los medios sociales permite a las empresas promocionar a nichos específicos y aprovechar sus seguidores sociales existentes.

10. Venta al por menor

La venta al por menor es cuando un negocio vende a través de una tienda. Esto puede significar abrir su propia tienda o vender sus productos a un minorista para que los venda. La venta al por menor se basa en un elevado tráfico de personas para generar ventas.

11. Sitios de comparación de compras

Los sitios de comparación de compras reúnen información sobre los productos y los comparan entre sí. Después de leer la comparación de los productos, el usuario puede decidir qué producto le gustaría comprar. El sitio de comparación de compras puede obtener una comisión por dirigir al usuario al sitio web de la empresa.

12. Servicios de cajas de suscripción

Los servicios de caja de suscripción son cajas de productos curados que los clientes reciben regularmente. Por ejemplo, un cliente puede inscribirse en una caja de suscripción de ropa y recibir una vez al mes prendas que coincidan con su estilo personal. Las empresas contratan el servicio de cajas de suscripción para incluir sus productos.

13. Sitios de ofertas diarias

Los sitios de ofertas diarias promueven las mejores promociones que se realizan en Internet. Al asociarse con un sitio de ofertas diarias, una empresa puede promocionar su última venta y hacerla llegar a un público que busca un descuento.

14. Ventas de marca blanca

La marca blanca es cuando una empresa produce un producto pero permite a otra empresa venderlo como si fuera suyo. Por ejemplo, algunos alimentos de marca blanca en los supermercados son en realidad fabricados por otras empresas.

15. Anuncios clasificados

Los anuncios clasificados son anuncios locales sobre productos o servicios para su venta. Estos anuncios clasificados antes sólo existían en los periódicos, pero ahora hay múltiples y populares sitios web de anuncios clasificados. Las empresas pueden anunciar los productos que tienen a la venta junto con la forma en que los usuarios pueden adquirirlos.

Factores que hay que tener en cuenta al establecer los canales de venta

Algunos factores que hay que tener en cuenta a la hora de establecer canales de venta son

El tamaño de su empresa

Las empresas más grandes suelen poder permitirse contratar a sus propios agentes de ventas. Esto les permite tener más control sobre el proceso de ventas y quedarse con una mayor parte de los beneficios. Las empresas más pequeñas, sin embargo, pueden necesitar la ayuda de socios comerciales para reducir sus necesidades de contratación.

La edad de su producto

Cuando un producto es todavía joven, a menudo es importante obtener la opinión directa de los clientes para ayudar a mejorarlo. Si su producto es aún joven, le conviene elegir canales de venta que le permitan conocer mejor su producto a través de clientes reales.

Su proceso de ventas actual

Una de las claves para pedir a otros que vendan por usted es saber primero cómo vender su propio producto. Tiene que proporcionar a sus socios información clave, como por qué los clientes querrían su producto, para qué venderlo y a qué tipo de público dirigirse. Cuando tu organización y tus socios potenciales dispongan de esta información, todos podréis tomar la decisión más constructiva sobre si trabajar juntos y qué tipo de estrategia seguir.

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Cómo establecer un modelo de canal de ventas

Si desea establecer un modelo de canal de ventas en su propia empresa, puede seguir estos sencillos pasos:

1. Determinar la relación deseada

En primer lugar, decida qué tipo de relación quiere establecer con sus interlocutores. Algunas preguntas que debe hacerse son:

  • ¿Quieres que tu socio se encargue de todo el proceso de venta o sólo de una parte?
  • ¿A qué tipo de público quiere llegar?
  • ¿Dónde suele comprar sus productos este público?
  • ¿Cuánto está dispuesto a gastar en su operación de venta?
  • ¿Cuáles son tus necesidades de ingresos?

Responder a estas preguntas te permite saber mejor qué canal de venta te conviene más. Por ejemplo, si tienes un nuevo software de marketing digital que quieres vender, canales como los sitios de comparación de compras, la venta personal y los agentes de ventas pueden ser más beneficiosos que utilizar un mercado de nicho o un servicio de caja de suscripción.

2. Encontrar y reclutar socios

Hay algunas cosas en las que hay que fijarse para encontrar a los mejores socios, como:

  • Socios en un nicho similar al suyo: Por ejemplo, un sitio web que vende productos similares a los suyos tiene un público que ya está buscando ese tipo de producto.
  • Socios con estrategias de marketing sofisticadas: Usted confía en este socio para que venda por usted, lo que significa que tiene que llegar a un público amplio y convertirlo en ventas. Investiga las métricas clave, como su tráfico web y su participación en las redes sociales, antes de decidirte por un socio.

Después de encontrar candidatos para asociarse, el siguiente paso es reclutarlos. Para ello, hay que

  • Llegar a ellos directamente y exponer lo que se busca
  • Describir cómo se beneficiarían de la relación
  • Hacer publicidad para ellos. Por ejemplo, puede crear un artículo en su blog en el que describa las ventajas de convertirse en agente de ventas independiente para su negocio.

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3. Definir los parámetros

Defina los parámetros con los socios que acepten trabajar con usted estableciendo cómo genera ingresos cada parte, cómo funciona el proceso de venta, cómo funciona el proceso de envío y qué se espera de cada parte. Es esencial dejar todo por escrito para que todo quede claro en adelante.

4. Supervisar el modelo de canal de ventas

Debería hacer un seguimiento de los canales de venta que mejor funcionan y de los que tienen dificultades. Por ejemplo, puede hacer un seguimiento del valor medio de cada socio, qué socio convierte más visitantes en ventas y qué socio tiene el mayor índice de satisfacción del cliente. A partir de estas cifras, puede decidir con qué socios quiere continuar, cuáles necesitan ajustes y cuáles puede abandonar.

También querrá medir su éxito en la captación de socios comerciales. Haga un seguimiento del número de socios que tiene, de la rapidez con la que se marchan y de los métodos que más éxito tienen a la hora de captarlos. Esto le permitirá perfeccionar su proceso de reclutamiento y traer mejores socios a medida que avanza.

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