9 Los mejores canales de marketing digital

La presencia digital de una organización puede utilizarse para anunciarse a los consumidores a medida que crece. Dependiendo del tamaño de su empresa u organización, algunos canales digitales pueden ser más adecuados que otros, y saber cuáles utilizar puede ser beneficioso en su profesión de marketing y publicidad.

En este artículo, explicamos qué son los canales de marketing digital y exploramos una lista de los nueve principales canales de marketing digital que pueden ayudarle a crecer en su carrera de marketing.

Aprende a ser un director de marketing digital

¿Qué son los canales de marketing digital?

Una empresa puede utilizar los canales de marketing digital para llegar a los consumidores y comercializar un producto, servicio o marca. Puede utilizar los canales de marketing digital para llegar a su clientela actual o atraer a nuevos clientes. Los canales de marketing digital, más allá de la televisión, la radio y los anuncios impresos tradicionales, pueden conectarle con una gran audiencia de consumidores.

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Factores que hay que tener en cuenta al elegir un canal de marketing digital

He aquí seis factores a tener en cuenta a la hora de elegir qué canal de marketing digital utilizar para su negocio, empresa o campaña publicitaria:

  • Presupuesto: Los costes asociados a los distintos canales de marketing digital varían, desde las opciones gratuitas hasta las de pago, por lo que su presupuesto es un factor importante que debe sopesar a la hora de elegir qué canales utilizar para su campaña.

  • Objetivo: Su objetivo es una de las principales consideraciones a la hora de elegir un canal de marketing digital que ofrezca resultados, como por ejemplo, si desea aumentar la conciencia de marca, las tasas de conversión, los porcentajes de ingresos, la generación de clientes potenciales o el retorno de la inversión.

  • Competidores: Piensa en investigar qué canales utilizan tus competidores y si quieres competir en el mismo canal de marketing digital o a través de otro.

  • Audiencia: Revise sus buyer personas y su base de clientes actual para saber qué plataformas utilizan más y dónde están activos. Esto puede ayudarle a seleccionar una opción que le permita comprometerse más con su público objetivo y elaborar contenidos con los que conecten.

  • Integración: Una integración fluida de una plataforma de marketing digital a otra, como los enlaces de correo electrónico a un sitio web, es inmensamente útil. Considere la posibilidad de utilizar canales de marketing digital que ofrezcan esta característica para obtener una gran experiencia de usuario del cliente y mayores oportunidades de conversión.

  • Características: Dependiendo de tus necesidades de marketing y del tamaño de tu empresa, algunas funcionalidades y características de un canal de marketing digital pueden no ser necesarias para tu objetivo o campaña publicitaria, mientras que en otras situaciones, cuantas más opciones y funcionalidades, mejor. Compara y contrasta las opciones para decidir cuál tiene las características que necesitas para cumplir con tu objetivo específico.

9 principales canales de marketing digital que hay que utilizar

Como profesional de la industria del marketing o la publicidad, aquí hay nueve canales de marketing digital más importantes para utilizar en su carrera:

1. Páginas web

El sitio web de una empresa es una de las herramientas de marketing digital más importantes que puede tener un negocio, independientemente de su tamaño, y sirve como su principal fuente de marketing de contenidos. Su sitio web es una plataforma dedicada a mostrar sus productos y educar a los clientes sobre ellos. Utilizar el marketing de contenidos de forma eficaz en su sitio web principal requiere un firme conocimiento de su público objetivo, de los buyer personas y de la estrategia de marketing online.

Su sitio web puede incluir vídeos, imágenes, infografías, testimonios de clientes y mucho más, y puede hacer promoción cruzada de contenidos incluyendo el enlace de su sitio web en el marketing por correo electrónico y en las cuentas de las redes sociales. Un canal de marketing digital en el sitio web ofrece dos ventajas fundamentales:

  • Aumentar el tráfico orgánico: El tráfico orgánico se produce sobre todo en los sitios web, donde los consumidores buscan un producto, servicio o mercancía y hacen clic en el enlace de un sitio web. Usted puede captar su atención con un diseño de calidad, información relevante y un contenido perspicaz que anime al cliente a obtener más información o a realizar una compra.
  • Generar clientes potenciales: Cuando los consumidores visitan un sitio web, implica que están interesados en saber más sobre su marca, producto o servicio y son potenciales clientes potenciales para la adquisición de nuevos clientes.

2. Anuncio publicitario

Un banner, o anuncio publicitario, es un canal de marketing digital que puede utilizar en su propio sitio web o en otros sitios web, dentro de los correos electrónicos, en plataformas de medios sociales y aplicaciones móviles o con otras oportunidades de colocación de anuncios en línea. Un banner o anuncio publicitario le permite compartir imágenes, audio, vídeo o textos que inspiran, animan y llevan a su base de clientes a comprometerse con su marca.

Puede aumentar el conocimiento de su marca e impulsar las ventas y las tasas de conversión a través de banners y anuncios publicitarios mediante la orientación y el seguimiento de los usuarios. Por ejemplo, si un consumidor visita su sitio web pero no realiza una compra inicial, las cookies le permiten compartir otro anuncio de display más adelante para dirigirse al cliente de nuevo. Dos formas clave de utilizar mejor los anuncios publicitarios son:

  • Muestre su posición única de venta (USP). Diga a los clientes qué ofrece su empresa que pueda ayudarles y que se diferencie de sus competidores. Ya sea el precio, el valor, el reconocimiento de la marca o el nivel de servicio al cliente, destacar su oferta única puede obligarles a elegirle a usted en lugar de a otro.
  • Utilice frases de llamada a la acción (CTA) pensando en el cliente . Una llamada a la acción obvia podría resultar desagradable para los clientes, sobre todo para aquellos que puedan estar interactuando con su marca por primera vez. En su lugar, céntrate en las necesidades de un cliente para demostrar que eres una empresa centrada en el cliente.

3. Correo electrónico

El marketing digital por correo electrónico es un canal publicitario versátil con un alto retorno de la inversión, especialmente ahora que la mayoría de los consumidores también utilizan el correo electrónico a través de sus dispositivos móviles. Con los continuos avances en la personalización, la adaptación y el alcance del consumidor, este método de bajo coste puede generar clientes potenciales y aumentar los ingresos. Puede utilizar la investigación de mercado para averiguar con qué frecuencia su base de clientes quiere saber de usted, qué líneas de asunto creativas de correo electrónico generan más aperturas de correo electrónico y qué diseño y lenguaje de correo electrónico genera más ventas. El marketing digital por correo electrónico le permite:

  • Crear conciencia de marca y hacer crecer su base de clientes: Dado que un consumidor suele inscribirse para recibir correos electrónicos, puedes crear contenidos adaptados a él que muestren aún más tu marca, producto o servicios de forma que animen al consumidor a convertirse en cliente comprador.
  • Cultivar los clientes potenciales: Puede seguir generando confianza, reconocimiento de marca y conversión de clientes potenciales a través de sus estrategias de despliegue y campañas de correo electrónico. Dado que la inversión en el correo electrónico como plataforma de marketing es tan baja, el envío de una serie de correos electrónicos para convertir a un cliente sigue siendo un coste pequeño para la ganancia que puede obtener al crear un nuevo cliente recurrente para su negocio.

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4. Redes sociales

El marketing en redes sociales es una de las concentraciones crecientes en el campo de la publicidad y el marketing, ya que casi todas las plataformas son una oportunidad para hacer publicidad a sus usuarios. La mayoría de las veces, los medios sociales se utilizan para establecer relaciones con los clientes, los consumidores y el público objetivo en lugar de vender directamente en la plataforma social y, a menudo, dirigen a las personas al sitio web de su empresa, por ejemplo. Hay dos formas en que los canales de marketing digital de las redes sociales pueden mejorar sus esfuerzos publicitarios:

  • Impulsar el compromiso: El compromiso es la mayor herramienta de marketing digital que ofrecen las redes sociales, y puedes interactuar con los clientes a través de publicaciones, comentarios y mensajes directos. Las empresas suelen contratar a empleados para que supervisen los canales sociales y conecten con los clientes respondiendo a sus preguntas, contestando a los comentarios y compartiendo el sentimiento de los consumidores con la dirección.
  • Aumento de la audiencia: Una empresa puede ampliar el alcance de su público objetivo a través de los canales de las redes sociales, especialmente cuando los clientes comparten una publicación o cuando se utilizan hashtags que permiten que otras personas que siguen una palabra clave específica tengan la oportunidad de ver su contenido.

5. Aplicaciones móviles

Con muchos consumidores que utilizan sus teléfonos móviles para usar las redes sociales, navegar por Internet y hacer compras en línea, la creación de una aplicación móvil para su negocio es a menudo una inversión que vale la pena y que le permite comercializar dentro de la aplicación a su base de audiencia. Muchas aplicaciones de marca incluyen información sobre pedidos, pagos y envíos, funciones de localización de tiendas, programas de fidelización de clientes, recibos de compra y mucho más. Como las aplicaciones suelen requerir que los clientes introduzcan información personal, puede crear:

  • Promociones geográficas, como un descuento para el día del partido
  • Promociones personalizadas, como un artículo de cumpleaños gratuito
  • Programas de fidelización de clientes con ofertas únicas
  • Registro del historial de compras para promover la repetición de las ventas

Otra forma de marketing móvil es el servicio de mensajes cortos, o mensajes de texto SMS. Las empresas pueden enviar ofertas de promoción, mensajes de texto recordatorios u opciones interactivas de inscripción a boletines informativos, por ejemplo.

6. Optimización de los motores de búsqueda (SEO)

Cuando un cliente realiza una consulta en línea en un motor de búsqueda, cuanto más arriba esté el enlace de su sitio web en los resultados, más probable será que el cliente haga clic en su página. Puede aumentar la calificación y la clasificación SEO de su empresa mediante factores que influyen en los algoritmos que generan los resultados de las búsquedas. Desde la investigación de los datos de las palabras clave, la comparación de las pruebas A/B y el análisis de los informes de tráfico, puede obtener más tráfico en el sitio web y obtener resultados de mayor clasificación en las búsquedas en línea para ayudar a anunciarse a los clientes potenciales.

Una forma de SEO local general es comercializar su negocio en su comunidad y áreas circundantes mediante la inclusión del nombre, la ubicación y el número de teléfono de su empresa en su sitio web y otras plataformas. La información de contacto actúa como palabras clave y puede ayudar a los consumidores a encontrar su negocio o hacer que su página aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

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7. Marketing de pago en buscadores (SEM)

Otra forma de utilizar las páginas de resultados de los motores de búsqueda es a través de los resultados de búsqueda de pago. Estos anuncios patrocinados se generan en la parte superior de la búsqueda de resultados antes que todos los demás, y se paga por clic. El SEM es una gran herramienta para interactuar con los consumidores que pueden conocer su marca pero que no le han comprado antes. También puede crear páginas de destino especiales que se utilizan específicamente cuando alguien hace clic en un enlace SEM para personalizar la experiencia, obtener su información de contacto personal u ofrecer una oferta incentivada, como un descuento promocional o un envío gratuito. Las búsquedas de pago ofrecen dos beneficios clave:

  • Aumento de la conciencia de marca: Si su anuncio aparece en la parte superior de la página de resultados de un motor de búsqueda, puede obtener una exposición instantánea de la marca y un mayor conocimiento de la misma, incluso si el cliente no hace clic en el enlace.
  • Mayores tasas de conversión: Un anuncio SEM ofrece al cliente resultados instantáneos con poco trabajo por su parte. Sus anuncios pueden dirigirse a compradores ya motivados que buscan un artículo específico, que están ubicados geográficamente en una zona determinada o que tienen una necesidad para la que su producto ofrece una solución, aumentando así la probabilidad de que un cliente realice una compra tras hacer clic en su enlace.

8. Marketing de afiliación

El marketing de afiliación es una forma de conseguir que otros hagan publicidad para usted, pagando una pequeña comisión por generar tráfico o ventas. Suele funcionar mejor con afiliados que tienen muchos seguidores en sus propios canales de marketing digital. Puedes conectar con tu base de clientes existente para hacer conexiones de marketing de afiliación o encontrar otros en tu industria para que revisen o califiquen tus productos.

Por ejemplo, una empresa de pinturas podría asociarse con un bloguero de reformas para patrocinar un cambio de imagen de una habitación con sus productos de pintura, con enlaces para que los seguidores hagan clic en las promociones especiales. El bloguero de reformas recibiría una pequeña parte de las ventas realizadas desde su enlace de afiliación.

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9. Video marketing

A diferencia de los anuncios de televisión tradicionales, el marketing de vídeo en la era digital puede mostrar la personalidad de una marca, influir y persuadir a los clientes, promover los comentarios orgánicos de los usuarios y difundir la publicidad de boca en boca a través de las acciones individuales en las plataformas de medios sociales. Puedes utilizar el vídeo marketing en el sitio web de tu empresa, en el marketing por correo electrónico, en las plataformas de las redes sociales y en los sitios web para compartir vídeos. Considera la posibilidad de generar nuevos contenidos de vídeo con frecuencia y de mantenerlos cortos para animar a los espectadores a verlos hasta el final.