Es fundamental elegir el saludo adecuado al redactar cualquier tipo de mensaje, ya sea un correo electrónico o una carta física. El saludo que elijas puede marcar el tono e incluso persuadir al destinatario para que siga leyendo el mensaje. Al revisar una lista de los saludos formales e informales más comunes, puedes seleccionar uno que sea adecuado para tu propio mensaje.
En este artículo, analizamos por qué son importantes los saludos y las felicitaciones en una carta, los pasos que debes seguir para elegir uno, ejemplos de los que debes considerar y evitar y consejos adicionales.
¿Por qué son importantes los saludos de la carta?
El comienzo de una carta debe establecer el tono adecuado para el resto del mensaje, saludando adecuadamente al destinatario.
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Cómo elegir los saludos de la carta
Estos son los pasos que debes seguir para elegir un saludo adecuado para una carta:
1. Tenga en cuenta al destinatario
El primer paso que debes dar es tener en cuenta a quién te diriges. Por ejemplo, si le escribes a un buen amigo de la empresa, es conveniente que uses un saludo informal. Si le escribes a tu jefe o a alguien que no conoces, es importante un saludo más formal.
2. Formato del mensaje
El siguiente paso es considerar el formato que vas a utilizar para el mensaje. Algunos formatos posibles son el correo electrónico, una carta comercial escrita a máquina e impresa o una nota de agradecimiento. Los mensajes de correo electrónico suelen ser más informales, sobre todo si conoces bien al destinatario. En cambio, una carta comercial escrita formalmente debe incluir un saludo más formal, independientemente de lo bien que conozcas al destinatario.
3. Contenido de su mensaje
Por último, es importante tener en cuenta el contenido de su carta o correo electrónico. Si está expresando un cumplido a un colega con el que trabaja estrechamente, un saludo más informal suele ser apropiado. Sin embargo, si se trata de una mala noticia, es mejor utilizar un saludo más formal.
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Saludos formales e informales a tener en cuenta
Aquí tienes algunos ejemplos de saludos formales e informales que puedes considerar utilizar:
Hola
'»Hola» es uno de los saludos más comunes que se utilizan en los negocios. Aunque el saludo es un tanto informal, cuando añades el nombre del destinatario después del saludo, puedes mantener un tono formal para tu carta. «Hola» también es apropiado para dirigirte a personas con las que nunca te has comunicado antes, incluso cuando no conoces su nombre.
Hola
«Hola» es una versión más formal de «Hola.» Es una buena opción si quieres mantener un tono profesional pero también quieres ser menos formal que usar el saludo «querido.»
Hola a todos
Si estás enviando un correo electrónico a un grupo de personas, entonces «Hola a todos» es una opción popular para los saludos. Este saludo es profesional pero también ofrece cierto grado de familiaridad.
Saludos
Si estás enviando un correo electrónico a una bandeja de entrada general o no sabes el nombre de la persona a la que estás enviando un correo electrónico, «Saludos» es una opción adecuada. Dicho esto, lo mejor es tratar de incluir el nombre del destinatario al enviar cualquier comunicación.
Ejemplos de saludos y salutaciones que deben evitarse
Estos son algunos ejemplos de saludos de cartas que debes evitar al enviar cualquier tipo de comunicación:
Hola
Mientras que «Hey» es apropiado para comunicarse con los amigos, es demasiado informal para utilizarlo en la comunicación empresarial. Es especialmente poco profesional si le escribes a alguien que no conoces personalmente.
A quien corresponda
Utilizar este saludo a menudo es un indicador de que estás enviando un correo electrónico frío, lo que hace que el destinatario lo cierre y elimine inmediatamente. Haz siempre lo posible por identificar el nombre del destinatario del correo electrónico antes de enviarlo para aumentar la probabilidad de que la persona lo abra.
Hola [apodo]
Cuando investigues e identifiques el nombre de la persona con la que te pones en contacto, procura utilizar su nombre completo. Por ejemplo, si te enteras de que el director de contratación de un departamento se llama Benjamin, dirígete a él utilizando su nombre completo en lugar de acortar su nombre a «Ben.»
Consejos de puntuación
También es importante seleccionar la puntuación adecuada para el saludo. Aquí tienes algunos consejos para elegir la puntuación más adecuada:
Las comas crean un tono neutro
Independientemente de si utiliza un saludo formal o informal, una coma es apropiada si está transmitiendo un tono neutro.
Los dos puntos transmiten un tono profesional
Si envía una carta de negocios y quiere transmitir un tono profesional y serio al principio del mensaje, los dos puntos son apropiados. Sin embargo, es importante tener en cuenta el saludo antes de utilizar los dos puntos. Cuando se combina con un saludo profesional, es muy apropiado. Cuando se utilizan en un mensaje personal con un saludo informal, pueden hacer que el mensaje suene a confrontación.
Los signos de exclamación se reservan mejor para los mensajes personales
Los signos de exclamación utilizados al final de un saludo pueden transmitir la sensación de que el mensaje del correo electrónico es emocionante y agradable. Por ejemplo, podrías empezar tu carta con "¡Hola, Jessica!» Sin embargo, los signos de exclamación son inapropiados en una carta de negocios con un saludo profesional y deberían evitarse.
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Consejos para los saludos por correo electrónico y por carta
Si estás decidiendo si enviar un correo electrónico o una carta física, ten en cuenta estos consejos:
Considere la oportunidad del mensaje
Si el mensaje debe llegar al destinatario con rapidez, la mejor opción suele ser el correo electrónico.
Ten en cuenta el objetivo del mensaje
Aunque a menudo se considera que el correo electrónico es menos formal que una carta enviada por correo, en última instancia depende de cómo se utilicen las distintas formas de comunicación. Por ejemplo, si se formatea adecuadamente con un saludo formal y profesional, un correo electrónico puede ser tan formal y profesional como una carta comercial escrita a máquina.
Utilice una estructura adecuada y una redacción apropiada
Tanto si envías una carta como un correo electrónico, la selección de las palabras adecuadas y el uso de una estructura apropiada pueden ayudarte a transmitir el tono correcto de tu mensaje.