El estrés físico, emocional y conductual excesivo inducido por el trabajo es lo que causa el burnout. Además de la insatisfacción profesional, el burnout también puede provocar insatisfacción en otras áreas de la vida, como las relaciones personales, la salud y los valores y prioridades. Al identificar los síntomas y las causas del burnout, puede defenderse del impacto y reconsiderar sus prioridades y valores.
En este artículo, explicamos el agotamiento laboral, cómo reconocerlo y consejos para gestionarlo.
¿Qué es el agotamiento?
Las respuestas físicas y emocionales son el resultado del agotamiento, que es un estado de insatisfacción. Dado que el burnout afecta a la función cognitiva y reduce la concentración o la motivación, puede hacer que uno se sienta derrotado o aislado en su situación. Además de disminuir la salud física, tiene consecuencias negativas en la salud física y emocional.
Síntomas que acompañan al agotamiento:
- Baja energía o fatiga
- Enfermedad frecuente
- Dolores de cabeza
- Cambio en los patrones de sueño
- Desconexión
- Desprendimiento
- Frustración
- Impotencia
- Desesperanza
- Pérdida de motivación
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Principales causas del burnout
Esta es una lista de ocho condiciones que pueden conducir al agotamiento laboral:
La cantidad o el tipo de trabajo
En los casos de burnout, la carga de trabajo contribuye en gran medida. Tanto si se trata de un desequilibrio entre el trabajo y la vida privada, como de un trabajo que se siente monótono o aburrido, el agotamiento está directamente relacionado con la carga de trabajo. Lo ideal es que la cantidad de trabajo que uno hace se corresponda con su capacidad para hacerlo, y la sobrecarga crónica altera el equilibrio, mientras que la monotonía agota la motivación.
Para gestionar el agotamiento relacionado con la carga de trabajo, intenta establecer prioridades antes de empezar el día. Planifica tu horario de trabajo y establece límites, de modo que te tomes descansos regulares. Delega tareas cuando puedas y pide apoyo a tus compañeros o a la dirección.
La falta de control
La falta de control puede ser un problema central cuando se siente que no se tiene voz en las decisiones relacionadas con el trabajo o se carece de acceso a los recursos. Puede que el trabajo no sea autónomo y que sientas una falta de confianza o de reconocimiento de tus capacidades. La falta de control puede aparecer si las prioridades del trabajo cambian constantemente, lo que le impide trabajar en los proyectos deseados o se convierte en un obstáculo para la promoción.
Elabore una lista detallada para identificar las áreas en las que carece de control y, a continuación, piense en cómo abordar cada punto. Evalúa si comunicas eficazmente tus necesidades y, a continuación, discute con tu supervisor las cuestiones que puedes controlar (horas de trabajo, descansos, proyectos) para llegar a un acuerdo o establecer límites.
Ejemplo: Llevo un mes trabajando en el proyecto Mason y preveo que tardará otro mes en completarse. Además, el proyecto de Whiteside está previsto para dentro de una semana. ¿Cómo sugieres que encaje tu proyecto sin sacrificar los otros?”
Escasas recompensas
Las recompensas laborales son una de las ventajas del trabajo, pero si las recompensas son escasas o inexistentes, sentirse apreciado se vuelve difícil y puede llevar al agotamiento. Puede que las recompensas no se correspondan con su tiempo y esfuerzo y que la recompensa de su inversión no le inspire a hacer más.
En primer lugar, determine cuál es su idea de la recompensa; tal vez sea un aumento de sueldo o un comentario positivo de la dirección o los compañeros de trabajo. A continuación, pídalo. Hable con su jefe sobre un aumento de sueldo, pida una crítica constructiva a un compañero o establezca su propio sistema de recompensas.
Ejemplo: Judy terminó un proyecto importante con un gran resultado. La promesa de la empresa de una gran celebración no se produjo, lo cual es típico. Judy tiene cuatro días de PTO acumulados y se toma dos días libres para celebrar la victoria con su familia y algunos miembros de su equipo.
La falta de comunidad
Puede ser un reto encontrar relaciones gratificantes en el trabajo y la falta de apoyo puede llevar al agotamiento. Lo ideal es que los trabajos vengan acompañados de relaciones de apoyo y confianza que nutran y apoyen tus objetivos profesionales. Si crees que tus relaciones laborales no son lo que podrían ser, considera la posibilidad de ampliar tus esfuerzos. Envía un correo electrónico para felicitar a un compañero de trabajo por haber conseguido una cuenta o pregunta a la persona de la oficina de al lado cómo le ha ido el fin de semana. En lugar de esperar a que la oficina cambie, cambia tú mismo la moral fomentando una comunidad solidaria y comprometida.
Tratamiento injusto
Cuando hay una percepción de trato injusto, se refleja en el rendimiento laboral y la motivación y a menudo conduce al agotamiento. Tal vez parezca que un compañero de trabajo se lleva el mérito de un esfuerzo de equipo, o que a otro siempre se le aprueban las prórrogas de los plazos. Esta es una oportunidad para hablar y pedir reconocimiento o solicitar una mención informal. Aborde el trato injusto tan pronto como sea posible y de forma no crítica.
Ejemplo: Me he dado cuenta de que ha concedido al equipo de Nueva Jersey una prórroga de una semana, aunque nuestro equipo se enfrenta al mismo plazo. ¿Puede ayudarme a entender por qué no es posible ampliar el plazo de nuestro equipo?
Los valores no se alinean
El agotamiento se produce cuando los valores de una empresa no coinciden con los suyos y puede producirse cuando hay un cambio en la dirección o en la propiedad. Cuando usted valora mucho algo pero su empresa no lo hace, la motivación para cumplir la misión de la empresa se ve comprometida. En una situación así, hay que pensar detenidamente en la importancia de esos valores y en si se puede transigir.
El entorno es tóxico
Ya sean expectativas de trabajo poco claras, microgestión o actitudes negativas— los entornos tóxicos conducen al agotamiento. Las empresas que emplean tácticas negativas para gestionar crean entornos tóxicos que agotan el entusiasmo laboral y fomentan el estrés.
Tómese un tiempo para analizar sus relaciones laborales y determinar sus reacciones ante los individuos, y luego establezca límites en torno a esas personas. Intenta cambiar las conversaciones negativas por otras o excúsate de la situación por completo. Añade influencias positivas y mentores para que te guíen en las situaciones tóxicas.
Expectativas injustas
Las expectativas laborales injustas pueden ser el resultado de la presión para tener éxito en el trabajo, de objetivos poco realistas o de una preocupación constante por el rendimiento laboral. Es importante identificar de dónde proviene la expectativa— de usted o de su empleador. Si las expectativas son tuyas, reevalúa tus prioridades y evalúa tus objetivos para que sean manejables y alcanzables. Si la expectativa proviene del trabajo, determina cómo puedes abordar las tareas de forma más eficiente, como dividir las tareas en pasos más pequeños o pedir apoyo.
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¿Qué aspecto tiene el agotamiento?
El agotamiento difiere del estrés laboral cotidiano que suele producirse por el exceso de tareas u opciones. El burnout puede manifestarse silenciosamente y la gente suele pasar por alto que se está produciendo. Por lo general, surgen patrones que pueden alertar sobre el agotamiento inminente.
Patrones que indican agotamiento:
- Hay más días malos que buenos.
- Siempre te sientes agotado.
- Ya no se siente entusiasmado o desafiado por su trabajo.
- No te parece que merezca la pena
- Las emociones se sienten embotadas.
- Te falta motivación.
- Sentirse no reconocido.
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Consejos para gestionar y superar el agotamiento
Aquí tienes una lista de formas de afrontar el agotamiento antes de que sea mayor:
- Aprenda a decir que no. Establezca límites claros y reconozca sus propias limitaciones para evitar excederse. Recuerda que se trata de una respuesta proactiva; decir no a una cosa te permite decir sí a algo en lo que realmente quieres trabajar.
- Comenzar una lista de agradecimiento. Cambie su enfoque hacia lo que es positivo en su vida laboral, una práctica que puede reducir el estrés y mejorar la salud. Cada día, haga una lista de dos o tres cosas por las que esté agradecido. Recuerda que no tienen que ser grandes cosas, puedes agradecer que la cafetera esté llena.
- Buscar apoyo. Encuentra apoyo en colegas, mentores o familiares para encontrar soluciones a los retos laborales o simplemente para expresar tus preocupaciones o quejas. Una red de apoyo puede ayudarte a resolver los problemas y superar los obstáculos para encontrar la satisfacción laboral y la realización personal.
- Compartimentar. Practica la colocación de cada cosa en su sitio, para que el trabajo no te siga a casa y viceversa. Decida qué es lo más importante y establezca objetivos personales y profesionales claros, y luego cree un plan para alcanzarlos.
- Practicar el autocuidado. Acuérdate de dedicar mucho tiempo a tus propios intereses y a cuidar tu salud. Coma bien, duerma mucho y haga ejercicio, y dedíquese regularmente a sus pasatiempos o aficiones favoritas.
- Sea el ejemplo. Da el ejemplo en la oficina elevando tu compromiso con las personas clave, evitando las influencias negativas, pidiendo lo que necesitas y aceptando tus propias limitaciones.