Las mejores certificaciones para profesionales de las ventas

Tener unas sólidas habilidades de venta es una parte importante para poder optar a puestos de trabajo en el campo de las ventas y alcanzar con éxito los objetivos de ventas en esos puestos. Obtener una certificación en temas de ventas es una excelente manera de demostrar esas habilidades a los empleadores y confirmar sus propios conocimientos y niveles de competencia. Hay una serie de certificaciones de ventas que puede utilizar para aumentar sus cualificaciones profesionales y avanzar en su carrera.

En este artículo, destacamos algunas de las principales certificaciones que puede obtener en el ámbito de las ventas.

¿Qué son las certificaciones de ventas?

Las certificaciones de ventas son cursos, programas y evaluaciones que confirman un estándar de conocimiento profesional relacionado con las ventas. Esto puede incluir habilidades como la interacción con el cliente, el conocimiento del ciclo de ventas, la negociación, la investigación de mercado y la publicidad. Hay certificaciones de ventas para personas con todos los niveles de experiencia, incluyendo certificaciones de nivel inicial y programas avanzados. Muchas certificaciones incluyen planes de estudio y módulos curriculares que puedes utilizar para adquirir los conocimientos esenciales para aprobar el examen de certificación. Las organizaciones profesionales relacionadas con el marketing y las ventas suelen ofrecer cursos de certificación acreditados.

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¿Por qué es importante tener certificaciones de ventas?

Contar con certificaciones de ventas puede ser muy beneficioso para su carrera, tanto si trabaja directamente en ventas como en un campo relacionado como el marketing, la publicidad o la gestión empresarial. Si obtiene una certificación de ventas de una organización de confianza, puede mejorar su reputación profesional, optar a más puestos de trabajo y mejorar sus propias estrategias de venta en el trabajo. Algunas de las principales ventajas de contar con certificaciones de ventas son:

1. Verificación de las habilidades

Aunque su currículum puede ser una buena forma de presentar sus habilidades a los empleadores, tener certificaciones proporciona una prueba de que puede aplicar esas habilidades a una situación de ventas. Las organizaciones que ofrecen certificaciones de ventas han establecido normas para concederlas, de modo que los empleadores pueden confiar en la experiencia de los solicitantes certificados.

2. Atención de los empresarios

Algunos puestos de venta requieren una certificación, por lo que estar certificado puede ayudar a optar a estos puestos. Incluso si un puesto no incluye la certificación como requisito previo, estar certificado puede diferenciarle de otros solicitantes. Disponer de varias certificaciones puede demostrar su conocimiento del sector y su dedicación, lo que suscita el interés de los empresarios.

3. Oportunidades de crecimiento

Estar certificado en un tema relacionado con las ventas puede ayudarle a encontrar oportunidades de crecimiento como vendedor o como líder de la empresa. Puedes buscar certificaciones de ventas avanzadas que enfaticen tus habilidades de gestión para ganar más responsabilidad y avanzar a puestos superiores.

Desarrollo profesional

Las certificaciones de ventas son también grandes herramientas de desarrollo profesional que puede utilizar para mantener sus conocimientos de ventas relevantes y actualizados. Incluso si ya tiene experiencia, obtener una certificación puede hacerle revisar información vital, refrescar sus habilidades y aprender más sobre conceptos avanzados de ventas.

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11 certificaciones de ventas a tener en cuenta

A continuación, le presentamos algunas de las principales certificaciones de ventas que puede obtener para demostrar sus credenciales de ventas:

Representante de desarrollo de ventas certificado

La Asociación Americana de Profesionales de Ventas Internas (AA-ISP) es una organización profesional que ofrece certificaciones a las personas que siguen carreras relacionadas con las ventas. El Certificado de Representante de Desarrollo de Ventas (CSDR) es una certificación de nivel inicial que confirma su conocimiento de los fundamentos de las ventas. El trabajo del curso CSDR cubre cómo generar contactos de ventas, formas de dirigir las comunicaciones de ventas y estrategias para establecer y medir los objetivos.

Los participantes demuestran sus conocimientos a través de una prueba escrita y un juego de rol de llamada de ventas en vivo con un supervisor de la prueba de experiencia. El examen CSDR cuesta 575 dólares para los miembros, 720 dólares para los no miembros y tarda entre dos y cuatro semanas en completarse utilizando un plan de estudios a su propio ritmo.

Certified Inside Sales Professional

La AA-ISP también ofrece el programa Certified Inside Sales Professional (CISP), que se basa en los conocimientos para principiantes del CSDR. Puede aprovechar el programa puente CSDR-CISP de la AA-ISP si ya tiene el CSDR, o puede cursar el CISP por sí solo. El CISP es ideal para las personas que tienen alguna experiencia en ventas y quieren demostrar su dominio de todo el ciclo de ventas y la comprensión de las normas profesionales en las ventas.

Antes de realizar el examen final del CISP, se impartirán cursos sobre investigación de ventas, prospección, calificación de clientes potenciales, respuesta a objeciones, cierre de tratos, etiqueta del correo electrónico, gestión de cuentas y canales de venta. El CISP cuesta 875 dólares para los miembros, 1.020 dólares para los no miembros y dura entre ocho y 12 semanas.

Certificado de profesionalidad en ventas

La Asociación Nacional de Profesionales de las Ventas (NASP) tiene múltiples certificaciones profesionales para los profesionales de las ventas, los ejecutivos y los propietarios de empresas que quieren verificar su experiencia. Su curso básico es el programa de Persona Profesional de Ventas Certificada (CPSP), que pone a prueba tus conocimientos sobre estrategias de ventas y hábitos de trabajo exitosos. El curso CPSP hace hincapié en la experiencia del cliente durante el ciclo de ventas y en cómo comunicarse más eficazmente con los prospectos de ventas para cerrar acuerdos.

Este programa de certificación de seis semanas cuesta 695 dólares y requiere que se apruebe el examen final con al menos un 80% de respuestas correctas.

Líder de ventas profesional certificado

El programa Certified Professional Sales Leader (CPSL) es una certificación de la NASP para directores de ventas y otros líderes de equipo. La certificación revisa las estrategias de liderazgo y coaching que se aplican específicamente a la gestión de un equipo de ventas. Pone a prueba su aptitud en la comunicación en el lugar de trabajo, el establecimiento de objetivos de ventas y la gestión del rendimiento para identificar a los candidatos que pueden gestionar con éxito los procesos de ventas dentro de su equipo. Puede realizar el curso CPSL para aprender a capacitar a los profesionales de ventas de su equipo, alinear los objetivos individuales con los objetivos de ventas de la empresa y desarrollar una estrategia fiable de formación en ventas.

El programa cuesta 795 dólares y consiste en completar módulos diarios durante seis semanas, para luego aprobar un examen final con un 80%.

Maestro de ventas certificado

La certificación más avanzada de la NASP es la de «Certified Master Sales Professional», que es un programa de certificación a nivel de experto para personas con carreras de ventas establecidas. El programa, de 14 meses de duración, abarca tanto el contenido del CPSP como el del CPSL, además del curso de Influencia en Ventas Avanzadas (ASI) de la NASP y 12 meses de entrenamiento privado en ventas. Se centra en el desarrollo de hábitos personales altamente eficaces que se traducen directamente en estrategias de ventas avanzadas. El curso completo cuesta 3.400 dólares.

Ejecutivo de ventas certificado

Sales and Marketing Executives International ofrece el programa de certificación Certified Sales Executive (CSE) para los profesionales de las ventas que quieran mejorar sus márgenes de ventas, desarrollar una cartera de ventas exitosa y cerrar más tratos mediante el uso de estrategias probadas en el sector. Esta certificación es ideal tanto para los profesionales de las ventas como para las personas que dirigen equipos de ventas porque combina la estrategia con la aplicación práctica.

El curso de CSE hace hincapié en los fundamentos de las ventas y el marketing, como la persuasión de los clientes indecisos, la creación de una propuesta de valor, el uso de la narración como técnica de venta, la creación de relaciones con los consumidores, la evaluación de las necesidades del comprador y la negociación. El curso completo cuesta unos 1.049 dólares.

6. Certificación de ventas entrantes

HubSpot Academy ofrece una serie de clases y certificaciones relacionadas con las ventas, el marketing y el software de HubSpot, incluyendo su Certificación de Ventas Inbound. La certificación cubre las tácticas de ventas inbound y enseña a los participantes a identificar clientes potenciales lucrativos y a guiar llamadas de ventas exitosas. Las lecciones incluyen los fundamentos de las ventas inbound, los compradores activos y pasivos y la presentación de oportunidades de venta. Se trata de una certificación breve que sólo se tarda unas dos horas en completar y es completamente gratuita.

Administrador certificado de Salesforce

Salesforce es una popular interfaz de software de ventas que las empresas utilizan para gestionar sus relaciones con los clientes. Tener una certificación de Salesforce demuestra a los empleadores que usted es capaz de procesar ventas y gestionar cuentas de clientes utilizando la plataforma Salesforce. Aunque Salesforce tiene muchas opciones de certificación, la certificación de administrador de Salesforce es ideal para los principiantes o para las personas que desean demostrar un conocimiento básico del uso de Salesforce. El examen cubre las funciones, la implementación y el mantenimiento de Salesforce. El examen final, que cuesta 200 dólares, consta de 60 preguntas de opción múltiple y debe obtener un 65% para aprobarlo.

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Especialista certificado en servicio al cliente y ventas

Puede obtener la designación de Especialista Certificado en Atención al Cliente y Ventas de la Federación Nacional de Minoristas, que ofrece programas de certificación para profesionales de las ventas en el sector minorista. Se trata de un curso intermedio para personas con cierta experiencia en ventas y comercio minorista. Los temas del curso incluyen el ciclo de vida del cliente, las estrategias de captación de clientes, las opciones de compra y las técnicas de upselling. El curso completo de 14 horas cuesta 125 dólares.

Habilidades para la venta de retos

Challenger es una empresa de formación en ventas y marketing que cuenta con populares cursos, evaluaciones y certificaciones para profesionales de las ventas. El curso y la certificación Challenger Selling Skills se centran en los fundamentos del uso de la metodología de ventas Challenger para orientar a los clientes hacia la realización de una compra. La certificación Challenger Selling Skills hace hincapié en las técnicas de venta asertivas y en los altos niveles de compromiso con los clientes potenciales.

Venta con SPIN

SPIN significa situación, problema, implicación y necesidad, que son los cuatro elementos centrales de la metodología de ventas SPIN. Al obtener una certificación en ventas SPIN, puede destacar sus habilidades de venta orientadas al cliente. Múltiples organizaciones ofrecen formación y certificación en SPIN, que suelen abarcar temas como el estilo de ventas, la psicología del cliente, los factores de decisión de compra, la planificación de las llamadas de ventas y el desarrollo de hábitos de venta impactantes.

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