El índice de rotación de personal de una empresa puede aumentar cuando los empleados se marchan. Comprender el índice de rotación de empleados de su empresa puede ayudarle a entender por qué se van sus empleados y qué cambios debería hacer. Tener una tasa de rotación más baja y empleados más felices puede ser el resultado de este conocimiento.
En este artículo, aprenderemos qué es la rotación de empleados, cómo calcular la tasa de rotación de empleados y cómo analizar esta tasa para saber qué mejoras de la empresa deben realizarse.
¿Qué es la rotación de personal?
El índice de rotación de los empleados es la proporción de empleados que han dejado la organización en un plazo determinado. Suele calcularse como el porcentaje de empleados que han abandonado la empresa en un periodo de tiempo determinado.
Un empleado que dimite voluntariamente, es despedido o se jubila puede considerarse un empleado que ha dejado la empresa. Si el empleado fue transferido a una ubicación diferente de la empresa o promovido a un nuevo departamento, no debería ser incluido en el cálculo de la tasa de rotación de empleados.
Esta es la fórmula básica para calcular el índice de rotación de los empleados:
Número de empleados que se fueron ÷ Número medio de empleados = ________ x 100= _______%
¿Por qué es importante conocer la rotación de los empleados?
Asegurarse de tener un bajo índice de rotación de empleados le ayuda a ahorrar tiempo y dinero en la búsqueda de empleo para cubrir un nuevo puesto. También ahorrará energía en la incorporación y formación de más empleados. Ser consciente de su tasa de rotación le ayuda a darse cuenta de lo cómodos y comprometidos que están sus empleados en su empresa.
Si la rotación de personal es baja, eso puede significar que sus empleados se sienten apasionados y motivados para trabajar en su empresa durante largos períodos, lo que también puede hacer que sus niveles de productividad se mantengan constantemente altos.
Tipos de rotación de personal
Hay diferentes tipos de tasas de empleados que puede rastrear. El tipo de rotación de empleados que se debe calcular depende del período de tiempo que se desee seguir y del tipo de empleados que se desee incluir en la fórmula.
A continuación se indican los tipos más comunes de rotación de empleados que se pueden rastrear:
Rotación general de empleados
La rotación general de empleados es la cantidad de todos los empleados de su empresa que se fueron durante un período de tiempo específico. Los gerentes de recursos humanos (RH) pueden medir la tasa de rotación general al final del año para determinar los cambios que deben hacerse en relación con el compromiso de los empleados o la cultura de la empresa. Los gerentes pueden medir la rotación general dentro de su departamento para conocer la satisfacción de sus empleados y si necesitan implementar algún cambio para mantener a los empleados en su departamento.
Rotación de nuevos empleados
Cuando una empresa quiere evaluar su proceso de incorporación y de nuevas contrataciones, puede calcular su rotación de nuevos empleados. Esto les ayuda a determinar por qué los nuevos empleados pueden decidir abandonar la empresa. Los motivos pueden ser que no se sientan cómodos en el entorno de trabajo, que las funciones del puesto no sean las que esperaban o que no sientan que encajan bien en la empresa o en su equipo.
Determinar la tasa de rotación de los empleados puede ayudar a los líderes y a los responsables de RRHH a decidir qué se puede cambiar en su proceso de contratación y formación para mantener a los nuevos contratados como empleados a largo plazo.
Rotación trimestral de empleados
La rotación trimestral de empleados es cuando una empresa hace un seguimiento de su tasa de rotación cada trimestre. Esto puede llevarse a cabo si una empresa está creando su revisión trimestral, que hace un seguimiento de las estadísticas de su empresa al final de cada trimestre. El seguimiento de la rotación trimestral de empleados puede ayudar a la empresa a analizar mejor su rendimiento general durante ese período de tiempo.
Puede realizar una rotación trimestral de los empleados de toda la empresa y de los distintos departamentos para darse cuenta de dónde hay que mejorar la formación y la incorporación.
Rotación anual de empleados
Muchas empresas calculan anualmente la rotación de sus empleados. Esto es a menudo completado por las empresas más pequeñas que pueden no ver resultados significativos después de calcular una tasa de rotación de empleados trimestral debido a su menor tamaño de la empresa. El cálculo de la rotación anual de empleados puede ayudar a una empresa a medir su rendimiento al final del año y aprender a crear un programa de compromiso de los empleados más fuerte.
Cómo calcular la rotación de empleados
Siga los siguientes pasos para aprender a calcular correctamente el índice de rotación de su empresa.
1. Determine su período de medición deseado
Antes de calcular la rotación de empleados de su empresa, debe determinar el período de tiempo de medición que espera calcular. Por ejemplo, puede determinar su tasa de rotación de empleados para el mes, el trimestre o el año. Debe tener esto decidido antes de introducirlo en su ecuación.
2. Recoge el número de empleados que han dejado
Reúnase con su director de RRHH o con los responsables de los departamentos para recopilar el número exacto de empleados que han dejado la empresa en el periodo de medición que ha determinado. Asegúrese de confirmar el número final con la dirección y el director de RRHH antes de realizar el cálculo, ya que un número incorrecto puede afectar significativamente a los resultados de su ecuación.
3. 1. Indique el número medio de miembros de su plantilla
El último factor que debe localizar para su ecuación es el número de empleados de su empresa durante el periodo de medición. Por ejemplo, si está calculando la tasa de rotación trimestral del año pasado, debe localizar el número medio de miembros de la plantilla durante ese año anterior. Si un empleado fue contratado después de ese año, no debería incluirse en esa cifra. Incluya a los empleados que trabajaban en la empresa el año pasado, aunque hayan dejado la empresa desde entonces.
Se puede hallar el número medio de miembros de la plantilla sumando el número de empleados al principio del año con el número de empleados que le quedaban al final del año. Esta cifra puede dividirse por dos. El resultado final será su promedio de empleados para el año. Aquí's un ejemplo:
Si su empresa comenzó con 320 empleados, perdió 30 empleados y sustituyó a 20 de ellos al final del año, su número al final del año sería de 310 empleados. Si se suman los números iniciales y finales, se obtendrían 630. Dividiendo 630 entre 2, serían 315. Esto significa que su número medio de empleados para ese año sería de 315.
4. Divida el número de empleados que se han marchado entre su plantilla media
Ahora que tienes todos los números determinados, puedes empezar a introducirlos en una ecuación. Tome el número de empleados que se han ido y divídalo por el número medio de miembros de la plantilla. Usando el ejemplo anterior, si tienes 30 empleados que se fueron y tu número promedio es de 315, puedes dividir estos números. Hasta aquí, la ecuación quedaría así:
30 ÷ 315 = .0952
5. Convierte la solución en un porcentaje multiplicando por 100
A continuación, determina el porcentaje final multiplicando tu solución por 100. En total, así es como queda la ecuación final
30 ÷315= .0952 x 100 = 9,52
Añada un signo de porcentaje a su solución final para ver su índice de rotación. En este ejemplo, el índice de rotación anual de su empresa es del 9,52%. Puede utilizar esta cifra para evaluar el rendimiento de su empresa al final del año.
Cómo analizar su tasa de rotación
Una vez que haya calculado el índice de rotación de su empresa, puede revisar esa cifra y determinar la causa de ese resultado y lo que su empresa puede hacer para mejorarlo. Siga los siguientes pasos para analizar correctamente su índice de rotación.
1. Conozca quiénes abandonan su empresa
Revise la lista de empleados recientes que han dejado su empresa y determine el tipo de empleado que eran. Puede hacerse las siguientes preguntas al revisar esta lista:
- ¿Era un empleado de alto rendimiento que aportaba resultados significativos?
- ¿Se comprometieron regularmente con los miembros del equipo?
- ¿Su trabajo se ha presentado regularmente en los plazos previstos?
- ¿En qué departamento trabajaban?
Hacer estas preguntas puede ayudarle a evaluar el tipo de empleado que dejó su empresa. Determinar esto puede ayudarle a darse cuenta del impacto significativo que tendrá su empresa debido a su salida. Si eran empleados de alto rendimiento que aportaban resultados significativos a su empresa, debe tenerlo en cuenta y tratar de saber por qué se fueron. Si se relacionaban con otros miembros del equipo, su marcha puede provocar que otros miembros del personal también se marchen.
También puede saber en qué departamento trabajaron para descubrir cómo es el ambiente allí para los empleados actuales. Esto puede ayudarle a saber si los demás empleados están contentos allí y si tienen alguna preocupación que usted deba abordar.
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2. Calcula cuándo se fueron
Otro factor que hay que analizar es el momento en que un empleado decidió abandonar su empresa. ¿Se trata de un empleado recién contratado, es decir, que lleva menos de 90 días en la empresa? Si muchos de los nuevos empleados se van, esto puede ayudarle a obtener más información sobre la eficacia de sus programas de formación e incorporación.
Si la mayoría de los empleados que se van eran empleados de larga duración que habían trabajado en su empresa durante varios años, querrá tomar nota de ello y saber por qué decidieron marcharse. Un empleado con muchos años de antigüedad puede haberse ido porque quería un puesto más desafiante o gratificante. También es posible que se haya marchado porque ha encontrado una empresa con beneficios que se adaptan mejor a sus necesidades.
3. Pregunte por qué se van
Uno de los elementos más importantes a la hora de analizar la tasa de rotación de personal es saber por qué se van los empleados. La forma más eficaz de determinarlo es preguntando al empleado. Asegúrese de que su director de RRHH y los responsables de los departamentos realicen encuestas o entrevistas de salida para saber por qué un empleado ha decidido marcharse. Esto puede ayudarle a darse cuenta de lo que su empresa debe mejorar para evitar que otros miembros del equipo se marchen por motivos similares.
Por ejemplo, si un empleado afirma en su entrevista de salida que se marchó para trabajar en una empresa con personal amable y un ambiente de trabajo más atractivo, puedes implementar cambios para solucionarlo. Su responsable de RRHH puede aportar ideas para impulsar el compromiso de los empleados y la cultura de la empresa, lo que puede reducir las posibilidades de que los empleados restantes se marchen por motivos similares.
¿Cuál es un buen índice de conversión para su empresa?
La determinación de una buena tasa de rotación varía en función de cada sector específico. Puede investigar los índices de rotación deseados para cada industria visitando las revistas comerciales del sector, buscando su industria en línea o leyendo sobre su industria en el sitio web de la Oficina de Estadísticas Laborales. Cada uno de estos recursos debería proporcionarle una idea general de la tasa de rotación de personal a la que debería aspirar su empresa.
El factor importante que debe recordar al analizar su tasa de rotación es poner en marcha una acción para reducir la rotación de los empleados. Si los empleados informan a los responsables de RRHH o a la dirección de por qué se han ido, puedes tener en cuenta sus comentarios e implementar cambios según sus respuestas. Esto puede resultar en la reducción de su tasa de rotación o incluso puede hacer que sus empleados vuelvan a la empresa una vez que noten estas mejoras.