Un contable u otro profesional de las finanzas puede necesitar determinar las ventas de los clientes corporativos. Las ventas totales son el dinero que gana una empresa por la venta de productos o servicios a los clientes. Puede utilizar el conocimiento de cómo calcular las ventas totales para determinar si las empresas han obtenido beneficios o pérdidas durante el periodo que está considerando.
En este artículo, analizamos por qué es importante calcular las ventas y algunos pasos para hacerlo.
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¿Por qué es importante calcular las ventas?
Conocer el rendimiento financiero de una empresa es vital. El cálculo de los totales de ventas permite a las empresas hacer un seguimiento de sus ventas y ver cómo lo están haciendo, lo que puede darles pistas sobre cómo proceder en el futuro para mantener su nivel de éxito actual o mejorarlo.
A veces, se producen irregularidades que requieren ajustes cuando se registran en las ventas totales de una empresa. Por ejemplo, si un cliente devuelve un producto para su reembolso, se puede deducir esa cantidad de dinero de las ventas totales de la empresa. Una empresa que suministra productos con descuento a los minoristas también puede necesitar calcular las ventas totales, y puede restar el descuento de las ventas totales también. La realización de estas deducciones lleva el cálculo de las ventas un paso más allá, pasando de encontrar las ventas totales a encontrar las ventas netas.
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Cómo calcular las ventas
Aquí'tamos una guía paso a paso sobre cómo calcular las ventas:
1. Sumar todas las facturas para hallar el total de ventas
Tome todas las facturas del período para el que desea calcular las ventas totales y combine sus valores. De este modo, se obtiene el total de ventas de una empresa para un periodo determinado. Por ejemplo, si una pequeña empresa realiza 800 ventas en un mes vendiendo un producto a 5 dólares por unidad, sus ventas totales del mes equivalen a 4.000 dólares.
2. Suma el valor de cualquier descuento o promoción durante el periodo
Determine cuánto dinero han ahorrado los clientes al utilizar los descuentos o promociones ofrecidos durante el periodo. Esto le dará un valor que puede utilizar para encontrar las ventas netas. Por ejemplo, si la misma pequeña empresa con un total de ventas de 4.000 dólares durante un mes ofrece una promoción «compre uno y reciba uno gratis» que se aplica en la caja y 95 personas la utilizan, puede multiplicar 95 por 5 dólares para obtener un resultado de 475 dólares. Esto representa los productos que aparecen como ventas en el total de ventas pero que los clientes recibieron gratis.
3. Reste el valor de los descuentos de las ventas totales para hallar las ventas netas
2. Deduzca cualquier valor de descuento o promoción de las ventas totales para encontrar las ventas netas. En el ejemplo de una pequeña empresa con un total de ventas de 4.000 dólares durante un mes, el valor de las promociones es de 475 dólares, resultado de la promoción «compre uno y reciba uno gratis». Puedes restar $475 de $4,000 para encontrar las ventas netas de $3,525 para el mes.
¿Qué puede hacer con los datos de ventas?
Los datos de ventas se pueden utilizar para muchos fines, entre ellos para determinar el rendimiento de la empresa en su mercado. Una empresa que calcule unas ventas totales elevadas puede confirmar que su estrategia de ventas actual está funcionando eficazmente, y una empresa que calcule unas ventas totales bajas puede saber qué puede hacer para mejorar su rendimiento. También puede utilizar los datos de las ventas totales en otros cálculos de ventas, como las ventas netas y los ingresos por ventas. Ambos valores también pueden ayudar a una empresa a medir su rendimiento y maximizar su éxito.
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Cómo aumentar las ventas
Aquí's una guía para aumentar las ventas:
1. Investigar a la competencia
Obtenga más información sobre otras empresas que ofrecen productos o servicios similares a los suyos. Al investigar otras empresas de su mercado, puede determinar cuáles de sus estrategias son eficaces e intentar aplicar algunas de ellas a sus propias operaciones. Esto puede aumentar las ventas, sobre todo si investigas las empresas que tienen un rendimiento más lucrativo en el mercado.
2. Proporcionar un excelente servicio al cliente
Ofrecer un servicio de atención al cliente que sea minucioso, amable y útil para los clientes. Contar con un equipo de atención al cliente eficaz puede ayudar a los clientes a sentirse respaldados y animarles a seguir haciendo negocios con su empresa. Dado que el servicio de atención al cliente puede implicar a veces la resolución de problemas, puede ser beneficioso para usted asegurarse de que su equipo de atención al cliente aborda cualquier problema de forma rápida y completa. El servicio de atención al cliente puede incluir un número de teléfono al que los clientes puedan llamar, una ventana de chat en línea en la que los clientes puedan hacer preguntas o un lugar físico al que los clientes puedan visitar para hablar de sus preocupaciones.
3. Promociones de ofertas
Organiza promociones para atraer nuevos clientes a tu negocio. Muchos negocios implementan promociones durante periodos de tiempo determinados, como las rebajas navideñas o las ofertas de «compre uno y llévese otro gratis» que duran un determinado número de días o semanas. Ofrecer promociones puede hacer que el uso de su negocio sea más emocionante y puede animar a nuevos clientes a comprar en su empresa. Las promociones son también una buena manera de que los nuevos clientes conozcan sus productos a un precio más bajo, para que aprendan su valor y puedan volver a comprar.
4. Crear una campaña de marketing
Establezca una estrategia para los materiales de marketing que anuncian su empresa. Una campaña de marketing exitosa puede presentar sus productos a clientes potenciales y aumentar el conocimiento público de su empresa. Los materiales de marketing pueden incluir anuncios impresos y en línea, anuncios publicitarios, iniciativas en las redes sociales y mucho más. También puede ser eficaz anunciar promociones o descuentos a través de su marketing para ofrecer una recompensa a los clientes potenciales por utilizar su empresa.
5. Garantizar la satisfacción del cliente
Escuche los comentarios de los clientes actuales para comprender qué aspectos de su estrategia de ventas son eficaces. Esto puede ayudar a su empresa a mantener el negocio que ya tiene y a seguir haciendo esas ventas. Los clientes actuales que se sienten satisfechos con los productos que compran a una empresa también pueden ser más propensos a recomendar su negocio a otras personas que conocen, lo que puede ampliar su base de clientes.
Cómo evitar la pérdida de ingresos
A continuación se indican algunos pasos para evitar la pérdida de ingresos:
1. Realice una investigación sobre el mercado
Si reúne toda la información posible sobre su mercado, podrá determinar una línea de acción para su estrategia de ventas que tenga en cuenta cualquier detalle importante sobre las ventas en su mercado. Esto puede ayudarle a elegir estrategias que ya son eficaces para productos o empresas similares del sector y a maximizar sus ingresos.
2. Preste atención a los costes y gastos
Llevar un registro de los costes y gastos de tu empresa puede ayudarte a elaborar una estrategia de ventas que tenga en cuenta cuántas ventas necesitas hacer para obtener beneficios. También puede utilizar los detalles de sus costes y gastos para determinar el precio de sus productos. Al saber cuánto dinero necesita ganar en función de lo que gasta su empresa, puede minimizar la pérdida de ingresos.
3. Seguimiento de los clientes
Póngase en contacto con los clientes que compran productos o servicios de su empresa y pregúnteles sobre su experiencia. Puede hacerlo mediante una llamada telefónica o enviando una encuesta por correo postal o electrónico. El seguimiento de los clientes puede ofrecerle información sobre la calidad de sus productos, la satisfacción de sus clientes y si es probable que los clientes existentes vuelvan a visitar su empresa. Ser consciente de cómo se sienten sus clientes puede ayudar a minimizar los ingresos al permitirle adaptar su estrategia de ventas en función de la información que aprenda de ellos.
Consejos de estrategia de ventas
Estos son algunos consejos para la estrategia de ventas:
- Destaque el valor y la calidad de sus productos.
- 5. Inculcar a los clientes un sentido de urgencia para comprar.
- Cuente una historia que atraiga a la gente.
- Considere todos los clientes potenciales de su estrategia.
- Utilice el marketing siempre que pueda.
- 2. Realizar una formación continua en diferentes situaciones de venta.