Cómo involucrar a los empleados

No es fácil averiguar cómo motivar a su equipo, pero sabemos que es importante para impulsar la productividad de la empresa, aumentar la retención del personal y reducir los costes de contratación a largo plazo. Además, los empleados comprometidos tienden a llevar una vida más feliz y saludable, lo que les motiva a servir a los clientes y a mejorar el rendimiento de su organización.

El último Work Happiness Score de Indeed reveló que la gente está menos feliz en el trabajo en 2021 que el año pasado. El compromiso de los empleados es un componente crítico para la felicidad y el éxito dentro de una organización. Entonces, ¿cómo lo conseguimos?

En este artículo, analizamos qué es el compromiso de los empleados, por qué es importante y cómo pueden las empresas comprometerse con los miembros del personal.

Qué es el compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es un concepto que describe la relación de un empleado con su empresa. Un empleado comprometido siente una gran pasión por el trabajo que realiza y por los empleados con los que trabaja. En otras palabras, sus valores fundamentales están alineados con los de la empresa, y tienen un mayor potencial para superar a sus colegas con niveles más bajos de compromiso. El compromiso de los empleados es ahora una práctica estandarizada para los departamentos de recursos humanos y de comunicación hoy en día.

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¿Por qué es importante el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados es un factor importante para mantener la cultura de una empresa, y debe ser una prioridad para la dirección mantener a los empleados productivos. También es importante porque el nivel de compromiso es una señal de la eficacia de las operaciones de una organización, de cómo se toman las decisiones y de cómo se navega a través de los altibajos. Por ejemplo, si una empresa quiere presentar una campaña publicitaria a un cliente, una plantilla comprometida querrá que todos los miembros del equipo vean la campaña y la aprueben antes de mostrársela al cliente.

He aquí tres factores adicionales que pueden afectar al compromiso de los empleados:

  • Pasión y motivación: Los empleados tienen un fuerte deseo de trabajar en un lugar en el que quieren estar todos los días. Los empleados pueden estar comprometidos por diferentes razones, pero el amor por el trabajo que hacen y la motivación para completarlo pueden darles un propósito compartido si sus compañeros sienten lo mismo por su trabajo.
  • Autonomía: Los empleados quieren tener el control total del trabajo que se proponen realizar. Por eso, los directivos deben tener en cuenta el estilo de gestión que introducen en el lugar de trabajo. Así, deben entender la pasión y la motivación que tiene cada empleado, lo que puede ayudarles a determinar hasta qué punto quieren ser prácticos con sus empleados.
  • Rendimiento: A los empleados les gusta que se les reconozca su contribución a la organización, por lo que los gerentes deben asegurarse de que los logros sean valorados por los miembros de su equipo.

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Cómo involucrar a los empleados

Para ayudar a su personal a estar más comprometido, eche un vistazo a estos pasos para el éxito:

1. Defina los valores fundamentales de su organización

Los empleados buscan un propósito en el trabajo que realizan cada día, y quieren ser apoyados en la cultura de la que forman parte. Al establecer un conjunto de valores fundamentales para su empresa, todos los empleados están en la misma página sobre las expectativas de cada empleado, la estructura de a quién deben reportar los empleados y la coherencia en esa estructura.

Estos son algunos ejemplos de valores fundamentales para una empresa:

  • Integridad: Una empresa debe estar unida en la búsqueda de lo que es correcto para la organización. Por lo tanto, los empleados comprometidos dan prioridad a la ética y a la cooperación con otros empleados para completar los proyectos en los que trabajan. Los directivos deben establecer un entorno que fomente la creación de relaciones y la gestión de la reputación para ayudar a que su empresa y sus empleados crezcan.
  • Compromiso con los clientes: Los actos de servicio pueden aumentar la confianza de su personal y generar un propósito mayor, especialmente si les apasiona el trabajo de los clientes. Los empresarios deben asegurarse de que contratan a personas con aptitudes de servicio al cliente que puedan generar ventas continuas de los clientes actuales y la creación de nuevos clientes. Los empleados con estas habilidades construyen una mentalidad cohesionada de servir a los que necesitan su ayuda.
  • Abra las líneas de comunicación: Es fundamental para una organización que sus empleados hablen directamente con sus compañeros de trabajo sobre las cuestiones o preocupaciones que les atañen. En otras palabras, un proceso de comunicación abierto es propicio para abordar las consultas de manera oportuna y honesta. Este enfoque crea un entorno de colaboración para los empleados, dándoles la libertad de comprometerse con la inculcación de una estructura de comunicación jerárquica.
  • Los servicios de calidad son productos creados: Mostrar un compromiso con la excelencia es una herramienta de empoderamiento para que las organizaciones esperen el éxito de sus empleados. Los empleados con una actitud de búsqueda pueden ser más receptivos a este valor fundamental, pero también demuestra el valor del trabajo realizado por los empleados a diario para dar servicio a sus clientes.
  • Posibilidades de superación constante: Los empleados aspiran a aumentar sus habilidades a lo largo de su carrera, independientemente de la empresa en la que trabajen. Las organizaciones que promueven los objetivos de superación personal de sus empleados, además de los objetivos laborales, dan la impresión de que su jefe está comprometido con su desarrollo a corto y largo plazo.

2. Reciba información sobre los factores que afectan a la cultura de su empresa y cómo mejorar el compromiso en el lugar de trabajo

Comprueba si la pasión y la motivación, la autonomía o el rendimiento son factores clave que afectan a la cultura de las empresas' y su desarrollo, además de cómo mejorar el compromiso en el lugar de trabajo. Es posible que a cada equipo le guste dar su opinión de forma diferente, así que intenta calibrar cómo le gusta a tu equipo dar su opinión y haz una lluvia de ideas sobre cómo puedes proceder para obtener la información que necesitas. Es importante establecer la intención de que usted' está tratando de encontrar la mejor manera de formular soluciones en el lugar de trabajo que maximice los resultados de todos los compañeros de trabajo.

Si a su equipo le gusta utilizar la tecnología, considere la posibilidad de utilizar un software que agilice la recepción de comentarios por parte de los directivos, o bien celebre una reunión en persona para asegurarse de que se escucha la voz de todos. En cualquier caso, todo el mundo debe participar en el proceso, así que sea flexible en cuanto a la forma en que la gente quiere dar su opinión y dedique tiempo a los que quieran hablar con usted individualmente.

3. Cree programas de compromiso basados en el feedback para interactuar con su personal

Hay muchas formas de mantener a los empleados comprometidos en el trabajo, y escuchará diferentes respuestas sobre cómo pueden comprometerse.

Aquí tienes algunos programas de compromiso para ayudar a tus empleados a estar más comprometidos en el trabajo:

  • Desarrollo interno: Ponga a sus empleados en el camino del éxito a través de iniciativas como la tutoría y el coaching. Si un empleado quiere aprender más sobre la misión de una organización o entender la responsabilidad de alguien que desempeña un papel ejecutivo, este es un método beneficioso que puede emplear.

    Programas educativos: Este puede ser un programa común que despierta mucho interés en los empleados debido a su interés en aprender a hacer su trabajo de manera más eficiente. Mantener a los empleados comprometidos enseñándoles nuevas tecnologías o formas de interactuar con un cliente concreto les ayuda a mejorar en el trabajo mientras colaboran con su jefe.
  • Incentivos para los ascensos: Los empleados que quieren ascender en una organización tienen un gran interés en este programa, y puede motivarles a permanecer en una empresa. Además, proporciona una estructura de rendimiento y evaluación establecida para los empleados y señala los pasos que deben dar para alcanzar sus objetivos.

4. Controla el progreso de estos programas y haz los ajustes necesarios

Si decide incorporar estos programas en su organización, haga un seguimiento del progreso de cada empleado. Además, procure tener reuniones periódicas sobre su progreso y si creen que este programa es adecuado para ellos.

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