El éxito de una empresa depende de la calidad de sus empleados. Contratar a trabajadores excelentes puede aumentar la retención de los empleados y elevar la moral en general. La contratación de los empleados adecuados para su empresa tiene muchos beneficios, como el aumento de los beneficios y la satisfacción de los clientes.
En este artículo, analizamos la importancia de contratar a las personas adecuadas y exploramos los pasos del proceso de contratación.
¿Por qué es importante el proceso de contratación?
El rendimiento global de una organización depende en gran medida de las capacidades de sus trabajadores y de su compatibilidad con la empresa. La contratación selectiva es vital para los puestos junior o ejecutivos. Las siguientes razones explican la importancia de la contratación:
- Los empleados adecuados con las habilidades correctas pueden cubrir ciertas necesidades en la empresa.
- La elección de directivos con buena capacidad de liderazgo y formación puede ayudar a cubrir otros puestos con buenos empleados.
- Las habilidades de venta de los empleados pueden estar directamente relacionadas con los ingresos de una empresa.
- Las habilidades de los empleados para resolver problemas y gestionar proyectos pueden afectar directamente a la satisfacción de los clientes.
- El proceso de contratación de los empleados puede afectar a la moral general de la empresa.
- Llevar a cabo un proceso de contratación exhaustivo al principio puede aumentar la retención de los empleados y la rentabilidad de la empresa en general.
Cómo contratar personas
Puedes contratar a las personas adecuadas para tu empresa con los siguientes pasos:
1. Evaluar las necesidades actuales de la empresa
Evaluando primero las necesidades actuales de la empresa, podrá identificar los puestos o funciones que necesita cubrir. Considere qué tareas se completan actualmente a tiempo y qué tareas podrían realizarse más rápidamente. Determine qué partes del negocio podrían mejorar. Esto podría incluir el servicio al cliente, la publicidad y el marketing, las ventas o incluso el soporte técnico. Identifique las áreas de la empresa que no reciben las mejores críticas de los clientes o que no pueden cumplir los plazos de los proyectos.
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2. Cree una descripción del puesto de trabajo
Una descripción detallada del puesto puede ayudarle a atraer a los candidatos adecuados para el puesto vacante. Considere qué requisitos y habilidades profesionales busca en un candidato ideal. También puede tener en cuenta aspectos como el nivel de formación o las certificaciones previas que podrían ayudar al candidato a tener éxito en el puesto. Si es lo más detallado y específico posible, podrá reducir las solicitudes que reciba y elegir un candidato que satisfaga las necesidades de su empresa.
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3. Identifique cómo va a llegar a los candidatos cualificados
Una vez que tenga una buena idea de en qué consistirá el trabajo, tiene que averiguar dónde encontrará candidatos cualificados. Imagine a su empleado ideal. ¿Qué tipo de experiencia laboral tiene? ¿Qué habilidades posee? ¿Dónde es probable que busquen empleo?
Puede publicar un anuncio en Internet o colgar un cartel en su tienda. También puede optar por trabajar con un reclutador para encontrar empleados con habilidades más específicas o con experiencia en un determinado sector. Considere la posibilidad de publicar su anuncio de empleo en varios lugares para llegar a un grupo más amplio de candidatos.
4. Reduzca sus solicitudes
Es posible que reciba muchas solicitudes después de publicar un puesto de trabajo, y puede llevar mucho tiempo revisar cada una de ellas. Si recibe demasiadas solicitudes, puede optar por reducirlas en función de determinados requisitos. Por ejemplo, podría buscar un mayor número de años de experiencia en ventas para cubrir un determinado puesto. También podría elegir empleados con un número mínimo de años de trabajo en un sector similar. Considere qué requisitos de la solicitud son más importantes para usted y, a continuación, reduzca sus posibles candidatos en consecuencia.
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5. Evaluar los currículos y las credenciales
Una vez que haya reducido sus opciones a unos pocos candidatos potenciales, es el momento de evaluar los currículos y las credenciales. Conozca a cada candidato potencial evaluando su historial académico y laboral. Tenga en cuenta otras partes del currículum que puedan ayudarle a entender mejor al candidato, como las organizaciones escolares o los puestos de voluntariado. Este es también un buen momento para comprobar las referencias.
6. Programar las entrevistas y preparar las preguntas
El siguiente paso es discutir el puesto con sus mejores candidatos en persona. Esto le permite calibrar mejor ciertas aptitudes, como la comunicación, la gestión del tiempo y las habilidades interpersonales. La entrevista es la oportunidad perfecta para conocer mejor a los candidatos y hablar de su experiencia con más detalle de lo que han incluido en su currículum. También puede considerar la posibilidad de realizar entrevistas en grupo, que le permitirán considerar a varios candidatos a la vez y, al mismo tiempo, evaluar cómo interactúan ciertos candidatos con otros en un entorno de grupo.
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7. Considere la posibilidad de invitar a otros miembros del equipo a la entrevista
Dependiendo del punto en el que se encuentre el proceso de contratación, puede optar por invitar a otros miembros del equipo a la entrevista. La cultura de la empresa es importante para el éxito del trabajo en equipo, y permitir que los miembros del equipo interactúen con los posibles nuevos empleados puede ser beneficioso para el proceso.
8. Considere los puntos fuertes y débiles de los empleados potenciales
Cada uno de los candidatos finales tendrá sus propios puntos fuertes y débiles, y es importante evaluar estos factores a la hora de decidir qué candidato es el adecuado para el puesto vacante. También puede ser útil tener en cuenta la capacidad de ciertos empleados para desarrollarse y aprender con el tiempo. Algunas áreas de debilidad, como los conocimientos informáticos, pueden entrenarse fácilmente, mientras que otras pueden requerir más tiempo y esfuerzo para su formación.
9. Haga una oferta de trabajo
Una vez que haya reducido todos los candidatos a uno, es el momento de ofrecerles el trabajo. Aunque una oferta verbal es aceptable, también debería enviar una oferta por escrito. Asegúrese de incluir las expectativas del puesto, incluida la fecha de inicio del empleado si acepta el puesto, así como información sobre el salario y las prestaciones.
El candidato que elija puede tener preguntas adicionales sobre la oferta de trabajo. También es posible que rechace la oferta si ya ha aceptado un empleo en otro lugar o ha decidido que el puesto no es adecuado para él. Si su candidato inicial rechaza la oferta, considere si se la ofrece a otro candidato o si quiere ampliar la búsqueda de empleados para encontrar nuevos aspirantes.
Consejos para contratar buenos empleados
Los buenos empleados mejoran el éxito general de una empresa y ayudan a atraer a otros candidatos de alta calidad. Puede contratar a buenos empleados con los siguientes consejos:
- Mantenga una buena reputación de marca: Una buena reputación de marca no sólo le ayudará a mantener la fidelidad de los clientes, sino también a retener a los buenos empleados. Realizar entrevistas de salida puede ayudarle a conocer los motivos por los que los empleados abandonan el negocio.
- Supervise los comentarios de los empleados sobre su empresa: Las opiniones de los empleados son tan importantes como las de los clientes. Las críticas negativas de otros empleados pueden disuadir a posibles candidatos de alta calidad de querer trabajar en su empresa.
- Prepara tu entrevista: La entrevista es un momento importante para que usted conozca a los posibles candidatos y para que los candidatos sepan más sobre la empresa y el puesto que solicitan. Preparar la entrevista con antelación puede ayudarle a formular las preguntas adecuadas.
- Concierte varias entrevistas con los posibles candidatos: Una sola entrevista puede no ser suficiente para conocer a un candidato potencial y sus habilidades y personalidad. Establecer múltiples entrevistas con varios candidatos le da la oportunidad de considerar realmente a los empleados y cómo encajarán en la empresa. Realizar varias entrevistas también permitirá a los posibles candidatos conocer a otros empleados.