Cómo convencer a alguien (y por qué es una habilidad importante)

Tanto si es usted un líder empresarial, un empleador o un empleado, saber cómo convencer a alguien en el lugar de trabajo es una habilidad necesaria. Entender el arte de la persuasión puede permitirle ganarse el apoyo de sus compañeros de trabajo, influir en sus opiniones e inspirar nuevas creencias. En este artículo, analizamos las razones por las que puede necesitar convencer a alguien, aprendemos por qué es importante, descubrimos cómo convencer a alguien y proporcionamos algunos consejos para ayudarle a ser más convincente.

Habilidades de persuasión: Definición y ejemplos

¿Por qué es necesario convencer a alguien de algo?

Dependiendo de su profesión, es posible que tenga que persuadir a sus compañeros, supervisores, clientes o consumidores mientras trabaja. Puede convencer a alguien para que actúe, considere su perspectiva o pruebe un método alternativo. A continuación, te presentamos otras razones por las que podrías necesitar convencer a alguien de algo:

  • Obtener el apoyo de otras personas para algo
  • Obtener el control de una situación
  • Ayudar a un cliente potencial a pasar a la acción realizando una compra
  • Lograr un objetivo, como avanzar en su carrera
  • Para motivar a su equipo
  • Confirmar los hechos
  • Aclarar un malentendido
  • Animar a un oyente a cambiar sus creencias, por ejemplo, sobre los posibles resultados de un proyecto

¿Por qué es importante ser convincente?

Es importante ser convincente en el lugar de trabajo:

Para influir en los demás

Puedes influir en las decisiones de una persona convenciéndola de que realice una tarea para ti, esté de acuerdo con tu opinión o realice una acción concreta. Entender cómo influir en la toma de decisiones en el lugar de trabajo puede ayudarte a conseguir los resultados que buscas en un puesto de liderazgo, en un puesto de cara al cliente o durante una revisión de empleados. Si trabaja en ventas, puede convencer a sus clientes objetivo de que tomen una decisión comprando un producto o un servicio de su empresa. Si es un líder de la empresa, como un director general, puede utilizar la persuasión para influir en los accionistas para que apoyen un nuevo proyecto.

Para acelerar tu progreso profesional

Entender cómo convencer a alguien puede ayudarle a expresar sus cualificaciones durante una entrevista, a demostrar sus habilidades en una revisión de empleados o a ayudarle a alcanzar los objetivos de la empresa, lo que puede ayudar a avanzar en su carrera. Por ejemplo, un vendedor con habilidades de persuasión muy desarrolladas podría convencer con éxito a clientes potenciales para que compren un producto o servicio.

Hacer crecer su red

Tener la capacidad de convencer a alguien es una parte integral del trabajo en red con los demás. Por ejemplo, puede persuadir a sus colegas para que apoyen una idea o habilidad durante un evento de networking profesional. Convencer a otros puede ayudarle a crear conexiones genuinas con personas de su sector, lo que puede hacer avanzar su carrera al revelar puestos disponibles, clientes y oportunidades de negocio.

Expresar su opinión

El desarrollo de habilidades de persuasión puede ayudarle a expresar su opinión sobre temas muy variados en el lugar de trabajo. Por ejemplo, si estás trabajando en un equipo para completar un proyecto, puedes convencer a tus compañeros de equipo de que superen un obstáculo utilizando un método específico. Ser convincente también puede garantizar que tus compañeros de trabajo consideren tu opinión y tomen en serio tus sugerencias.

Para negociar con eficacia

Desarrollar su capacidad de convicción puede mejorar su índice de éxito en la negociación, lo que puede ser útil a la hora de discutir contratos, demostrar un producto a un cliente potencial o presentar un nuevo proyecto a los accionistas. Si forma parte de un sindicato, saber cómo ser convincente puede ayudarle a explicar sus necesidades a los líderes sindicales. Dependiendo de tus objetivos personales, esto puede mejorar las condiciones del lugar de trabajo, ajustar tus beneficios o ayudarte a ascender a un puesto de liderazgo dentro del sindicato.

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Cómo convencer a alguien de algo

Estos son los pasos que puede seguir para convencer a alguien de algo con éxito:

1. 2. Establecer la credibilidad

Para desarrollar su credibilidad e inspirar a sus colegas a seguir sus sugerencias, es útil cultivar una reputación de confianza en el trabajo. Para ello, diga siempre la verdad, proporcione los datos pertinentes y recuerde comprobar la información que comparte. También puede crear credibilidad aceptando la responsabilidad de sus acciones en el trabajo. Por ejemplo, si el producto finalizado de un planificador de proyectos difiere de lo que había previsto, puede evaluar el plan del producto, identificar las razones de los resultados inesperados y aplicar ese conocimiento al siguiente proyecto.

2. Conozca a su público

Aprender más sobre los intereses, deseos y objetivos de su público puede garantizar que su mensaje sea relevante para ellos, lo que puede ayudarle a ser más persuasivo en la conversación. Esto puede simplificar el proceso de convencimiento y mejorar su tasa de éxito. He aquí algunas estrategias que puede utilizar para conocer mejor a su público:

  • Realizar una investigación sobre sus aficiones, deseos y necesidades
  • Aplicar tácticas de negociación exitosas de interacciones anteriores
  • Crear el comprador persona
  • Supervise los comentarios y opiniones de su audiencia

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3. Escuchar otros puntos de vista y hacer cumplidos

Para conseguir convencer a alguien, es útil demostrar respeto por sus opiniones. Para ello, escuche activamente su punto de vista antes de compartir su mensaje. Además de escucharlos, puede expresar su agradecimiento por su opinión para demostrar que’ ha escuchado con atención.

4. Identificar las motivaciones de otras personas

Mientras escuchas las opiniones de los demás’ intenta identificar la motivación que hay detrás de esas opiniones. Comprender lo que motiva a otras personas puede ayudarte a descubrir sus deseos y objetivos, y las áreas en las que podrían considerar un compromiso. Determinar las motivaciones de tu oyente puede ayudarte a identificar lo que tenéis en común. Es más probable que te ganes su apoyo si reconoces y compartes algunos de sus puntos de vista.

5. Personalizar el mensaje

La recepción de su opinión por parte de su público depende a menudo de cómo se relacionen con el contenido de su mensaje. Aunque los miembros de su audiencia pueden tener similitudes, también pueden responder de forma diferente a sus ideas. Considere la posibilidad de elaborar mensajes alternativos para persuadir a diferentes segmentos de su público. Puede centrarse en cómo un punto de vista concreto puede ser beneficioso para un público determinado o utilizar diferentes formatos para compartir sus ideas.

6. Respalde su razonamiento

Apoyar una opinión con pruebas fiables puede ayudar a que tu audiencia te considere más creíble. Las pruebas pueden ser estadísticas, anécdotas o historias. Las historias pueden crear conexiones entre lo que alguien piensa, lo que cree y lo que usted quiere que crea. Convencer con pruebas también puede influir en que alguien defienda tu punto de vista, lo que puede ayudarte a persuadir a más personas.

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Consejos para ser convincente

Si quiere mejorar su capacidad de convencer a alguien, considere la posibilidad de poner en práctica estos consejos en sus interacciones diarias:

  • Tenga confianza y sea asertivo
  • Muestre empatía diciendo a su público que entiende su punto de vista
  • Interactúe amablemente utilizando un tono de voz uniforme, manteniendo la calma y escuchando activamente
  • Hable con precisión para que su público entienda su idea
  • Conozca mejor a su público para asegurarse de que su mensaje es comprensible
  • Ayude a su audiencia a imaginar los posibles resultados de tomar una decisión
  • Aplique una estrategia de reflejo repitiendo lo que dice la otra persona
  • Mejore su razonamiento mediante la comprobación sistemática de los hechos
  • Céntrese en cómo su punto de vista puede beneficiar a su público

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