Mejorar sus conocimientos informáticos: Todo lo que necesita saber

Tener conocimientos básicos de informática facilita la realización de las tareas diarias y aumenta la productividad. Los responsables de la contratación buscan candidatos con conocimientos informáticos. Este artículo le ayudará a averiguar qué habilidades laborales necesita para tener conocimientos informáticos y cómo decírselos a sus posibles empleadores.

¿Qué es la alfabetización informática?

Los conocimientos informáticos son el nivel de experiencia que se tiene para utilizar eficazmente los ordenadores y la tecnología relacionada. Los niveles de conocimientos pueden ir desde el conocimiento básico de cómo utilizar un ordenador para llevar a cabo tareas como el manejo de sistemas de software, plataformas y programas informáticos comunes hasta el conocimiento de la programación informática. El término evoluciona constantemente en función de los últimos avances de la tecnología informática.

¿Por qué son importantes los conocimientos informáticos?

Hay varias razones por las que es importante tener conocimientos básicos de informática:

Los ordenadores están en todas partes

Casi todos los lugares de trabajo requieren ordenadores para realizar al menos una pequeña parte de las tareas diarias;

Valor fundamental

Tener conocimientos básicos de informática facilita el aprendizaje de conceptos y programas más avanzados, según las necesidades de la empresa. Esto hace que los supervisores dediquen menos tiempo a formar a los empleados en el software de la empresa y en las aplicaciones de la plataforma.

Eficiencia y productividad

Los conocimientos informáticos ayudan a mejorar la eficiencia, el flujo de trabajo y la experiencia general en el lugar de trabajo. Los empleados pueden producir más en menos tiempo, liberando recursos para hacer más.

Una comunicación fluida

Tener conocimientos de informática también puede facilitar el trabajo con los clientes porque agiliza la comunicación. Los empleados pueden conectarse fácilmente con los clientes a través del correo electrónico para compartir documentos y recursos importantes;

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Ejemplos de conocimientos informáticos

Los conocimientos informáticos preferidos suelen variar en función de su lugar de trabajo y su función. Algunas empresas pueden esperar que manejes un ordenador durante todo el día, mientras que otras pueden requerir un menor uso del ordenador. Estos son algunos ejemplos de conocimientos informáticos que pueden utilizarse en su lugar de trabajo:

Conocimientos básicos de informática 

Si es tu primera experiencia en un puesto de oficina y no has trabajado con la tecnología en el pasado, empieza con conocimientos básicos de informática. Esto puede incluir escribir, encender y apagar un ordenador, aprender los comandos del teclado y saber cómo conectar y desconectar el ordenador. Educarse en estas habilidades informáticas básicas puede prepararle para las demandas informáticas prácticas en el lugar de trabajo.

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Medios sociales y motores de búsqueda 

La mayoría de las empresas’ los departamentos de marketing utilizan las redes sociales para publicar actualizaciones sobre su empresa, sus servicios y los de sus clientes. Es posible que te pidan que ayudes a tu empresa a darla a conocer a través de los «me gusta», «compartir» o «comentar» sus campañas sociales. El conocimiento del uso de los medios sociales es importante. Los medios sociales también pueden ayudarte a conectar mejor con los líderes y expertos del sector para construir tu red profesional;

Aún más crucial para su valor en el trabajo es su capacidad de buscar información en línea. En la mayoría de los entornos de trabajo, te encontrarás con preguntas que pueden responderse rápidamente introduciéndolas en un motor de búsqueda. Aprender a buscar temas específicos puede ayudarte a mejorar tus conocimientos de, bueno, todo. Más concretamente, puede mantenerte al tanto de tu sector y de los temas de tendencia aplicables.

Microsoft Office o GSuite

Dependiendo de tu función, los supervisores y los miembros del equipo pueden esperar que escribas memorandos, elabores informes, hagas un seguimiento de los datos o hagas presentaciones. Puedes realizar estas tareas con los programas Microsoft Office o GSuite. Estos son los programas más comunes y su uso en la oficina: 

Microsoft PowerPoint o Google Slides

Si su puesto requiere la presentación de ideas o estrategias, es probable que tenga que hacer presentaciones con diapositivas. Un empleado con conocimientos de informática sabrá cómo cargar imágenes y texto en las diapositivas, crear gráficos o tablas y hacer la transición de cada diapositiva a la siguiente 

Microsoft Word o Google Docs

Si ocupas un puesto de oficina básico, es probable que tengas que escribir memos o planes de proyectos. Puedes hacerlo con Microsoft Word o Google Docs. Para utilizar este programa necesitarás conocimientos básicos de mecanografía. Guardar, adjuntar y enviar archivos también suele estar asociado al uso de esta plataforma;

Microsoft Excel o Google Sheets

Si tu puesto implica el seguimiento o el análisis de datos, tendrás que utilizar hojas de cálculo. El uso de una hoja de cálculo de Microsoft Excel puede variar desde la introducción de números básicos hasta fórmulas complejas. Practicar e investigar diferentes fórmulas puede ayudarle a realizar un seguimiento preciso de sus datos en Excel;

El correo electrónico y otros programas de comunicación 

La comunicación es una parte vital de la mayoría de los lugares de trabajo. En la mayoría de los entornos de oficina de hoy en día, los empleados transmiten información a través de discusiones en persona, así como a través de correo electrónico y plataformas de mensajería en línea. Un profesional con conocimientos de informática debe conocer las plataformas de correo electrónico más populares (como Gmail y Outlook) y estar familiarizado con los sistemas de mensajería en línea (Slack).

Sistemas de nómina 

En muchos centros de trabajo, las nóminas se han digitalizado. Esto significa que las horas de los empleados y los documentos de pago se almacenan en línea. Con la ayuda de su responsable de RRHH, es posible que tenga que aprender a acceder a este sistema de nóminas para recuperar los documentos necesarios, fichar y salir de los turnos y establecer los pagos por depósito directo.

Diagnóstico y solución de problemas en la red

En un entorno de oficina, a menudo pueden surgir problemas con el ordenador que no siempre requieren una llamada al departamento de informática. Con unos conocimientos básicos de informática, puedes diagnosticar y solucionar problemas informáticos sencillos por tu cuenta. Por ejemplo, si su ordenador muestra errores de red o de conexión, puede que tenga que encontrar su dirección IP, verificar que está conectado a la red e intentar reconectarse.

Cómo mejorar tus conocimientos informáticos

Los responsables de la contratación suelen preferir contratar a empleados con grandes conocimientos de informática. Aquí’se explica cómo desarrollar y mejorar tus conocimientos informáticos para convertirte en un empleado y candidato a un puesto de trabajo más valioso:

1. 3. Resiste la tentación de justificar tu comportamiento pasado

Si te quedas perplejo o confundido con un programa informático, busca en Internet. Es probable que no seas la única persona que se ha encontrado con el problema. A menudo, hay muchos artículos paso a paso en Internet que te ayudarán a resolver el problema fácilmente.

2. Practica lo que sabes

Una buena forma de mejorar tus conocimientos informáticos actuales es practicarlos con regularidad. Cuanto más utilices lo que ya sabes, más fácil te resultará realizar estas tareas con frecuencia. Una vez que haya adquirido más confianza en estas habilidades actuales, el aprendizaje de nuevas habilidades informáticas será más fácil y menos intimidante.

3. Inscríbase en cursos de formación

Si quieres aprender sistemas de software o habilidades específicas y no puedes encontrar la información en línea, inscríbete en esos cursos educativos, en persona o como parte de un plan de estudios en línea. No sólo conseguirás un conocimiento mejor y más práctico de esas habilidades informáticas y de ese software, sino que también es probable que tengas un instructor a mano para responder a las preguntas que puedas tener.

4. Acércate a los dirigentes

Cuando encuentres una habilidad o programa informático que quieras aprender pero no tengas los recursos necesarios, habla con los responsables de tu oficina. Su supervisor o el director de recursos humanos pueden ponerle en contacto con las herramientas que le ayudarán a aprender más, como talleres, formación especializada y conferencias. Además, es posible que haya otros empleados en la oficina que tengan el mismo interés. Pregunte por ahí. La dirección puede estar más dispuesta a pagar por este tipo de recursos si sabe que hay una necesidad general de ellos.

Cómo destacar los conocimientos informáticos

A medida que busques puestos, te darás cuenta de que los responsables de la contratación enumeran habilidades específicas en la descripción del puesto. Evalúe las habilidades necesarias e incluya cada una de ellas en su currículum, si procede. Inclúyalas tanto en su experiencia como en el resumen u objetivo. Al mostrar tus conocimientos informáticos en áreas destacadas de tu currículum, demuestras que tus conocimientos informáticos no son sólo una característica de tu experiencia, sino también cómo se aplicaron para completar con éxito una tarea.

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Aquí’hay un ejemplo de cómo destacar los conocimientos informáticos en el resumen:

“Administrador de empresas colaborador y eficiente que combina las habilidades analíticas y de comunicación para proporcionar estrategias de marketing únicas. Utiliza Microsoft PowerPoint y Excel para elaborar presentaciones sobre los datos de los clientes con el fin de crear nuevas y eficaces campañas de marketing;

Aquí’es un ejemplo de mención de los conocimientos informáticos en tu historial laboral:

“Hacer un seguimiento de los datos de los clientes y mantener una comunicación regular con ellos utilizando sistemas de software CRM como Salesforce y MailChimp.”