Un expedidor de camiones debe organizar la recogida y entrega de diversas cargas entre proveedores, conductores y clientes. Muchos despachadores de camiones trabajan desde sus oficinas en casa, por lo que requieren una comunicación eficaz y habilidades organizativas.
Además, trabajar como expedidor de camiones puede ofrecer varias oportunidades de progresar dentro de la empresa para la que trabajas.
En este artículo, hablaremos de lo que hacen los expedidores de camiones, cuál es el salario medio de este trabajo, cómo convertirse en expedidor de camiones y cómo es el entorno de trabajo.
¿Qué hace un despachador de camiones?
Los despachadores de camiones o despachadores de carga trabajan para empresas de transporte y carga y coordinan las operaciones de envío entre clientes, conductores y proveedores. Los despachadores de camiones suelen trabajar con los conductores de la empresa, pero muchos también se coordinan con otras empresas de transporte para encontrar conductores disponibles para transportar la carga. Los despachadores de camiones suelen realizar una serie de tareas esenciales para mantener el buen funcionamiento de las operaciones, incluyendo tareas como:
- Responder a las llamadas de clientes que necesitan conductores para transportar cargas y transmitir la información de recogida y entrega a los camioneros
- Programar la recogida y la entrega de la carga y supervisar el transporte de la misma para garantizar las entregas a tiempo
- Registrar y documentar los pedidos de transporte, resolver los problemas de facturación y documentar las transacciones
- En ocasiones, cargar o descargar diversas cargas en los camiones de mercancías
- Utilizar programas informáticos sofisticados para trazar rutas de transporte y mantener a los conductores actualizados durante el tránsito
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Sueldo medio de despachador de camiones
Un despachador en Estados Unidos puede esperar ganar un salario medio de 52.710 dólares al año, pero esta media puede variar dependiendo de varios factores. Un factor es la experiencia profesional del candidato. Algunas agencias pueden pagar un salario más alto a los despachadores con experiencia en el campo y en su función.
Además, los expedidores de mercancías pueden ascender dentro de sus empresas, lo que les permite obtener un mayor nivel de ingresos. Otro factor que determina el nivel salarial de los despachadores de camiones es el lugar donde viven y trabajan. Los ingresos medios de los despachadores pueden variar de un estado a otro y de una ciudad a otra.
Cómo convertirse en despachador de camiones
Puedes aprender cómo convertirte en despachador de camiones desde tu casa para comenzar tu carrera. Aunque no siempre es un requisito, más adelante querrá considerar la posibilidad de obtener un título para seguir avanzando en su carrera. Esto también puede ayudarte a construir tus calificaciones, destacando aún más de otros candidatos cuando solicites tu primer trabajo de despacho. Los siguientes pasos pueden servir de guía para convertirse en despachador de camiones:
1. Completar toda la educación y formación requerida
Como mínimo, necesitarás tener un diploma de bachillerato o GED. Considere la posibilidad de realizar un curso de despacho de camiones que le introduzca en el sector y le enseñe valiosas habilidades para el éxito. Por ejemplo, hay cursos de formación en línea para el despacho de camiones que pueden prepararle para su carrera. Esto no es un requisito, pero es otro paso útil para trabajar como despachador.
2. Considere la posibilidad de un grado asociado's
Puede que no sea un requisito tener un título de grado, pero muchas empresas prefieren candidatos que tengan un título de grado en logística, transporte u otro campo relacionado. Esto también puede darle una ventaja competitiva sobre otros candidatos, y puede utilizar un título de asociado como un trampolín hacia una licenciatura.
3. Adquirir experiencia en el sector
Puedes adquirir experiencia en el sector trabajando en un puesto relacionado con el transporte por carretera, el transporte de mercancías y el envío y la recepción. También querrás dedicar tiempo a aprender las leyes locales, estatales y federales que rigen el transporte de mercancías, los límites de peso y las normas de seguridad. Hacerlo le ayudará a familiarizarse con esta información necesaria, que es eficaz para manejar los problemas de programación y de carga.
4. Desarrolle sus habilidades
Sigue desarrollando tus habilidades en telecomunicaciones, comunicaciones escritas e interacción con los demás. El papel de un despachador de camiones se basa en gran medida en la atención al detalle y la organización, pero sobre todo en su comunicación. Desarrolla un método para llevar registros, documentar las llamadas telefónicas y mantener los horarios organizados. Además de estas aptitudes, es útil que desarrolle sus conocimientos sobre el despacho y los equipos de telecomunicaciones que probablemente utilizará en el trabajo.
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Entorno de trabajo de despachador de camiones
Los despachadores de camiones pueden trabajar en diferentes entornos, incluyendo una ubicación centralizada dentro de una empresa o desde sus oficinas en casa. La jornada laboral de un expedidor de camiones suele ser muy ajetreada y con una carga de trabajo constante. Una gran parte del día de un despachador puede dedicarse a negociar las tarifas de transporte con los proveedores y vendedores.
Otras veces, los expedidores de camiones dedican su tiempo a encontrar las opciones más rentables para realizar las entregas. Los despachadores de camiones también pueden recurrir a software de mapeo y enrutamiento para buscar las rutas de transporte más rápidas para los conductores. En general, un trabajo de despachador de camiones es esencialmente uno que requiere largas horas frente a un escritorio, un ordenador y un teléfono.
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Habilidades para tener éxito como despachador de camiones
Para tener éxito en esta profesión de alto nivel, es importante seguir mejorando las habilidades necesarias para el trabajo. Las siguientes habilidades son varias para considerar su desarrollo a lo largo de su carrera como despachador de camiones:
Habilidades interpersonales
Tus habilidades interpersonales van más allá de la mera interacción con otras personas. Estas habilidades blandas abarcan tu empatía, tu capacidad de comunicación y tu capacidad de trabajo en equipo. Son cualidades importantes a la hora de atender llamadas, negociar con proveedores y establecer relaciones con clientes y conductores.
Conocimientos técnicos e informáticos
Muchos despachadores de camiones utilizan software y aplicaciones de mapeo y programación para realizar su trabajo. Por ejemplo, los despachadores de carga pueden utilizar programas de mapeo para encontrar y registrar rutas eficientes, encontrar formas de sortear los relojes de tráfico y otras tareas. Aplicaciones como el software de programación de citas y los calendarios ayudan a los expedidores a organizar y mantener con éxito los registros de recogidas, entregas y carga en tránsito.
Atención al detalle
Para tener éxito como expedidor de mercancías es necesario prestar una atención excepcional a los detalles. Tus habilidades organizativas y tu capacidad para manejar múltiples tareas en el trabajo serán importantes en tu carrera. Además, la forma de priorizar las tareas también puede determinar lo organizado que serás en el puesto.
Capacidad de análisis y resolución de problemas
La capacidad de analizar y resolver posibles problemas en el sector del transporte de mercancías es un rasgo importante para el trabajo. Supervisar la carga en tránsito, trabajar con múltiples conductores' horarios y encontrar soluciones a los problemas de transporte (como rutas alternativas debido a accidentes) son sólo algunas de las tareas en las que sus habilidades analíticas y de resolución de problemas serán útiles en el trabajo.