Cómo crear una buena declaración de misión (con consejos y ejemplos)

La declaración de la misión de una empresa puede ser un poderoso grito de guerra si está bien escrita. Puede ayudar a definir los objetivos y el carácter de la organización, así como a reforzar la reputación de la empresa ante el público. También transmite la dedicación de la empresa a proporcionar bienes y servicios de alta calidad.

En este artículo, explicamos cómo crear una declaración de misión memorable y poderosa, y ofrecemos consejos y ejemplos.

¿Qué es una buena declaración de intenciones?

La declaración de la misión de una empresa es un anuncio de su propósito. Informa al mundo de por qué existe la empresa y sirve de base para la marca de la empresa. Tanto para el mercado objetivo como para los empleados de la empresa, una buena declaración de misión ayuda a centrar el propósito de la empresa.

Para muchas empresas, la declaración de la misión es la declaración más importante de la unificación de la organización. Para los clientes, la declaración de misión diferencia a la empresa de sus competidores y le permite comunicar un propósito más amplio.

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Cómo redactar una declaración de intenciones

Las declaraciones de la misión pueden variar en cuanto a su enfoque y presentación, pero algunos factores que permanecen constantes son el enfoque en informar al público de por qué existe la empresa y qué la hace diferente de otras empresas de su nicho. Estos son los pasos para crear una declaración de misión eficaz:

  1. Indique a qué se dedica su empresa
  2. Describir el funcionamiento de la empresa
  3. Explique la razón de ser de su empresa
  4. Aplicar su declaración de misión a un escenario del mundo real

1. Indique lo que hace su empresa

Su declaración inicial puede ser tan sencilla como pueda manejarla. No es necesario que sea demasiado detallado en este punto, ya que tendrá muchas oportunidades de ampliar su declaración en las siguientes secciones. Puede limitarse a exponer lo que su empresa ofrece o produce, ya sea un producto o un servicio. Por ejemplo, podría abrir su declaración de objetivos de esta manera: “Nuestra empresa ofrece una amplia gama de soluciones financieras”

2. Describir el funcionamiento de su empresa

Esta sección requiere cierta reflexión, ya que no está tratando necesariamente de proporcionar una descripción detallada de las operaciones de su empresa. En su lugar, está describiendo el funcionamiento de su empresa en términos generales. Muchas declaraciones de misión incorporan uno o más de los valores fundamentales de la empresa en esta parte de la declaración.

Podría valer la pena elaborar una lista de los valores esenciales que ya están asociados al funcionamiento de su empresa. Algunos valores que podría considerar mencionar son: 

  • Ofrecer productos de alta calidad
  • Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional
  • Proteger el medio ambiente
  • Garantizar un acceso más fácil a los recursos naturales
  • 3. Fomentar la innovación
  • Practicar el desarrollo sostenible

Por lo general, es mejor destacar uno o dos valores fundamentales al desarrollar esta parte de su declaración de objetivos. Incluir demasiados valores puede confundir su mensaje. Añadir valores fundamentales a su declaración puede tener el siguiente aspecto: “Nuestra empresa ofrece una amplia gama de soluciones financieras que cualquiera puede pagar”

3. Explique la razón de ser de su empresa’de su empresa 

Muchas declaraciones de misión se consideran completas en este punto, pero todavía hay elementos que puede añadir que le darán más impacto y harán que conecte más eficazmente con su público. Añadir una explicación de la razón de ser de su empresa puede darle un interés adicional y ayudar a comunicar la pasión que impulsa su negocio.

Siguiendo con el ejemplo anterior, su declaración de objetivos podría ser: “Nuestra empresa ofrece una amplia gama de soluciones financieras asequibles con el objetivo de empoderar a las comunidades y personas desfavorecidas”

Este enunciado responde al “por qué” de la existencia de su empresa y explica por qué es usted una alternativa mejor que otras firmas de su nicho. También ayuda a establecer la genuina preocupación de su empresa por el bienestar de sus clientes en lugar de estar motivada puramente por los beneficios;

Puede ser útil recordar por qué creó su empresa en primer lugar. Volver a la inspiración inicial que le llevó a fundar su empresa podría ayudarle a refrescar su enfoque y permitirle comunicar su pasión con mayor eficacia;

Considere la posibilidad de utilizar el nombre de su empresa en lugar de escribir “mi empresa’objetivo.” El ejemplo anterior podría entonces reescribirse como: “Mutual Finances ofrece una amplia gama de soluciones financieras asequibles con el objetivo de empoderar a las comunidades y personas desfavorecidas.”

4. Aplicar su declaración de intenciones a un escenario del mundo real

Una vez que haya completado su declaración de objetivos, intente ponerla en práctica inmediatamente. Asegúrese de que su declaración puede aplicarse a un escenario del mundo real, reescribiéndola para darle lógica y claridad si es necesario;

Recuerde que su declaración de misión no sólo debe impulsar la planificación de su empresa, sino que también debe ser asumida por todas las personas relacionadas con su organización y ser comunicada eficazmente a sus clientes. Independientemente de cómo redacte su declaración de misión y de lo que contenga, el objetivo final es que haga que los clientes quieran hacer negocios con su empresa y que inspire a los empleados a dar lo mejor de sí mismos.

Consejos para escribir una declaración de intenciones

Aquí tienes más consejos útiles para redactar una buena declaración de intenciones:

  • Demuestre las mejores cualidades de su empresa en términos claros y directos.

  • Apunte a una declaración de misión fuerte y convincente.

  • Considere la posibilidad de incorporar su declaración de misión a otros aspectos de su empresa.

  • Utilizar la declaración de la misión para unificar la estrategia de marketing de la empresa o darle una imagen más cohesionada.

  • Destaque su declaración de misión en su lugar de trabajo, su sitio web y sus materiales de marketing.

  • Tome nota de todos los lugares en los que aparece su declaración de misión para poder actualizar cada instancia fácilmente cuando sea necesario.

  • Considere la posibilidad de revisar su declaración de objetivos si su empresa sufre un cambio significativo.

Plantilla de declaración de objetivos

Al igual que los CV y los currículos, su declaración de objetivos podría beneficiarse de una plantilla probada. Piense en una plantilla como un marco sobre el que puede desarrollar una declaración de misión más convincente. Seguirá siendo capaz de presentar los objetivos y la razón de ser de su empresa a su manera, con la ventaja añadida de trabajar con un formato establecido que puede hacer que su declaración sea más coherente y fácil de seguir;

Aquí tiene un ejemplo de plantilla que puede seguir:

  1. (¿Cómo quiere presentar su empresa? Hable de la cultura, el enfoque y el espíritu de su empresa);

  2. (¿Cuál es el objetivo de su empresa? ¿Dónde ve su empresa en el futuro? ¿Qué espera conseguir para su organización?)

  3. (Incluya algunas palabras y frases que caractericen a su empresa y sus objetivos organizativos).

  4. (Incluya un gráfico que represente su visión de la empresa).

Recuerde que puede ser tan creativo como quiera al presentar las cualidades únicas de su empresa.

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Ejemplos de buenas declaraciones de misión

Las declaraciones de misión pueden variar considerablemente en función del enfoque y la cultura de la empresa. He aquí algunos ejemplos de declaraciones de misión que puede utilizar como inspiración para la suya:

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