Cómo crear una campaña de correo electrónico para llegar a su audiencia y alcanzar sus objetivos

El uso de campañas de correo electrónico es una herramienta de marketing habitual. Permite a las empresas relacionarse con sus consumidores y posibles clientes. Si quiere llegar a un público objetivo o aumentar el reconocimiento de su marca y sus ventas, esta técnica puede ser muy eficaz.

En este artículo, definimos lo que es una campaña de correo electrónico, describimos los múltiples propósitos para usar una y explicamos cómo crear una campaña de correo electrónico en 10 pasos.

¿Qué es una campaña de correo electrónico?

Una campaña de marketing por correo electrónico es un esfuerzo formal y organizado de correo electrónico masivo y una técnica de marketing digital. Una campaña de correo electrónico puede utilizarse para anunciar un nuevo producto o servicio, para atraer a nuevos clientes o para atraer a clientes anteriores a una nueva actividad de ventas. Una campaña de correo electrónico es un método de marketing digital en el que se distribuyen correos electrónicos masivos a consumidores y clientes potenciales. Una campaña de correo electrónico puede llevarse a cabo como un evento único o como un ejercicio de marketing programado regularmente que se lleva a cabo diaria, semanal, mensual o trimestralmente.

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¿Por qué las empresas utilizan las campañas de correo electrónico?

Las empresas utilizan las campañas de correo electrónico porque el correo electrónico se utiliza habitualmente entre muchas personas, y es un medio muy eficaz para realizar ventas en línea. He aquí cuatro razones fundamentales por las que las campañas de correo electrónico son tan eficaces para realizar nuevas ventas y aumentar las existentes:

  • El uso del correo electrónico está extraordinariamente extendido: Se sabe que una gran cantidad de clientes y potenciales clientes revisan su correo electrónico al menos una vez al día, lo que hace que las posibilidades de que los correos electrónicos de una campaña de correo electrónico sean vistos sean muy probables.
  • La lista de correo electrónico de una empresa es propiedad de la misma: La lista de clientes y prospectos que su empresa construye y mantiene es enteramente propiedad de su empresa y no puede ser tomada de ella de la misma manera que otros contactos de los medios sociales. Las cuentas de las redes sociales y, a su vez, los contactos pueden suspenderse o cancelarse, mientras que los contactos de correo electrónico pueden conservarse a perpetuidad.
  • El éxito de una campaña de correo electrónico es fácil de seguir y controlar: Mediante el uso de datos y análisis, las empresas pueden llevar estadísticas sobre las tendencias de compra relacionadas con el marketing por correo electrónico. Si las estadísticas muestran un aumento constante del gasto por parte de los consumidores frente a los que no han sido objeto de campañas de correo electrónico, el equipo de marketing puede utilizar esos datos para informar de sus acciones.
  • Los mensajes en la bandeja de entrada aumentan la concienciación: Enviar regularmente correos electrónicos a los clientes y posibles clientes es útil para mantener el conocimiento de la marca. Aumentar el conocimiento de la marca y del producto es crucial para generar ventas e ingresos.

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Cómo crear una campaña de correo electrónico

He aquí 11 pasos a seguir para crear una campaña de correo electrónico que llegue a su público y cumpla sus objetivos:

1. Tenga en cuenta a las partes interesadas

Identifique quiénes son los principales interesados en la campaña de correo electrónico de su empresa. Las campañas de correo electrónico suelen ser esfuerzos conjuntos entre los equipos de ventas y marketing, y estas personas suelen ser las responsables últimas del éxito de la campaña. Considere qué herramientas, recursos y capital humano son necesarios para llevar la campaña a buen puerto.

2. Reúnase con su equipo creativo

Su equipo de marketing creativo desempeñará un papel fundamental en la ejecución de su campaña de correo electrónico. Programe reuniones periódicas y puntos de contacto con el equipo creativo durante el proceso de redacción de la campaña para asegurarse de que el aspecto y la redacción de los correos electrónicos son coherentes con sus objetivos y el mensaje de la campaña.

3. Determine el objetivo de su campaña

Las campañas de correo electrónico pueden tener múltiples propósitos y objetivos simultáneos. Estos actúan como factores impulsores de la creación de contenidos y la estrategia de la campaña. He aquí seis razones comunes para utilizar una campaña de correo electrónico:

  • 2. Agasajar: Una campaña de correo electrónico entretenida es aquella que produce compromiso a través de medios emocionantes y cautivadores como el humor, la intriga o el respaldo de una celebridad.
  • Informar: Una campaña informativa por correo electrónico proporciona información nueva e interesante que puede ayudar a convencer al lector del valor de un producto o servicio.
  • Persuadir: Una campaña de correo electrónico persuasivo aporta pruebas y anécdotas de la eficacia de un producto o servicio, con la intención de persuadir al lector de que hacer una compra le conviene.
  • Aumentar el conocimiento de la marca: Las campañas de correo electrónico que se centran en el conocimiento de la marca se utilizan para introducir una nueva empresa en el mercado o para ayudar a lanzar una nueva submarca, producto o línea de productos. El objetivo es informar a la base de clientes existentes y potenciales de una empresa sobre las innovaciones y los valores de su nueva marca.
  • Para aumentar las ventas: En el centro de la mayoría de las campañas de correo electrónico se encuentra el objetivo de aumentar las ventas, tanto mediante la captación de clientes existentes como de nuevos clientes.
  • Para aumentar las suscripciones: Las campañas de correo electrónico también pueden utilizarse para generar un mayor número de nuevas suscripciones o asegurarse de que los suscriptores existentes renueven o amplíen sus suscripciones.

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4. Identifique claramente los productos o servicios que va a lanzar

Identificar claramente los productos o servicios que se ofrecen en los mensajes de correo electrónico ayuda al público objetivo a identificar y comprender rápidamente la intención y el propósito de un mensaje. La mayoría de la gente recibe un gran número de correos electrónicos al día, por lo que la brevedad y la franqueza son importantes para conectar con los clientes y los clientes potenciales.

5. Conozca a su público objetivo

Elaborar un lenguaje en sus correos electrónicos que hable directamente de las motivaciones y deseos de su público es fundamental para el éxito de las campañas de correo electrónico. Conocer al público objetivo y saber cómo interesarlo y atraerlo de la mejor manera posible es un componente esencial de cómo diseñar una campaña de correo electrónico.

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6. Elaborar una lista de destinatarios

La extracción de la lista de contactos de su empresa de clientes actuales, antiguos clientes y posibles clientes es un paso crucial en la compilación de la lista de destinatarios de la campaña de correo electrónico. Los datos de contacto suelen encontrarse en las bases de datos internas de clientes o en herramientas como un sistema de gestión de relaciones con los clientes.

7. Decida los detalles de su campaña

Es importante definir claramente los parámetros logísticos específicos de la campaña de correo electrónico. He aquí cinco elementos que debe tener en cuenta al diseñar su campaña de correo electrónico:

  • 9. Duración: Determine la duración de la campaña. La duración puede variar en función del objetivo de la campaña. Por ejemplo, una campaña centrada en el lanzamiento de un nuevo producto puede durar sólo hasta el día del lanzamiento.
  • Número total de correos electrónicos: Decidir cuántos correos electrónicos totales se enviarán a cada destinatario a lo largo de la campaña y el tiempo que transcurrirá entre ellos.
  • Hora del día: Elija la mejor hora del día para lograr el máximo compromiso con sus correos electrónicos. Investiga los estudios de datos existentes sobre las horas del día en que la mayoría de la gente abre y lee sus correos electrónicos para determinarlo.
  • Mensaje general: Definir el mensaje general del correo electrónico mediante la cuidadosa elección de la redacción, la longitud y el tono es un factor de éxito crucial en una campaña de correo electrónico.
  • Estética del diseño: Un diseño visualmente atractivo y agradable para el propio correo electrónico puede ser un factor decisivo en la decisión del destinatario de comprometerse con el mensaje.

8. Crear material atractivo y atrayente

Las palabras e imágenes que elija para una campaña de correo electrónico son extremadamente importantes. Contribuyen a la eficacia general de la estética de su diseño y desempeñan un papel crucial en el éxito de su campaña. He aquí cuatro áreas en las que hay que centrarse cuando se trata de crear una campaña de correo electrónico atractiva y cautivadora:

  • Líneas de asunto del correo electrónico: Un asunto de correo electrónico que llame la atención es necesario para garantizar que su audiencia se vea obligada a hacer clic en el mensaje y seguir leyendo. El número exacto de palabras es menos importante que organizar el asunto de forma que comunique primero la información más importante.
  • Un texto que llame la atención: El contenido y los textos representan el lenguaje utilizado en la publicidad y el marketing. Es importante que las personas que vean sus correos electrónicos se sientan obligadas a seguir leyendo.
  • Imágenes que evocan emociones específicas: Las imágenes que evocan la emoción deseada del mensaje son una poderosa herramienta para la composición de campañas de correo electrónico con éxito. Es especialmente eficaz cuando se combina con un texto que llame la atención.
  • Enlaces de fácil navegación: Los lectores deben ser capaces de identificar y navegar hacia los enlaces incrustados muy fácilmente. Aproveche estos enlaces para dirigir a los espectadores a páginas de compras, sitios de redes sociales o la página principal de su empresa.

9. Revisar las normas de marketing para las campañas de correo electrónico

Muchos países tienen leyes y normas que las empresas deben cumplir. Estas normas están diseñadas para proteger a los usuarios del correo electrónico de las comunicaciones no deseadas y del spam. Consulta con el equipo de cumplimiento de tu empresa durante la planificación y el diseño de tu campaña para asegurarte de que todas las normas se cumplen por completo.

10. Prueba y revisión

Antes de lanzar oficialmente la campaña de correo electrónico, revise, edite y pruebe el mensaje. Asegúrese de que no tiene errores ortográficos ni gramaticales, de que el diseño se muestra correctamente en múltiples plataformas como teléfonos móviles y tabletas, y de que todos los enlaces incrustados funcionan y dirigen al lugar correcto. Realice un pequeño grupo de discusión para ver cómo reacciona la gente al texto, las imágenes, los enlaces y el diseño del correo electrónico antes de ponerlo en marcha con toda su lista de distribución.

11. Seguimiento de su rendimiento

Hacer un seguimiento de las métricas y los indicadores clave de rendimiento permitirá conocer el nivel de éxito de una campaña de correo electrónico. A continuación se indican cuatro áreas clave a las que se debe hacer un seguimiento:

  • Tasa de apertura
  • Haz clic en el índice
  • Tráfico del sitio web a partir de enlaces incrustados
  • Ventas desde enlaces incrustados