Si quiere mejorar su profesionalidad utilizando las relaciones públicas o seguir una carrera en este campo, puede beneficiarse de saber cómo crear una campaña de relaciones públicas eficaz. Las campañas de relaciones públicas son la forma en que las empresas obtienen publicidad y dan a conocer sus productos. Si aprendes más sobre las campañas de relaciones públicas y cómo desarrollar las tuyas propias, podrás contribuir al éxito de las actividades de relaciones públicas en tu lugar de trabajo.
En este artículo, definimos las campañas de relaciones públicas, repasamos los consejos para desarrollar una campaña de relaciones públicas con éxito y ofrecemos una lista de pasos para ayudarle a crear una campaña de relaciones públicas.
¿Qué son las relaciones públicas? Todo lo que necesitas saber sobre la carrera de relaciones públicas
¿Qué es una campaña de relaciones públicas?
Las empresas emplean programas de relaciones públicas para dar a conocer a los consumidores a través de piezas de contenido, comunicados de prensa, conferencias de prensa y publicidad dirigida. Estos son algunos casos en los que se utilizan programas de relaciones públicas:
- Al lanzar un nuevo producto o servicio: Las empresas utilizan las campañas de relaciones públicas para dar a conocer un nuevo producto o servicio que ofrece su empresa. Esto puede aumentar el interés de los clientes y contribuir a incrementar las ventas del producto.
- Al anunciar los cambios de la empresa: Las empresas utilizan las campañas de relaciones públicas para informar al público cuando deciden relanzar su marca, suspender un producto o cambiar el enfoque de su negocio. Esto también ayuda a crear publicidad e interés en la empresa.
- Al abordar las noticias de la empresa en los medios de comunicación: Si un medio de comunicación incluye a una empresa en un artículo o reportaje, la empresa puede decidir crear una campaña de relaciones públicas para hacer frente a las afirmaciones de los medios de comunicación. Para ello, pueden publicar declaraciones de prensa o celebrar conferencias de prensa.
- Cuando se busca aumentar el conocimiento de la marca: Las nuevas empresas utilizan las campañas de relaciones públicas como forma de generar publicidad y mejorar el conocimiento de la marca entre el público. Suelen hacerlo colaborando con los medios de comunicación, haciendo publicidad de pago y publicando contenidos que definen la empresa y sus ofertas.
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Consejos para desarrollar una campaña de relaciones públicas de éxito
Hay varios factores que debe tener en cuenta a la hora de crear una campaña de relaciones públicas. Estos son algunos consejos que le ayudarán a desarrollar una campaña de relaciones públicas con éxito:
- Observe lo que hacen sus competidores. Si investiga los tipos de campañas de relaciones públicas y los métodos que utilizan sus competidores, podrá determinar si quiere incluir los mismos elementos en su propia campaña. Esto puede ayudarle a nivelar su empresa con los competidores de su sector.
- Evalúe su talento interno para identificar las áreas de subcontratación. A la hora de crear una campaña de RRPP, observe a su equipo, sus capacidades profesionales y sus áreas de habilidad. Esto puede ayudarle a establecer qué áreas puede aportar su equipo a su campaña de relaciones públicas. También puede ayudarle a determinar si necesita contratar a profesionales de las relaciones públicas o autónomos para que le ayuden en las actividades de la campaña.
- Considera la posibilidad de utilizar un software para campañas de relaciones públicas. Hay una gran variedad de programas de software diseñados específicamente para las campañas de relaciones públicas. Esto incluye la planificación, la programación y el seguimiento del progreso de la campaña. El uso de este software puede ayudarle a mantenerse organizado y le permite mantener un registro de los datos de la campaña para futuras referencias.
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Cómo crear una campaña de relaciones públicas
Revise estos pasos para determinar cómo crear una campaña de relaciones públicas:
1. Identifique el objetivo o los objetivos de su campaña de relaciones públicas
Empiece por determinar su objetivo u objetivos al crear y llevar a cabo una campaña de relaciones públicas. Un objetivo representa el resultado final deseado de un proyecto. Por ejemplo, su empresa de TI tiene previsto lanzar un nuevo programa informático diseñado específicamente para la gestión de los recursos humanos y la contratación de personal. Usted define lo siguiente como objetivos clave para su campaña de relaciones públicas:
- Para dar a conocer nuestro nuevo software de RRHH a los clientes nuevos y a los ya existentes
- Aumentar el conocimiento general de la marca de nuestra empresa y el compromiso con nuestro negocio
2. Definir el público objetivo de su campaña de relaciones públicas
Piense en el público objetivo de su campaña de relaciones públicas y en lo que valora. Dependiendo de los objetivos de su campaña de relaciones públicas, puede tener varios públicos objetivo a los que quiera llegar. Este es un ejemplo de público objetivo para una empresa de electrodomésticos que quiere dar a conocer su marca:
- Personas de entre 25 y 65 años que quieren invertir en electrodomésticos de calidad en los que puedan confiar para que sean duraderos
- Personas de más de 55 años que quieren aparatos sencillos y fáciles de usar que hagan su trabajo
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3. Cree metas S.M.A.R.T. para lograr su(s) objetivo(s)
Los objetivos S.M.A.R.T se refieren a objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo. Al utilizar el método de objetivos S.M.A.R.T., puede asegurarse de crear objetivos razonables para lograr los objetivos de su campaña. Este es un ejemplo de objetivos S.M.A.R.T. que un vivero local puede utilizar para aumentar el interés local en su negocio:
- Objetivo uno: Pagar anuncios en el periódico y una valla publicitaria durante los meses de febrero y marzo para informar a los jardineros locales de nuestros servicios y entusiasmarlos con la próxima temporada de cultivo. Mida el éxito de los anuncios pidiendo a los clientes que rellenen una encuesta sobre cómo han oído hablar de nosotros.
- Objetivo dos: Póngase en contacto con el propietario del jardín comunitario del centro de la ciudad antes del 1 de marzo para proponerle una colaboración. Proporcione trasplantes gratuitos al jardín comunitario y organice una jornada de plantación comunitaria el 1 de mayo. Proporcione a cada participante un cupón de descuento para el vivero y mida el éxito en función del número de personas con descuento que compren en el vivero.
- Objetivo tres: Crear un blog oficial del vivero al que los clientes puedan acceder a través de la página web. Elabore cinco entradas de blog entre febrero y marzo sobre las actividades del vivero, los consejos para plantar en primavera y la facilidad para empezar el propio jardín. Comparta las entradas del blog en los canales de las redes sociales y mida el éxito en función de las páginas vistas y las visitas al sitio.
4. 5. Decida un marco temporal adecuado para su campaña
El marco temporal de su campaña de relaciones públicas afecta a la programación de los eventos individuales y las activaciones de la campaña. También ayuda a garantizar que usted y su equipo se adhieran a los plazos específicos. Las campañas de relaciones públicas suelen durar entre un mes, varios meses o un año, en función de sus metas y objetivos. Por ejemplo, el calendario de una campaña para un minorista que quiere lanzar una iniciativa de cambio de marca puede durar entre seis meses y un año para poder redefinir completamente su marca.
5. Establezca las actividades que se utilizarán para alcanzar las metas y los objetivos generales
Para lograr los objetivos de la campaña, los profesionales de las relaciones públicas completan comunicados de prensa, escriben entradas de blog, destacan los testimonios de los clientes, crean tutoriales en vídeo, crean infografías y diseños de anuncios y otras actividades. Al establecer una o más actividades para completar con el fin de lograr sus objetivos, puede asegurarse de que hace lo que puede para cumplir sus metas y sus objetivos generales. He aquí un ejemplo de cómo establecer actividades de objetivos para un nuevo restaurante:
Primer objetivo: Patrocine un evento local para darlo a conocer
- Coordine con el estadio deportivo local
- Crear un folleto para un evento
- Diseñar un cartel con el logotipo del restaurante para llamar la atención
- Sirva cuatro de los mejores aperitivos
- Ofrezca a los visitantes un ticket de descuento y un menú de muestra de nuestro restaurante
Segundo objetivo: Pagar los anuncios en vallas publicitarias y periódicos locales
- Determine las asignaciones presupuestarias
- Establecer fechas de inicio y fin de los anuncios.
- Cree un anuncio en el periódico
- Cree un cartel publicitario
- Póngase en contacto con el periódico local sobre el espacio publicitario y el precio
- Negociar el espacio y el precio de las vallas publicitarias con la empresa que las produce.
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6. Establezca plazos para cada actividad de su campaña
Establecer plazos específicos para cada actividad dentro de su campaña de relaciones públicas le garantiza el cumplimiento de los plazos y también le ayuda a determinar si el calendario general de su campaña funciona. Este es un ejemplo de plazos establecidos por una empresa para mejorar el conocimiento público de su nuevo producto:
- Comunicado de prensa enviado el 26 de marzo de 2021
- Vídeos tutoriales de clientes grabados entre el 5 de marzo y el 5 de mayo de 2021
- Blog de la empresa terminado y lanzado el 28 de marzo de 2021
7. Cree roles de equipo para llevar a cabo las actividades de la campaña
Dado que las campañas de relaciones públicas incluyen la creación de contenidos, las relaciones con los medios de comunicación, las iniciativas publicitarias y otras actividades, los jefes de equipo deben dividir las responsabilidades entre su equipo y asignar a los miembros del equipo proyectos en función de sus habilidades. Estos son algunos ejemplos de funciones del equipo que puede asignar para delegar tareas dentro de su campaña de relaciones públicas:
- Portavoz de los medios de comunicación
- Planificador de eventos
- Especialista en publicidad
- Diseñador gráfico
- Contenido escritor
- Analista e investigador de campañas
8. Determine los métodos para el seguimiento del progreso de la campaña
Una vez que entienda los objetivos, las metas, los plazos y las actividades de su campaña de relaciones públicas, determine cómo quiere medir el progreso de su campaña. Esto puede incluir el seguimiento y el registro de las visitas al sitio, el número de seguidores en las redes sociales, las compras de productos y otros elementos a raíz de determinadas actividades de la campaña de relaciones públicas.