Cómo cultivar la autonomía de los empleados (con consejos útiles)

El empoderamiento efectivo de los empleados puede ayudar a las empresas a fomentar las relaciones positivas entre los miembros del personal a varios niveles y a inspirarles para que tengan éxito en sus objetivos. La aplicación de determinadas técnicas de empoderamiento puede mejorar el rendimiento general de una empresa en múltiples sectores, como el tecnológico, el sanitario y el financiero. Para entender qué técnicas pueden beneficiarle, es importante conocer algunos aspectos y estrategias fundamentales.

En este artículo, definimos qué es la capacitación de los empleados, discutimos por qué es importante, proporcionamos nueve pasos clave para cultivarla usted mismo y enumeramos algunos consejos útiles.

¿Qué es la capacitación de los empleados?

El empoderamiento de los empleados es la práctica de ofrecer a los miembros del personal autonomía sobre sus esfuerzos laborales y confiar en que pueden cumplir las expectativas de la empresa. Implica motivar a un empleado para que tome decisiones eficaces, sea responsable y encarne el sistema de valores de la empresa. Cuando una persona se siente capacitada para realizar una determinada acción o tarea, puede utilizar mejor sus habilidades y aprender nuevas competencias. El empoderamiento de los empleados también puede ayudar a los miembros del personal a sentirse apoyados por la alta dirección y a encontrar un sentido a su trabajo diario.

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¿Por qué es importante la capacitación de los empleados?

Considere las siguientes razones por las que es importante cultivar la capacitación de los empleados:

  • Ayuda a la empresa a aumentar su productividad general: Los empleados empoderados suelen estar más motivados para cumplir sus objetivos y establecer otros nuevos, lo que puede ayudar a la empresa a aumentar su productividad y eficiencia general.

  • Establecer una mayor confianza en los dirigentes de la empresa': Los empleados que se sienten valorados en su lugar de trabajo pueden confiar en que sus supervisores pueden apoyar mejor sus esfuerzos laborales y reconocer las áreas de mejora en la política de la empresa.

  • Fomenta las prácticas de innovación: Cuando un empleado tiene más autonomía en sus esfuerzos de trabajo, puede idear conceptos más creativos para el desarrollo de procesos y cualquier tarea específica para su puesto de trabajo.

  • Produce más oportunidades de trabajo en equipo eficaz: Las mejores prácticas de comunicación suelen requerir que los individuos se sientan capacitados para responder de forma proactiva y precisa. El trabajo en equipo eficaz también puede crear una mayor responsabilidad durante los proyectos de grupo.

  • Da a los empleados la oportunidad de desarrollar habilidades clave: El trabajo autónomo a menudo requiere múltiples habilidades para completar las tareas y los proyectos con éxito. Al potenciar a un empleado para que aprenda nuevas capacidades, puede desarrollar nuevas habilidades y volver a utilizarlas en futuros emprendimientos.

  • Crea un ambiente de trabajo positivo Los empleados que se sienten capacitados para tomar decisiones importantes pueden sentir más satisfacción en sus responsabilidades laborales diarias. También pueden ver su lugar de trabajo como un entorno propicio para el desarrollo de la carrera, la creación de relaciones y el crecimiento personal.

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Cómo cultivar la autonomía de los empleados

Estos son algunos pasos clave para cultivar la capacitación de los empleados en una empresa:

1. Ofrezca la responsabilidad de ciertas tareas

Delegue tareas a los miembros del personal con el objetivo de desarrollar sus habilidades y aprender nuevas competencias. Esta estrategia puede ayudar a los empleados a confiar más en sus capacidades y a desarrollar enfoques alternativos para la misma tarea, lo que puede aumentar la eficiencia general de la empresa. Al reconocer las tareas para ofrecer a las personas en varios niveles de trabajo, también puede tener más tiempo para centrarse en sus propias tareas y ganar más conciencia de cómo llevar a cabo el flujo de trabajo diario en un departamento.

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2. 3. Crear pautas para las tareas

Proporcione expectativas e intenciones claras para cada tarea que delegue a otro miembro del personal. Cuando asigne un proyecto a un equipo o a un miembro individual del personal, considere la posibilidad de tomarse un tiempo para dar un esquema general del procedimiento y asegurarse de que entienden su propósito. También es importante abordar los resultados que prefiere que consigan y discutir las mejores prácticas para el éxito. Esta estrategia puede ayudarle a crear confianza entre el personal y la dirección, lo que puede capacitar a los empleados tanto para tomar decisiones más importantes como para ponerse en contacto con un supervisor si necesitan ayuda adicional.

3. 4. Discutir las expectativas de la carga de trabajo

Reúnase con las personas para identificar y resolver las áreas de mejora mutuas en relación con el flujo de trabajo. Considere la posibilidad de pedir más información sobre sus propias expectativas para poder alinear mejor las suyas y establecer objetivos alcanzables. En el caso de las personas, puede ser útil celebrar sesiones de tutoría individualizadas para comprender mejor sus aspiraciones para el puesto de trabajo, de modo que puedas delegar tareas beneficiosas y aumentar su confianza. También puede aprovechar esta oportunidad para conocer mejor la forma en que los empleados entran en un proceso de toma de decisiones y ofrecerles consejos que les hayan ayudado en el pasado.

4. Haga que los miembros del personal diseñen su propio proceso

Para crear oportunidades de toma de decisiones autónomas, considere la posibilidad de permitir a los equipos la capacidad de diseñar su propio proceso de flujo de trabajo durante un proyecto. Los empleados pueden apreciar la oportunidad de utilizar las estrategias que mejor les funcionen y expresar nuevos conceptos. Esta estrategia también puede ayudarle a apoyar el desarrollo de la carrera de los demás, ya que el cumplimiento de cada paso de una tarea puede proporcionarles habilidades de gestión de proyectos cruciales para el futuro, como la organización y la colaboración. Ten en cuenta que debes comunicar al equipo unos límites claros sobre las tareas asignadas para que puedan entender mejor tus expectativas.

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5. Proporcionar recursos útiles

Ofrezca a los empleados las herramientas necesarias para tener éxito en el entorno de trabajo del departamento. Estas herramientas pueden incluir determinados programas informáticos, una guía para pedir material de oficina o información sobre a qué compañero preguntar sobre tareas específicas. Considere la posibilidad de crear una serie de documentos útiles para proporcionar un directorio de recursos, de modo que todos tengan el mismo acceso. También puede ser útil transmitir una línea de comunicación abierta entre el personal y la dirección, para que el personal pueda saber que necesita asesoramiento adicional o hacer preguntas críticas sobre su función.

6. Da un feedback perspicaz

Al realizar una evaluación del rendimiento, considere la posibilidad de ofrecer información concreta sobre la conducta de un empleado' durante eventos específicos para que pueda saber cómo percibe la empresa sus esfuerzos. Tenga en cuenta que debe equilibrar su evaluación entre las discusiones sobre los puntos fuertes y las áreas de mejora, ya que esta estrategia puede ser una fuente de motivación para realizar tareas en el futuro. Puede ser útil discutir cómo ciertas acciones afectan a otras personas en el departamento para aumentar la apreciación del miembro del personal de su práctica de responsabilidad.

7. Planifique eventos de desarrollo del personal

Utilice los recursos de la empresa para ofrecer oportunidades de aprendizaje adicionales a los miembros de la plantilla para aumentar sus conocimientos y habilidades. Por ejemplo, puede organizar un seminario sobre la historia y la declaración de la misión de la empresa para que todos los miembros del personal tengan una sólida conciencia de la finalidad general de su puesto de trabajo. También puede ofrecer clases de unión de equipos para aumentar las prácticas de comunicación positiva en varios departamentos, lo que puede ayudar a los empleados a sentirse capacitados para colaborar entre sí.

8. Apoyo fuera de la educación

23. Considere la posibilidad de ofrecer apoyo institucional a los empleados que accedan a programas de certificación o titulación externos. La finalización con éxito de estos programas puede dar a los miembros actuales del personal más conocimientos, habilidades y confianza para desempeñar las responsabilidades de su puesto de trabajo. Mostrando su apoyo a través de una iniciativa de la empresa, puede animar a los empleados a aspirar a puestos de alto nivel y puede retener a más miembros del personal a largo plazo en general. Por ejemplo, puede ofrecer el reembolso de los gastos de matrícula y ayudar a crear horarios de trabajo manejables.

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9. Muestre aprecio y ofrezca recompensas

Después de que un equipo o un individuo complete un proyecto, asegúrese de mostrar un fuerte aprecio por sus esfuerzos de trabajo. Esta estrategia puede ser especialmente útil si un individuo o un miembro del equipo aborda los comentarios que ha recibido en el pasado. Demostrando que entiende la trayectoria profesional y las circunstancias de la vida de una persona, puede animarla a seguir mejorando su rendimiento laboral y su capacidad para resolver problemas. Como ejemplo de recompensa a ofrecer, considere la posibilidad de entregar un pequeño regalo complementado con una nota personalizada.

Consejos para cultivar la autonomía de los empleados

Tenga en cuenta los siguientes consejos para cultivar la capacitación de los empleados:

  • Centrarse en los resultados de un proceso. Cuando ofrezca retroalimentación para un proyecto o considere el desempeño de un trabajo, considere reflexionar más sobre los resultados recientes que sobre el proceso en sí. Esta práctica puede ayudarle a validar las preferencias de un empleado mientras trabaja, lo que puede permitirle encontrar nuevas estrategias.

  • Incorporar comentarios sobre las estrategias. Dependiendo de la empresa y de las personas que trabajan en ella, algunas estrategias de capacitación pueden ser más eficaces que otras. Considere la posibilidad de pedir opiniones directas sobre este tema e incorpore las sugerencias a sus técnicas para el futuro.

  • Haga que los empleados participen en proyectos notables. Si un proyecto tiene múltiples partes interesadas y un potencial de gran audiencia, considere la posibilidad de incluir a empleados de varios niveles en el proceso de desarrollo. Como resultado, los empleados pueden sentirse capacitados para ampliar su conjunto de habilidades y maximizar su productividad.

  • Mantenga una conducta coherente. Para cultivar la capacitación de los empleados, es importante reforzar sus esfuerzos todos los días utilizando los mismos protocolos de comunicación y colaboración. Los miembros del personal y la dirección pueden apreciar una cultura y un entorno de trabajo coherentes, sobre todo si aplica nuevas políticas.

  • Haz un curso de capacitación de empleados. Hay múltiples clases en línea destinadas a que las personas aprendan a cultivar la capacitación de los empleados en diferentes empresas. Puede ser útil aprender de los expertos en este tema e intercambiar estrategias útiles con personas que comparten objetivos similares.