Cómo escribir un correo electrónico en frío (con consejos)

Trabajar en marketing o ventas a menudo requiere la generación de contactos y la comunicación con los clientes. Escribir correos electrónicos en frío eficaces es una herramienta útil para encontrar clientes potenciales. Saber qué es exactamente un correo electrónico en frío y cómo escribir y formatear correctamente uno puede ayudarte a avanzar en tu carrera de ventas o marketing. En este artículo, explicamos qué es un correo electrónico en frío, describimos cómo escribir un correo electrónico en frío para ventas o marketing, ofrecemos una plantilla y un ejemplo de correo electrónico en frío y enumeramos consejos para mejorar su tasa de respuesta de correo electrónico en frío.

¿Qué es un correo electrónico frío?

Un correo electrónico frío es una misiva digital enviada sin previo aviso o comunicación. Los representantes de ventas y marketing suelen utilizar los correos electrónicos fríos como método para ponerse en contacto con posibles clientes potenciales, compartir conocimientos sobre productos o servicios y solicitar información a posibles clientes. Los correos electrónicos fríos, sobre todo en el sector de las ventas y el marketing, suelen ser relativamente cortos y utilizan un lenguaje atractivo para atraer al destinatario a leer todo el mensaje y, con suerte, hacer clic en la información vinculada que se proporciona en el mensaje o responder al correo electrónico.

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Cómo escribir un correo electrónico frío para ventas y marketing

Puede utilizar estos pasos para ayudarle a escribir un correo electrónico frío de ventas y marketing eficaz:

1. Tenga en cuenta los detalles del firmante

Si su dirección de correo electrónico no es muy descriptiva o no incluye su nombre y el de su empresa, considere la posibilidad de cambiar los detalles en la casilla "de". En la mayoría de los gestores de correo electrónico, puedes editar los detalles de la firma de tu dirección de correo electrónico en la línea "de" y hacerla más clara y personal para animar al destinatario a abrir el correo electrónico.

2. Utilizar un tema fuerte

Asegúrese de que la línea de asunto que escribe es directa, personal y atractiva. Es el principal método para animar al destinatario a abrir el correo electrónico y leer su propuesta. Asegúrate de que la línea de asunto que escribes cabe perfectamente en una línea y no se corta en el dispositivo móvil o en la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario.

3. Añada un gancho

En el cuerpo del correo electrónico, después de saludar y dirigirse directamente al destinatario, comience el cuerpo del correo electrónico con un gancho intrigante y atractivo. Esta primera frase debe captar inmediatamente la atención del destinatario y animarle a seguir leyendo el resto del mensaje.

4. Ofrecer valor

En el siguiente párrafo, ofrezca al destinatario una propuesta de valor específica. Incluya detalles sobre su producto o servicio que abordará un punto de dolor o un supuesto punto de dolor en la vida del destinatario. Mencione otros detalles sobre el producto o servicio que sean directamente relevantes para el lector.

5. Incluir una llamada a la acción

Termina tu correo electrónico frío con una llamada a la acción, o CTA, para que el destinatario tenga una orientación clara sobre lo que debe hacer cuando termine de leer. Incluya hipervínculos al sitio web de su empresa y a las páginas de productos o servicios específicos relevantes para el destinatario para animarle a hacer clic y obtener más información.

6. Indique su información de contacto

Después de su firma, incluya su información de contacto para el destinatario, incluido su número de teléfono y, potencialmente, sus perfiles profesionales en las redes sociales u otros métodos digitales de contacto. Facilítales el acceso a tus datos de contacto para que puedan ponerse en contacto contigo.

7. Utilice una fórmula

Considere la posibilidad de utilizar una fórmula de redacción para asegurarse de que su correo electrónico sea atractivo e incluya todos los elementos de ventas o de marketing necesarios. Considere, por ejemplo, el modelo de estrella, historia y solución:

  • Estrella: Haz que el destinatario del correo electrónico sea el protagonista de un escenario hipotético.
  • Historia: Crea una historia en la que el protagonista se enfrente a un reto.
  • Solución: Concluya el correo electrónico mostrando cómo el producto o servicio de su empresa ayuda al protagonista a superar un problema.

8. Incluir imágenes

Los elementos visuales son muy atractivos para los lectores. Incluya imágenes o infografías que ayuden a demostrar el valor de su producto o servicio al lector. Lo ideal es hacer que estas imágenes o gráficos sean hipervínculos al sitio web de su empresa, de modo que cuando el lector haga clic en la imagen, sea redirigido automáticamente a la página de ventas.

9. Considere la posibilidad de un vídeo

Los vídeos son igualmente atractivos para los destinatarios del correo electrónico. Si su empresa realiza vídeos educativos o informativos, vídeos de testimonios de clientes o cualquier otro contenido de vídeo útil y atractivo, considere la posibilidad de incluir uno de estos vídeos en su correo electrónico con una línea rápida de texto que explique de qué trata el vídeo.

10. Enfóquese en los clics

Lo que quiere saber es cuántos de los destinatarios de sus correos electrónicos fríos abren, leen y hacen clic desde el cuerpo del correo electrónico hasta su sitio web. Estas métricas pueden ayudarle a determinar qué estrategias de correo electrónico en frío son eficaces y cuáles podría revisar.

11. Considere la posibilidad de realizar pruebas A/B

Las pruebas A/B de los correos electrónicos en frío son una excelente manera de ver qué estrategias, fórmulas de redacción, imágenes y vídeos son más eficaces para hacer avanzar a los clientes potenciales por el embudo de ventas y convertirlos en clientes. Cree dos correos electrónicos de ventas o de marketing con el mismo objetivo y envíelos a grupos demográficos de clientes similares para ver cuál rinde más.

12. Revisa y edita

Antes de enviar tu correo electrónico en frío, revisa tu redacción y asegúrate de que no haya errores ortográficos o gramaticales. Comprueba que el nombre del destinatario es correcto y asegúrate de que los enlaces incluidos funcionan correctamente. Una vez que hayas identificado y corregido cualquier error, envía tu correo electrónico.

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Plantilla de correo electrónico en frío

Puedes utilizar esta plantilla para ayudarte a estructurar tu propio correo electrónico frío de ventas o de marketing eficaz:

DE: [Su nombre/dirección de correo electrónico]
PARA: [Dirección de correo electrónico del destinatario]
ASUNTO: [Descripción atractiva del correo electrónico]

Estimado [nombre del destinatario],

[Gancho inicial relacionado con su empresa].

[Párrafo del cuerpo que ofrece una propuesta de valor al lector].

[Llamada a la acción para el destinatario].

Sinceramente,
[Su nombre]
[Su título]
[Información de contacto]

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Ejemplo de correo electrónico en frío

Revise este ejemplo de correo electrónico frío para ayudarle a dar formato al suyo:

DE: Pat Sousa, Director de Marketing
A: alextthomas@email.email
TEMA: Sé lo que buscaste anoche

Estimado Alex,

Sé que anoche miraste el tiempo porque yo también lo hice. Déjenme decirles — a los habitantes de Nueva Inglaterra nos espera un largo y frío tramo esta semana.

Por suerte, Outdoor Adventures ofrece nuestras emblemáticas chaquetas de plumón a un precio competitivo durante los próximos días, con una ventaja añadida: añadimos nuestro juego de guantes y gorros de Semana Santa de forma gratuita con la compra de cada chaqueta. Puedes obtener más información sobre esta increíble oferta aquí.

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Sinceramente,
Pat Sousa
Director de Marketing
@patsousa
555-555-5555

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Consejos para mejorar la tasa de respuesta de los correos electrónicos en frío

Utiliza estos consejos cuando escribas y formatees tus correos electrónicos fríos de ventas o de marketing para mejorar tus tasas de apertura y respuesta de los destinatarios:

  • Utilice un puente. Asegúrese de que el formato de su correo electrónico cubre la brecha entre un punto de dolor y una solución. Destaque específicamente cómo su producto o servicio resuelve un problema para el destinatario.
  • Evite la presión. Considere la posibilidad de incluir una frase como, "no hay problema si usted" no está interesado, " o algo similar en su conclusión. Eliminar la presión y la sensación de desesperación de su correo electrónico anima a algunos destinatarios a responder.
  • Aportar datos. Ofrezca datos y estadísticas que respalden el valor propuesto en su correo electrónico. Los datos no sólo son fáciles de escanear para los lectores ocupados, sino que también dan validez a su propuesta.
  • Ofrezca un regalo. Si es posible, considere la posibilidad de incluir una prueba gratuita de un producto o servicio o algún otro recurso gratuito para que el destinatario lo utilice. Esto les ayudará a conocer mejor su producto o empresa y aumentará la probabilidad de que se conviertan en clientes de pago.
  • Un seguimiento. Después de enviar un primer correo electrónico en frío, haz un seguimiento con un segundo correo electrónico para comprobar cómo está el destinatario y proporcionarle más información sobre tu producto o servicio. La persistencia suele ser una estrategia eficaz para convertir los clientes potenciales en clientes.
  • Personalízalo. Aprenda todo lo que pueda sobre su cliente potencial y personalice su correo electrónico para reflejar ese conocimiento. De este modo, el destinatario puede sentir que usted' está tratando de conectar exclusivamente con él.
  • Haga un seguimiento de sus métricas. Observa cuántas personas abren y responden a tus mensajes. Observa qué ganchos, propuestas de valor y CTAs son más eficaces para tu tasa de apertura y respuesta y sigue utilizando esas estrategias.

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