Cómo escribir una autoevaluación eficáz

Una autoevaluación eficaz le ayudará a alinear sus metas con las de su organización y a enfocar claramente sus objetivos profesionales. Cuando escribes una autoevaluación honesta y precisa, puedes ayudar a asegurar que avanzas más suavemente en tu carrera. En este artículo, hablaremos de la importancia de una autoevaluación y de cómo redactar una.

¿Qué es una autoevaluación?

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Una autoevaluación es una evaluación que escribes para caracterizar tu rendimiento durante un periodo específico en el trabajo. Por lo general, escribirás una autoevaluación como parte de tu evaluación anual del desempeño. Lo más probable es que incluya los logros, los objetivos alcanzados y cualquier dato sobre cómo ha ayudado a la empresa. Debe ser una evaluación honesta, así que incluye cualquier reto que hayas tenido que superar.

Por qué debes escribir una autoevaluación

Las autoevaluaciones son beneficiosas tanto para ti como para tu jefe en los siguientes aspectos:

Te ayuda a reflejar

Repasar tu año de trabajo te ayudará a entender lo que estás haciendo bien y lo que podrías mejorar. Puedes trabajar para perfeccionar tus mejores habilidades y aprender más sobre tus puntos débiles. Las autoevaluaciones también te ayudan a determinar tus objetivos profesionales. Si descubre que se inclina hacia una parte específica de su trabajo, puede pensar en dar pasos hacia ese camino.

Permite una conversación

Es probable que tú y tu jefe repaséis juntos tu autoevaluación, así que podréis hablar de por qué has elegido destacar partes específicas de ese periodo de tiempo. Tu jefe podrá entender tus aportaciones y objetivos y podrá ofrecerte una retroalimentación constructiva 

Puedes avanzar en tu carrera

Después de reflexionar y conversar, es posible que su jefe crea que está capacitado para un puesto más alto o que merece una mayor compensación por haber superado los objetivos o las responsabilidades adicionales 

Cómo escribir una autoevaluación

Asegúrate de escribir una evaluación completa de ti mismo que abarque todos los aspectos de tu trabajo. Si no estás seguro de por dónde empezar o qué incluir, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán:

  1. Destaca tus logros.
  2. Reúne datos para mostrar tus logros.
  3. Alinearse con la empresa.
  4. Reflexiona objetivamente sobre los posibles errores.
  5. Establezca objetivos.
  6. Pide todo lo que necesites mejorar.
  7. Obtenga una segunda opinión.

1. Destaque sus logros

Puede empezar por evaluar sus contribuciones positivas. Tu autoevaluación anual es el lugar perfecto para destacar tus logros profesionales y los objetivos que has conseguido a lo largo del año.

Si has hecho un seguimiento de tus logros durante el año, utiliza esa lista como esquema para mostrar lo que has conseguido. Si no tiene una lista de sus logros, tómese el tiempo de revisar el calendario de trabajo del año pasado. Anota tus tareas, proyectos y éxitos más importantes. Incluya todo lo que se le ocurra por el momento, y luego reduzca la lista completa a una extensión manejable.

Recuerde que al escribir una buena autoevaluación, es importante señalar ejemplos claros y específicos de sus méritos. A medida que reduzca la lista de sus principales logros, asegúrese de que cada uno de ellos demuestra su ética de trabajo, pone de manifiesto sus habilidades profesionales y establece el valor único que aporta a la empresa.

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2. Reúne datos para mostrar tus logros

Para añadir sustancia a sus logros, tómese el tiempo de incluir datos, hechos y cifras relevantes. Si es la primera vez que escribes una autoevaluación de resultados, es posible que no tengas datos del periodo anterior para comparar. En ese caso, céntrate exclusivamente en las cifras del primer año, como el número de clientes que has conseguido, el valor de los productos o servicios que has vendido o el número de solicitudes de asistencia técnica que has cerrado con éxito.

Si ya has redactado una autoevaluación para tu empresa, compara las cifras de este periodo con las del anterior para reflexionar sobre tu crecimiento. En este caso, puedes calcular porcentajes para mostrar cuánto han aumentado tus ventas o cuánto ha mejorado tu rendimiento. Si estableció objetivos a principios de año o cuando presentó su última evaluación, intente utilizarlos como puntos de referencia para mostrar sus logros.

3. Alinearse con la empresa

Escribir tu autoevaluación es la oportunidad perfecta para mostrar cómo contribuyes específicamente al departamento. Tómate el tiempo necesario para explicar la importancia de tu función para que tu supervisor comprenda mejor tu dedicación y tus contribuciones.

Para posicionarte dentro de tu departamento, intenta dar un contexto adicional a tus logros hablando de cómo tu logro ha ayudado al equipo a hacer algo más grande. Para alinearte con tu jefe, enmarca tus éxitos dentro de los objetivos que más importan a la dirección. Dar este paso te da la oportunidad de describir por qué tu trabajo es importante.

4. Reflexiona objetivamente sobre los retos

Aunque su evaluación personal debe comenzar destacando sus logros, este informe debe incluir los contratiempos que haya podido encontrar.

En lugar de incluir detalles y datos como hiciste con tus logros, céntrate en lo que te enseñaron tus errores. Por ejemplo, en lugar de calcular las pérdidas totales que hayas podido causar, destaca lo que aprendiste de la situación y cómo este conocimiento mejorará tu trabajo futuro. Explicar lo que aprendiste demostrará tu capacidad de aprender y crecer;

5. Establecer objetivos

Establecer objetivos y exponer cómo piensa mejorar puede ser una de las partes más satisfactorias de la redacción de su evaluación.

Empieza hablando de cómo piensas aspirar a más en tu puesto actual, e intenta incluir tantos detalles como sea posible. Establezca objetivos específicos, medibles, accionables, realistas y sensibles al tiempo (SMART) que muestren cómo va a mejorar en áreas clave. Puede compartir su plan para aumentar sus objetivos de ventas en un determinado porcentaje o para traer un número determinado de nuevos pacientes en un periodo predeterminado.

A continuación, céntrate en objetivos profesionales de mayor envergadura que te ayuden a construir una carrera de éxito. Comenta objetivos como ganar experiencia con determinadas tareas o adquirir habilidades selectas que te hagan ser un candidato competitivo para un puesto avanzado;

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6. Pida lo que necesite para mejorar

Después de detallar sus objetivos para el próximo año, aproveche para pedir lo que necesita para cumplir estos nuevos objetivos. 

Considere la posibilidad de solicitar la participación en un comité que le ayude a desarrollar sus habilidades de liderazgo. Solicita participar en reuniones que te den una mayor visión de las ventas, el marketing u otras áreas en las que pienses mejorar. Pida asistir a una conferencia que le ayude a establecer contactos importantes en su sector. Recuerda centrar tus peticiones en la mejora de ti mismo como algo que beneficiará a la empresa.

7. Consiga una segunda opinión

Si no puedes decidir qué escribir en tu autoevaluación, pide una segunda opinión. Intenta pedir consejo a tus compañeros de trabajo sobre los principales proyectos que destacarían. Considere la posibilidad de preguntar a los líderes sobre los logros clave de su equipo en los que usted haya participado. Si tienes un mentor, pídele que revise tu autoevaluación. Utiliza las aportaciones que recibas para asegurarte de que tu autoevaluación resulte profesional, positiva y productiva.

Ejemplo de autoevaluación

He aquí un ejemplo de autoevaluación para un representante de atención al cliente:

“Durante mi tercer año como representante de atención al cliente en Larger Logistics, Inc. superé mis objetivos del año anterior&#x2019. Fui capaz de reducir los tiempos de llamada en un 17% y aumentar la satisfacción del cliente en un 9%. Creo que mis habilidades de pensamiento crítico y la capacidad de empatizar con los clientes me ayudaron a sobresalir.

Además, la empresa encomendó a mi equipo la tarea de mantener nuestra cola de tickets sin resolver por debajo de 100. Conseguí resolver con éxito tres tickets más al día que cada uno de mis compañeros de trabajo. Mi dedicación a Larger Logistics me ayuda a mantenerme motivado y centrado en mis tareas.

Durante el tercer trimestre, me encontré con un problema de un cliente especialmente complicado. Se había cargado en su cuenta el triple de la cantidad que le correspondía sin explicación alguna, lo que le había causado problemas inesperados de liquidez. Como representante de su servicio de atención al cliente, escuché su explicación e inmediatamente me disculpé por las molestias. La puse en espera mientras investigaba su cuenta. Descubrí que la causa del sobrecoste era un descuido que podía haber solucionado antes de que ocurriera.

Cuando reanudé la llamada, me disculpé de nuevo y le expliqué lo sucedido. Autoricé un crédito inmediato en su cuenta para que pudiera reanudar su actividad con normalidad. También puse en marcha una comprobación semanal de la cuenta para asegurarme de que el problema no se repitiera.

Para este próximo año en Larger Logistics, quiero mejorar mis habilidades de liderazgo inscribiéndome en el programa de formación en liderazgo de la empresa. Creo que tengo la experiencia necesaria para desempeñar un papel de liderazgo en mi departamento. Como líder, me esforzaría por reducir los tiempos de llamada y las llamadas recurrentes. También pondría en marcha más actividades de creación de equipos que ayudaran al departamento de atención al cliente a trabajar en equipo para atender mejor a los clientes.

Estoy deseando pasar los próximos años con Larger Logistics y seguir ayudando a la empresa a tener éxito;

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