Cómo escribir una crítica a un empleado: Ejemplos y consejos

Las revisiones de los empleados son fundamentales para garantizar el éxito de los empleados en sus funciones. No solo es importante para el trabajo del empleado, sino también para el rendimiento del directivo. El trabajo de un directivo consiste en asegurarse de que todos los empleados cumplen o superan las expectativas, y la realización de revisiones de los empleados permite a los directivos evaluar la productividad individual y del equipo. En este artículo, le daremos consejos sobre cómo redactar y llevar a cabo una revisión del rendimiento impactante.

¿Qué es una revisión de los empleados?

Una revisión de los empleados se produce cuando un directivo y un empleado se reúnen para hablar del rendimiento del empleado durante un periodo de tiempo determinado. Suelen celebrarse anualmente, pero pueden ser semestrales o trimestrales en función del rendimiento. Las revisiones de los empleados proporcionan la orientación y los comentarios necesarios para mejorar y crecer. La forma en que los directivos escriben y presentan estas revisiones puede determinar a menudo la forma en que los empleados reciben y procesan esta información.

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Cómo realizar una revisión de los empleados

Tenga en cuenta estos pasos para completar una revisión exhaustiva y eficaz para su empleado.

1. Empezar por el principio

Empezar desde la fecha de inicio del empleado’a través del curso de su empleo ayuda a establecer un camino claro para la revisión. Este proceso le permite a usted y al empleado reflexionar sobre su rendimiento y ofrece una estructura útil para discutir las expectativas y las áreas de mejora. Hable de las cosas positivas que ha notado o de las formas en que el empleado se ha desarrollado como profesional;

Ejemplo:  Rachel lleva un año trabajando en este puesto y ha demostrado un gran potencial. Aunque tuvo problemas para cumplir los objetivos de producción durante su primer trimestre, mostró una mejora constante en los meses siguientes, y sigue cumpliendo y superando las expectativas de producción”

2. Destacar los objetivos

Revisar los objetivos anteriores establecidos para su empleado es una forma beneficiosa de evaluar el trabajo que ha realizado en un periodo de tiempo concreto. Utilizar objetivos SMART (objetivos que son S cia, M fácil, A chievable, R elevados y T ime) puede ayudar a ambos a mantener el rumbo de sus objetivos. Este debe seguir siendo el objetivo principal de la revisión del rendimiento del empleado. Añada tantos detalles como desee para aclarar cualquier confusión y reiterar las expectativas.

Ejemplo: “Objetivo 1: Mejorar la productividad en un 50%

Lisa ha mostrado una notable mejora este último año, habiendo aumentado la productividad del 70%. Ella ha superado esta meta al implementar estrategias de trabajo eficientes discutidas durante nuestras reuniones y se ha mantenido consistente con su crecimiento en el tiempo;

En el caso de los objetivos no alcanzados o de los elementos que podrían mejorar, exprese el «qué» y el «cómo» de cada objetivo para parecer útil en lugar de crítico. Recuerde tener en cuenta el punto de vista del empleado y utilícelo para ayudarle.

Ejemplo:  Objetivo 2: Mejorar la calidad en un 50%

Lisa ha mostrado cierta mejora en la calidad de su trabajo, pero no cumple las expectativas en cuanto a los errores cometidos. En cambio, ha aumentado la calidad en un 40%. Parece haber mejorado después de implementar nuevos métodos de organización, pero aún podría mejorar en esta área. Con revisiones quincenales y un sistema de archivo racionalizado, Lisa puede ponerse en mejor posición para lograr este objetivo;

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3. Discutir el futuro

Planificar con antelación le proporciona tanto a usted como a su empleado una ventaja para aumentar y mantener el rendimiento. Revise las áreas en las que su empleado puede mejorar y establezca objetivos a corto y largo plazo que conduzcan a la mejora. Centrarse específicamente en el futuro durante una parte de la revisión puede ayudar tanto al directivo como al empleado a reconocer cómo encajan estos objetivos en la visión de la empresa, y le ayudará a determinar cómo alcanzarlos en el tiempo previsto. Juntos, establezcan objetivos que sean alcanzables, realistas y justos.

Ejemplo:  “Chen ha demostrado una gran mejora con sus objetivos este año, y confío en sus capacidades para conseguir aún más. A partir de aquí, le animo a que se centre en los siguientes objetivos a corto plazo en los próximos seis meses:

  • Voluntario para proyectos y trabajos individuales
  • Permitir el seguimiento de los compañeros de trabajo que quieran aprender
  • Cumpla o supere las expectativas de producción de 30 operaciones al día..;

Ningún objetivo es demasiado pequeño, y animar a tu empleado con expectativas de futuro ayuda a reforzar sus capacidades. Esto también sirve para dirigir la revisión hacia su cierre.

4. Envuelve la carta con ánimos

Al tiempo que anima a su empleado a ser detallista con sus objetivos, sea detallista con su comentario positivo a cambio. Una nota positiva puede garantizar la respuesta positiva del empleado’a la retroalimentación, así que aproveche este momento para centrarse en sus capacidades, en sus prácticas de trabajo positivas y en cualquier otra cosa que resulte agradable de su rendimiento 

Ejemplo:  Este último año, Danai ha mostrado la actitud de una jugadora de equipo al mismo tiempo que se centra en las formas individuales de mejorar. Sigue siendo dedicada, puntual y fiable. Con más trabajo en la organización y la calidad, Danai está en camino de cumplir y superar todas las expectativas. Estoy seguro de que estos atributos positivos seguirán aumentando a medida que adquiera más experiencia en este puesto;

5. Cierre con preguntas y comentarios

Abrir el examen a las preguntas es una forma de hacer que los empleados se sientan valorados, capacitados y seguros de las expectativas del trabajo. Pregúntales si tienen dudas sobre su papel, el tuyo o cualquier cosa que pueda preocuparles. Las preguntas y las respuestas proporcionan seguridad no sólo a su empleado, sino también a usted. Este tipo de comentarios le permiten tomar nota de las formas en que usted y su departamento pueden apoyar mejor a su equipo.

Dejar espacio para que el empleado haga preguntas o discuta los motivos de su crítica fomenta la transparencia y la confianza. Por ejemplo:

  • ¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre su revisión?
  • ¿Hay algo más que quieras cubrir?
  • ¿Qué más podemos hacer para ayudarte a crecer?

Naturalmente, el empleado puede tener preguntas o preocupaciones, así que prepárese para responderlas lo mejor posible. Pueden preguntar lo siguiente:

  • ¿Por qué me han puntuado así?
  • ¿Qué puedo hacer para mejorar mi actuación?
  • ¿Cuáles son algunos de los contratiempos que podrían frenar este proceso?

Puede ser útil dejar un espacio al final de tu escrito para anotar estas preguntas y preocupaciones. A medida que su empleado responda, reconozca y aborde cada tema durante su conversación, y escriba las notas en esa sección. Esto demuestra que usted se dedica a escuchar y retener lo que su empleado tiene que decir. Después de la reunión, envíe al empleado una versión actualizada de la revisión con las notas que ha tomado. Los empleados aprecian este tipo de seguimiento y ayudan a mantener a ambas partes al día.

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