Guía para escribir una tarjeta de agradecimiento

Una de las cosas más importantes que puede hacer una empresa o un profesional para aumentar la fidelidad y la retención de sus clientes es mostrar su aprecio por ellos. Una buena manera de demostrar a sus clientes que los aprecia es escribirles una tarjeta de agradecimiento en la que exprese su aprecio por su negocio. En este artículo, hablaremos de lo que implica una tarjeta de agradecimiento y de por qué es importante, y de cómo escribir una buena tarjeta de agradecimiento para empresas con consejos y ejemplos.

¿Qué es una tarjeta de agradecimiento?

Una tarjeta de agradecimiento es una tarjeta que envía una persona o una empresa a otra para mostrar su agradecimiento por algo que ha hecho la otra persona. Una tarjeta de agradecimiento es diferente de una carta o un correo electrónico de agradecimiento porque muestra a la persona que recibe la tarjeta que usted ha pensado y se ha esforzado un poco más en elegir una tarjeta personalizada para enviársela.

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¿Por qué es importante una carta de agradecimiento?

Una tarjeta de agradecimiento es importante porque ayuda a diferenciar su empresa de la competencia. Enviar una tarjeta de agradecimiento es una forma única de mostrar tu aprecio por tus clientes o consumidores porque no son muchas las empresas y profesionales que envían tarjetas de agradecimiento. Sin embargo, al hacerlo muestra a sus clientes que valora su decisión de elegir su negocio en lugar de uno de la competencia y que reconoce que su éxito depende de ellos. Cuando los clientes se sienten valorados y apreciados, su empresa probablemente experimentará mayores tasas de retención y ganará más negocios repetidos.

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Cómo escribir una tarjeta de agradecimiento

Siga estos pasos para escribir una tarjeta de agradecimiento eficaz:

1. Elija un momento para enviar su tarjeta

Lo primero que debe hacer antes de escribir su tarjeta de agradecimiento es decidir cuándo la enviará. Por lo general, lo mejor es enviar una tarjeta de agradecimiento lo antes posible después de la interacción inicial con el cliente. Sin embargo, algunas empresas y profesionales también envían tarjetas de agradecimiento a sus clientes en momentos concretos del año para recordarles que aprecian su negocio. Por ejemplo, muchas empresas envían tarjetas de agradecimiento a todos sus clientes en Navidad.

El momento en que envíe la tarjeta puede afectar a lo que dice su mensaje. Si la envía justo después de su interacción con un cliente, es probable que su mensaje incluya detalles sobre su interacción para dar a la tarjeta un toque más personal. Pero si la envía en una época del año que no se acerca al momento de su interacción, su mensaje puede ser menos específico y simplemente agradecerles que sigan eligiendo sus productos o servicios.

2. Comienza con un saludo

Cuando empiece a escribir su tarjeta de agradecimiento, tendrá que elegir un saludo con el que abrir su mensaje. Como una tarjeta puede ser más personal que una carta formal, elija un saludo con el que se sienta cómodo. Pero independientemente del saludo que elija, utilice el nombre del cliente en el saludo. Algunos ejemplos de saludos son Querida Sara, Hola David y Hola Michelle. También puedes saludar simplemente al cliente por su nombre de pila.

3. Escribe tu mensaje de agradecimiento

A continuación, debe escribir el mensaje de su tarjeta. Es importante que su mensaje sea lo más auténtico y personal posible. Si has interactuado recientemente con el cliente, intenta incluir en tu mensaje detalles relevantes de tu interacción con él. Esto demuestra que estabas prestando atención cuando trabajabas con ellos y que tienes un interés genuino en ellos.

4. Alude al futuro

Puede animar a sus clientes a que continúen su relación con usted o a que se conviertan en clientes habituales incluyendo una línea que aluda al futuro. Por ejemplo, "Espero volver a trabajar con usted"

5. Reitera tu agradecimiento

Antes de cerrar tu tarjeta, incluye una línea que reitere tu agradecimiento. Por ejemplo "Gracias de nuevo por seguir eligiendo nuestro despacho como sus asesores financieros de confianza"

6. Cierre y firme su tarjeta

Por último, debe utilizar un saludo formal con el que se sienta cómodo para cerrar su tarjeta. Algunos saludos de cierre son Atentamente, Saludos cordiales, Saludos cordiales y Con agradecimiento. Luego, firme la tarjeta.

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Consejos para escribir una tarjeta de agradecimiento

Estos son algunos consejos generales que debes recordar al escribir una tarjeta de agradecimiento:

  • Escriba su mensaje a mano: Siempre que sea posible, es mejor escribir a mano un mensaje en una tarjeta de agradecimiento. Incluso si la tarjeta tiene un mensaje preimpreso en su interior, puede utilizar parte del espacio en blanco de la tarjeta para escribir a mano un mensaje personalizado.
  • Personalice la ficha: Cuando escriba su mensaje en la tarjeta, intente personalizar su mensaje para el destinatario. Puedes hacerlo utilizando su nombre en el saludo y reflexionando sobre un hecho personal o una historia que haya compartido contigo mientras trabajabais juntos. Si no hay ningún hecho o historia personal que recuerde haber comentado con ellos, puede personalizar el mensaje identificando los productos o servicios específicos que le compraron.
  • Diríjase personalmente al sobre: Tómese el tiempo de escribir a mano el nombre y la dirección del destinatario en el sobre de la tarjeta. Cuando el destinatario reciba la tarjeta en el correo, se emocionará al recibir una tarjeta escrita a mano que se distingue del resto de la correspondencia comercial estándar.

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