Las estrategias de marketing saliente y entrante son los dos tipos de estrategias de marketing. Su empresa debe elegir qué estrategia emplear y cómo hacerlo. Aunque el marketing saliente es la estrategia más común, puede que no sea la opción más adecuada para su empresa.
En este artículo, explicamos qué incluye el outbound marketing y cómo puede hacer la transición de su negocio del outbound marketing al inbound marketing.
¿Qué es el outbound marketing?
Una empresa puede establecer una conexión con un posible consumidor a través de estrategias de marketing saliente. La gente suele asociar el marketing con cualquier cosa, desde los anuncios de televisión hasta los correos electrónicos basura. El marketing de salida es un método con el que las empresas pueden llegar a una gran audiencia sin tener que esperar a que los clientes potenciales las encuentren.
Lo contrario del marketing de salida es el marketing de entrada. Con el marketing inbound, el cliente llega a usted, por ejemplo, a través de una búsqueda en línea. En este caso, el cliente está buscando algo y hace el primer contacto con la empresa visitando su sitio web.
Recientemente, más empresas han comenzado a cambiar sus estrategias de salida por las de entrada. Esto se debe a que el inbound suele generar mejores conversiones y es más fácil hacer un seguimiento de los resultados.
Ejemplos de marketing de salida
A continuación, algunos ejemplos de estrategias comunes de marketing de salida:
Anuncios de televisión y radio
Cualquier anuncio en la televisión o la radio es un ejemplo clásico de marketing saliente. Estos anuncios interrumpen lo que usted está haciendo, como ver un programa de televisión, y le dan a conocer su marca o producto. Los anuncios de televisión y radio tienen el potencial de llegar a millones de personas a la vez, lo que los convierte en una opción popular para promocionar una marca.
Llamada en frío
La llamada en frío es cuando un vendedor llama a un posible cliente potencial sin ninguna conexión previa. Los vendedores suelen recibir una lista de personas que podrían estar interesadas en un producto. Esta lista se elabora teniendo en cuenta los intereses de las personas, sus características demográficas o algún otro factor. Con la llamada en frío, el vendedor da el primer paso e interrumpe la vida cotidiana de su cliente potencial.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es como una llamada en frío, salvo que se realiza a través del correo electrónico. Cuando las empresas utilizan el marketing por correo electrónico, suelen tener un proceso automatizado que envía correos electrónicos a posibles clientes potenciales. Si uno de los clientes potenciales responde al correo electrónico, se le asignará un vendedor. Las empresas adquieren direcciones de correo electrónico a través de sus sitios web, canales de medios sociales o incluso simplemente comprando listas con miles de ellas. Los boletines de noticias son una forma común de marketing por correo electrónico.
Relacionado: Trabajos de Email Marketing
Correo directo
Una de las formas más antiguas de marketing de salida es el correo directo. Si alguna vez has recibido un folleto en el correo para promocionar un negocio local, has sido objeto de una campaña de marketing saliente. El correo directo suele ser una estrategia productiva para las empresas locales, ya que puede dirigirse directamente al público de su zona. Además, la gente revisa su correo todos los días, lo que garantiza que su folleto sea visto.
Redes y ferias
Promocionar tus productos o marcas en una feria o evento de networking es también una forma de marketing saliente. Estás iniciando el contacto con tu público objetivo, en lugar de esperar a que te encuentren. Este tipo de eventos son muy populares entre las empresas de venta entre empresas.
Relacionado: 10 consejos que te ayudarán a trabajar en red como un profesional
Cómo pasar del outbound marketing al inbound marketing
A continuación se indican los pasos que puede seguir si desea realizar la transición de su negocio del marketing saliente al marketing entrante:
- Establece objetivos.
- Identifique su nicho objetivo.
- Empezar a crear contenidos.
- Utilice tácticas de salida para promocionar sus activos de entrada.
- Haga un seguimiento y analice el progreso.
1. Establecer objetivos
Piense en las razones por las que desea cambiar a una estrategia de inbound marketing y establezca los objetivos específicos que desea alcanzar. Por ejemplo, si usted' está tratando de aumentar el tráfico a su sitio web, puede establecer un número de visitantes que desea alcanzar cada mes. Tener un objetivo específico le ayudará a determinar si su enfoque de inbound está funcionando o si necesita cambios.
Relacionado: 10 Consejos para estar más orientado a los objetivos en el trabajo
2. Identifique su nicho objetivo
Un nicho de mercado es esencial, tanto si se trata de un enfoque de salida como de entrada. Incluso cuando hace algo como una llamada en frío, sigue llamando a personas que probablemente tengan interés en su producto basándose en ciertos rasgos, en lugar de limitarse a llamar a números al azar.
Si aún no lo ha hecho, querrá identificar su nicho objetivo antes de crear su estrategia de entrada. Querrá adaptar todos los aspectos de su enfoque inbound a este nicho. Por ejemplo, el lenguaje que utilices en tus materiales de marketing sonará diferente si te diriges a jóvenes millennials que si te diriges a personas que están entrando en la jubilación.
3. Empezar a crear contenidos
El contenido es la base de un enfoque de inbound marketing. Con el marketing entrante, usted crea contenido útil que atraerá a los clientes potenciales a su negocio. Por ejemplo, una empresa de fontanería puede crear una entrada de blog titulada «10 señales de que tiene una fuga de agua.» La gente entonces encontrar este post ya sea a través de motores de búsqueda, medios de comunicación social o alguna otra vía. El post les ayuda a darse cuenta de que tienen un problema y entonces se ponen en contacto con la empresa de fontanería para obtener ayuda.
Necesitarás mucho contenido de alta calidad para llevar a cabo una campaña inbound de éxito, así que querrás empezar a crearlo ahora. Trabaje en la creación de publicaciones útiles en el blog, tutoriales en vídeo o libros electrónicos. A continuación, debería crear un calendario de contenidos para ir publicando lo que ha creado poco a poco.
4. Utilice tácticas de salida para promocionar sus activos de entrada
Ahora que tiene algunos activos de entrada, como las publicaciones del blog, necesita que la gente los encuentre. Parte de esto ocurrirá de forma natural, por ejemplo, a través de los motores de búsqueda o al ser compartidos en las redes sociales. Sin embargo, si ya cuenta con estrategias de salida, puede utilizarlas para promocionar sus nuevos contenidos.
Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico a tu lista de contactos promocionando la nueva y estupenda guía en vídeo que has creado. O puede enlazar a las publicaciones de su blog en lugar de a su página de destino en sus campañas de pago por clic. Utilizar tus estrategias outbound para promocionar tus activos inbound te ayudará a acelerar la transición de un sistema a otro.
5. Sigue y analiza tu progreso
A medida que su estrategia inbound esté en marcha, querrá hacer un seguimiento de su progreso. Deberá poner en marcha sistemas para medir aspectos como el número de personas que visitan sus páginas web o la frecuencia con la que se producen las conversiones. Aquí es donde usted querrá comprobar de nuevo en sus objetivos originales y ver cómo usted está progresando. A medida que se acerque a sus objetivos, puede alejarse del marketing de salida si lo desea y empezar a dedicar más recursos a su estrategia de entrada.