Los evaluadores de calidad desempeñan un papel importante en muchos sectores tecnológicos. Para llegar a ser un evaluador de calidad se requiere una formación técnica en un campo específico y un entrenamiento en el trabajo. Si quiere saber más sobre las funciones de un evaluador de calidad y los pasos necesarios para llegar a serlo, podrá determinar mejor si esta es su profesión.
En este artículo, explicamos lo que hacen los evaluadores de control de calidad, discutimos cómo llegar a serlo y exploramos los rasgos comunes de los evaluadores de control de calidad con éxito.
¿Qué es un evaluador de calidad?
Un probador de garantía de calidad, o QA tester, trabaja para establecer y mantener los estándares en varios campos profesionales, como la producción de software, videojuegos, productos digitales, plataformas web y redes de comunicación. También se encargan de encontrar fallos, rastrear fuentes de error y resolver problemas de forma independiente y en equipos de control de calidad. En esta función, también trabajan estrechamente con los desarrolladores para mejorar la funcionalidad, la eficacia y la productividad del trabajo, así como la calidad del producto.
A veces se confunden las pruebas de garantía de calidad con las de control de calidad, pero ambas difieren significativamente. El control de calidad se refiere al proceso de detección de defectos en productos ya fabricados y servicios prestados a los clientes. En comparación, el aseguramiento de la calidad se refiere al proceso de desarrollo interno de los productos y servicios antes de que se den a conocer al público.
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¿Qué hace un evaluador de calidad?
Un probador de calidad es responsable de supervisar todas las fases del diseño y la implementación de un producto para garantizar que se cumplan los estándares de la empresa. Su papel mejora el proceso de desarrollo aumentando la eficacia y la calidad y detectando los problemas en una fase temprana. También se espera que transmitan los problemas y los comentarios entre los desarrolladores, los compañeros de control de calidad y los clientes. Las funciones específicas de un evaluador de calidad pueden ser diversas y depender del proyecto concreto que se le asigne. A continuación se ofrece una lista general de las tareas más habituales:
- Diseñar planes de prueba
- Documentar el progreso y los resultados de las pruebas
- Calcular el riesgo
- Escribir código para pruebas automatizadas
- Encontrar errores y fallos de software
- Establecer normas de calidad
- Diseñar procedimientos para el ensayo de productos
- Realizar pruebas manuales
- Investiga nuevos procesos y tecnologías de prueba
- Entender y analizar las características del producto
- Impulsar la eficiencia y la innovación
- Identificar y aislar errores y fallos.
- Revisar las interfaces de usuario y los comentarios.
Hay varios tipos de pruebas que se adaptan a los distintos proyectos, pero un probador de control de calidad con experiencia debe dominarlos todos. Estos tipos de pruebas de control de calidad incluyen
- Pruebas de usabilidad
- Pruebas de rendimiento
- Examen de compatibilidad
- Pruebas de seguridad
- Pruebas de carga
- Pruebas de funcionalidad
- Pruebas de regresión
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Cómo convertirse en un probador de calidad
Sigue estos pasos para seguir una carrera como probador de calidad:
1. Matricularse en la universidad
Considere las calificaciones requeridas para la industria en la que le gustaría trabajar para averiguar qué tipo de título o certificación necesita obtener. La mayoría de los puestos de probador de garantía de calidad de software requieren un grado mínimo de asociado y recomiendan una licenciatura para ser un candidato competitivo. Investiga las instituciones acreditadas cerca de ti que ofrecen los títulos que necesitas. Muchas proporcionan estadísticas sobre sus tasas de graduación y de empleo tras la graduación que pueden ayudarte a decidir dónde matricularte.
2. Completar su formación
Es importante elegir una buena carrera si quieres convertirte en un probador de calidad. Piensa en el sector en el que quieres trabajar y elige una especialización relevante en ese campo. Por ejemplo, si quieres trabajar como evaluador de software, considera la posibilidad de obtener una licenciatura en informática, ingeniería o matemáticas.
Mientras estés en la escuela, ten en cuenta que ésta es una excelente oportunidad para establecer contactos y obtener calificaciones. La creación de redes con tus compañeros e instructores es importante para futuras oportunidades de empleo y colaboración.
3. Considere la posibilidad de hacer prácticas
Las prácticas son un programa que se utiliza para dar a los estudiantes y a los recién graduados una experiencia de aprendizaje profesional con empleadores de su campo. Algunos puestos pueden ser remunerados, mientras que otros no lo son, y pueden durar desde unos meses hasta un año. Las prácticas son una buena oportunidad para que los nuevos probadores de calidad construyan sus currículos y prueben sus habilidades en una industria determinada.
4. Solicitar puestos de trabajo
Después de cumplir todos los requisitos educativos y de adquirir algo de experiencia, puedes solicitar puestos vacantes de control de calidad. Busque ofertas de trabajo en un sector que le interese y que se ajuste a sus cualificaciones. Elabore su currículum y su carta de presentación teniendo en cuenta la descripción del puesto para que sean personalizados. Para encontrar vacantes y recomendaciones profesionales, asegúrese de interactuar con su red profesional. Si recibes varias ofertas de trabajo, puedes reducirlas en función del lugar en el que quieres vivir y de lo que ofrece cada empleador en cuanto a salario y beneficios.
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Salario medio de un probador de calidad
Los sueldos de los verificadores de calidad varían en función de varios factores, como la formación y la experiencia. Su salario también puede depender de la ubicación de la empresa y del sector específico al que pertenezca. Por ejemplo, los evaluadores de calidad de software de seguridad suelen ganar más que los evaluadores de calidad de videojuegos.
El salario medio nacional de los probadores de calidad en Estados Unidos es de 53.688 dólares al año. Es posible que también recibas algunos beneficios comunes en este puesto, como seguro médico, tiempo libre remunerado, opciones de trabajo a distancia, programas de recomendación, patrocinio de visados, ventajas de calidad de vida en la oficina y un paquete de jubilación 401(k).
Rasgos comunes de los probadores de calidad
Estas son algunas de las habilidades y rasgos que pueden beneficiarte como probador de calidad:
Atención al detalle
La capacidad de centrarse en los detalles garantiza la productividad general, el rendimiento, la eficiencia y la satisfacción del cliente. La atención a los detalles es una habilidad que se puede aprender y que se puede mejorar eliminando las distracciones, practicando las habilidades de observación y centrándose en la organización.
Organización
Las habilidades organizativas se refieren a la capacidad de crear estructura y orden. Practicar las habilidades organizativas puede mejorar su productividad y eficiencia en el trabajo.
Capacidad de escucha
Los probadores de calidad se benefician de ser capaces de comprender, recordar y aplicar las instrucciones y normas que les dan los supervisores. Escuchar con eficacia es también un aspecto importante de la comunicación entre compañeros y subordinados.
Comunicación
No es raro que los probadores de calidad trabajen en equipo y tengan que interactuar con colegas, supervisores, ingenieros, desarrolladores y clientes. Esta comunicación puede ser escrita o verbal. La capacidad de discutir errores y problemas con tacto es muy beneficiosa.
Habilidades de resolución de problemas
Los controladores de calidad identifican los errores en el trabajo y a menudo se encargan de encontrar el origen de un problema y desarrollar una solución. La capacidad de resolver problemas de forma independiente y en colaboración es crucial en este puesto.
Razonamiento deductivo
El razonamiento deductivo es un tipo de pensamiento lógico que se centra en la formación de respuestas o conclusiones a partir de afirmaciones o pruebas fácticas. Un ejemplo común de razonamiento deductivo son las afirmaciones «si-entonces», que se utilizan mucho en las industrias tecnológicas.
Gestión del tiempo
Dependiendo de los problemas encontrados, las necesidades de tiempo de un probador de calidad pueden variar inesperadamente. También es habitual que tengan que cumplir plazos estrictos. Ser capaz de planificar y asignar el tiempo de forma eficaz es crucial para que un probador de control de calidad pueda desempeñar sus funciones.