Cómo mejorar su proceso de contratación (con consejos)

Establecer procesos de contratación exitosos puede ayudarle a mejorar sus búsquedas de nuevas contrataciones, a encontrar los candidatos más cualificados para un puesto y a cubrir sus puestos vacantes con eficacia. Si quiere cambiar sus estrategias de contratación actuales, suele ser útil revisar los consejos y el material pertinente para poder desarrollar un plan de mejora que cumpla los objetivos de su organización. Optimizar su proceso de contratación puede ser una práctica muy valiosa que puede ayudarle a satisfacer las necesidades de su empresa, a encontrar candidatos de calidad y a crear equipos de éxito.

En este artículo, explicamos qué es el proceso de contratación, resumimos los pasos que puede seguir para mejorar sus prácticas y ofrecemos consejos adicionales para crear y mantener un proceso de contratación eficaz.

¿En qué consiste el proceso de contratación?

El proceso de contratación, o proceso de reclutamiento, se refiere a los pasos que dan las empresas para encontrar y contratar a candidatos cualificados para un puesto vacante. Aunque los procesos de contratación pueden tener un aspecto diferente según el tamaño, los objetivos y las necesidades de contratación de una empresa, la mayoría sigue procesos similares para encontrar a los mejores candidatos para su puesto vacante.

Normalmente, las fases del proceso de contratación las lleva a cabo un reclutador o el departamento de recursos humanos, el director de contratación o el director de departamento de una empresa. Las medidas que tome su empresa pueden depender del tamaño, las necesidades y la estructura de su organización. Las grandes empresas suelen tener departamentos dedicados al proceso de contratación, mientras que las más pequeñas pueden gestionar la contratación internamente. El proceso de contratación suele incluir las siguientes fases:

  • Localización: El primer paso en el proceso de contratación es la localización de candidatos cualificados. El lugar en el que las empresas deciden anunciar su oferta de empleo puede afectar a quién se presenta al puesto.

  • Atraer: La segunda fase del proceso de contratación consiste en atraer a los candidatos a su puesto. Puede hacerlo con una descripción atractiva del puesto o un paquete de compensación competitivo.

  • Proyección: Tras recibir las solicitudes, las empresas pueden revisar los currículos y los resúmenes profesionales para decidir qué candidatos consideran cualificados y sobre quiénes les gustaría saber más.

  • Entrevistar: En la fase de entrevistas, los responsables de la contratación pueden conocer mejor a los candidatos cualificados para saber más sobre sus habilidades, experiencia y personalidad. Las empresas pueden llevar a cabo varias rondas de entrevistas para asegurarse de encontrar a la persona más adecuada para su puesto.

  • Reducir: Tras las entrevistas, las empresas suelen identificar a sus mejores candidatos. Las empresas pueden llevar a cabo varias rondas de entrevistas para poder obtener opiniones más informadas sobre los empleados preseleccionados y así decidir cuál es el mejor.

  • Seleccionar: Casi al final del proceso de contratación, los empleadores eligen a un candidato de entre su grupo inicial de solicitantes.

  • Contratación: El último paso es extender la carta de oferta al empleado que han seleccionado para el puesto. Si el candidato acepta la oferta, se cubre el puesto y la empresa puede concluir su búsqueda.

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Cómo mejorar su proceso de contratación

Si quieres mejorar tu proceso de contratación, aquí tienes algunas medidas que puedes tomar:

1. Defina sus objetivos

Antes de comenzar el proceso de contratación, tómese el tiempo necesario para decidir cómo espera que sea la búsqueda de candidatos y determine cuáles son sus objetivos para el proceso de contratación. Definir claramente sus objetivos puede ayudarle a mantener la búsqueda centrada y a asegurarse de que satisface las necesidades de la empresa. Elabore una lista de objetivos de contratación y pida la opinión de los demás si está trabajando con un equipo para encontrar un candidato adecuado. Consultar al departamento de origen del nuevo contratado, a su supervisor directo y al personal de RRHH pertinente puede garantizar que todas las partes interesadas tengan voz y voto en las prioridades del proceso de contratación.

A la hora de diseñar tus objetivos, debes tener en cuenta algunos factores:

  • Comité de contratación: Determina quién quieres que participe en el proceso de contratación y define desde el principio cuáles son sus funciones.

  • Cronograma: Establezca sus expectativas sobre cuánto quiere que dure el proceso de contratación. Decida si es más importante contratar a un candidato rápidamente o si puede tomarse su tiempo para encontrar al más adecuado para el puesto.

  • Recursos: Otra consideración importante son los recursos disponibles. Determinar con antelación de cuánto dinero dispone para anunciar un puesto de trabajo, de cuánto tiempo dispone para revisar las solicitudes y entrevistar a los candidatos y qué acceso tiene a los lugares donde se realizan las entrevistas puede afectar a la forma de avanzar en el proceso de contratación.

  • Prioridades: Trabaje con su equipo o por su cuenta para determinar sus prioridades para el proceso de contratación. Al señalar las áreas que desea mejorar, puede centrar sus esfuerzos en los lugares que cree que podrían beneficiarse de una mayor atención.

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2. Identifica a tu candidato ideal

Antes de comenzar la búsqueda de empleo, imagine a la persona que le gustaría que ocupara el puesto. Piensa en el nivel de formación que te gustaría que tuviera, sus habilidades, experiencia e intereses. Al identificar a su candidato ideal, podrá decidir cuál es el mejor lugar para anunciar su oferta de empleo. Suele ser útil establecer desde el principio los criterios para una nueva contratación.

Si hay cosas que no son negociables para ti o para otro miembro de tu comité, identifícalas desde el principio para que todo el mundo entienda las expectativas al entrar en el proceso. Cuanto más se planifique al principio, más fácil será ejecutar ese plan y encontrar un empleado que todos puedan aprobar.

3. Encuentra a tu público objetivo

Con sus objetivos y su candidato ideal en mente, decida dónde quiere anunciar su oferta de empleo. Si le interesa atraer a los recién licenciados, considere la posibilidad de anunciar su vacante en una universidad local. Los sitios web de empleo y las redes sociales también pueden ser lugares estupendos para conectar con tu público objetivo y asegurarte de que las personas adecuadas solicitan tu puesto.

Si quieres mejorar tu proceso de contratación, ésta puede ser un área importante en la que centrarte específicamente. A menudo, los desafíos en el proceso ocurren cuando los gerentes y los comités de contratación no tienen candidatos con la experiencia o las calificaciones adecuadas para solicitar sus puestos.

4. Escriba una descripción clara del trabajo

Cuando publique su puesto vacante, diseñe cuidadosamente la descripción del mismo. Cuanto más claro sea en sus comunicaciones iniciales, más probabilidades tendrá de atraer a candidatos que tengan las cualidades que usted busca.

En la descripción de tu trabajo, asegúrate de incluirlo:

  • Compromiso de tiempo: En su puesto de trabajo, intente especificar los requisitos horarios del mismo. Indique si es a tiempo completo o parcial o si hay requisitos de trabajo en fin de semana o adicionales.

  • Responsabilidades: Enumere las funciones que espera que realice la nueva persona. Esto puede dar pistas a los candidatos sobre las responsabilidades exactas del puesto y ayudarles a decidir si son capaces de realizar cada función.

  • Cualificaciones: Incluya las cualificaciones que le gustaría que tuvieran sus candidatos. Algunos sitios web de empleo le permiten establecer preguntas de selección que descartan las solicitudes que no cumplen con los requisitos mínimos de habilidades, experiencia o educación.

  • Expectativas salariales: Mientras que algunas organizaciones optan por omitir los salarios en sus anuncios de empleo, puede ser una inclusión útil para los candidatos que buscan su posición. Pueden utilizar su información para decidir si su oferta está dentro de su rango de paquetes de compensación aceptables.

  • Información sobre los beneficios: Al igual que la información salarial, los paquetes de beneficios también son una inclusión opcional. Sin embargo, incluir ofertas completas puede despertar el interés de los solicitantes de empleo y atraerlos a su puesto.

  • Valores: Considere la posibilidad de enumerar los valores fundamentales de su empresa para que los candidatos puedan saber cuáles son sus prioridades como organización y decidir si su misión se alinea con la de su empresa. Encontrar candidatos que apoyen los mismos valores e ideales puede ayudarle a contratar a personas con una buena cultura que encajen bien con sus empleados actuales.

  • Ventajas: También puede enumerar ciertos beneficios del trabajo. Si los empleados reciben membresías, descuentos o servicios gratuitos trabajando para ti, incluirlos en tu anuncio de empleo puede revelar más sobre la cultura y el ambiente de trabajo que ofrece tu empresa.

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5. Establezca un proceso de revisión de las solicitudes

Después de publicar tu oferta de empleo, decide cuánto tiempo quieres aceptar solicitudes antes de cerrar el puesto. Muchas empresas dejan sus anuncios durante unos 30 días. Sin embargo, puedes optar por mantener el tuyo durante más o menos tiempo, en función de tus necesidades. Si no ve candidatos que le interesen en el plazo que ha establecido, considere la posibilidad de ampliar el plazo o de revisar el anuncio de empleo y su ubicación. Podrías encontrar oportunidades para optimizarlas y conectar con tu candidato ideal.

Dedicar tiempo a garantizar que su anuncio sea visible para los candidatos adecuados puede afectar drásticamente a su capacidad de contratar personal de calidad. En lugar de contratar a un candidato de un grupo de solicitantes que no le entusiasman, cambie su estrategia. Aunque al principio puede costar más tiempo y dinero, acertar en esta parte del proceso de contratación puede asegurarle que encontrará a la persona perfecta para cubrir el puesto. Puede que tenga que rediseñar sus requisitos de cualificación o sus ofertas de compensación para crear oportunidades que atraigan a los solicitantes de empleo y satisfagan sus necesidades.

6. Mantener la coherencia de las entrevistas

Al invitar a los candidatos cualificados a una entrevista, establezca cómo quiere que sean las entrevistas. Decida quién quiere que esté presente y qué preguntas quiere hacer. Aunque es importante que las entrevistas sean orgánicas, crear directrices sobre los temas que quiere tratar o las cualidades que quiere buscar puede ayudarle a centrar las entrevistas y a mantener la coherencia. Esto puede facilitar la comparación de los empleados cuando esté listo para reducir su grupo de candidatos.

7. Examine continuamente sus procesos

La mayoría de las empresas tienen aspectos de su proceso de contratación que pueden mejorar. Si descubre que no está atrayendo el calibre de candidatos que le gustaría ver, evalúe cada una de estas áreas para encontrar partes del proceso que pueda optimizar. Considere la posibilidad de preguntar a los empleados contratados qué opinan de su propio proceso de contratación. Tenga en cuenta sus comentarios para diseñar sistemas optimizados que le presenten eficazmente a candidatos cualificados y deseables. Al revisar continuamente cada fase del proceso, puede asegurarse de que sus acciones apoyan las altas probabilidades de éxito.

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Consejos para mejorar su proceso de contratación

Estos son algunos consejos adicionales que puede utilizar para que su proceso de contratación sea eficiente, optimizado y exitoso:

Comunicar con eficacia

Una comunicación eficaz puede facilitar varias fases del proceso de contratación. La comunicación con otros miembros del comité de contratación, con el jefe directo del nuevo empleado y con el departamento de recursos humanos puede garantizar que se sigan los protocolos adecuados y se cumplan las expectativas individuales. Esto puede reducir la confusión posterior y mantenerle centrado en la búsqueda de candidatos deseables. En el anuncio de empleo, comunicar con precisión las responsabilidades, los beneficios y los requisitos del puesto puede aumentar el número de solicitudes relevantes y prometedoras que reciba.

La comunicación también puede ser importante a medida que se avanza en el proceso. Mantener a los candidatos actualizados sobre cuánto tiempo espera que dure el proceso puede mantenerlos invertidos hasta que usted' pueda tomar una decisión final.

Prepárate para contratar

Antes de publicar un puesto de trabajo o empezar a buscar un nuevo empleado, asegúrese de que está absolutamente preparado para que el nuevo empleado se incorpore a su empresa. Si consigue todas las aprobaciones y los detalles antes de comenzar el proceso, será más rápido cuando esté listo para contratar al nuevo empleado.

Una vez que se comprometa a ofrecer el puesto a un nuevo empleado, agilice el proceso de incorporación para que todo esté listo antes de enviarle la carta de oferta. Si hay un retraso, la comunicación con los candidatos y la transparencia pueden ayudarles a tomar decisiones informadas sobre si pueden esperar. Esto les demuestra que usted valora su tiempo.

Tenga en cuenta la personalidad de los candidatos

Aunque algunos puestos de trabajo exigen que los candidatos tengan habilidades muy técnicas y valoran la experiencia por encima del ajuste cultural, considere cuidadosamente los intereses y la personalidad de cada candidato cuando decida a quién seleccionar para un puesto. A menudo es más fácil entrenar las habilidades que la personalidad. Preguntar a los candidatos acerca de sus aficiones y valores puede ayudarle a evaluar si encajan en la cultura de la empresa. La creación de equipos cohesionados puede aumentar la moral de los empleados, incrementar sus tasas de retención y mejorar la reputación de su empresa en materia de contratación.

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