Cómo mejorar la moral y la satisfacción laboral de los empleados

Los empresarios se enfrentan a una constante exigencia para competir en la economía actual’mientras mantienen el compromiso de su plantilla. Los dos factores principales que afectan al compromiso de los empleados son la satisfacción laboral y la moral 

En este artículo, definiremos la diferencia entre la satisfacción laboral y la moral y cómo puede mantener estos conceptos en el lugar de trabajo 

¿Qué es la moral de los empleados?

La moral de los empleados es una descripción de las emociones, actitudes y sentimientos de los empleados en su entorno laboral. Se sabe que los empleados que están contentos y muestran una actitud positiva en el trabajo tienen una moral alta, pero los empleados que no favorecen su entorno de trabajo tienen una moral baja.

Algunos aspectos del lugar de trabajo que pueden influir en el estado de ánimo de un empleado son las condiciones de trabajo, el apoyo de la dirección y la seguridad laboral. Por ejemplo, si Jane se sienta con su jefe y se le comunica que está cumpliendo con su trabajo, entonces tendrá más probabilidades de sentirse emocionalmente a gusto y de sentir menos presión al recibir un voto de confianza por parte de la dirección 

¿Qué es la satisfacción laboral?

La satisfacción en el trabajo muestra la cantidad de gratificación que tienen los empleados cuando están en el lugar de trabajo y desempeña un papel crucial en la productividad de los empleados. Un énfasis en la satisfacción laboral de los empleados puede llevar a que su talento maximice su potencial, sus capacidades creativas y las fortalezas que dan a su empresa una ventaja competitiva.

Durante una revisión anual del rendimiento, se puede preguntar a un empleado cómo se siente con el trabajo que realiza y evaluar su entorno. Esta pregunta da al empleado la oportunidad de responder directamente sobre si el trabajo se ajusta a sus objetivos profesionales.

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Cómo mejorar la moral de los empleados y la satisfacción laboral en el lugar de trabajo

Es importante que analice la moral de los empleados y la satisfacción laboral como dos conceptos distintos. Si observa que un empleado tiene la satisfacción, la moral o ambas cosas a la vez disminuidas, puede evaluar cómo puede proceder para encontrar soluciones que le ayuden a recuperar la moral o la pasión por su trabajo 

1. Moral

Estas son las estrategias para mejorar la moral y la satisfacción laboral de sus empleados.

2. Crear un ambiente de trabajo cordial

El éxito de su organización puede determinarse en función de cómo se comunican sus trabajadores entre sí. Por lo tanto, fomentar un comportamiento positivo dentro de su lugar de trabajo es crucial para garantizar que su personal pueda gestionar los proyectos en los que está trabajando e interactuar con los clientes de forma amistosa.

Cree eventos para los empleados centrados en el compromiso, como Happy Hours o reuniones que generen la comunicación de sus empleados. Esto aumentará las probabilidades de ganar potencial para su negocio si ve comentarios positivos de los clientes y de los empleados durante sus revisiones de rendimiento con su gerente;

Evaluar el apoyo y el comportamiento de los directivos

Los empleados que trabajan con los clientes en el día a día son embajadores de la marca de su organización. Tanto si se trata de ventas, como de marketing o de otro departamento, es posible que los empleados no reciban comentarios directos de los clientes sobre su rendimiento. Si recibe comentarios del cliente sobre un empleado, preséntelos de forma honesta, pero asegúrese de hacerles sentir que lo están haciendo bien y de tomar las medidas necesarias para mejorar su rendimiento cuando sea necesario.

Compruebe mensualmente con los gerentes si están aplicando los pasos para dar la opinión de los empleados y qué respuestas están recibiendo;

Implique a los empleados en la toma de decisiones

Otro método para fomentar un lugar de trabajo inclusivo es solicitar la opinión de los miembros del equipo sobre las áreas de crecimiento en una estrategia o táctica específica. Dar a los empleados más autonomía a la hora de asignar recursos, establecer prioridades y alinear los objetivos de la organización y de los clientes favorece el éxito de su estrategia. Además, capacita a los empleados para ejecutar sus tácticas con claridad al estar en la misma sala que los miembros de su equipo, que están trabajando por un objetivo común;

Anota las oportunidades de formación y promoción

Es su responsabilidad asegurarse de que sus trabajadores reciben la formación necesaria para realizar sus tareas. Comuníquese con los miembros de su equipo de forma individual para ver si estas tareas están alineadas con sus objetivos profesionales y expresan su interés en ascender en la organización. Su respuesta debe ser un indicador del estado de su proyecto en varias tareas además de averiguar dónde se ven.

Satisfacción en el trabajo

Estas son las estrategias para mejorar la satisfacción laboral de sus empleados:

Medir la satisfacción

Celebre periódicamente reuniones individuales con sus empleados para calibrar la motivación que tienen para trabajar en su puesto actual. Cuando obtenga una respuesta del empleado, tendrá una mejor idea de cuáles son sus motivaciones y cómo aprovecharlas. Las revisiones del rendimiento también pueden dar al empleado una vía para expresar sus opiniones por escrito sobre los comentarios adicionales que pueda tener sobre su función actual 

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Reciba regularmente los comentarios de los empleados

Tenga una línea de comunicación directa con sus empleados que se extienda más allá de un gerente. Es importante que el directivo evalúe a los empleados, pero establecer una política de puertas abiertas permite que las conversaciones fluyan libremente y que se abra el silo entre los empleados de nivel superior y los de nivel inferior 

Dar reconocimiento personal

Crear una iniciativa de empleado del mes en su empresa para destacar el rendimiento de un empleado. Una vez que se anuncie el empleado del mes, organice una reunión con su personal para felicitarle y felicitarle por su contribución al equipo.

Otro método que puede aplicar es crear un incentivo en metálico o basado en un evento para los empleados que celebre su rendimiento de la semana anterior. Cuanto más creativo sea el planteamiento, mayor será la probabilidad de que el empleado se comprometa. Por ejemplo, ofrezca a sus empleados la oportunidad de conducir el coche del director general de la empresa durante una semana o la posibilidad de salir del trabajo antes de tiempo. Cuanto más procesable sea un incentivo, mayor techo de realización tendrá para el empleado 

Desarrollar las habilidades y el potencial de los trabajadores

Alinee los métodos de formación y educación con los objetivos profesionales de sus empleados’para ayudarles a ser más productivos e inventivos en el lugar de trabajo. Introduzca iniciativas de formación personalizadas para su equipo y oriéntelas hacia una habilidad concreta.

Hacer que un equipo de ventas escuche la primera llamada en frío de un aprendiz permite que éste adquiera experiencia práctica de inmediato mientras sus compañeros le animan. Después, el aprendiz puede recibir consejos de la dirección para trabajar con el escenario que el empleado tuvo que encontrar con el cliente. De este modo, el equipo de ventas puede tomar notas sobre cómo mejorar su análisis situacional con los clientes.

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