11 maneras de mejorar sus habilidades interpersonales

La comunicación es una parte importante de la mayoría de los sectores, especialmente aquellos en los que se trabaja con un equipo o con miembros del público. Conocidas como habilidades interpersonales, la capacidad de hacerlo con éxito puede ayudarte a conseguir un trabajo o a tener éxito en el que tienes. Desarrollar buenas habilidades interpersonales puede incluso contribuir a la satisfacción de tu carrera. En este artículo, explicamos la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo y proporcionamos los pasos que puedes seguir para perfeccionar tus propias habilidades, para ayudarte a tener éxito en tu carrera.

¿Qué son las habilidades interpersonales en el trabajo?

Las habilidades interpersonales son las capacidades que puedes aprovechar para interactuar y comunicarte con los demás con éxito. En el lugar de trabajo, esto suele aplicarse directamente a las interacciones con los supervisores, los compañeros y los miembros del público, como los clientes. Las personas utilizan con frecuencia sus habilidades interpersonales cuando comunican sus pensamientos e ideas—por ejemplo, en una lluvia de ideas para solucionar un reto en el trabajo—y sus sentimientos y emociones, como cuando un miembro del equipo puede elogiar a un compañero o participar en la resolución de un conflicto.

Muchos empresarios valoran las habilidades interpersonales porque pueden ayudar a que los equipos funcionen de forma más eficiente y eficaz. Esto, a su vez, puede tener muchos resultados positivos, como un entorno de trabajo más agradable, mayores ventas e incluso mayores ingresos y beneficios. Las habilidades interpersonales sólidas pueden formar parte de su personalidad, y también pueden aprenderse mediante la atención y la práctica.

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Cómo mejorar tus habilidades interpersonales

Si quieres mejorar tus propias habilidades interpersonales, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

1. Establezca sus objetivos

Establecer objetivos significativos es un primer paso importante para mejorar tus habilidades interpersonales. Piense en sus puntos fuertes y en qué elementos de sus interacciones le gustaría desarrollar. Por ejemplo, puede que te des cuenta de que eres experto en iniciar conversaciones con gente nueva, pero que el seguimiento te resulta difícil. Intente utilizar el marco de objetivos SMART, es decir, desarrolle objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo.

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2. Observe las interacciones exitosas

Intente observar a otras personas que interactúan con éxito con los miembros del equipo, los supervisores y los clientes. Fíjese específicamente en lo que hace que esas interacciones sean tan exitosas. Por ejemplo, puede fijarse en su tono, lenguaje corporal o elección de palabras en una situación concreta. Considere la posibilidad de compartir sus objetivos con un miembro del equipo y de hacer preguntas para aclarar sus elecciones en las interacciones que ha observado.

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3. Identifica las formas de practicar

A continuación, piensa en formas de practicar tus propias habilidades y capacidades. Por ejemplo, puedes buscar un mentor para desarrollar tus habilidades interpersonales y pedirle que realice ejercicios como juegos de rol. Si encuentras un mentor, también puedes pedirle que te dé su opinión sobre tus habilidades interpersonales. También puedes considerar la posibilidad de asistir a sesiones formales de formación centradas en las habilidades interpersonales. Considere la posibilidad de preguntar a su empresa si ofrece oportunidades para este tipo de desarrollo, o utilice su red profesional o las organizaciones pertinentes para encontrar de forma independiente los cursos que busca.

4. Solicite opiniones

Tanto si trabajas con un mentor como si lo haces en un entorno de formación en grupo, prueba a pedir opiniones sobre tus habilidades interpersonales si tiene sentido hacerlo. Intenta hacer preguntas específicas sobre escenarios e interacciones para ayudarte a progresar de la manera más eficaz posible.

5. Reflexionar y modificar

Haga una pausa periódica para reflexionar sobre el crecimiento y el desarrollo de sus habilidades interpersonales. Considere la posibilidad de establecer un recordatorio o añadir una nota en su calendario para realizar intencionadamente una autoevaluación o evaluación, quizás. Asegúrate de pensar en las habilidades que han mejorado, así como en las cosas en las que puedes seguir trabajando. Modifica tus estrategias si eso favorece tu progreso. Incluso puede considerar la posibilidad de ajustar sus objetivos a medida que sus habilidades progresen.

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11 formas más de mejorar tus habilidades interpersonales

Para apoyar aún más tu crecimiento y desarrollo, aquí tienes otras 11 formas de mejorar tus habilidades interpersonales:

Mantenga las interacciones centradas

Intenta mantener tus interacciones con los demás tan centradas como sea posible en el lugar de trabajo, ya sea que te estés comunicando con un colega, un supervisor o clientes. A menudo, esto significa omitir la distracción potencial de dispositivos como teléfonos inteligentes y otras pantallas. Esto también puede ser una práctica beneficiosa porque muchos empleadores prefieren que los miembros del equipo se abstengan de consumir medios personales mientras están en el trabajo.

Aproveche la tecnología de grabación

A veces, es posible que la percepción que tiene una persona de su estilo de comunicación interpersonal difiera de lo que observan los demás. Pruebe a grabarse a sí mismo en situaciones de comunicación simulada y revise la grabación para darse cuenta de los rasgos o hábitos que le gustaría mantener o cambiar. Asegúrese de seguir todas las normas y reglamentos pertinentes relativos a la grabación de vídeo si desea incluir a otras personas en esta estrategia.

Manténgase positivo

Una perspectiva positiva puede ayudar a potenciar sus habilidades interpersonales al establecer un tono agradable para sus interacciones. Mantenerse positivo también puede ser una buena forma de apoyar una mentalidad de crecimiento cuando se trabaja en la mejora de las habilidades interpersonales.

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Practica el contacto visual

En algunas culturas, el contacto visual es una forma importante de mostrar respeto al interactuar con los demás. Si es apropiado para tus circunstancias, practica el uso del contacto visual con atención en tus comunicaciones interpersonales.

Mantener una buena postura

El lenguaje corporal puede ser una parte importante de las habilidades interpersonales sólidas. Una buena postura, por ejemplo, puede transmitir confianza y seguridad. Intenta ser consciente de la forma en que te pones de pie y gesticulas cuando interactúas con los demás. Considera la posibilidad de investigar las tendencias de buena postura y lenguaje corporal.

Elija su lenguaje con cuidado

Ten en cuenta el lenguaje que eliges al interactuar con los distintos públicos. La forma de comunicarse con un supervisor, por ejemplo, puede ser diferente a la forma de comunicarse con un amigo. Piense en factores como el tono y el uso de la jerga cuando reflexione sobre su uso del lenguaje como habilidad interpersonal.

Autorregularse

Ser consciente y controlar las propias emociones puede ser una poderosa habilidad interpersonal en el trabajo. Mantener la calma cuando se ayuda a un cliente frustrado, por ejemplo, puede ayudar a que la otra persona también se sienta tranquila y participe de forma más productiva en el diálogo. Prueba a explorar estrategias de atención plena para ser más consciente de tus propios pensamientos y sentimientos, si esa estrategia te resulta atractiva.

Practicar la escucha activa

A veces, la gente planea su próximo comentario cuando su interlocutor está hablando, lo que puede hacer que se pierda la información que está tratando de transmitir. Intente practicar la escucha activa como habilidad interpersonal. Esto significa tratar de entender a la otra persona antes de responder a sus pensamientos con los propios, y mostrar que se está escuchando mediante el uso de señales visuales, como expresiones faciales y asentimientos oportunos.

4. Conozca sus valores

Entender tus propios valores puede ser otra parte importante de la comunicación interpersonal. Esto puede ayudarle a ser coherente en sus interacciones con los demás, lo que a su vez puede ayudar a reforzar su credibilidad y fiabilidad.

5. Negociar con eficacia

Entender cómo negociar las diferencias entre las personas puede ser una forma importante de mejorar tus habilidades interpersonales. Puedes utilizarlo personalmente y resolver posibles desacuerdos con otras personas utilizando un lenguaje cuidadosamente elegido. También puede ayudar a otros a resolver conflictos utilizando estrategias de negociación y, al hacerlo, ser más consciente de sus propias habilidades y retos como comunicador.

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6. Ofrezca empatía

Mostrar compasión y comprensión es otra buena forma de mejorar tus habilidades interpersonales. Intente reflejar con gracia las ideas de los demás, e incluso su postura, para demostrar que se interesa por ellos y que comprende su perspectiva. Esto puede contribuir a que las interacciones sean más agradables y productivas.

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