Cómo negociar los precios de los productos con los clientes

Las habilidades de negociación sólidas son esenciales, ya que le ayudan a usted y a los clientes a acordar precios de productos razonables que beneficien a ambas partes. Negociar adecuadamente le permite escuchar las necesidades del cliente y comunicarle el valor del producto. Al negociar con los clientes, confíe en su capacidad de venta y sea transparente con sus propias necesidades. En este artículo, exploraremos las razones para negociar con los clientes, revisaremos cuándo y cómo negociar estos precios y compartiremos consejos de negociación.

Razones para negociar los precios con los clientes

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Puede haber momentos en los que los clientes intenten negociar precios más bajos. Si trabaja con una estructura de comisiones directa y gana dinero únicamente a través de las ventas que realiza, puede parecer tentador rechazar una oferta más baja. En realidad, negociar con los clientes para que ambos lleguen a un acuerdo justo y razonable tiene varias ventajas. Entre las razones más comunes por las que debería negociar los precios con los clientes se encuentran:

Mantenerse dentro del presupuesto de la empresa

Saber negociar con los clientes es importante porque permite convencerles de que acepten precios, características o servicios que les beneficien y, al mismo tiempo, reciban un pago lo suficientemente alto como para mantener la estabilidad financiera de la empresa.

Establecer relaciones más sólidas

Entablar conversaciones de negociación es una buena manera de mantener una conversación profesional con los clientes. Puede utilizar este tiempo para demostrar el valor del producto o servicio y explicar por qué el producto vale el precio que usted pide. Puede explicar claramente cómo les ayuda el producto, sin dejar de ser honesto, lo que podría generar confianza y relaciones más sólidas con los clientes.

Entender mejor las necesidades de precios del cliente

Negociar el precio de los productos o servicios le da la oportunidad de comprender mejor las necesidades y el presupuesto del cliente. Te permite saber qué características del producto les benefician y cuáles necesitan poco. Esto puede ayudarle a entender mejor a su cliente y a encontrar una oferta que se ajuste a su presupuesto, preferencias y necesidades.

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Cuándo negociar los precios con los clientes

Normalmente debe negociar los precios con los clientes cuando parezcan dudar en comprar el producto. Esta duda puede deberse a menudo a que no entienden cómo les beneficia el producto y por qué merece la pena el precio que usted pide. Asegúrese de demostrar claramente el valor que ofrece el producto para convencerles de que merece la pena. A continuación, tómese el tiempo necesario para comprender sus necesidades o retos empresariales. Explique cómo el producto les ayudará a superar los obstáculos o a satisfacer esas necesidades y llegue a un acuerdo sobre el precio con ellos.

Otra situación en la que la negociación sería la mejor opción es si te piden un mejor trato. Haz preguntas para entender por qué necesitan un trato mejor. Puede que tengan limitaciones de presupuesto o que no necesiten todas las funciones que usted ofrece. Después de entender mejor sus razones para un mejor trato, llegue a un acuerdo que le proporcione un fuerte beneficio que iguale el valor que el producto proporciona al cliente.

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Cómo negociar los precios con los clientes

Cuando negocie con los clientes, manténgase educado, cortés y paciente mientras llega a un total final que beneficie a ambas partes. Siga estos pasos para negociar con éxito los precios con los clientes:

1. Hacer preguntas y escuchar las necesidades del cliente

Mientras explicas por qué el producto vale el precio de venta, es importante que te tomes un momento para escuchar el razonamiento del cliente para necesitar un precio más bajo. Esto permite entender qué características buscan en un producto y si están considerando otros productos.

Utiliza esta información para comparar las características del producto con otros y ofrecer tarifas que sean competitivas pero que te proporcionen beneficios. Hacer preguntas y escuchar las necesidades de los clientes también demuestra que te preocupas por ofrecer un producto valioso que les ayude a superar los retos o a beneficiar su negocio.

2. Presentar el valor del producto al cliente

Una vez que comprenda mejor las necesidades y preferencias del cliente, podrá presentarle el valor del producto. Es importante centrarse más en las características y ventajas que ofrece el producto, en lugar de hablar únicamente de dinero. Esto convence a los clientes de que usted se preocupa por ofrecerles una solución valiosa en lugar de limitarse a obtener un beneficio de ellos.

Hablar de tu propuesta de valor añadido con el cliente te ayuda a entender mejor su agenda y sus necesidades, lo que te ayuda a proporcionarle un valor más allá del importe del precio.

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3. Mantén la transparencia sobre tus propias necesidades y prioridades

Es importante ser honesto y transparente con los clientes durante todo el proceso de negociación. Se dará cuenta de que la conversación es más productiva cuando ambas partes son honestas y abiertas entre sí. Si te piden un precio muy bajo, explica claramente por qué es demasiado bajo. Puedes mencionar el presupuesto que tienes para mantenerte por debajo o comparar el precio que te piden con el dinero o el esfuerzo que supone construir, preparar y entregar el producto.

4. Utiliza los hechos cuando expongas opiniones o posturas

Considere la posibilidad de investigar a los competidores para demostrar más eficazmente lo que el producto ofrece que otros no. Utilice datos para defender cualquier afirmación que haga sobre el producto que vende o sobre los productos de otras empresas. Puede imprimir gráficos comparativos o datos sobre la tasa de éxito. Esto ayuda a construir su credibilidad y asegura a los clientes que usted está proporcionando detalles veraces sobre el producto, lo que esencialmente aumenta su confianza en usted.

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5. 6. Mantén la confianza en tus habilidades de venta

Debe mantener la confianza durante todo el proceso de negociación. Manténgase abierto a las contraofertas, pero intente recordar el verdadero valor del producto y utilícelo para convencer a los clientes de que su precio es la mejor opción. Los clientes pueden sentirse impresionados por su confianza, lo que podría establecer una mayor confianza en sus conocimientos y en las capacidades del producto.

Los clientes también pueden tratar de pedir ofertas o descuentos adicionales en el último momento para asegurarse de que el trato que usted ofrecía originalmente era justo y razonable. Lo mejor es que te mantengas comprometido con la oferta final que ofreciste y reiteres por qué crees que ya están recibiendo un gran trato con el precio que ya habéis acordado.

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