Aprenda a ser un agente de carga

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de agente de carga, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un agente de carga?

Un agente de carga es un intermediario entre dos empresas que identifica, evalúa y encarga a un transportista que transporte las mercancías para un cargador. El agente de carga se asegura de que las mercancías lleguen al destino final de forma segura. Ganan dinero tomando la diferencia entre lo que el cargador paga y lo que el transportista acepta como pago. Hay dos maneras de convertirse en agente de carga: puede trabajar por su cuenta como agente independiente o ser empleado por una empresa de corretaje. Un agente de carga independiente negocia sus propios contratos con la compañía naviera y es pagado directamente por ella.

Las responsabilidades comunes de un agente de carga incluyen:

  • Generar oportunidades de venta para la empresa
  • Recoger y almacenar información relativa a las mercancías para la empresa
  • Negociar precios, preparar presupuestos y cobrar por el servicio prestado
  • Identificar, verificar y encargar a un transportista el transporte de las mercancías
  • Seguir, gestionar y mantener informado al cargador del recorrido de la mercancía
  • Gestionar y resolver las exigencias que surjan durante el movimiento de la mercancía
  • Completar el proceso de entrega

Salario medio

El salario de un agente de transporte suele incluir comisiones y un salario base. Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en EE.UU: 63.708 dólares al año.
  • Algunos salarios oscilan entre 14.000 dólares y 173.000 dólares al año.
  • Comisiones anuales medias: 28.400 dólares al año.

Requisitos del agente de carga

Un agente de carga puede necesitar sólo un diploma de secundaria para ser considerado, pero hay otras licencias necesarias para que pueda operar en la industria. Si desea trabajar como agente de carga, tenga en cuenta los siguientes requisitos:

Educación

Un trabajo típico de agente de carga no necesita mucha educación. Algunos empleadores pedirán un diploma de secundaria o un GED. Obtener una licenciatura en negocios o en un campo relacionado puede convertirle en un candidato más competitivo.

Formación

Si una empresa le contrata como agente de carga, lo más probable es que reciba formación en el trabajo. Las empresas de corretaje de mercancías utilizan programas informáticos para gestionar su negocio, por lo que le formarán en el uso del software. También puede prepararse con cursos cortos en línea que le enseñen los fundamentos del trabajo de un agente de carga.

Certificaciones

Para convertirse en agente de carga, necesita obtener una licencia que le dé la autoridad para operar en la industria. Después de obtener la licencia, es importante que también obtenga otras certificaciones que le ayuden a entender mejor el sector. Tenga en cuenta que hay dos maneras de funcionar como agente de carga en la industria, ya sea como empresario independiente o como empleado. Las certificaciones comunes de los agentes de carga incluyen:

Número USDot

El número USDot es un identificador único emitido por la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA). Se utiliza para supervisar el cumplimiento y comprobar las normas de seguridad de las personas que realizan comercio interestatal e intraestatal. El número se utiliza para realizar auditorías oficiales, revisiones e investigaciones de seguridad. Para obtener un número USDot, tiene que solicitarlo a través de la página web de la FMCSA.

Licencia de la FMCSA

La licencia de la FMCSA se conoce como Autoridad Operativa del Autotransporte (autoridad MC). Sólo puede obtener esta licencia después de haber obtenido el número USDot. Para obtener la licencia de autoridad MC, necesita presentar el formulario OP-1 en el sitio web de la FMCSA. Cuando la FMCSA aprueba su solicitud, le envía por correo un número MC. El número MC se publica en el registro de la FMCSA durante 10 días para dar cabida a cualquiera que quiera protestar contra él, y si nadie lo hace, se le expide una licencia de la FMCSA que le permite llevar a cabo el corretaje de mercancías en la industria.

Bono BMC-84

El BMC-84 es un bono de corredor que usted compra y que cubre la pérdida de mercancías en tránsito. El coste de esta fianza depende de su calificación crediticia y suele ser de entre el dos y el 12% del coste total del seguro. Lo necesitará si quiere iniciar un negocio de corretaje de mercancías.

BOC-3

Un formulario BOC-3 le permite asignar un agente de procesos que recibirá cualquier presentación legal contra su negocio. Se denomina “Blanket of Coverage”. Esto sólo es necesario si usted opera como empresa.

Agente de transporte certificado (CTB)

La certificación de agente de transporte certificado es otorgada por la Asociación de Intermediarios de Transporte (TIA). El curso enseña perspicacia comercial, ventas y habilidades operativas. Supone un reto para convertirse en un empleado valioso. Para poder realizar este curso, debe obtener al menos cinco puntos. Estos puntos se conceden en función del número de años pasados en el sector de la intermediación o de la cualificación educativa más allá de un diploma de secundaria. Una vez finalizado el curso, deberá aprobar un examen de cuatro horas de elección múltiple. El examen pone a prueba sus conocimientos sobre los principios básicos aplicados al negocio del corretaje, la gestión del tráfico, la contratación del transporte y las cuestiones legales y reglamentarias. La TIA es una organización que proporciona liderazgo y apoyo a la industria de la logística de terceros. También tienen otros cursos específicos para gente nueva en la industria.

Habilidades

Un agente de carga necesita tener varias habilidades, incluyendo:

  • Negociación: El trabajo de un agente de carga es negociar las mejores tarifas para una empresa. El agente de carga debe ser capaz de equilibrar lo que pagará el cliente y las tarifas del transportista y llegar a un beneficio.

  • Comunicación: Para gestionar tanto al cliente (el cargador) como al transportista (empresa de transporte o persona), un agente de carga necesita excelentes habilidades de comunicación. Un agente de carga mantiene al propietario de la mercancía informado sobre el movimiento de la misma hasta que llega al destino final.

  • Gestión del tiempo: Las mercancías se envían dentro de unos plazos y fechas estrictas. El trabajo del agente de carga es entregar las mercancías dentro del plazo acordado, por lo que ser capaz de gestionar los plazos y cumplirlos es un atributo clave.

  • Solución de problemas: Un agente de carga debe tener capacidad para resolver problemas como retrasos en la entrega, averías en el equipo de los transportistas o mercancías perdidas en tránsito. La capacidad de resolver este tipo de problemas es una parte clave para convertirse en un agente de carga de éxito.

  • Ventas y marketing: Un agente de carga tiene que cumplir con los objetivos de ventas, así como generar clientes potenciales a través de correos electrónicos, llamadas en frío, redes y otras tácticas de adquisición de ventas. Si está pensando en convertirse en agente de carga, debe ser excelente en el marketing y en la venta del servicio que ofrece.

  • Habilidades interpersonales: Un agente de carga debe tener un gran don de gentes, ya que trabaja con una gran variedad de proveedores de servicios. Saber relacionarse con la gente es beneficioso porque estas habilidades ayudan a los agentes de carga a negociar precios, resolver problemas y conseguir clientes.

Entorno de trabajo del agente de carga

Las empresas de logística de terceros, las compañías de transporte y las empresas de transporte son algunos ejemplos de empresas que necesitan agentes de carga. Los agentes de carga trabajan en entornos de oficina. Utilizan teléfonos, ordenadores y otros equipos de oficina. Los agentes de carga tienen un horario de trabajo flexible.

Cómo convertirse en agente de carga

Si piensa convertirse en agente de carga, considere dar los siguientes pasos:

    Investigar el sector. Para convertirse en un agente de carga, necesita saber cómo funciona la industria, las horas que necesita para trabajar y los requisitos de los posibles empleadores.

  1. Obtenga una educación y formación. Aunque la carrera de agente de carga requiere una educación mínima, es posible que desee obtener una licenciatura para distinguirse en el campo. Tomar cursos en línea también le ayuda a ser competitivo.

  2. Obtener una licencia. Antes de poder operar como agente de carga, necesita obtener la licencia de la FMCSA. Para solicitar la licencia de la FMCSA, necesita obtener primero el número USDot, si es un corredor independiente.

  3. Prepare su currículum y solicite la licencia: Utilice las palabras clave de las descripciones de los puestos de trabajo abiertos para destacar las habilidades clave en su currículum. Incluya su nivel más alto de educación, experiencia, certificaciones y logros. Escriba una carta de presentación adaptada a cada puesto que solicite.

Ejemplo de descripción del puesto de agente de carga

Aberdeen Brokerage Co. necesita los servicios de un agente de carga con licencia. Las principales responsabilidades del agente de carga incluirán la gestión de la base de clientes, la actualización de la información, la negociación de las mejores tarifas, la preparación de presupuestos, el seguimiento de las mercancías transportadas, la gestión del flujo de información entre el cargador y la empresa, la resolución de problemas y la entrega de las mercancías en el destino final a tiempo. Las habilidades clave requeridas para este puesto incluyen el conocimiento de las regulaciones de la industria del transporte, las habilidades de negociación, las habilidades de servicio al cliente y la capacidad de utilizar software y un teléfono. Un año de experiencia en la industria también es beneficioso.

Carreras relacionadas

  • Gerente de logística
  • Coordinador especialista en logística
  • Coordinador de logística
  • Embarcador