Aprenda a ser un asistente de oficina médica

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de asistente de oficina medica, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un asistente de oficina médica?

Un asistente de oficina médica se encarga de realizar tareas de oficina y de garantizar el buen funcionamiento de una clínica médica. Estas tareas incluyen la transcripción de historiales y cartas de los pacientes, el mantenimiento de la contabilidad, la facturación a los pacientes, la presentación de reclamaciones a las compañías de seguros y la programación de citas.

El auxiliar de oficina médica recibe a los pacientes cuando entran en la clínica y toma su información, incluidos los datos de contacto, el historial médico y la información del seguro.

Otras tareas de un asistente de oficina médica podrían incluir:

  • Responder al teléfono
  • Actualizar los registros de los pacientes
  • Responder y enviar correos electrónicos
  • Mantener la zona de recepción y el mostrador de atención al público presentables
  • Supervisar las entregas de suministros médicos y el inventario
  • Realizar servicios generales de contabilidad y facturación
  • Organizar las estancias de los pacientes en el hospital
  • Ayudar a los médicos o a las enfermeras en los exámenes de los pacientes

Salario típico

Un salario estándar en EE. UU: 14,06 dólares por hora.
Los salarios típicos oscilan entre 7,25 dólares y 25,95 dólares por hora.

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Requisitos para ser asistente de consultorio médico

Educación, formación y certificaciones

Para ser asistente de consultorio médico, necesitará un diploma de bachillerato o pruebas equivalentes de Desarrollo Educativo General.

Puede certificarse como asistente de consultorio médico con la certificación de Asistente Administrativo Médico Certificado. La Asociación Nacional de Carreras de la Salud gestiona la certificación, y está activa durante los dos años siguientes al examen. La certificación CMAA demuestra que usted está familiarizado con lo siguiente:

  • Procedimientos y administración del consultorio médico
  • Sistemas financieros, incluyendo la preparación y distribución de facturas, seguros y contabilidad
  • Programas de software médico y otras aplicaciones informáticas como Microsoft Word y Excel
  • Lenguaje médico relacionado con los sistemas del cuerpo humano, anatomía, fisiología y otra terminología médica
  • Gestión de riesgos y auditorías
  • Etica médica
  • Principios farmacéuticos

Un número cada vez mayor de empleadores incluye la certificación como requisito para el nuevo personal en este campo. La obtención del certificado demuestra que tiene las habilidades necesarias para ser un asistente de oficina médica eficiente. También indica que usted es un profesional comprometido con el trabajo.

Habilidades

Como miembro fundamental del personal de la clínica médica, los asistentes de oficina médica requieren una serie de habilidades necesarias. Trabajará con médicos, proveedores de servicios sanitarios y pacientes, por lo que debe ser capaz de comunicarse y coordinarse de forma eficaz. Un auxiliar de oficina médica necesita los siguientes atributos:

Una personalidad amable y cortés

El auxiliar de oficina médica es la primera persona con la que se encuentra un paciente cuando llega a la clínica o al hospital. Es vital que esta persona esté bien presentada y sea profesional y deje al paciente o al visitante una primera impresión positiva.

Excelentes habilidades de comunicación

Tendrá que transmitir información a los pacientes y a los miembros del personal y mantener la confidencialidad.

Fuertes habilidades de planificación y organización

Se encargará de la gestión de las agendas de los pacientes, de las reuniones y de las citas, además de la administración general de la oficina, por lo que tendrá que ser muy organizado y capaz de realizar una serie de tareas que requieren tiempo.

Habilidades analíticas

Los auxiliares de oficina médica siguen los historiales médicos y los diagnósticos para codificar las historias clínicas y generar las facturas.

Atención al detalle

Registrar correctamente la información de los pacientes es vital para que los historiales médicos sean precisos. Tanto los médicos como las aseguradoras dependen de registros fácticos y correctos.

Entendimiento de la tecnología

Los conocimientos básicos de informática son una necesidad, al igual que la capacidad de aprender a utilizar programas informáticos de oficina y médicos, como los registros sanitarios electrónicos.

Perspectiva de carrera

El campo de la asistencia de oficina médica está creciendo rápidamente. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. predice que la tasa de empleo crecerá en torno al 29% entre 2016 y 2026.

Se espera que las oportunidades profesionales para los auxiliares de oficina médica sean superiores a la media en comparación con todos los demás empleos en el periodo 2014-2024.

Carrera y entorno laboral

Los auxiliares de oficina médica trabajan en un entorno de oficina dentro del entorno de una clínica u hospital. Es posible que compartan un despacho con otro personal administrativo o que dispongan de un puesto de trabajo con ordenador y teléfono en la recepción.

Las condiciones de trabajo suelen ser tranquilas y silenciosas, pero esto podría cambiar si un paciente necesita atención urgente o se produce una situación que ponga en peligro su vida. El horario habitual es el de jornada completa, y algunos consultorios funcionan los fines de semana, los días festivos y las noches.

El asistente de consultorio médico suele ser la cara de la clínica y necesita comunicarse con el personal y los pacientes. Se trata de un papel que requiere la asistencia en persona, por lo que las posibilidades de teletrabajo son mínimas.

Cómo convertirse en asistente de oficina médica

Los siguientes pasos pueden ayudarle a conseguir una carrera como asistente de oficina médica.

1. Entienda los requisitos del trabajo

Deberá aprender cómo funcionan las clínicas y los hospitales y conocer a fondo lo que implica el papel de asistente de oficina médica. La lectura de los anuncios de empleo debería darle una idea de las habilidades que necesita.

2. Obtenga la educación necesaria

En la mayoría de los estados, no hay requisitos educativos especificados para convertirse en un asistente de oficina médica. La mayoría de los empleadores piden que tenga un diploma de secundaria y prefieren contratar a personal que haya completado un programa de certificación. Estos programas están disponibles en escuelas técnicas y universidades y suelen durar un año. El curso tiene unidades basadas en el aula y el laboratorio que cubren la anatomía humana, el lenguaje y la terminología médica, y las habilidades generales de oficina y de oficina.

3. Aprenda las habilidades tecnológicas

Trabajar como asistente de oficina médica significa utilizar ordenadores, programas informáticos y sistemas de registros sanitarios electrónicos que capturan la información del paciente. Debe estar familiarizado con la gama de programas que utilizan las clínicas, además del software de oficina estándar.

4. Desarrolle sus habilidades blandas

Para prepararse para una carrera de asistencia en el consultorio médico, debe aspirar a desarrollar sus habilidades interpersonales para poder comunicarse con los pacientes y los médicos con tranquilidad y profesionalidad. Trabajar en su capacidad analítica y en la atención a los detalles también le beneficiará en el puesto.

5. Practique sus habilidades para la entrevista

Si una clínica le ha seleccionado para una entrevista, debe estar bien preparado para tener la mejor oportunidad de que le ofrezcan el trabajo. Lea sobre el tipo de preguntas que podría hacer un entrevistador y tómese su tiempo para formular algunas preguntas propias. En la entrevista, considere la posibilidad de destacar la educación, la formación y las habilidades que le harían idóneo para el puesto. También podría añadir ejemplos de su historial laboral de situaciones en las que haya utilizado estas habilidades con éxito.

Ejemplo de descripción del puesto de asistente de oficina médica

Somos un gran proveedor de servicios sanitarios comunitarios en crecimiento. Estamos buscando un asistente médico de oficina para unirse a nuestra clínica. El horario de trabajo es de lunes a viernes, y se trata de un puesto a tiempo completo de 40 horas semanales con beneficios. El horario variará entre las 8 a.m. y las 7 p.m.

Será responsable de gestionar los horarios y de actuar como enlace entre los proveedores médicos, el personal clínico y los pacientes. Procesará las solicitudes de reposición de medicamentos, las autorizaciones previas y los resultados de laboratorio. El candidato ideal es altamente organizado y capaz de gestionar los horarios de los prescriptores; establecer, actualizar y mantener todas las bases de datos de los clientes; y programar las citas. Buscamos una cara amable que haga sentir cómodos a nuestros pacientes y que disfrute construyendo relaciones con el equipo y nuestros proveedores.

Si se ajusta a esta descripción y tiene al menos dos años de experiencia trabajando en un entorno clínico, póngase en contacto con nosotros. Se dará preferencia a las personas que hayan completado un programa de formación de asistente de oficina médica.

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