Aprenda a ser asistente personal

¿Qué hace un asistente personal?

Los asistentes personales proporcionan apoyo y gestionan tareas. Asisten a clientes privados en entornos residenciales y a profesionales en entornos de oficina. Suelen encargarse de:

Realizar recados y tareas

Los asistentes personales suelen pasar la mayor parte de su jornada laboral haciendo recados personales para sus empleadores. Estos recados suelen incluir todo tipo de tareas, desde la compra de regalos y comestibles hasta la recogida de la ropa de la tintorería y las comidas, pasando por la supervisión de las reparaciones del coche. Los asistentes personales suelen conducir, caminar o utilizar el transporte público para realizar estos recados.

Programar citas

Desde citas con el médico y el dentista hasta reuniones con colegas, los asistentes personales suelen programar citas para sus empleadores. Pueden hacerlo por teléfono, por correo electrónico o a través de portales en línea. Los asistentes personales también actualizan los calendarios de sus empleadores para asegurarse de que asisten a estas citas.

Gestionar la correspondencia

Contestar al teléfono, abrir y distribuir el correo y reenviar o responder a los correos electrónicos son también responsabilidades habituales de los asistentes personales. Dado que a menudo manejan correspondencia confidencial, los asistentes personales deben ser discretos.

Planificar los viajes

Muchos asistentes personales también se encargan de organizar los viajes de los empresarios y sus familiares. Desde los viajes relacionados con el trabajo hasta las vacaciones, los asistentes personales suelen reservar vuelos, organizar coches de alquiler y reservar habitaciones de hotel. También crean itinerarios y recomiendan actividades para el destino de su empleador.

Gestionar los hogares

Los asistentes personales que trabajan para empleadores individuales suelen encargarse también de varias tareas de gestión del hogar. Pueden programar las citas de los hijos de su empleador, actualizar los calendarios familiares o transportar a los miembros de la familia a sus citas y otros eventos. Los asistentes personales también pueden encargarse de la limpieza y el mantenimiento del hogar y gestionar a otros proveedores de servicios mientras completan los trabajos contratados.

Salario medio

Los asistentes personales pueden trabajar a tiempo parcial o completo, y pueden trabajar fuera del horario comercial estándar, como las noches y los fines de semana. En algunos casos, están de guardia. Los asistentes personales suelen recibir un salario por hora.

  • Salario común en EE.UU.: 13,18 dólares por hora
  • Algunos salarios oscilan entre 7 dólares. 25 a 33,80$ por hora.

Requisitos de los asistentes personales

Los asistentes personales necesitan una educación secundaria, formación en el trabajo y varias habilidades blandas. Algunos también optan por obtener una certificación profesional o un título de asociado.

Educación

Para conseguir un trabajo de nivel inicial en este campo, los asistentes personales necesitan un diploma de secundaria o un certificado de Desarrollo Educativo General (GED). Al completar este requisito educativo básico, los asistentes personales se aseguran de tener habilidades fundamentales de lenguaje, matemáticas y razonamiento.

Muchos empleadores también requieren que los asistentes personales tengan un título de asociado en comunicaciones, negocios o un campo similar. Los profesionales que obtienen este título postsecundario suelen tener la oportunidad de acceder a puestos de asistente personal mejor pagados o de ascender a un puesto de asistente administrativo o ejecutivo.

Formación

Dado que muchos empleadores tienen necesidades y preferencias distintas, los asistentes personales suelen recibir formación en el puesto de trabajo para cada función. Por lo general, aprenden los requisitos y el flujo de trabajo de su empleador durante las primeras semanas de trabajo, y pueden recibir formación adicional.

Certificaciones

Aunque los asistentes personales no necesitan certificaciones para buscar empleo, muchos obtienen estas credenciales profesionales para construir sus redes, demostrar su competencia y dominar habilidades vitales. Algunos obtienen la credencial de Asistente Personal Certificada del Instituto Internacional Starkey, que incluye cursos sobre gestión del hogar y cuidado personal. Otros optan por la credencial de Profesional Administrativo Certificado de la Asociación Internacional de Profesionales Administrativos, que incluye clases sobre comunicación empresarial y organizativa. Ambos programas en línea requieren que se completen los cursos de asistente personal y se apruebe un examen.

Habilidades

Para tener éxito en este campo, los asistentes personales necesitan las siguientes habilidades:

Atención al detalle

Debido a que tienen que realizar una gran variedad de tareas sin cometer errores, los asistentes personales deben estar orientados al detalle. Para desarrollar una mejor atención al detalle, los asistentes personales pueden corregir su correspondencia y comprobar dos veces la información antes de proceder a las citas o a completar los recados.

Habilidades de comunicación

Los asistentes personales se comunican con otras personas constantemente durante una jornada laboral típica. Necesitan excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para hablar con sus empleadores, mantener correspondencia con los proveedores y llamar para concertar citas con éxito.

Habilidades de atención al cliente

Para entender las necesidades de sus empleadores y proporcionar resoluciones rápidas a los problemas, los asistentes personales necesitan habilidades superiores de atención al cliente. Para adquirir estas habilidades, los asistentes personales pueden practicar la escucha activa y la creación de relaciones interpersonales.

Habilidades de organización

Los asistentes personales suelen encargarse simultáneamente de una gran variedad de pequeñas tareas y proyectos en curso. Para gestionar los plazos, realizar tareas complejas y manejar una serie de trabajos diferentes al mismo tiempo, necesitan un gran sentido de la organización.

Habilidades de resolución de problemas

Aunque los asistentes personales reciben formación en el puesto de trabajo, tienen que aprender constantemente nuevas tareas y responsabilidades, a veces con una mínima ayuda externa. Necesitan habilidades de resolución de problemas para superar los retos y cumplir los objetivos de forma constante.

Confiabilidad

Los empleadores a menudo necesitan confiar en los asistentes personales para manejar tareas confidenciales e información privada. Estos profesionales deben ser discretos y mantener la información personal a salvo y segura.

Entorno de trabajo del asistente personal

Los asistentes personales trabajan en casi todos los sectores. Suelen trabajar en residencias o despachos profesionales. En un día normal, su entorno de trabajo puede cambiar varias veces. Por ejemplo, pueden escribir memorandos y mantener archivos en un escritorio, conducir un coche para completar recados en varios lugares y hacer llamadas para programar citas.

Cómo convertirse en asistente personal

Para convertirse en un asistente personal de éxito, siga estos cuatro pasos:

1. Obtenga un diploma de bachillerato

Primero, obtenga su diploma de bachillerato o apruebe su examen GED para obtener la base educativa que necesita para ser asistente personal. No es necesario que complete un curso específico, pero una vez que termine su educación secundaria, debe ser capaz de demostrar habilidades básicas de comunicación, matemáticas y de razonamiento.

2. Aprenda habilidades relacionadas

Para destacar como asistente personal, necesita habilidades esenciales como la atención al detalle, la organización y la resolución de problemas. Normalmente puede aprenderlas a medida que adquiere experiencia en un trabajo de asistente personal de nivel inicial.

3. Considere una certificación

Puede demostrar sus habilidades y su compromiso con la certificación profesional. Considere la posibilidad de obtener la credencial de Profesional Administrativo Certificado de la Asociación Internacional de Profesionales Administrativos o la credencial de Asistente Personal Certificado del Instituto Internacional Starkey, ambas disponibles mediante cursos y exámenes en línea.

4. Cree un currículum vitae

Una vez que haya completado todos los requisitos básicos para este trabajo, cree un currículum de asistente personal. Enumere sus objetivos profesionales, su experiencia laboral, su formación y sus aptitudes técnicas.

Ejemplo de descripción del puesto de asistente personal

Pat Lee, gerente de la Galería Edison, busca un asistente personal para gestionar las tareas diarias. El candidato ideal debe tener al menos dos años de experiencia como asistente personal y debe saber programar citas y viajes, hacer recados sencillos, gestionar tareas sin supervisión y anticiparse a las necesidades de un profesional ocupado. La candidata seleccionada también tendrá una gran capacidad de comunicación y sabrá mantener la confidencialidad al manejar información privada. Si es un asistente personal motivado, organizado y de confianza, siga las instrucciones para ponerse en contacto con la Sra. Lee sobre este puesto.

Carreras relacionadas

Si tiene fuertes habilidades de servicio al cliente, atención al detalle y la capacidad de mantenerse organizado, considere una de estas carreras relacionadas: