Aprenda a ser un COO (Chief Operating Officer)

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de coo, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un director de operaciones?

El director de operaciones supervisa los asuntos de fabricación, producción, ventas y personal de una organización. Un director de operaciones es un miembro del equipo ejecutivo en organizaciones que incluyen entidades gubernamentales, organizaciones benéficas, organizaciones educativas y empresas con fines de lucro. El director de operaciones depende del director general y también puede denominarse director de operaciones, director de operaciones o director de operaciones.

Otras funciones de un director de operaciones pueden ser:

  • Trabajar con los ejecutivos de finanzas para crear el presupuesto de una organización, supervisar los procesos contables y bancarios y preparar los informes de rendimiento financiero
  • Delegar responsabilidades para garantizar que los miembros del equipo crezcan en su experiencia y capacidades
  • Completar las revisiones del rendimiento del personal
  • Colaborar en las iniciativas y estrategias de marketing para dirigir la empresa hacia el crecimiento
  • Introducir iniciativas para hacer frente a las pérdidas de la empresa
  • Supervisar la aplicación de las normas de seguridad y salud laboral
  • Motivar a la empresa para que supere la satisfacción y la retención de los clientes

Salario medio

El director de operaciones es una función con mucha responsabilidad y suele ser a tiempo completo con horas extras si es necesario. El salario depende de la experiencia del candidato s, el nivel de educación y otras cualificaciones profesionales. El sector industrial y el tamaño de la empresa también pueden afectar al salario. Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos: 119.164 dólares al año
  • Algunos salarios oscilan entre 23.000 dólares y 286.000 dólares al año

Requisitos del director de operaciones

Hay varias vías que puede seguir para conseguir un puesto de director de operaciones.

Educación

La mayoría de los empleadores exigen que un director de operaciones tenga como mínimo una licenciatura en empresariales o en un campo relacionado. Un aspirante a director de operaciones debería centrarse en materias relacionadas con la gestión. Considere la posibilidad de obtener una licenciatura en administración de empresas, que es un título de cuatro años que puede proporcionarle una base sólida en contabilidad, economía, sistemas de información, matemáticas y gestión.

Muchas empresas pueden preferir candidatos con formación avanzada, como un máster en administración de empresas o un título de posgrado pertinente. Estos programas de titulación especializados ofrecen más conocimientos básicos sobre los principios empresariales. Algunos títulos se centran en un solo elemento, como las finanzas. Considere la posibilidad de obtener un título avanzado en negocios o en un campo relacionado con la industria a la que se dirige para mejorar sus calificaciones.

Formación

Muchos empleadores esperarán que sea totalmente competente en todos los aspectos de la función antes de ofrecerle un puesto de nivel ejecutivo, incluido el de director de operaciones. La formación en el puesto de trabajo para un director de operaciones puede incluir el aprendizaje de la empresa, como su metodología, sus procesos o su posición actual en las áreas que gestionaría su función.

Certificación

Si tiene una experiencia considerable en el campo pero aún no ha obtenido una certificación formal, considere el Certificado de Posgrado en Gestión de Operaciones, que ofrecen varias universidades en persona o en línea. Los temas que se tratan en el curso incluyen el análisis de la información, las finanzas, la contabilidad y la elaboración de presupuestos, las estrategias de control de la producción, las tendencias empresariales y cómo planificar la oferta y la demanda. Este curso podría darle la cualificación formal que necesita para ascender a un puesto de responsabilidad en su empresa actual.

Habilidades

Un director de operaciones utiliza su amplia experiencia para conducir una empresa hacia el éxito. Debe desarrollar continuamente sus habilidades y su comprensión de los principios empresariales para ser un director de operaciones eficaz. Como líder ejecutivo, debe tener suficientes y probadas habilidades blandas para manejar al equipo y dirigirlos a ellos y a la empresa hacia sus objetivos.

Además de un extenso historial laboral y las cualificaciones adecuadas, un director de operaciones debe poseer las siguientes habilidades blandas:

  • Liderazgo: Un director de operaciones debe ser un excelente líder con una aguda visión empresarial y la capacidad de dirigir y supervisar un equipo multidisciplinar. Los empleados esperan que predique con el ejemplo.
  • Pensamiento estratégico: Estos profesionales ejecutivos deben sobresalir en el pensamiento estratégico para determinar nuevas formas de trabajar que mejoren el negocio, ahorren dinero y aumenten la eficiencia.
  • Gestión financiera: Dado que son responsables del presupuesto y las cuentas generales de una empresa, un director de operaciones debe comprender todos los aspectos de las finanzas de una compañía.
  • Habilidad para tomar decisiones: Como ejecutivo de alto nivel, el director de operaciones debe ser capaz de considerar una variedad de opciones, anticiparse a los resultados y tomar decisiones que tengan un impacto positivo en la empresa.
  • Delegación: Estos profesionales supervisan uno o varios equipos y deben ser capaces de asignar responsabilidades de forma eficaz. La delegación de tareas garantiza que todas las funciones se realicen a tiempo y con gran atención a los detalles.
  • Comunicación: Los directores de operaciones deben tener habilidades de comunicación e influencia a nivel ejecutivo. Suelen utilizar las habilidades interpersonales para resolver problemas, crear consenso con las partes interesadas y negociar y mediar en los conflictos.

Entorno de trabajo de los directores de operaciones

La mayoría de los directores de operaciones trabajan a tiempo completo y se espera que trabajen todo lo necesario para que la empresa siga funcionando con éxito ante cualquier reto. Estos profesionales trabajan en casi todas las industrias y para empresas de todos los tamaños. Sus responsabilidades pueden ser de alta presión pero extremadamente gratificantes porque son un factor esencial para el éxito del negocio.

Algunos directores de operaciones pueden pasar tiempo viajando a lugares internacionales para asistir a conferencias y reuniones, y para visitar oficinas nacionales e internacionales. La mayoría de los directores de operaciones colaboran con otros ejecutivos de alto nivel, como los directores de tecnología, los directores financieros o los jefes de departamento, lo que también puede influir en el tiempo que dedican a ciertas responsabilidades.

Cómo convertirse en director de operaciones

Una carrera como director de operaciones está muy valorada y puede ser satisfactoria. Siga estos consejos para comenzar una carrera de éxito como director de operaciones:

1. Obtenga una licenciatura en la materia.

Adquiera una licenciatura en negocios o en un campo relacionado, como la administración pública, el derecho o las artes liberales. También puede ser conveniente elegir un título en un campo relacionado con la industria en la que desea trabajar.

2. Considere la posibilidad de obtener un título avanzado.

3. Un máster en administración de empresas es un requisito estándar para los altos ejecutivos. Si su primera titulación no es en empresariales, un MBA o un título empresarial avanzado relacionado puede proporcionarle los principios empresariales fundamentales esenciales para este papel.

3. Adquiera experiencia en el campo.

4. Los empleadores suelen exigir una cantidad considerable de experiencia previa, a menudo 10 o 15 años, como requisito previo para un puesto de director de operaciones. En su camino hacia este puesto de nivel C, busque experiencia de gestión poco después de terminar su carrera y empezar a trabajar en un puesto de nivel inicial. Considere el tiempo que pase en los puestos de nivel medio como una oportunidad para aprender sobre las operaciones empresariales.

4. Desarrolle sus habilidades blandas.

4. Como director de operaciones, sus habilidades blandas deben ser excepcionales y debe trabajar en ellas continuamente a medida que avanza en su carrera. Céntrese en demostrar que es un líder, un pensador estratégico, una persona que toma decisiones y un analista con habilidades organizativas de alto nivel.

5. Solicite puestos de director de operaciones.

Después de adquirir años de experiencia relevante en funciones de gestión, considere la posibilidad de investigar el mercado laboral actual para determinar a qué empresas puede solicitarlo. Revise los requisitos para los puestos de director de operaciones en su campo previsto, y elabore su currículum para que se ajuste a las expectativas de los posibles empleadores . Redacte una carta de presentación persuasiva que destaque aún más sus cualificaciones y demuestre su entusiasmo por trabajar en una empresa concreta para asegurarse una entrevista.

Ejemplo de descripción de puesto de director de operaciones

Buscamos un director de operaciones que sea responsable de la dirección operativa de nuestro negocio. Esta persona garantizará el funcionamiento eficiente y productivo de nuestra plataforma de desarrollo, gestión de activos, gestión de propiedades, marketing, gestión de riesgos y recursos humanos. El director de operaciones también supervisará la planificación estratégica, la cultura corporativa y el compromiso del personal. El puesto depende del director general.

Nuestro director de operaciones debe estar motivado para apoyar una cultura empresarial que mantenga los valores de excelencia, liderazgo y servicio en la vanguardia de nuestras operaciones. Guiará y dirigirá al jefe de marketing y al equipo para formular, ejecutar y mantener estrategias de marketing integrales que apoyen nuestros objetivos.

Los siguientes son nuestros requisitos mínimos para el puesto:

  • Un ejecutivo consumado con un mínimo de 15 años de experiencia en el sector
  • Capacidad de liderazgo demostrada con un historial de planificación estratégica y desarrollo de la cultura de la empresa

  • Se requiere una licenciatura en administración de empresas, finanzas o bienes inmuebles
  • Master s degree in business administration, finance or other business discipline preferred

    Strong financial analysis skills, including accounting, budgeting and cash flow, and an in-depth understanding of financial management software

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