Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de coordinador de ventas, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.
¿Qué hace un coordinador de ventas?
Un coordinador de ventas se encarga de coordinar el flujo de productos o servicios a los consumidores. Gestionan los horarios y los territorios de los distintos miembros del equipo de ventas, fijan los objetivos de ventas y organizan los programas de formación. Pueden ayudar a los miembros del equipo a mejorar su productividad concertando citas y asegurándose de que disponen de material de apoyo actualizado. También se coordinan con otros departamentos de una organización para garantizar que las ventas, el marketing y las entregas se gestionen con eficacia. Algunas de sus responsabilidades específicas pueden incluir:
- Asumir el liderazgo en la organización de los recursos para crear presentaciones de ventas de alta calidad
- Asegurarse de que el inventario de materiales de presentación de ventas está actualizado, incluidos los folletos y las diapositivas de las presentaciones
- Actuar como contacto principal para los clientes que tienen preguntas sobre las cuentas o los productos
- Contratar y formar al personal de ventas y asegurarse de que cada miembro del equipo de ventas cumple sus cuotas y objetivos
- Ingresar los pedidos y confirmar que son precisos y se entregan a tiempo
- Hacer que los productos y servicios de una organización s products and services as attractive as possible to potential customers
Salario medio
Los salarios varían según la ubicación geográfica y el nivel de experiencia del coordinador de ventas.
- Salario común en EE.UU: 15,38 dólares por hora
- Algunos salarios oscilan entre 7,25 dólares y 28,45 dólares por hora.
Requisitos del coordinador de ventas
Hay varias cualificaciones necesarias para obtener un puesto de coordinador de ventas. Entre ellas se encuentran:
Educación
La mayoría de los empleadores suelen preferir que los futuros coordinadores de ventas tengan una licenciatura en una universidad de cuatro años. Algunas de las disciplinas preferidas para esta carrera son negocios y marketing. Las clases que los estudiantes deben cursar para prepararse mejor para este papel incluyen derecho mercantil, finanzas, estadística y economía. Algunos programas, en particular los de marketing, incluyen clases sobre investigación de marketing y comportamiento del consumidor.
Los aspirantes a coordinadores de ventas deberían considerar la posibilidad de obtener un título avanzado, como un máster en administración de empresas (MBA) o un máster en marketing. Un máster s da a los candidatos una ventaja competitiva en el sector de las ventas y el marketing.
Formación
Las prácticas en los departamentos de ventas y marketing pueden dar a los estudiantes experiencia práctica y conocimiento interno de cómo funciona una organización. Les permiten establecer una red profesional con otros profesionales de las ventas y el marketing que pueden ayudarles a encontrar trabajo después de terminar sus carreras. Las prácticas también dan a los estudiantes la posibilidad de empezar a construir un historial laboral relevante para un currículum.
Aparte de las prácticas, gran parte de la formación que obtienen los aspirantes a coordinadores de ventas se obtiene a través de los puestos de ventas de nivel inicial. La mayoría de los empleadores requieren que los candidatos tengan al menos un año de experiencia, aunque preferiblemente dos o más. La mayoría de los profesionales de ventas de nivel básico se someten a sesiones de formación formal cuando son contratados. Aquellos que muestren iniciativa y fuertes habilidades de liderazgo y marketing pueden encontrarse con una rápida promoción dentro de la organización, aunque las oportunidades de ascenso probablemente variarán en función del tamaño de la empresa.
Certificaciones
Aunque no son obligatorias, las certificaciones profesionales pueden señalar la competencia y ser beneficiosas para el avance de la carrera. Algunas de las mejores certificaciones para un papel de coordinador de ventas incluyen:
Ejecutivo de ventas certificado (CSE)
Ofrecido por Sales & Marketing Executives International (SMEI), este programa de certificación es ideal para los profesionales que están empleados en un papel de liderazgo de ventas, como un coordinador de ventas o gerente de ventas. La certificación verifica que los candidatos han demostrado tener conocimientos en áreas como la organización y la gestión, la formación en ventas y la estrategia de ventas y marketing.
Persona de ventas profesional certificada (CPSP)
Este certificado de la Asociación Nacional de Profesionales de las Ventas (NASP) está diseñado para transformar a los profesionales de las ventas en personas de alto rendimiento en sus organizaciones. Está diseñado para los ejecutivos de ventas, los profesionales de las ventas o aquellos que buscan obtener una ventaja competitiva a medida que avanzan en un rol de ventas. Para obtener la designación, los candidatos deben completar un curso de formación de seis semanas.
Profesional certificado en liderazgo de ventas (CSLP)
También ofrecida por la NASP, esta certificación enseña a los candidatos a utilizar canales de comunicación eficaces y a crear hábitos que impulsen el éxito en un entorno de ventas. También aprenden estrategias modernas de liderazgo que capacitan a los miembros del equipo de ventas. Para obtener esta designación, los candidatos deben completar un programa de formación de seis semanas.
Habilidades
Hay varias habilidades necesarias para tener éxito como coordinador de ventas. Entre ellas se encuentran:
Habilidades interpersonales
Se trata de “habilidades interpersonales” que los coordinadores de ventas necesitan para trabajar bien con los demás en un entorno de equipo. Estas habilidades incluyen la profesionalidad, la fiabilidad, la colaboración, la demostración de aprecio y el mantenimiento de su positividad.
Habilidades de comunicación
Los coordinadores de ventas necesitan fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como habilidades de escucha activa. Deben ser capaces de comunicarse con claridad para trabajar con sus equipos, con otros responsables y con los clientes. Deben ser capaces de redactar informes claros y realizar presentaciones de forma eficaz. También deben ser capaces de escuchar activamente a los miembros de su equipo para asegurarse de que disponen de los conocimientos y recursos necesarios para ser eficaces en sus funciones.
Habilidades de liderazgo
Las habilidades de liderazgo incluyen la capacidad de motivar a los demás, establecer objetivos eficaces para el equipo, delegar responsabilidades, mantener una actitud positiva, demostrar confianza y proporcionar retroalimentación. Todas estas habilidades son esenciales para dirigir eficazmente un equipo de ventas y capacitarlo para alcanzar sus objetivos.
Habilidades de resolución de problemas
Las habilidades de resolución de problemas incluyen la escucha activa, la creatividad, la toma de decisiones y la creación de equipos. Un puesto de coordinador de ventas es, por lo general, una función de liderazgo y esta persona debe ser capaz de abordar los problemas de forma proactiva y hacer ajustes para evitarlos. Esto incluye ajustar las cuotas de los miembros del equipo, identificar cuándo es necesaria una formación adicional y entrenar al equipo de ventas.
Entorno de trabajo del coordinador de ventas
Los coordinadores de ventas suelen trabajar a tiempo completo en entornos de oficina. Dependiendo de su función, pueden tener que trabajar horas adicionales durante las noches y los fines de semana. También pueden viajar a oficinas nacionales, regionales o locales. Sus entornos de oficina tienen las siguientes características:
- Se sientan durante largos periodos de tiempo
- Utilizan equipos de oficina como ordenadores, impresoras y máquinas de fax
- Facilitan la comunicación entre departamentos
Los coordinadores de ventas trabajan en una gran variedad de sectores, como el comercio mayorista y minorista, los servicios profesionales y técnicos, la fabricación y las finanzas y los seguros.
Cómo convertirse en coordinador de ventas
Estos son los pasos que se suelen requerir para conseguir un puesto de coordinador de ventas:
1. Complete su formación
La mayoría de las organizaciones prefieren contratar a coordinadores de ventas con al menos una licenciatura de una universidad de cuatro años. Realice una búsqueda de puestos vacantes de coordinador de ventas en su zona geográfica y determine la formación mínima que se suele exigir para el puesto. Obtenga ese nivel de educación.
2. Obtenga experiencia
Debido a que los empleadores suelen preferir a los candidatos con al menos un año de experiencia en ventas, lo normal es que primero tenga que encontrar un puesto de ventas y marketing de nivel inicial. Si todavía está en la universidad, busque prácticas en las que pueda obtener experiencia práctica y relacionarse con profesionales de las ventas y el marketing.
3. Considere la posibilidad de obtener una certificación
Aunque no es obligatoria, una certificación puede ayudarle a avanzar en su carrera y darle una ventaja competitiva sobre otros candidatos. Hay una serie de certificaciones de ventas disponibles para aumentar su conocimiento de las últimas tácticas y estrategias para convertirse en un líder de ventas de alto rendimiento o líder en su organización. Considere la posibilidad de obtener una certificación.
4. Actualice su currículum
Cuando tenga la formación, la experiencia y las habilidades requeridas, actualice su currículum. Incluya su nivel más alto de educación, así como su historial de trabajo relevante. Para cada puesto de trabajo, destaque las habilidades clave que los empleadores buscan en un coordinador de ventas.
5. Solicite puestos de trabajo
Realice una búsqueda de puestos vacantes de coordinador de ventas en su zona geográfica e identifique las funciones para las que está más cualificado en función de sus habilidades y experiencia. Presente su solicitud utilizando su currículum actualizado y una carta de presentación bien elaborada.
Ejemplo de descripción del puesto de coordinador de ventas
Bluegreen Hotels está buscando un coordinador de ventas para apoyar al equipo de ventas en la reserva de negocios corporativos y de grupos sociales. El candidato seleccionado será responsable de la gestión de grupos y de las reservas individuales, así como de su calificación para otras oportunidades de negocio. Asistirán al director de ventas o al director general en proyectos especiales, prepararán paquetes de reservas para grupos, prepararán encuestas para el seguimiento de los clientes y mantendrán las relaciones para futuros negocios.
El candidato ideal se sentirá cómodo con la alta visibilidad durante los eventos, tendrá ojo para los detalles, ofrecerá una hospitalidad superior y tendrá un compromiso total con la satisfacción de los huéspedes. Deben ser capaces de levantar al menos 25 libras. Se requiere un título universitario junto con dos años de experiencia en un puesto de ventas. Se prefieren los candidatos con experiencia en el sector de la hostelería.