Aprenda a ser director de operaciones

¿Qué hace un director de operaciones?

Un director de operaciones es responsable de mantener la rentabilidad de una organización. Supervisan la dirección de una organización y ponen en práctica nuevas políticas y procedimientos para que las operaciones diarias sean más eficaces. Dependiendo del tamaño de la organización, el título para este papel puede ser el de director de operaciones, y pueden informar directamente a un consejo de administración. Los directores de operaciones suelen trabajar con otros ejecutivos y supervisores en el extranjero en los departamentos de fabricación, ventas y otros. Algunas de las principales responsabilidades de un director de operaciones son:

  • Supervisar y analizar el presupuesto y los informes financieros de la organización y colaborar con la dirección del departamento para desarrollar planes financieros

  • Mejorar los procesos de cada departamento a través del análisis y la colaboración

  • Trabajar con la alta dirección y los ejecutivos para la planificación empresarial a largo plazo

  • Analizar el rendimiento de las funciones de apoyo de los departamentos y hacer sugerencias de mejora

  • Establecer las directrices para la contratación, las evaluaciones y los ascensos de los empleados

Salario medio

Los salarios de los puestos de director de operaciones varían significativamente en función del tamaño de la empresa y su ubicación, así como de la formación y la experiencia laboral del candidato s educational background and work experience. Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos: 97.890 dólares al año
  • Algunos salarios oscilan entre 20.000 dólares y 212.000 dólares al año.

Requisitos del director de operaciones

Obtener un puesto de director de operaciones implica varios requisitos, ya que se trata de un puesto ejecutivo:

Educación

El papel de director de operaciones suele ser uno de los puestos de mayor rango en una empresa, por lo que la cualificación mínima suele ser una licenciatura en administración de empresas, finanzas o gestión empresarial. También se espera que los altos ejecutivos de las empresas más grandes tengan un máster en administración de empresas. Los cursos de un programa de MBA incluyen comportamiento organizativo, gestión financiera, liderazgo, gestión estratégica, gestión de operaciones y ética empresarial. Los conocimientos en estos campos ayudarán a sentar las bases para tener éxito como director de operaciones.

Formación

Para convertirse en director de operaciones, debe planificar cuidadosamente su educación y experiencia laboral para obtener la formación necesaria. Debido a la responsabilidad que acompaña a un papel de director de operaciones, este puesto suele requerir una experiencia considerable, a menudo de 10 años o más en el liderazgo.

Una gran parte de la formación para este papel viene a través de la educación formal, particularmente la educación altamente especializada que se encuentra en un programa de MBA. También adquirirá formación a través de otras funciones a lo largo de su trayectoria profesional. La experiencia en gestión y liderazgo, por ejemplo, puede obtenerse asumiendo funciones de supervisión en puestos de responsabilidad, como la supervisión de un equipo de ventas o de fabricación.

Certificaciones

Las certificaciones permiten a los ejecutivos demostrar sus cualificaciones a los futuros empleadores, a la vez que les proporcionan los conocimientos necesarios para destacar en sus funciones. Algunas de las certificaciones más comunes para los directores de operaciones son:

Certificación en Gestión de la Producción y el Inventario

Creada por la Sociedad Americana de Control de la Producción y el Inventario, este curso cubre los fundamentos de la cadena de suministro, así como la programación, la planificación, el control de las operaciones y las estrategias de gestión. Una vez que haya obtenido esta certificación, estará cualificado para obtener el Certificado en Gestión de la Producción y los Inventarios. Para mantener su certificación CPIM, se requiere que complete 75 créditos de educación continua para el quinto año en que esté certificado. Este requisito de formación continua le ayudará a mantenerse actualizado en las últimas ideas y estrategias de su sector.

Profesional certificado en la cadena de suministro

Esta certificación requiere un mínimo de cinco años de experiencia o dos años de experiencia además de una licenciatura. El material que enseña esta certificación incluye estrategias de producción, compras, oferta y demanda, logística inversa y más. Al igual que la certificación CPIM, se requiere completar 75 créditos de formación continua.

Habilidades

Los directores de operaciones requieren tanto habilidades duras como blandas para tener éxito en el papel. Algunas de las principales habilidades requeridas son:

Comunicación

Las habilidades de comunicación incluyen tanto la comunicación verbal como la escrita. Como ejecutivo de su organización, debe ser capaz de articular claramente a su equipo de alta dirección y a sus empleados todo, desde las tareas específicas hasta los objetivos empresariales. Debe tener una gran capacidad de redacción y ser capaz de escribir de forma clara y concisa. Otras habilidades relacionadas con la comunicación incluyen la oratoria empresarial y la lectura de las señales no verbales, como el lenguaje corporal o las expresiones faciales.

Técnicas

Estas habilidades incluyen los conocimientos informáticos, así como la capacidad de analizar los grandes datos y la inteligencia empresarial. Los directores de operaciones deben destacar en un ordenador y sentirse cómodos utilizando programas de procesamiento de textos y hojas de cálculo. El análisis de big data también desempeña un papel crucial en este puesto. El director de operaciones debe evaluar grandes cantidades de datos e identificar correlaciones para ver posibles mejoras organizativas. Este tipo de análisis permite a los directores identificar nuevas oportunidades para aumentar los ingresos o mejorar la eficiencia operativa.

Liderazgo

Estas habilidades se utilizan para motivar e inspirar a un equipo. Las habilidades de liderazgo son esenciales para un puesto de director de operaciones, ya que un gran líder crea una visión del futuro de la empresa que los empleados quieren ayudar a conseguir.

Solución de problemas

El puesto de director de operaciones tiene como objetivo ayudar a las empresas a mejorar los procesos, resolver los problemas, aumentar la eficiencia y, en última instancia, aumentar los beneficios. Las habilidades para resolver problemas requieren una actitud positiva, inquisición y determinación.

Toma de decisiones

Tomar una decisión cuando se enfrenta a un problema es vital en un puesto de director de operaciones. Hay que mirar el problema desde todos los ángulos e incorporar diferentes perspectivas. Parte del proceso de resolución de problemas también implica reconocer cuándo una decisión requiere colaboración y, a continuación, fomentar las reuniones con su equipo para llegar a la mejor opción.

Entorno de trabajo del director de operaciones

Estos ejecutivos suelen trabajar a tiempo completo en entornos de oficina que, en ocasiones, requieren lo siguiente:

  • Sentarse en un escritorio durante periodos prolongados
  • Utilizar equipos de oficina como ordenadores, impresoras y faxes
  • Trabajar por las noches y los fines de semana
  • Viajar

Estos profesionales pueden encontrarse en una gran variedad de organizaciones diferentes, entre ellas:

  • Pequeñas empresas
  • Grandes corporaciones
  • Organizaciones sin ánimo de lucro

Cómo llegar a ser director de operaciones

Aquí tiene los pasos más comunes para conseguir un puesto de director de operaciones:

1. Siga una formación.

Busque los puestos de director de operaciones que están disponibles en su zona e identifique los títulos específicos que los empleadores prefieren para un ejecutivo. Puede elegir uno basado en la industria en la que esté más interesado. Si no está seguro de la industria en la que quiere entrar, una licenciatura en administración de empresas, gestión empresarial o finanzas será normalmente relevante para cualquier papel de ejecutivo. Cuando haya completado su licenciatura s, también puede empezar a cursar un MBA. Aunque puede completar un MBA en dos años como estudiante a tiempo completo, la mayoría de los programas de MBA están diseñados para ser completados a tiempo parcial mientras se trabaja a tiempo completo. Algunos programas requieren experiencia en el puesto de trabajo.

2. Adquiera experiencia laboral relevante.

Si acaba de salir de la universidad, tendrá que empezar con un puesto de nivel inicial y pasar a un nivel medio de gestión con el tiempo. Un puesto de analista junior puede ser una gran opción para ganar experiencia en el seguimiento de las tendencias del sector y en la creación de nuevos procesos empresariales. Un puesto de subordinado podría llevarle a un puesto de analista de operaciones y, finalmente, a un puesto de director de operaciones. Independientemente de los trabajos que elija, sea estratégico a la hora de aceptar papeles que le permitan ganar las habilidades duras y blandas necesarias para un papel de director de operaciones en el futuro.

3. Obtenga certificaciones técnicas.

Si bien no son obligatorias, las certificaciones pueden ayudar a demostrar la ambición y la dedicación a la educación continua mucho después de haber completado su título. También pueden mantenerle al corriente de las nuevas tendencias y conceptos, lo que le permite aportar nuevas ideas a su función y le hace muy valioso en su empresa.

4. Mantenga su currículum actualizado:

Agregue cada nueva certificación, habilidad y logro a su currículum a medida que avance en su carrera. Mantenga su currículum actualizado y listo para cuando se presente una oportunidad.

5. Solicite puestos de director de operaciones.

Cuando esté preparado y tenga la formación académica, las certificaciones y la experiencia necesaria, busque empresas que estén buscando activamente un director de operaciones. Utilice su currículum vitae y una carta de presentación bien elaborada y adaptada al puesto que resuma su experiencia, historial laboral y formación, además de destacar sus habilidades y conocimientos.

Ejemplo de descripción del puesto de director de operaciones

Highway Financial busca un director de operaciones con al menos cinco años de experiencia. El candidato seleccionado debe tener un historial probado con fuertes habilidades de gestión y liderazgo y la capacidad de crear un entorno que promueva el trabajo en equipo. El director de operaciones debe tener un conocimiento práctico de las herramientas analíticas para crear presupuestos y previsiones de ingresos. Será responsable de proporcionar dirección y apoyo a nuestro personal de supervisión y de identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa. Esta persona también llevará a cabo evaluaciones de rendimiento de la dirección y creará planes de crecimiento a largo plazo. Los candidatos ideales tendrán experiencia reciente en fabricación y un máster en administración de empresas.

Carreras relacionadas

  • Gerente de RRHH
  • Gerente de programas
  • Gerente de desarrollo de negocio
  • Analista de inteligencia de negocio