Aprenda a ser director técnico

¿Qué hace un director técnico?

Los directores técnicos proporcionan apoyo técnico a un equipo, departamento o a toda la empresa. Supervisan todos los aspectos técnicos de la empresa, desde la creación e implementación de programas hasta la supervisión del uso diario de los ordenadores, tabletas y teléfonos de la empresa. Las tareas de un director técnico pueden incluir:

  • Desarrollar y aplicar normas internas para la adquisición, el uso y el mantenimiento de la tecnología
  • Supervisar y evaluar el uso de diversos programas y aplicaciones de software
  • Identificar y aplicar soluciones de seguridad de datos
  • Proporcionar apoyo técnico al personal de otros departamentos, lo que puede implicar el funcionamiento o la dotación de personal de un servicio de asistencia
  • Investigar el mercado y mantenerse al día sobre los avances y desarrollos tecnológicos
  • Proporcionar información actualizada a los ejecutivos de la empresa sobre el uso de la tecnología, las necesidades y el presupuesto
  • Apoyar a los equipos de ventas en la satisfacción de los clientes analizando los requisitos de los usuarios y las métricas de usabilidad

Salario medio

La mayoría de los puestos de trabajo de director técnico son a tiempo completo, aunque también pueden ser contratados o temporales. Los salarios varían en función del nivel de experiencia y formación del director y del sector y la ubicación del empleador. A veces, los directores técnicos pueden recibir una bonificación además de su salario. Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos: 102.116 dólares al año
  • Algunos salarios oscilan entre 14.000 dólares y 229.000 dólares al año.

Requisitos del director técnico

Para conseguir un puesto de director técnico, estos son algunos de los requisitos que puede necesitar:

Educación

Los directores técnicos deben tener como mínimo una licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado. Quienes obtienen estos títulos estudian los fundamentos del hardware y el software informático, aprenden a escribir programas y a optimizar la experiencia del cliente con la tecnología.

Algunos directores técnicos también tienen títulos avanzados, como un máster en administración de empresas (MBA) con especialización en tecnología, un máster en tecnología de la información o un máster en informática. La obtención de un máster puede ayudar a un director técnico a acceder rápidamente a puestos de dirección y aumentar su potencial de ingresos.

Formación

La formación que recibe un director técnico suele ser una combinación de educación y experiencia. Muchos directores técnicos realizarán prácticas durante la escuela en las que adquirirán experiencia práctica en el campo. También aprenderán los distintos programas y lenguajes informáticos necesarios para destacar en la industria tecnológica. La mayoría de los directores técnicos tienen al menos 10 años de experiencia en tecnología de la información. Suelen empezar en puestos de nivel inicial, y luego reciben ascensos para puestos de liderazgo tras varios años de experiencia.

Los directores técnicos también pueden recibir formación fuera del trabajo en forma de conferencias y seminarios. Durante las conferencias, un director técnico puede informarse sobre los nuevos lanzamientos de programas y las actualizaciones para mantener los conocimientos actuales de su campo. Como la industria de la tecnología está en constante cambio, estos profesionales necesitan mantenerse al día de los últimos avances.

Certificaciones

Aunque no hay certificaciones específicas que deba tener un director técnico, algunas certificaciones comunes que se solicitan para este puesto incluyen:

Microsoft Certified Solutions Associate

Estos certificados demuestran el dominio de las soluciones de Microsoft como Azure, SQL 2016 y Universal Windows Platform. Los titulares de MCSA también pueden tomar clases presenciales de cinco días o clases en línea para recibir el siguiente nivel de certificación de Microsoft, que es el de Proveedor de Soluciones Certificadas de Microsoft.

Administrador de Seguridad de la Información Certificado

Esta es una certificación de TI enfocada a la gestión que ayuda a mostrar la comprensión de un director tecnológico de cómo la seguridad se relaciona con las mejores prácticas empresariales. Los requisitos previos para el curso incluyen cinco años de experiencia en la gestión de la seguridad de la información.

Habilidades

Además de la formación y la educación, los directores técnicos necesitarán habilidades como:

Habilidades técnicas

Un director técnico debe tener excelentes habilidades técnicas, como la capacidad de solucionar problemas, gestionar la seguridad e introducir nuevas aplicaciones en el lugar de trabajo.

Habilidades de comunicación

Un director técnico probablemente informa a sus superiores sobre las necesidades técnicas de la organización. Necesitan comunicarse con los equipos de ventas, diseño y servicio al cliente para entender sus necesidades tecnológicas. También necesitan trabajar con sus propios equipos para formarles en la resolución de problemas y en la búsqueda de soluciones.

Atención al detalle

Cuando se escriben programas, incluso los pequeños detalles pueden afectar al código. Un director técnico debe prestar mucha atención a los detalles más insignificantes para detectar y resolver los problemas. Esta habilidad también les ayudará a determinar la mejor manera de aplicar los recursos de la empresa.

Gestión del tiempo

El trabajo de un director técnico implica la supervisión de los aspectos técnicos de una empresa, por lo que debe ser capaz de calcular con precisión el tiempo necesario para completar todas sus tareas. Deben ser capaces de asignar tiempo para cualquier emergencia que pueda surgir.

Colaboración

Un director técnico puede dirigir un departamento o ser uno de los muchos directores de una gran empresa. Puede trabajar con ingenieros y personal no técnico. Una persona en este puesto tiene que funcionar eficazmente como parte de un equipo y puede liderar cuando sea necesario.

Entorno de trabajo del director técnico

Estos profesionales pueden trabajar en casi todas las industrias. He aquí algunas características probables del lugar de trabajo:

  • Uso constante de teléfonos móviles, ordenadores portátiles y tabletas
  • Comunicación regular con otros profesionales a través de reuniones y de manera informal
  • Algunos viajes o trabajo fuera de la oficina para mantenerse al día con la última tecnología
  • Educación continua para aprender detalles de nuevos sistemas, lenguajes de software o nuevos desarrollos en la industria
  • Interacción con agencias estatales y federales sobre temas de ciberseguridad
  • Los directores técnicos pueden encontrar empleo en una variedad de industrias, incluyendo:

    • Pequeñas empresas
    • Grandes corporaciones con presencia internacional
    • Organizaciones sin ánimo de lucro
    • Agencias gubernamentales
    • Educación
    • Instituciones de investigación
    • Farmacéuticas empresas farmacéuticas
    • Cadenas minoristas
    • Empresas de medios de comunicación

    Cómo llegar a ser director técnico

    Aquí tiene los pasos comunes que debe dar si está pensando en convertirse en director técnico:

    1. Obtenga la formación universitaria necesaria.

    La mayoría de los puestos de este nivel requerirán una licenciatura en tecnología de la información, informática, programación de ordenadores o un campo relacionado. Algunos puestos también requieren un máster en un campo similar. Considere la posibilidad de revisar los puestos de trabajo de director técnico en el sector que desee para determinar si los empleadores suelen preferir una licenciatura o un máster antes de continuar con su formación.

    2. Obtenga certificaciones técnicas.

    Muchas organizaciones técnicas ofrecen una variedad de certificaciones relacionadas con sus productos. Obtener una certificación en diferentes programas y lenguajes de codificación puede ayudarle a aprender más en el campo de las TI y aumentar su salario potencial. Puede optar por obtener más de una certificación al mismo tiempo.

    3. Adquiera experiencia laboral relevante.

    La mayoría de los directores técnicos tienen varios años de experiencia en la industria de la tecnología de la información. En primer lugar, debería solicitar puestos de trabajo de nivel inicial, como el de técnico informático o el de especialista en soporte técnico, para adquirir conocimientos y desarrollar sus habilidades. Después de adquirir cierta experiencia en un puesto de nivel inicial, puede solicitar puestos de gestión o dirección.

    4. Solicite un puesto de director técnico o un ascenso.

    Si ha trabajado en la misma empresa durante varios años, puede solicitar un ascenso para convertirse en director técnico. Determine si su empresa tiene el puesto y la disponibilidad para recibir un ascenso. Si es necesario, puede buscar puestos en otras empresas del sector y de la ubicación geográfica en la que desea trabajar. Asegúrese de que cuenta con la experiencia y la formación necesarias antes de presentarse a diferentes puestos.

    Ejemplo de descripción del puesto de director técnico

    Una empresa de ropa de tamaño medio a punto de experimentar una gran expansión busca un director técnico que esté dispuesto a crecer con nosotros. El puesto implica dirigir la división técnica de una empresa con 72 empleados, cuatro puntos de venta, una casa de diseño y una considerable presencia de compras en línea. Prevemos crecer hasta 25 puntos de venta en toda la costa este en los próximos 18 meses y duplicar el tamaño de nuestras operaciones en línea. Buscamos a alguien que supervise la experiencia del cliente y establezca los protocolos internos de tecnología y seguridad.

    Los requisitos mínimos son una licenciatura en informática o un campo relacionado y 10 años de experiencia. Se valorará la experiencia en el sector minorista o de la confección, las relaciones con los clientes o los puestos directivos. Salario y beneficios competitivos. Se requieren algunos viajes.

    Carreras relacionadas

    • Técnico informático
    • Especialista en soporte técnico
    • Técnico informático
    • Director de informática