Aprenda a ser un embajador de marca

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de embajador de marca, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un embajador de marca?

Un embajador de marca es un profesional de la promoción contratado por una empresa para fomentar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca y representar a la empresa en eventos promocionales. Los embajadores de marca establecen relaciones de empresa a cliente y de empresa a empresa a través de eventos emergentes, ferias comerciales, demostraciones en tiendas y muestras de productos. Representan positivamente a la empresa y deben encarnar la marca en su aspecto, personalidad y comportamiento.

Los deberes de un embajador de la marca incluyen:

  • Comprender la misión, la visión, los servicios y los productos de la marca para representar la personalidad y la voz de la marca en los eventos

  • Trabajar en los eventos de la marca y rellenar los informes de opinión posteriores al evento para proporcionar a la empresa información específica sobre la demografía del evento, la opinión de los clientes y las ventas durante el mismo

  • Trabajar con el equipo de marketing de la empresa s marketing team to understand and implement the brand marketing strategy at events

  • Creating and maintaining relationships with merchants and vendors that sell the company s products.

Salario medio

Muchos embajadores de marca trabajan como empleados a tiempo parcial, aunque algunos lo hacen a tiempo completo. Los salarios varían en función del nivel de experiencia y las responsabilidades del embajador de marca.

Para obtener la información salarial más actualizada de Indeed, haga clic en el enlace de salarios.

  • Salario común en Estados Unidos:
    16,95 dólares por hora
  • Algunos salarios oscilan entre 7,25 dólares y 35. 65 dólares por hora.

Requisitos de los embajadores de marca

Los embajadores de marca deben cumplir con ciertos requisitos profesionales y demostrar las habilidades duras y blandas necesarias para tener éxito en el campo:

Educación

Típicamente se requiere que los embajadores de marca tengan un diploma de escuela secundaria o un GED. Las empresas indicarán si prefieren candidatos con un título de asociado s o de licenciado s. Los individuos pueden tener un título en una variedad de disciplinas diferentes, como comunicaciones, marketing y otras artes liberales. Los cursos de grado o de escuela técnica en ventas, marketing y oratoria son especialmente relevantes para las funciones de un embajador de marca.

Formación

Los embajadores de marca suelen recibir formación de la empresa que puede completarse en persona o a distancia. Normalmente se les exige que estudien la historia y la declaración de la misión de la empresa, además de la información sobre los productos que van a probar y presentar a los clientes potenciales. También se les forma en la preparación adecuada de los eventos y, por lo general, se les pide que sigan a un embajador de la marca ya existente antes de trabajar en los eventos por su cuenta.

Certificaciones

Dependiendo de la marca a la que representen, los embajadores de la marca pueden beneficiarse de las siguientes certificaciones profesionales:

  • Certificaciones de marketing: A menudo se ofrecen certificados en los fundamentos del marketing a través de escuelas técnicas y colegios comunitarios, así como de programas en línea. Estas certificaciones educativas ofrecen una visión general de los fundamentos del marketing, como las estrategias de marketing y de marca, el comportamiento de compra de los consumidores y las mejores prácticas.

  • Ventas 101: La Asociación Nacional de Profesionales de Ventas ofrece una certificación de Ventas 101 que enseña los fundamentos de las ventas y las interacciones con los clientes potenciales. El curso abarca temas como las estrategias de venta y la psicología del consumidor.

Los empleadores avisarán a los embajadores de marca si necesitan una certificación para demostrar sus conocimientos y habilidades. Los embajadores de marca que trabajen con alimentos y bebidas alcohólicas pueden necesitar una certificación en la manipulación adecuada de alimentos y bebidas:

  • Certificaciones en alimentos y bebidas: Una certificación ServSafe demuestra que las personas que degustan productos alimenticios entienden las normas de seguridad del servicio de alimentos. Una certificación de Formación en Procedimientos de Intervención enseña a los individuos a servir alcohol de forma responsable.

Habilidades

Las habilidades clave necesarias para ser un embajador de marca con éxito incluyen:

Habilidades interpersonales: Los embajadores de marca necesitan habilidades interpersonales para interactuar y crear una relación con los clientes potenciales. También pueden establecer y mantener relaciones con los lugares de celebración de eventos. Deben ser enérgicos, amables y carismáticos para atraer a los clientes potenciales y trabajar con el público.

  • Profesionalidad: Los embajadores de marca influyen en la forma en que la gente piensa en la marca y deben mantener una conducta y apariencia profesionales para representar a la marca de forma positiva.

  • Gestión del tiempo: Los embajadores de marca suelen trabajar en eventos sin supervisión y son responsables de presupuestar su tiempo. Por ejemplo, durante un evento, un embajador de marca puede tener que establecer contacto con el lugar de celebración, montar su puesto, hacer demostraciones o muestras de productos y recoger los productos y el equipo dentro de un plazo determinado.

  • Habilidades de comunicación y conversación: Los embajadores de marca tienen que comunicarse con el público y explicar claramente las características clave de la marca de forma amable y personal.

  • Conocimientos de marketing: Los embajadores de marca se benefician de conocer los fundamentos del marketing y de comprender su papel en la estrategia de marketing de la marca

  • Entorno de trabajo de los embajadores de marca

    Los embajadores de marca pueden trabajar directamente para la marca a la que representan o para empresas de marketing o promoción que representan a diferentes marcas. Trabajan la mayor parte del tiempo en eventos, como muestras en tiendas o convenciones, y pueden tener que trabajar en el interior o en el exterior dependiendo del evento.

    Los embajadores de marca pueden tener que permanecer de pie durante largos periodos en eventos en los que reparten muestras, hacen demostraciones de productos y entablan conversaciones con la gente sobre la marca de la empresa. Los embajadores de marca pueden representar a muchas industrias diferentes, como la del automóvil, empresas tecnológicas y diferentes marcas de alimentos y bebidas. A menudo se les exige que viajen a nivel local a diferentes eventos y pueden viajar con las ferias comerciales a diferentes ciudades.

    Cómo convertirse en embajador de marca

    Aquí tiene los cinco pasos que normalmente se requieren para convertirse en embajador de marca:

    1. Cursar estudios relevantes.

    Por lo general, a los embajadores de marca se les exige un título de bachillerato o su equivalente. También puede considerar la posibilidad de realizar cursos técnicos o adquirir certificaciones relevantes en ventas, marketing o comunicaciones.

    2. Adquiera experiencia relacionada.

    Puede adquirir experiencia profesional trabajando en campos como las ventas, el servicio al cliente y el comercio minorista. Los candidatos que cursan una licenciatura pueden adquirir experiencia trabajando como embajadores del campus y desarrollar habilidades comunicativas e interpersonales promocionando una marca entre otros estudiantes de su universidad.

    3. Investigue las empresas y los eventos promocionales de su zona.

    Puede buscar puestos relevantes buscando en Internet por “eventos de marca,” “agencias de personal” y “embajadores de marca.” Esto le ayudará a encontrar puestos de trabajo directamente para la marca que va a representar o para empresas promocionales y agencias de personal que representan a diferentes empresas. Reduzca su selección de empresas a las que le gustaría representar y céntrese en aquellas cuya misión o productos le interesen o le inspiren.

    4. Solicite trabajar en eventos de la empresa.

    Actualice su currículum para incluir su nivel educativo más alto y su experiencia profesional relevante. Destaque sus habilidades comunicativas e interpersonales y cualquier experiencia en ventas o marketing. Exprese su entusiasmo y demuestre su conocimiento de la marca en su carta de presentación. Es posible que pueda encontrar oportunidades de embajador de la marca en el sitio web de la empresa . Sin embargo, puede ser más impactante asistir a un acto promocional y presentarse en persona a un representante de la empresa.

    5. Estudie los productos y la misión de la empresa.*

    Estudiar la historia y la visión de la marca puede ayudarle a hablar con confianza sobre ella durante su entrevista. Puede conocer las características clave de la marca a través de fuentes como la página web de la empresa.

    Descripción del puesto de embajador de la marca

    SweetTree Inc. busca un embajador de la marca entusiasta que represente su nueva línea de bebidas proteicas de origen vegetal en eventos promocionales, como degustaciones y convenciones de ventas. El embajador de la marca educará al público y a los posibles vendedores sobre la misión de SweetTree de proporcionar a los clientes bebidas de recuperación de entrenamientos y de sustitución de comidas ricas en proteínas y elaboradas con ingredientes orgánicos de origen ético. Los candidatos deben ser enérgicos y extrovertidos con excelentes habilidades de comunicación. Se anima a los entusiastas del fitness y el bienestar a presentar su candidatura. Se valorará la experiencia previa en ventas o actuación.

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