Aprenda a ser un empleado de envíos

¿Qué hace un empleado de envíos?

Un empleado de envíos se encarga de que las operaciones en un almacén funcionen de forma eficiente supervisando los envíos que salen. Dependiendo del tamaño de la empresa, un empleado de envíos puede trabajar solo o como parte de un equipo en un departamento de envíos. Esta persona puede encargarse también de las cuentas por cobrar. Otras funciones de los empleados de envíos pueden ser:

  • Imprimir los documentos de envío, como los recibos de venta, y cotejarlos con el ordenador para garantizar su exactitud

  • Preparar e imprimir las etiquetas de envío y programar las recogidas

  • Seguir el inventario y actualizar los registros o informar de las carencias al equipo de ventas

  • Procesar los pedidos basándose en el sistema de envío preferido por el comprador El salario medio de los empleados de envíos varía en función de la experiencia, la formación y la ubicación geográfica.

    • Salario común en Estados Unidos: 13,66 dólares por hora
    • Algunos salarios oscilan entre 7,25 dólares y 24,05 dólares por hora.

    Requisitos del empleado de envíos

    Dependiendo del tamaño de la empresa y del alcance de las responsabilidades de cada puesto, los requisitos para los empleados de envíos pueden variar. Entre ellos se encuentran:

    Educación

    Los empleados de envíos de nivel inicial suelen necesitar un diploma de secundaria o un certificado de desarrollo de educación general (GED). Para los puestos de embarque y recepción de nivel asociado o superior, el empleador puede exigir de dos a cinco años de experiencia.

    Debido a que este puesto requiere conocimientos básicos de informática y software, como programas de procesamiento de textos y hojas de cálculo, algunos empleadores pueden exigirle que realice cursos específicos para cumplir con los conocimientos generales de informática y matemáticas para el puesto.

    Si quiere seguir en este entorno pero pasar a un puesto de supervisor o de jefe de almacén, puede que tenga que cursar estudios adicionales, como un título de asociado o de licenciado en logística.

    Formación

    La mayoría de los empleados de envíos aprenden los sistemas y procesos específicos de sus funciones mientras trabajan. La formación puede durar desde unas pocas semanas hasta seis meses, y los encargados de envíos de nivel superior o asociado suelen formar a los nuevos empleados. La formación suele consistir en acompañar a los empleados de mayor nivel antes de desempeñar las funciones del puesto bajo la supervisión directa de un gerente.

    Certificaciones

    Las certificaciones son beneficiosas como forma de que los empleados añadan valor a un puesto y a la empresa y demuestren que quieren avanzar en su carrera. Las certificaciones también pueden ser una forma de acceder a puestos más altos sin necesidad de tener estudios superiores. Estas son tres de las certificaciones más comunes en este campo:

    Profesional certificado en gestión de inventarios

    Si quiere hacer carrera en la gestión de inventarios, el CPIM, creado por APICS, es una certificación útil. Requiere sólo dos años de experiencia en el campo y proporciona formación sobre la terminología, así como los conceptos comunes que son valiosos en este papel. Esta certificación tiene cinco exámenes separados sobre cinco áreas de estudio diferentes, incluyendo los fundamentos de la gestión de la cadena de suministro, la programación detallada, la planificación y la ejecución, la planificación maestra de los recursos y el control de las operaciones.

    Profesional certificado en gestión de suministros

    Disponible en ISM, esta certificación se centra en las compras y el aprovisionamiento. Las personas que completan esta certificación estudian las prácticas de aprovisionamiento, la gestión financiera y la gestión de contratos, entre otras cosas. Para obtener esta certificación, los candidatos deben tener tres años de experiencia profesional en la gestión de la cadena de suministro y una licenciatura o, si no tienen una licenciatura, cinco años de experiencia en la gestión de la cadena de suministro.

    Certified Supply Chain Professional

    Creada por The Association for Operations Management, esta certificación es ideal si desea tener una visión general de las mejores prácticas de gestión de la cadena de suministro. Esta certificación también le posiciona como un experto en su sector, con habilidades y conocimientos de alto nivel. Para poder optar a esta certificación, debe tener uno de los siguientes requisitos: otra certificación de APICS o del Instituto de Gestión de Suministros, así como dos años de experiencia relevante, una licenciatura más dos años de experiencia empresarial relevante o cinco años de experiencia empresarial relacionada. El curso está disponible en línea o en persona, y se recomiendan de tres a seis meses de preparación antes del examen.

    Habilidades

    Los puestos de empleado de almacén requieren tanto habilidades duras como blandas para tener éxito en el entorno del almacén. Algunas de las habilidades necesarias son:

    Habilidades tecnológicas

    Los conocimientos básicos de informática son integrales para este papel, ya que el empleado de envíos tendrá que ser capaz de mantener registros precisos en una base de datos, imprimir etiquetas y comparar las facturas con la mercancía que recibe el negocio.

    Habilidades matemáticas

    Las habilidades matemáticas básicas permiten a los empleados de envíos pesar correctamente los paquetes y determinar la cantidad adecuada de franqueo.

    Organización

    Las habilidades organizativas son importantes, ya que los empleados de envíos deben controlar el inventario y alertar a los miembros adecuados del equipo de cualquier escasez antes de que el inventario se agote. También necesitará habilidades organizativas para mantener el negocio proceso de envío y conseguir que los paquetes salgan a tiempo.

    Habilidades interpersonales y de comunicación

    Las habilidades interpersonales son clave para mantener interacciones respetuosas con otros miembros del equipo en el departamento de envíos, así como con otros departamentos. Las habilidades de comunicación son vitales a la hora de delegar responsabilidades o transmitir información de forma precisa y eficiente.

    Estado físico

    Los empleados de envíos normalmente necesitan poder estar de pie, agacharse, tirar o levantar objetos durante sus turnos. Moverán con frecuencia cajas pesadas y necesitan mantener una buena forma física para hacerlo sin lesionarse.

    Entorno de trabajo del dependiente de expedición

    Los puestos de dependiente de expedición están disponibles a tiempo completo y a tiempo parcial. Suelen trabajar en un entorno de almacén con las siguientes características:

    • Estar de pie durante largos periodos
    • Levantar paquetes pesados
    • Utilizar ordenadores, impresoras y otros equipos de almacén
    • Conducir una carretilla elevadora
    • Comunicarse regularmente con los miembros del equipo dentro del departamento de envíos
    • Comunicarse con otros departamentos sobre la facturación, control de inventario y otras cuestiones que surjan
    • Supervisar el envío de paquetes desde el almacén

    Cómo convertirse en un empleado de envíos

    Estos son los pasos que puede seguir para convertirse en un empleado de envíos cualificado en cualquier almacén:

    1. Siga una educación

    Revise los listados de trabajo en su zona para identificar los requisitos de educación que requiere cada empresa. Por lo general, este puesto requiere un diploma de bachillerato o GED, aunque algunos empleadores pueden exigir cursos específicos de matemáticas o informática. También puede cursar estudios superiores para optar a los puestos de mayor nivel en esta industria.

    2. Adquiera experiencia relevante

    Si todavía está en el instituto, haga cursos de informática o familiarícese con el software que necesitará utilizar en un departamento de envíos. También podría ponerse en contacto con empresas locales que tengan almacenes y preguntar si hay disponibles unas prácticas o si le permitirían seguir a sus empleados durante un día. Otra opción es crear su propia tienda de comercio electrónico, vendiendo artículos que haya comprado en ventas de garaje o tiendas de segunda mano. Esto demostrará su iniciativa y le dará experiencia en la gestión de inventarios y en el envío de paquetes.

    3. Prepare su currículum

    Incluya en su currículum su nivel más alto de educación, los cursos o certificaciones relevantes y su historial laboral. También puede incluir una lista de las habilidades que le cualifican para el puesto.

    4. Solicite trabajo en un departamento de envíos

    Revise los puestos disponibles en su zona y solicite aquellos en los que esté más cualificado según su experiencia e historial laboral. Envíe a los empleadores su currículum vitae además de una carta de presentación bien elaborada que haya adaptado a cada puesto.

    Ejemplo de descripción del puesto de empleado de envíos

    Nuestro negocio de comercio electrónico está buscando actualmente un empleado de envíos a tiempo completo para nuestra sede corporativa. Los candidatos deben tener un diploma de secundaria o GED y ser mayores de 18 años. Los candidatos deben ser competentes en Microsoft Excel, estar orientados al detalle y tener fuertes habilidades de comunicación y organización. Los candidatos también deben ser capaces de seguir instrucciones detalladas y sentirse cómodos trabajando bajo la presión de plazos ajustados.

    Como empleado de envíos, será responsable de garantizar que los envíos salgan con precisión y a tiempo. Este papel también es responsable de mantener registros precisos para la gestión del inventario. Se pueden asignar otras responsabilidades según sea necesario. El candidato ideal tiene una gran ética de trabajo, sobresale en un ambiente de equipo y tiene una fuerte atención al detalle. El candidato también debe ser capaz de estar de pie, agacharse, tirar o levantar durante todo un turno. Deben ser capaces de levantar hasta 50 libras.

    Carreras relacionadas

    • Empleado de oficina
    • Trabajador general
    • Gerente de almacén
    • Gerente de inventario
    • Gerente general