Aprenda a ser un especialista en TI

¿Qué hace un especialista en TI?

Los especialistas en TI trabajan con sistemas de información basados en ordenadores. Pueden diseñar, operar o mantener la tecnología dentro de las empresas tecnológicas, o dentro de cualquier empresa o agencia que utilice la tecnología o gestione grandes cantidades de datos. A menudo prestan servicios relacionados con las redes, el hardware, el software, las bases de datos y los recursos web. Pueden llevar a cabo la gestión de redes, el desarrollo de software y la administración de bases de datos. Algunos especialistas en TI incluso diseñan sistemas o realizan evaluaciones sobre el software que su empresa utiliza actualmente. Otras responsabilidades son:

  • Desarrollar métodos innovadores de resolución de problemas de la red para reducir el tiempo de inactividad y disminuir los costes de reparación

  • Supervisar los cambios en la tecnología de la red y presentar una actualización tecnológica al equipo ejecutivo cada trimestre

  • Trabajar estrechamente con los responsables de cada departamento para determinar el mantenimiento y el crecimiento de una red

  • Trabajar con partes externas para identificar el sistema más apropiado o la integración de múltiples sistemas

  • Proteger los datos de los clientes de infiltraciones externas mediante la encriptación el almacenamiento seguro de datos y otros medios necesarios

Salario medio

Los salarios varían según la ubicación geográfica y los niveles de experiencia del terapeuta respiratorio.

  • Salario común en Estados Unidos:
  • 15,28 dólares por hora

  • Algunos salarios oscilan entre 7,25 dólares y 31,70 dólares por hora.

Requisitos de los especialistas en TI

Hay una serie de requisitos para optar a un puesto de especialista en TI, entre ellos

Educación

Como mínimo, los puestos de especialista en TI suelen requerir una licenciatura en Informática, Ciencias de la Información u otro campo relacionado. A través de su educación formal, construirá una sólida base en matemáticas, ciencias e ingeniería. También adquirirá conocimientos profundos sobre lenguajes de programación, análisis numérico, análisis de datos y estructuras de datos.

Algunos empleadores prefieren contratar a candidatos con un máster en informática o una disciplina relacionada. El título avanzado también puede aumentar sus oportunidades de obtener puestos más altos o de ascender rápidamente en su carrera.

Formación

Las prácticas proporcionan valiosas oportunidades para obtener experiencia práctica en la industria de la tecnología de la información, lo que es especialmente importante ya que las empresas prefieren contratar a candidatos con experiencia. Las prácticas le permiten obtener experiencia práctica a la vez que hace contactos profesionales en la industria.

Certificaciones

Hay una serie de certificaciones que pueden ser beneficiosas para una carrera en tecnología de la información. Algunas de las certificaciones más demandadas por los especialistas en TI que comienzan su carrera son:

Cisco Certified Network Associate

Se trata de una certificación de nivel inferior que demuestra a los posibles empleadores que puede instalar, operar y configurar routers y conmutadores de nivel empresarial. Los especialistas en TI con esta certificación pueden detectar y resolver problemas comunes de la red.

Técnico A+ de la CompTIA

Con esta certificación de nivel básico, usted tiene los conocimientos probados para manejar el mantenimiento de PCs, impresoras, sistemas operativos, dispositivos móviles y ordenadores portátiles.

Red+

Esta certificación, reconocida a nivel mundial, verifica que usted tiene la capacidad de diseñar, gestionar y solucionar problemas de redes tanto cableadas como inalámbricas.

Profesional certificado en seguridad de sistemas de información

Esta certificación, reconocida a nivel mundial, verifica su capacidad para proteger a las organizaciones contra los ciberataques. Demuestra tanto las habilidades técnicas como las de gestión para diseñar y gestionar programas de seguridad de la información.

Ingeniero de sistemas certificado por Microsoft

Esta es una certificación de nivel medio que demuestra a los empleadores su capacidad para crear soluciones innovadoras en múltiples tecnologías. Esta certificación tiene una serie de especializaciones, entre las que se incluyen la infraestructura de escritorio, la inteligencia empresarial, la mensajería y la infraestructura de servidores.

Habilidades

Hay varias habilidades que los especialistas en TI requieren para tener éxito en este papel, entre ellas:

Habilidades de comunicación

Esto incluye tanto la comunicación verbal como la escucha activa. Un informático debe ser capaz de escuchar atentamente para extraer la información necesaria para diagnosticar un problema. La escucha activa es especialmente importante cuando se diagnostican problemas por teléfono o a través de un chat del servicio de asistencia. Además, el especialista en TI debe ser capaz de explicar información compleja en términos sencillos que los usuarios puedan entender y poner en práctica para resolver un problema.

Habilidades analíticas

Se refiere a la capacidad de recopilar y analizar información, resolver problemas y tomar decisiones. Un informático debe ser capaz de analizar la información que se le proporciona y desarrollar una solución práctica. Estas habilidades incluyen un gran dominio de las matemáticas—en particular de los principios de la geometría, el cálculo y la estadística—para comprender el funcionamiento interno de un sistema de telecomunicaciones.

Atención al detalle

Un especialista en TI debe tener una gran atención al detalle para notar piezas importantes de información que otros pueden haber pasado por alto. Una gran atención al detalle puede garantizar la resolución oportuna de los problemas que surjan. Los especialistas en TI deben ser capaces de hacer las preguntas adecuadas para guiar la conversación, ayudando al cliente o al empleado a explicar un problema con mayor profundidad. A continuación, el especialista en TI debe escuchar atentamente en busca de detalles que puedan indicar el problema.

Habilidades de gestión del tiempo

Los especialistas en TI trabajan principalmente solos y, por tanto, deben tener fuertes habilidades de gestión del tiempo. Esto incluye la organización y el establecimiento de prioridades para mantener una imagen clara de lo que hay que realizar a diario, semanalmente y mensualmente. También incluye la fijación de objetivos, la planificación y la delegación para garantizar que las tareas se realicen en el momento oportuno y que las tareas estén en consonancia con los objetivos generales.

Habilidades técnicas

Se refieren a las habilidades y conocimientos relacionados con la tecnología de la información. Un especialista en tecnología de la información debe tener habilidades técnicas avanzadas, con un amplio conocimiento de las tecnologías y los sistemas de información. Deben ser expertos en tecnología y capaces de resolver dificultades técnicas complejas.

Entorno de trabajo del especialista en TI

Los especialistas en TI suelen trabajar en entornos de oficina con las siguientes características:

  • Sentarse en un escritorio durante periodos prolongados
  • Utilizar ordenadores, impresoras, máquinas de fax y otros equipos de oficina
  • Comunicarse con los directivos y colaborar con partes externas
  • Asegurar que un sistema o sitio web permanezca en funcionamiento en todo momento, lo que puede requerir trabajar por la noche o los fines de semana

Cómo llegar a ser un especialista en TI

Estos son los pasos típicos que puede utilizar para seguir una carrera como especialista en TI:

1. Siga una formación

Busque puestos vacantes de especialista en TI en su zona y determine el nivel de formación requerido para esos puestos. Normalmente, este puesto requiere un mínimo de una licenciatura en informática o un campo relacionado. Busque el nivel de educación necesario para cumplir el requisito mínimo. Si todavía está en el instituto, tome clases de informática y matemáticas para construir la base que necesitará para su educación formal.

2. Obtenga experiencia relevante

Muchos empleadores prefieren contratar especialistas en informática con experiencia. Busque oportunidades de prácticas mientras completa su titulación para adquirir experiencia práctica y entablar relaciones con otras personas del sector.

3. Adquiera certificaciones

Aunque las certificaciones no son siempre obligatorias, pueden convertirle en un candidato más fuerte para los puestos de TI, demostrando a los empleadores que tiene la experiencia práctica necesaria para completar las tareas requeridas para un puesto. Hay una serie de certificaciones que son ideales para los especialistas en TI de nivel básico y medio.

4. Actualice su currículum

Actualice su currículum, incluyendo su nivel más alto de educación, su historial laboral y sus certificaciones. Para cada entrada de empleo, incluya el nombre de la empresa, su título y las responsabilidades que tuvo. Intente hacer hincapié en las funciones más relevantes para un puesto de especialista en informática, destacando las habilidades clave que podrían transferirse a un puesto de especialista en informática.

5. Solicite puestos de especialista en TI

Busque puestos de especialista en TI en su zona geográfica e identifique las funciones para las que está más cualificado. Si tiene poca experiencia relevante, busque específicamente puestos en empresas pequeñas, que suelen requerir menos años de experiencia. Solicite los puestos para los que esté más cualificado utilizando su currículum recién creado y una carta de presentación personalizada para el empleador y el papel potenciales.

Ejemplo de descripción de puesto de especialista en TI

Managed Fleet Services está buscando un especialista en TI para nuestra oficina corporativa en Dallas. Esta persona será responsable de responder, diagnosticar y resolver problemas a través de conversaciones con los usuarios en nuestro sistema de tickets y servicio de chat en vivo. Esto incluirá la identificación de problemas, la investigación, el aislamiento, la resolución y el seguimiento. El especialista en TI también ayudará con la modificación del sistema para reducir o prevenir problemas.

Esta persona debe tener un conocimiento práctico del campo de la tecnología de la información y de los sistemas informáticos, capacidad de análisis y fuertes habilidades de organización y comunicación. Se requiere una licenciatura en informática o un título relacionado, y de 1 a 3 años de experiencia. Se prefiere la certificación A+.

Carreras relacionadas

  • Especialista en soporte técnico
  • Director de TI
  • Analista de negocios de TI
  • Gerente de TI