Aprenda a ser un gerente de la oficina médica

Infórmate sobre los requisitos y expectativas del trabajo de gerente de la oficina medica, incluyendo el salario, la formación y la experiencia.

¿Qué hace un director de consultorio médico?

Un director de consultorio médico es un profesional sanitario que planifica, dirige y coordina los servicios de apoyo de una consulta médica o clínica. Estos profesionales se encargan de gestionar las operaciones diarias de la consulta y de mantener un lugar de trabajo profesional. A menudo, esto les obliga a supervisar a otro personal de la oficina, al tiempo que gestionan diferentes tareas administrativas, como la programación de las citas de los pacientes y la actualización de sus historiales. Algunas de las responsabilidades adicionales de un director de consultorio médico pueden incluir:

  • Programar y coordinar las citas de los pacientes para optimizar la satisfacción de los mismos y la eficiencia de las instalaciones

  • Registrar y actualizar la información personal y financiera para los registros de los pacientes

  • Verificar el seguro de los pacientes con la compañía aseguradora y ayudar con las actividades de facturación

  • Supervisar al personal de la oficina y formar a los nuevos empleados en los sistemas de la oficina, procedimientos y tareas de la oficina

  • Participar y gestionar actividades administrativas adicionales como el mantenimiento de registros, la distribución del correo y el mantenimiento general de la oficina

  • Mantener la confidencialidad de los datos personales y financieros de acuerdo con la normativa gubernamental local, estatal y federal

Salario medio

El salario medio de los directores de consultorios médicos suele estar determinado por el nivel de formación del candidato El salario medio de los directores de consultorios médicos suele estar determinado por el nivel de formación, la experiencia, las habilidades y las especialidades del candidato, así como por las responsabilidades específicas del puesto. La ubicación geográfica también puede influir en el potencial de ingresos.

  • Salario común en EE.UU: 48.027 dólares al año
  • Los salarios oscilan entre 17.000 y 94.000 dólares al año.

Requisitos para ser gerente de un consultorio médico

Conseguir un trabajo como gerente de un consultorio médico implica ciertos requisitos, que dependerán del tipo de puesto al que se opte. Sin embargo, a continuación se exponen algunos requisitos básicos que son estándar en toda la profesión:

Educación

Aunque algunas personas pueden ser ascendidas a directores de consultorios médicos después de haber trabajado en funciones de apoyo a la oficina durante algunos años, es posible que pueda obtener este puesto antes con una educación avanzada. Normalmente se requiere un título de grado medio para convertirse en director de consultorio médico, aunque algunos empleadores exigen o prefieren una licenciatura. Estos profesionales suelen ser licenciados en administración de empresas o en un campo relacionado.

Formación

Para la mayoría de los directores de consultorios médicos, la formación tiene lugar en el trabajo. La mayoría de las personas necesitan cierta experiencia previa en un consultorio médico o en un entorno similar para ser candidatos a este puesto. La formación incluye el aprendizaje de tareas administrativas básicas como la actualización de historiales médicos, la realización de copias, el envío de faxes y el archivado, así como la contabilidad, la atención telefónica, la recepción de pacientes y la garantía de que todos los visitantes tengan una experiencia positiva. Este puesto también requiere una formación específica para el mismo, que incluye la verificación del seguro y la reserva de las citas de los pacientes.

Para mejorar sus posibilidades de conseguir un puesto de director de consultorio médico, debe formarse adquiriendo experiencia administrativa, preferiblemente en un entorno de consultorio médico. Aprender los fundamentos del trabajo administrativo le ayuda a prepararse para las tareas avanzadas, mientras que trabajar para un proveedor de servicios sanitarios le ayuda a aclimatarse al sector. Aprender la terminología médica y familiarizarse con los diferentes tipos de prácticas mejorará sus posibilidades de ser promovido a un puesto de director de oficina médica.

Certificaciones

Aunque las certificaciones no son necesarias para convertirse en director de oficina médica, obtener una puede ayudarle a mejorar sus posibilidades de encontrar un trabajo y a desarrollar habilidades específicas que son relevantes para el puesto. Las certificaciones de este tipo suelen estar disponibles en línea a través de organizaciones profesionales o en colegios comunitarios. Por ejemplo, el Practice Management Institute ofrece la certificación Certified Medical Office Manager, que implica formación en línea o en el aula y requiere que las personas aprueben un examen de cuatro horas.

Habilidades

Los directores de consultorios médicos requieren una variedad de habilidades duras y blandas para tener éxito en este papel. Algunas de estas habilidades se aprenden en el trabajo, mientras que otras pueden desarrollarse fuera del campo. He aquí algunas de las habilidades más relevantes e importantes:

Comunicación

Como director de un consultorio médico, pasará gran parte del día trabajando directamente con los pacientes y el personal, lo que le exigirá ser un comunicador eficaz. Deberá ser capaz de comunicarse con claridad tanto verbalmente como en formatos escritos como el correo electrónico. Esto puede requerir a veces que adapte su estilo de comunicación para interactuar mejor con diferentes tipos de individuos.

Atención al detalle

Deberá sentirse cómodo prestando mucha atención a los detalles para mantener la oficina organizada a la vez que evita los errores. Deberá no sólo revisar cuidadosamente su propio trabajo, sino también el de otro personal de la oficina para garantizar la coherencia y la precisión.

Liderazgo

Dirigirá a otro personal de la oficina mientras coordina las tareas administrativas. Por esta razón, unas sólidas habilidades de liderazgo le ayudarán a motivar eficazmente a los empleados, a tratar los problemas cuando surjan y a garantizar que la oficina funcione sin problemas.

Habilidades analíticas

Será responsable de racionalizar los procesos y sistemas de la oficina médica para mejorar la eficiencia y la precisión. Esto incluye la revisión de los procedimientos actuales del consultorio y la identificación de áreas de mejora, al tiempo que se recomienda la mejor manera de mejorar las operaciones del consultorio. Para hacerlo con éxito se requiere una gran capacidad de análisis.

Entorno de trabajo del director de consultorio médico

La mayoría de los directores de consultorio médico trabajan a tiempo completo en un consultorio médico u otra práctica sanitaria. Algunos pueden tener que trabajar más de 40 horas a la semana durante las épocas de mayor actividad del año o atender asuntos fuera del horario de funcionamiento de la empresa. Aunque la mayor parte de su tiempo lo pasan en el consultorio, estos profesionales pueden tener que viajar fuera de él para hacer entregas o hacer otros recados.

Cómo convertirse en gerente de un consultorio médico

Los profesionales pueden tomar diferentes caminos para convertirse en gerentes de consultorios médicos. Estos son los pasos más comunes que pueden dar para seguir esta trayectoria profesional:

1. Obtener un diploma de secundaria o GED

El primer paso para convertirse en gerente de oficina médica es obtener un diploma de secundaria o GED. Cuando termine sus estudios, concéntrese en los cursos optativos de negocios y comunicaciones. Esta es también una gran oportunidad para participar en clubes y organizaciones comunitarias que le ayuden a desarrollar sus habilidades de liderazgo, comunicación y análisis.

2. Obtenga un título de asociado o de licenciado

Después de obtener su diploma de bachillerato, trabaje en la obtención de un título de asociado o de licenciado en negocios, administración, contabilidad o un campo relacionado. Únase a clubes u otras organizaciones que le permitan aprender más sobre el campo de los negocios y, al mismo tiempo, ejercitar sus habilidades de comunicación y liderazgo.

3. Consiga experiencia administrativa

Los candidatos a los puestos de director de consultorio médico deben tener experiencia administrativa. Conseguir un puesto de entrada en una consulta médica le permitirá experimentar lo que supone trabajar en un entorno de oficina mientras aprende habilidades administrativas como la actualización de los archivos de los pacientes, la reserva de citas y la gestión de los horarios.

4. Prepare su currículum

Antes de empezar a solicitar puestos de director de consultorio médico, tendrá que preparar su currículum. Asegúrese de que está actualizado con su última experiencia laboral relevante. Proporcione descripciones detalladas de sus responsabilidades y logros, destacando la experiencia más relevante para el puesto y utilizando un lenguaje que se ajuste a las expectativas del trabajo.

5. Solicite puestos

Una vez que haya preparado un currículum detallado que destaque su conjunto de habilidades, es el momento de solicitar puestos de director de oficina médica. Busque puestos que se ajusten a sus habilidades y nivel de experiencia. Antes de solicitar el puesto, dedique algo de tiempo a consultar el sitio web de la organización para ver si la cultura de la empresa se ajusta a la suya y si ofrecen los beneficios que está buscando.

Ejemplo de descripción del puesto de gerente de consultorio médico

Nuestra consulta médica con varios consultorios está buscando un gerente de consultorio médico para que dirija nuestro concurrido consultorio de pediatría en el centro de la ciudad. El gerente del consultorio es responsable de mantener la oficina organizada, coordinar las operaciones de la oficina y agilizar nuestros procesos y sistemas para garantizar la eficiencia. El gerente del consultorio médico también supervisa al personal del consultorio, atiende las preocupaciones y quejas de los pacientes, asiste al gerente de operaciones cuando es necesario y, por encima de todo, se asegura de que cada paciente tenga una experiencia positiva y agradable mientras está en el consultorio.

El candidato ideal tendrá al menos cinco años de experiencia en un entorno de consultorio médico, con tres a cinco años de experiencia de supervisión preferentemente. El candidato debe tener al menos un grado de asociado en negocios o un campo relacionado. Se prefiere una licenciatura s. Buscamos a alguien que tenga excelentes habilidades de atención al cliente y la capacidad de comunicarse de forma clara y eficaz tanto con los pacientes como con el personal.

Carreras relacionadas

Hay una gran variedad de carreras relacionadas con los gerentes de consultorios médicos que requieren habilidades, educación y experiencia similares:

  • Administrador de salud
  • Facturador médico
  • Empleado de registros médicos
  • Recepcionista médico
  • Secretario médico
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